情绪管理专题讲座
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
EQ管理技能 (-)負向情緒
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
快樂
驚喜
愛
喜悅
•良好溝通 •幽默
•正向思考
•積極傾聽 •拒絕的藝術 •讚美
良好 EQ 特質 •良好內在修養 •均衡處世態度 •真誠待人 •積極熱忱
•且慢發作 •面對逆境 •包容 •紓解壓力 •面對心情低潮
憤怒
悲傷
恐懼
怨恨 壓力
羞恥
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
EQ 高手的特質
• 良好的內在修養 • 均衡的處世態度 • 真誠待人 • 幽默 • 熱忱
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
EQ 高手的技能
• EQ管理技能 1.且慢發作 2.紓解壓力 3.面對逆境 4.面對心情低潮 5.包容力
• 溝通技能 1.良好溝通 2.積極傾聽 3.幽默 4.拒絕的藝術 5.讚美
快樂 愛
喜悅
驚喜
憤怒
悲傷
恐懼
怨恨 壓力
羞恥
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
什麼是情緒管理?
• 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) • 情緒管理就是指一個人在情緒方面的管
理能力, 相對的也對人的一生造成深遠的 影響.
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
你的EQ有幾分呢?
• 你把 “情緒測試”遊戲做完了嗎?
未解決的情緒: 自由基能量
• 情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反 應相連的能量.
• 如果情緒沒有得到適當的處理, 就會變成 無法控制的能量形式, 稱 “自由基能量”
• 每當我們經歷一次情緒波動, 就有一股聚 集的量子能量需要得到紓解.
• 如果善於處理情緒的能量, EQ 將得到極 大的改進
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
快樂的三個層次
• 第一個層次: 競爭式快樂 經由競爭來界定自己和個人的價值
• 第二個層次: 條件式快樂 把快樂和特定的條件連結在一起, 如: 名 聲, 身份地位, 財富
• 第三個層次: 自覺性的快樂 不需要外界的能量或剌激, 就能感覺到快 樂與祥和. 欣然接受現狀, 不執著於結果
活在當下
• 讓自己的生活變得明亮，是要採取漸進 的方式的
• 不要執著於過去: 老和尚抱女人過河的故 事
• 不要憂慮未來: 生命的階段目標 • 活在當下: 你看, 狐狸在葡萄園內吃得多
快樂呀! ^_^
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
情緒管理技巧
情緒管理是可以藉由後天 的學習跟管理來改善的
(+) 正向情緒 溝通技能
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
情緒管理 主題分享大綱
一.了解情緒 (35 min) 二.情緒管理的技巧 (45 min) 三.溝通能力的提昇 (10 min)
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
什麼是情緒? 請列舉
• 情緒、情俗、奇檬子、Emotion • 情緒列舉如下:
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
星座與情緒呈現與處理
情緒呈現程度 情緒處理能力
火象星座: 牡羊, 獅子, 射手
顯性
差
風象星座 雙子, 天秤, 水瓶
隱性 佳
水象星座 巨蟹, 天蠍, 雙魚
顯性
差
土象星座 金牛, 處女, 摩羯
隱性
差
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
那些星座與情緒有關
行星 太陽 月亮 火星 金星 土星
• 你是屬於那一型呢
Flash 檔為執行檔. 當出現病毒訊息 為電腦誤判, 可勿 理會.
1.危險型
2.普通型
3.EQ高手型
• 第 3 型的人有什麼特質呢?
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
什麼是好的情緒管理能力?
• 請在紙上左欄列出這些人的名字, 這些人 是讓你覺得他們情緒管理很好的人
• 在右欄寫出他們的特質 • 他們的共同特質是… • 請將以上發現歸納成三點, 寫在白板上
(+) 正向情緒 溝通技能
EQ管理技能 (-)負向情緒
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
快樂wenku.baidu.com
驚喜
愛
喜悅
•良好溝通 •幽默
•正向思考
•積極傾聽 •拒絕的藝術 •讚美
良好 EQ 特質 •良好內在修養 •均衡處世態度 •真誠待人 •積極熱忱
•且慢發作 •面對逆境 •包容 •紓解壓力 •面對心情低潮
憤怒
氣在頭上, 火上加油, 越炒越熱
• 一根火柴賣一塊錢, 卻可以摧毀一棟一千 萬的房子.
• 要修養被尊重的人格需經長時間被信任, 但人格破產只需要做錯一件事情.
在 EQ 上所代表的意義
代表了一個人基本處理事情的優缺點. 例:太陽在水 瓶的人優點是客觀, 理性. 缺點則是對事漠不關心 個性中的陰暗面, 也就是各人情緒的本能反應, 在 EQ層上是先經過月亮的內心情緒掙扎, 才跳到太陽 代表情緒表達的直覺行動反應. 火星的影響, 在年 紀越小的人身上越明顯, 因為小孩最不懂得掩飾 金星的影響是在怒氣宣洩之後, 如何讓自己快樂起 來, 將不好的情緒所帶來的影響降到最低 土星可以看出來一個人的前世, 在占星學中一個人 在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中
悲傷
恐懼
怨恨 壓力
羞恥
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
情緒的呈現程度與處理能力
• 情緒的呈現程度: 一個人內在的情緒表現 在外(表情, 聲音, 動作, 脾氣)的程度. 一個 情緒呈現程度很顯性的人, 是喜怒形於顏 色; 反之則都看不出他在想什麼.
• 情緒處理能力: 一個人如何面對其內在的 情緒的起伏並且如何管理這些情緒. 隨著 時間增長及人生歷練的增加, 情緒控制能 力亦會隨之而改善
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第三個層次:自覺性的快樂,至樂
• 處在至樂裡, 不論不舒適或愉悅, 我們同 樣欣然接受;
• 我們不執著於結果, 而能享受和體驗充實 的人生
• 我們對於沿途的幸福安適與種種經驗充 滿了感恩的心, 而能心平氣和地對待他人 和自己
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
有關情緒管理… roger
能力不好不一定會成功, 但是情緒管理不 好一定不會成功. 當我們把情緒毫無保留 地發洩在我們週遭的人身上, 那種和諧的 關係無形中就被破壞掉了, 就好像是被打 破的水晶杯子一般, 就算接合後也是會有 裂縫. 所以我們一定要小心翼翼地處理自 己的情緒. 謹將此情緒管理獻給 日月光的 GRP菁英團隊們, 預祝各位成功! ^__^
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
快樂
驚喜
愛
喜悅
•良好溝通 •幽默
•正向思考
•積極傾聽 •拒絕的藝術 •讚美
良好 EQ 特質 •良好內在修養 •均衡處世態度 •真誠待人 •積極熱忱
•且慢發作 •面對逆境 •包容 •紓解壓力 •面對心情低潮
憤怒
悲傷
恐懼
怨恨 壓力
羞恥
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
EQ 高手的特質
• 良好的內在修養 • 均衡的處世態度 • 真誠待人 • 幽默 • 熱忱
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
EQ 高手的技能
• EQ管理技能 1.且慢發作 2.紓解壓力 3.面對逆境 4.面對心情低潮 5.包容力
• 溝通技能 1.良好溝通 2.積極傾聽 3.幽默 4.拒絕的藝術 5.讚美
快樂 愛
喜悅
驚喜
憤怒
悲傷
恐懼
怨恨 壓力
羞恥
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
什麼是情緒管理?
• 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) • 情緒管理就是指一個人在情緒方面的管
理能力, 相對的也對人的一生造成深遠的 影響.
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
你的EQ有幾分呢?
• 你把 “情緒測試”遊戲做完了嗎?
未解決的情緒: 自由基能量
• 情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反 應相連的能量.
• 如果情緒沒有得到適當的處理, 就會變成 無法控制的能量形式, 稱 “自由基能量”
• 每當我們經歷一次情緒波動, 就有一股聚 集的量子能量需要得到紓解.
• 如果善於處理情緒的能量, EQ 將得到極 大的改進
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
快樂的三個層次
• 第一個層次: 競爭式快樂 經由競爭來界定自己和個人的價值
• 第二個層次: 條件式快樂 把快樂和特定的條件連結在一起, 如: 名 聲, 身份地位, 財富
• 第三個層次: 自覺性的快樂 不需要外界的能量或剌激, 就能感覺到快 樂與祥和. 欣然接受現狀, 不執著於結果
活在當下
• 讓自己的生活變得明亮，是要採取漸進 的方式的
• 不要執著於過去: 老和尚抱女人過河的故 事
• 不要憂慮未來: 生命的階段目標 • 活在當下: 你看, 狐狸在葡萄園內吃得多
快樂呀! ^_^
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
情緒管理技巧
情緒管理是可以藉由後天 的學習跟管理來改善的
(+) 正向情緒 溝通技能
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
情緒管理 主題分享大綱
一.了解情緒 (35 min) 二.情緒管理的技巧 (45 min) 三.溝通能力的提昇 (10 min)
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
什麼是情緒? 請列舉
• 情緒、情俗、奇檬子、Emotion • 情緒列舉如下:
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
星座與情緒呈現與處理
情緒呈現程度 情緒處理能力
火象星座: 牡羊, 獅子, 射手
顯性
差
風象星座 雙子, 天秤, 水瓶
隱性 佳
水象星座 巨蟹, 天蠍, 雙魚
顯性
差
土象星座 金牛, 處女, 摩羯
隱性
差
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
那些星座與情緒有關
行星 太陽 月亮 火星 金星 土星
• 你是屬於那一型呢
Flash 檔為執行檔. 當出現病毒訊息 為電腦誤判, 可勿 理會.
1.危險型
2.普通型
3.EQ高手型
• 第 3 型的人有什麼特質呢?
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
什麼是好的情緒管理能力?
• 請在紙上左欄列出這些人的名字, 這些人 是讓你覺得他們情緒管理很好的人
• 在右欄寫出他們的特質 • 他們的共同特質是… • 請將以上發現歸納成三點, 寫在白板上
(+) 正向情緒 溝通技能
EQ管理技能 (-)負向情緒
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
快樂wenku.baidu.com
驚喜
愛
喜悅
•良好溝通 •幽默
•正向思考
•積極傾聽 •拒絕的藝術 •讚美
良好 EQ 特質 •良好內在修養 •均衡處世態度 •真誠待人 •積極熱忱
•且慢發作 •面對逆境 •包容 •紓解壓力 •面對心情低潮
憤怒
氣在頭上, 火上加油, 越炒越熱
• 一根火柴賣一塊錢, 卻可以摧毀一棟一千 萬的房子.
• 要修養被尊重的人格需經長時間被信任, 但人格破產只需要做錯一件事情.
在 EQ 上所代表的意義
代表了一個人基本處理事情的優缺點. 例:太陽在水 瓶的人優點是客觀, 理性. 缺點則是對事漠不關心 個性中的陰暗面, 也就是各人情緒的本能反應, 在 EQ層上是先經過月亮的內心情緒掙扎, 才跳到太陽 代表情緒表達的直覺行動反應. 火星的影響, 在年 紀越小的人身上越明顯, 因為小孩最不懂得掩飾 金星的影響是在怒氣宣洩之後, 如何讓自己快樂起 來, 將不好的情緒所帶來的影響降到最低 土星可以看出來一個人的前世, 在占星學中一個人 在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中
悲傷
恐懼
怨恨 壓力
羞恥
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
情緒的呈現程度與處理能力
• 情緒的呈現程度: 一個人內在的情緒表現 在外(表情, 聲音, 動作, 脾氣)的程度. 一個 情緒呈現程度很顯性的人, 是喜怒形於顏 色; 反之則都看不出他在想什麼.
• 情緒處理能力: 一個人如何面對其內在的 情緒的起伏並且如何管理這些情緒. 隨著 時間增長及人生歷練的增加, 情緒控制能 力亦會隨之而改善
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第三個層次:自覺性的快樂,至樂
• 處在至樂裡, 不論不舒適或愉悅, 我們同 樣欣然接受;
• 我們不執著於結果, 而能享受和體驗充實 的人生
• 我們對於沿途的幸福安適與種種經驗充 滿了感恩的心, 而能心平氣和地對待他人 和自己
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
有關情緒管理… roger
能力不好不一定會成功, 但是情緒管理不 好一定不會成功. 當我們把情緒毫無保留 地發洩在我們週遭的人身上, 那種和諧的 關係無形中就被破壞掉了, 就好像是被打 破的水晶杯子一般, 就算接合後也是會有 裂縫. 所以我們一定要小心翼翼地處理自 己的情緒. 謹將此情緒管理獻給 日月光的 GRP菁英團隊們, 預祝各位成功! ^__^