淘宝与苏宁国美、京东的对比

苏宁/国美、京东/新蛋和淘宝的模 式对比分析
• 一、苏宁/国美模式概述和特点 • 二、B2C网站（京东/新蛋）模式概述和特
点
• 三、淘宝模式概述和特点
• 四、三种模式的对比
• 五、淘宝对比苏宁国美、京东新蛋的swot 分析
苏宁/国美模式概述和特点
• 连锁经营，“挟渠道以制天下” • 强大的会员营销和完善的售后服务 • 自建物流配送体系 • 与供应商战略合作 • 核心竞争力是对渠道价值的挖掘
正品有保障
苏宁/国美 以家电为主 一般
正品有保障
卖家自由联系物流
自有物流+第三方外包
自有物流
最少，主要为人力成本和运营
少，比淘宝多物流成本和
物流成本、库存成本、店面租
成本
库存成本
金、人员成本
透明、公开、公正
评价不公开，没有第三方 监督
/
网购人群中知名度很高，评价
3C类网购人群中知名度高， 在线下市场有很高的知名度，
• 海量产品，低价为王 • 大淘宝战略，开放的平台 • 免费开店，提供增值服务和广告 • 以购物需求为核心诉求，丰富的营销方式，
多样化的服务和应用
三种模式的对比
产品种类 价格 产品质量 物流 成本 评价体系 品牌认知 盈利模式
淘宝 非常丰富，长尾效应 最低
正品、水货、假货都有，难以 保障
京东/新蛋 以3C产品为主 低
B2C网站（京东/新蛋）模式概述和 特点
• 专业、诚信的一站式购物网站 • 平进平出，立足微利 • 高效的供应链效率和成本控制
• 产业链的博弈中暂时处于弱势一方，但将 来可能成为“网上苏宁、国美”
• 自建仓储和物流，降低配送成本
淘宝电器城模式概述和特点
• 电子商务的基础设施提供者，不直接参与 商品销售
淘宝的t（威胁）
• 行业龙头地方，来自各方面的挑战 • 国家政策对淘宝的影响 • 有限的买家资源被越来越多的卖家稀释，
二八效应发威，小卖家生存艰难
褒贬不一
基本认可品牌
基本认可品牌
收取卖家租金和广告费用为收
以采源自文库价和零售价的价差
“吃”供应商，收取返利和各
入
为收入
种费用
淘宝对比苏宁国美、京东新蛋的 swot分析
• 丰富的产品种类，满足消费者各种多样化 的购物需求
• 价格具有微弱优势，但消费者需要承担一 定风险
• 透明的评价体系 • 高知名度，消费者黏度高 • 行业内的领先地位
淘宝的w（劣势）
• 质量参差不齐，售后纠纷居高不下 • 物流是一个软肋 • 对购物环节缺乏强大的控制力 • 消费者会把购物体验的喜恶加于淘宝身上
淘宝的o (机会)
• 淘宝开始重视对B2C市场的开拓，直接威胁 到B2C网站
• 消费者群体依然有很大的发展空间，保持 领先优势，转化为垄断优势
• 与报纸、电视、移动的合作，扩大品牌影 响力，从线上延伸到传统市场