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爱家家居，居家爱家
现代家居生活的展览馆
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爱家IKEA简介
瑞典爱家家居（IKEA） 是20世纪中少数几个令 人炫目的商业奇迹之一。 今天,瑞典爱家集团已成 为全球最大的家具家居用 品商家,销售主要包括座 椅/沙发系列，办公用品， 卧室系列，厨房系列，照 明系列，纺织品，炊具系 列，房屋储藏系列，儿童 产品系列等约10，000个 产品。 目前爱家家居在 全球34个国家和地区拥 有238个商场,其中有7家 在中国,分别在北京,上海, 广州，成都都，深圳，南
实际上，很多来爱家的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯 性的把它当作了一个休闲的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被 “爱家文化”所感染。爱家文化让顾客体会到：原来厨房可以如此 整洁大方、井然有序，客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富，卧室可 以如此温馨无比、风情万种。顾客在爱家不但可以买到称心如意的 家具或家居用品，更重要的是也学会了色彩可以这样搭配，杂物可 以那样收纳等等，许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。久 而久之，爱家成为家居的代名词。
• 爱家采取的策略是非常稳健的，先进行精品、高档的形象 铺垫，然后进行循序渐进的价格滑落，这使顾客始终感觉 爱家产品的价格不太高，又不让顾客觉得是便宜货，保持 着“有价值的低价格”的策略点。
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攻略2：连锁店模式
• 在中国，爱家开店计划是有张有弛的——至今只在北京和上海各有一 家店。明年，上海将有一家新店开工，今年5月宣布的北京望京店也 将和上海新店一样按照爱家标准来设计。
连锁产业制造出来的产品竟然成为小资们眼中最
为完美的物质生活符号之一。
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爱爱家家广告广—告—文—字—篇文…字篇…
• 爱家，打造完美家居生活 • 爱家风范，装饰典范…… • 爱家，成就一个多彩的家——爱家装饰
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目
一个核心：“娱乐购物”的家居文 化
两个攻略：低价+连锁
录
三个营销：透明、DM、一站式
四个支点：成本、品牌、管理、物流
目录
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一、一个核心：“娱乐购物”的家居文化
品牌标志
将商场 营造成 娱乐场 所
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谢谢您的欣赏！
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两个攻略：
低价 +
连锁
IKEA
。 攻略1：有价值的低价格
• “爱家的市场策略是为中国人提供廉价的家居解决方案” 这是爱家中国负责人的目标。在今天的爱家店里，代表降 价商品的黄色标识正在增多。
• 爱家在中国新策略的核心，是通过产品与成本——也就是 更多、更好、更便宜的商品赢得中国市场份额的增加。
3、一站式营销
商品的交叉展示 亲身购物的连锁反应
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在爱家购物，顾客 可以通过自己动手、 自己选购、自己运 送回家和自己组装 家具。也可预约爱 家室内装饰建筑师 和设计师、设计人 员等，请他们帮助 设计新房或提出改 造建议。
四 个 支 点
成品管物 本牌理流
品牌标志
深蓝的矩形框内接着鲜黄 椭圆，其中用深蓝的黑体 英字母“IKEA”。 矩形、圆形都是家具较常 采用的图形，深蓝与鲜黄 也是现代家具中常用的色 调。由这些旧元素新组合 成的品牌标识让人自然地 联想到“爱家”的行业特 点，同时也给人以稳重、 朴实之感。
IKEA
将商场营造成适合人们娱乐的购物场所
• 为了获得足够的访问量，爱家家居店需设在交通便利繁华的地区，并 具备一定规模。
• 爱家的张弛相宜，告诉中国众多企业，盲目迅速扩张是错误的，循序 进程才是制胜之道。
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三个营销：透明、DM、一站式
IKEA
DM
一
透
站
明 营 销
营 销
来自百度文库式 营
销
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1、透明营销
• 基于此种理念，爱家一直 坚持由自己亲自设计所有 产品并拥有其专利，每年 有100多名设计师在夜以 继日地疯狂工作以保证 “全部的产品、全部的专 利”。
第三种武器：管理控制。
有形的手 一切看得见的商店、商品等 无形的手 经营理念和管理流程
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IKEA
IKEA
第四种武器 ★爱家规定了全球员工统一着装，并且，爱家员工
1、体验感觉第一 2、产品导购信息 3、透明的让你心动 （商品测试器）
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IKEA
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2、DM营销 IKEA
爱家有精美的目录， 从设计到印刷成册， 不得不用“精致与完美” 来形容，爱家目录可 以说是自我包装的巅 峰之作。
手册一直被视为世界 家具流行趋势的向导。 爱家不惜成本向锁定 对象免费散发目录手 册，一是展示世界大 牌的身价，二是树潮 流领袖的权威。
LOGO
爱家中国之道
IKEA
IKEA
爱家精神
爱家精神是什么？爱家创始人英格瓦·坎 普拉德（Ingvar Kamprad）有一句名言： “真正的爱家精神，是依据我们的热忱， 我们持之以恒的创新精神，我们的成本意 识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我 们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构 成的。”爱家精神包含在产品开发、销售 点滴之中，类似武林高手的暗器，是爱家 最神秘的市场利器，使你无法逃避。
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IKEA
第一种武器：成本控制
1. 先定价格后生产
2. 鼓励供应商之间竞 争，并且努力在全球 市场寻找劳动力更加 低廉的供应商。
3利用边际环节降低 成本
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第二种武器：品牌控制。
• 爱家并不满足于仅仅控制 哪怕是全球最大的家居产 品渠道，它更希望自己的 品牌以及自己的专利产品 能够最终覆盖全球。
的工服是以其爱家标志的底色——蓝色为主色调，
形
配以“IKEA”的黄色为辅助色，强烈的突出工服
象
的视觉效果。
控
★由于绝对冷暖色的对比，黄色进取，蓝色消极；
制
黄色富于侵略性，蓝色谨守限制；黄色锐利，蓝
色柔软，如果把这种绝对对比放置于流行世界，
不由得让人惊讶万分——黄色与蓝色正是爱家
（IKEA）的CI色，一个以最规模化生产最大范围
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爱家IKEA简介
瑞典爱家家居（IKEA） 是20世纪中少数几个令 人炫目的商业奇迹之一。 今天,瑞典爱家集团已成 为全球最大的家具家居用 品商家,销售主要包括座 椅/沙发系列，办公用品， 卧室系列，厨房系列，照 明系列，纺织品，炊具系 列，房屋储藏系列，儿童 产品系列等约10，000个 产品。 目前爱家家居在 全球34个国家和地区拥 有238个商场,其中有7家 在中国,分别在北京,上海, 广州，成都都，深圳，南
实际上，很多来爱家的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯 性的把它当作了一个休闲的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被 “爱家文化”所感染。爱家文化让顾客体会到：原来厨房可以如此 整洁大方、井然有序，客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富，卧室可 以如此温馨无比、风情万种。顾客在爱家不但可以买到称心如意的 家具或家居用品，更重要的是也学会了色彩可以这样搭配，杂物可 以那样收纳等等，许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。久 而久之，爱家成为家居的代名词。
• 爱家采取的策略是非常稳健的，先进行精品、高档的形象 铺垫，然后进行循序渐进的价格滑落，这使顾客始终感觉 爱家产品的价格不太高，又不让顾客觉得是便宜货，保持 着“有价值的低价格”的策略点。
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攻略2：连锁店模式
• 在中国，爱家开店计划是有张有弛的——至今只在北京和上海各有一 家店。明年，上海将有一家新店开工，今年5月宣布的北京望京店也 将和上海新店一样按照爱家标准来设计。
连锁产业制造出来的产品竟然成为小资们眼中最
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• 爱家，打造完美家居生活 • 爱家风范，装饰典范…… • 爱家，成就一个多彩的家——爱家装饰
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一个核心：“娱乐购物”的家居文 化
两个攻略：低价+连锁
录
三个营销：透明、DM、一站式
四个支点：成本、品牌、管理、物流
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一、一个核心：“娱乐购物”的家居文化
品牌标志
将商场 营造成 娱乐场 所
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两个攻略：
低价 +
连锁
IKEA
。 攻略1：有价值的低价格
• “爱家的市场策略是为中国人提供廉价的家居解决方案” 这是爱家中国负责人的目标。在今天的爱家店里，代表降 价商品的黄色标识正在增多。
• 爱家在中国新策略的核心，是通过产品与成本——也就是 更多、更好、更便宜的商品赢得中国市场份额的增加。
3、一站式营销
商品的交叉展示 亲身购物的连锁反应
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在爱家购物，顾客 可以通过自己动手、 自己选购、自己运 送回家和自己组装 家具。也可预约爱 家室内装饰建筑师 和设计师、设计人 员等，请他们帮助 设计新房或提出改 造建议。
四 个 支 点
成品管物 本牌理流
品牌标志
深蓝的矩形框内接着鲜黄 椭圆，其中用深蓝的黑体 英字母“IKEA”。 矩形、圆形都是家具较常 采用的图形，深蓝与鲜黄 也是现代家具中常用的色 调。由这些旧元素新组合 成的品牌标识让人自然地 联想到“爱家”的行业特 点，同时也给人以稳重、 朴实之感。
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将商场营造成适合人们娱乐的购物场所
• 为了获得足够的访问量，爱家家居店需设在交通便利繁华的地区，并 具备一定规模。
• 爱家的张弛相宜，告诉中国众多企业，盲目迅速扩张是错误的，循序 进程才是制胜之道。
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三个营销：透明、DM、一站式
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一
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明 营 销
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来自百度文库式 营
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1、透明营销
• 基于此种理念，爱家一直 坚持由自己亲自设计所有 产品并拥有其专利，每年 有100多名设计师在夜以 继日地疯狂工作以保证 “全部的产品、全部的专 利”。
第三种武器：管理控制。
有形的手 一切看得见的商店、商品等 无形的手 经营理念和管理流程
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第四种武器 ★爱家规定了全球员工统一着装，并且，爱家员工
1、体验感觉第一 2、产品导购信息 3、透明的让你心动 （商品测试器）
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爱家有精美的目录， 从设计到印刷成册， 不得不用“精致与完美” 来形容，爱家目录可 以说是自我包装的巅 峰之作。
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IKEA
IKEA
爱家精神
爱家精神是什么？爱家创始人英格瓦·坎 普拉德（Ingvar Kamprad）有一句名言： “真正的爱家精神，是依据我们的热忱， 我们持之以恒的创新精神，我们的成本意 识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我 们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构 成的。”爱家精神包含在产品开发、销售 点滴之中，类似武林高手的暗器，是爱家 最神秘的市场利器，使你无法逃避。
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第一种武器：成本控制
1. 先定价格后生产
2. 鼓励供应商之间竞 争，并且努力在全球 市场寻找劳动力更加 低廉的供应商。
3利用边际环节降低 成本
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第二种武器：品牌控制。
• 爱家并不满足于仅仅控制 哪怕是全球最大的家居产 品渠道，它更希望自己的 品牌以及自己的专利产品 能够最终覆盖全球。
的工服是以其爱家标志的底色——蓝色为主色调，
形
配以“IKEA”的黄色为辅助色，强烈的突出工服
象
的视觉效果。
控
★由于绝对冷暖色的对比，黄色进取，蓝色消极；
制
黄色富于侵略性，蓝色谨守限制；黄色锐利，蓝
色柔软，如果把这种绝对对比放置于流行世界，
不由得让人惊讶万分——黄色与蓝色正是爱家
（IKEA）的CI色，一个以最规模化生产最大范围