电子政务信息化解决方及案例

电子政务信息化解决方案

信息通信技术正在深刻改变着我们的生活和工作方式，市民与政府的沟通方式也在改变。电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化的最重要的领域之一。目前电子政务的建设中还存在一些问题：电子政务协调机制建设相对滞后，导致跨部门电子政务推进工作较为困难，遇到具体问题不能及时、有效解决；电子政务的建设不是给上级领导“作秀”，而是需要在网络上真正建设一个内容实用、信息丰富、互动性强、服务快捷的电子政府；调查显示，目前我国政府机关中，很多单位在互联网和政务内网之间未能实现很好的隔离，在安全性和保密性上存在很大的隐患；从事电子政务的专门人才缺乏，许多政府机关缺乏专业电子政务维运队伍，越是基层单位越明显。

智慧政务的发展对电子政务建设将产生重大的影响：一是为从根本上打破各自为政的建设思路，提供了可能性。二是通过统筹规划，可以把大量的应用和服务放在云端，充分利用云服务。三是通过第三方、专业化的服务，可以增强电子政务的安全保障。四是可以大量节约电子政务的建设资金，降低能源消耗，实现节能减排。

运用基础型、协同型、门户型、监督型、分析型五大体系，分别适用于不同政务场景、应用模式的智慧政务解决方案，协助政府客户以集

约化建设模式，实现政府功能转变，改善政府的宏观决策，提高政府规范管理能力、公共服务能力以及信息安全能力。

智慧政务项目建设规划：

1、以规范和创新政府行政行为为主导取向，以加强公众监督和公共服务为基本要求，加快建设标准统一、结构合理、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台；

2、推进政务信息资源库建设，使信息共享程度显著提高；

实现重点业务系统互联互通，并初步形成智慧政务网络与信息安全保障体系；

3、主要业务实现网上办公，为机关、企业和公民提供便捷、高效的信息服务；

4、改善和加强各级政务部门的管理能力、决策能力、应急处理能力和公共服务能力。

5、智慧政务建设的功能目标，主要体现在办公、管理与服务三个方面，也就是通常所说的"四G政府"，即：政府间的电子政务(G2G)、政府对企业的电子政务(G2B)、政府对公民的电子政务(G2C)和政府对公务员的电子政务（G2E）。

智慧政务建设的各个领域智慧应用体系框架以标准规范体系、信息安全体系为保障，分为感知、网络、支撑、应用四层。

∙感知层：利用RFID、视频、各类传感器等手段，对城市的目标对象进行实施感知，获取城市管理基础物联数据；

∙传输层：是智慧政务实现信息传递和汇聚的基础设施；

∙支撑层：提供智慧政务应用领域的公共硬件、软件和数据支撑，其发展目标是形成智慧政务统一的信息化支撑平台；

∙应用层：根据智慧应用领域的业务需求，为政府、企业和市民提供精细化、智能化的服务。

∙信息安全保障体系、标准规范体系与运行维护体系：是智慧政务能够高效、安全运行的保障。

软件与硬件应用体系的搭建

包括基础型（人口数据库、法人单位数据库、自然资源和空间地理数据库、物品数据库）；协同型（协同办公体系、城市网格化系统、投资项目管理系统、移动电子政务）；门户型（政务门户平台、公务员门户平台、网上政务服务大厅、公共服务平台）；监督型（行政审批与电子监察系统、绩效考核与干部考评系统、舆情监控系统）；分析型（领导决策分析系统、应急联动指挥分析系统、公共危机决策分析系统）。政府呼叫中心；视频点播系统；视频会议系统；环境监测信息系统；远程医疗服务系统。

应用价值：

1、、提高社会公共服务能力：推动跨部门、跨领域数据共享，拓展政务信息公开渠道，创新政府服务模式，打造服务型政府，为企业和民

众提高方便、高效、快捷的服务。

2、提高政务行政效率：实现政务内部资源整合、信息互联互通和共享，建立系统工作环境，使政务工作更规范、精简和高效。

3、推进政务公开、建设阳光政府：转变政府工作模式，加强政府监管和绩效考评，推进行政权力公开透明运行，打造廉洁、高效的透明、阳光政府。

4、推进政府创新：通过"职能创新、结构创新和过程创新"，逐步实现政府职能转变、政府体制理顺和政府流程再造，从而全面提高政府工作效率。

5、构建服务型政府：以服务为核心，通过高科技信息手段，改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。电子政务的建设是转变政府职能、方便民众服务，从而构建服务型政府的重大举措。