职业沟通教案第一章.

教案

2015 ～2016 学年第一学期

课程名称职业素质养成

系(院、部) 基础社科部

教研室(实验室) 职业发展与职业核心能力教研室授课班级新能源专业

主讲教师王丽

职称副教授

教案（首页）

第一讲团队概述与团队角色

1．授课时间：第一周第一次课

2．授课类型：理论课

3．教学目的、要求

掌握：团队的含义及高效团队的基本特征

熟悉：团队成员角色的类型和团队的类型

了解：团队的特点和要素

5．教学重点及难点

教学重点：团队的含义、高效团队的基本特征和团队、团队成员角色类型教学难点：团队的含义、高效团队的基本特征和团队、团队成员角色类型6．教学基本内容纲要

第一讲团队概论

【课前热身游戏】（10分钟）

（一）雨点变奏曲

1 、让所有学生利用身体的任何部分碰撞发出两种以上的声音；（会发现学生会发出各种各样的声音出来，场面一片混乱）

2、让所有学生认为自己最擅长的方式发出声音（这时，会发现学员的声音会进行汇合，形成几个主流的声音。）

3、教师引导大家渐渐形成四种声音发出的方式：

（1）手指互相敲击

（2）两手轮拍大腿

（3）大力鼓掌

（4）跺脚

4、让学生如何将我们发出的声音变成有节奏的东西呢？是不是可以提醒学生利用一种自然界的现象来使我们发出的声音变得美妙动听？——（用声音来描绘一曲《雨点变奏曲》）

5、想象一下，我们发出的声音和下雨会不会有许多相似的地方：

（1）“小雨”——手指互相敲击

（2）“中雨”——两手轮拍大腿

（3）“大雨”——大力鼓掌

（4）“暴雨”——跺脚

6、教师说：“一天，我走在回家的路上，天空突然飘起了小雨，可是还没有来得及享受小雨带来的凉意，这时，小雨变成了中雨，我继续往前走，中雨却有变成了大雨，我赶忙往前奔跑，刚刚走到家门口，大雨就变成了暴雨，我站在窗前，看着暴雨又逐渐变成大雨，大雨变成中雨，又逐渐变成小雨……我打开窗户，这时，天空中出现了美丽的彩虹。”随着不断变化的手势，让学员发出的声音不断变化，场面会非常热烈。

（二）微笑握手

鼓励学生走出去，和更多的同学握手问好，进行简单的自我介绍（可以春，夏、秋、冬四个季节的比喻来介绍自己），两分钟后停下来，两两介绍，四四介绍，组成8人团队。

分享交流：刚才融入团队中的感受是什么？对课程有哪些期待？

一、课程介绍：（5分钟）

课程教学内容、教学目标、模块设计、考试要求等

二、团队概述（20分钟）

【故事导入】

1、大雁飞行

当你看到大雁排成“V”字形向南飞行去过冬时，您也许知道科学家已经发现他们为什么那样飞行。研究表明，当每只鸟扇动翅膀时，它为紧随其后的鸟创造了一股向上的升力。按照“V”字队形飞行，整个鸟群会比单只鸟单独飞行至少增加71%的飞行距离。

每当一只大雁掉队，它会突然感到单独飞行的阻力。于是它会很快飞回队形以利用前者所提供的升力。当领队的大雁感到疲惫时，“V”字队形中的另一只大雁就会充当领队。

后面的大雁会发出鸣叫声，鼓励前面的大雁保持速度。最后，当一只大雁病

了，或受了枪伤，掉下来时，另外两只大雁会离开队形，跟着它降落下来，以帮助和保护它。他们守着这只大雁，直到它能重新飞行或死去，然后他们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍。

2、狼的智慧：

通过狼的智慧引出团队，让学员对什么是团队及团队的特征进行初步的分享，对课程的目标进行讲解。

【理论讲解】

（一）什么是团队

团队又称工作团队，是指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位，团队合作是指一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作、奋斗的过程。

⏹明确的目标

⏹能信念

⏹任务分配，奋斗过程

（二）团队的由来

二十世纪60年代日本企业无处不在的团队精神：日本战后靠着企业精神（团队精神、企业和睦高于个人成就、个人牺牲等）从一片废墟中站起继而实现经济腾飞，被公认制造了世界上最成功的经济增长，

二十年前沃尔沃、丰田、通用等公司把团队引入生产管理过程：20年前，当沃尔沃、丰田、通用等公司把团队引入他们的生产过程中，曾轰动一时，成为新闻热点．因为当时没有几家公司这样做。但现在，团队已成为最流行的方式，摩托罗拉、惠普公司、施乐公司等大型组织不仅在产品生产中使用工作团队，而且还在产品开发设计中大量使用工作团队；团队的运用可大大地加快产品的研制生产进度；美国的波音和麦道公司在波音777飞机的研制中由于使用了工作团队从而使研制进度比预计提前了16个月。

以特殊团队精神著称的微软公司：对于一个集体、一个公司、甚至是一个国家，团队精神都是非常关键性的。微软公司在美国以特殊的团队精神著称。象Windows 2000这样产品的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默

契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的。

再讲万科的团队企业文化。

【小组讨论】森林火灾

情况：

那是一个很热的夏天，你和你的小组收到一个朋友的度假邀请，度假村坐落在澳大利亚墨尔本以东35公里风景优美的丹德农牧场区。

尽管有过灌木火灾的报道，但在你要去的目的地附近并没有此类消息。所以，星期六一大早你就开车去享受一路的风景，并朝着萨斯弗拉镇的方向奔去。一会儿就过了该镇的东区，这时你来了个右转弯开进一条两旁长满灌木的名叫威发姆的碎石小路。你渐渐开过几条通向林从中的庄园的小道。开了将近一公里之后，有一个交叉路口，你便左转弯来到了威姆街。又小心地开过一条长约150米、穿过一片橡胶树林的险峻的下坡路，就到了住所，一个保养完好、钢顶结构的木屋。它矗立在一个空地中央，周围环绕着草坪及矮小的常青灌木。在你安顿之后，你开始放松自己，散散步，与别人共进午餐。渐渐天气变了，风沙大起。傍晚时分，你们小组聚在一起喝酒，突然停电了。虽然停电，但还有水，来自于房屋旁一个盛了3/4满的5000升自来水的铁水箱。不久便发现了烟，接着更漂来灰烬，火星和烧焦的叶子一起飘落下来。根据风向，火势是从西南方蔓延过来。然而最近的避火点是在萨斯弗拉镇里。

你们都穿着轻便衣服：短裤、T恤和凉鞋。每个人有一顶太阳帽和一条手绢。此时你的小组立刻四处寻找能够帮助求生的物品。

挑战：

你的任务就是排列12项你认为对小组确实有用的物品（见下表），

并按照你认为他们的重要性从1—12依次排列。你可以假设：

l 你就在这个情景中

l 你们小组已确定大家都呆在一起

l 你的小组人数就是情节里的小组人数

该情景正如所描述的，请不要太发挥想象