员工管理的内在驱动力

员工管理的内在驱动力

员工管理的内在驱动力范文

员工与企业关系的商业本质

探讨员工与企业关系的商业本质，是为了厘清影响员工激情的企业管理背景。

无论如何修饰员工和企业的关系，在市场化的背景下，员工和企业的关系也都只能是交易关系，只不过这个交易关系可以分为如下

三类。

或有契约关系

这种关系又被称为“雇佣兵模式”或“杀手模式”，以实际缴获数来决定收入。在这种模式下，员工只能将追求现金收入放在第一位。

由于基本保障很低，为了获得当前的业务，他们往往不择手段。当企业的市场资源被劫掠一空之后，他们会毫不犹豫地抛弃现有企业，转向新的企业客户，开始新的交易。企业的情况也差不多，当

销售人员踯躅不前没有交易价值时，就踢他出局！

这种关系还造成另外一种很有意思的局面。对于一些很有成长性的产品，优秀的销售人员往往可以反制企业。他们不向企业提供市

场信息、日常工作信息，导致企业不了解市场状况。虽说企业品牌

才是顾客购买的指向标，但真正能够做出品牌价值的企业不足万分

之一，所以企业变成聋子瞎子，只能由着销售人员成为市场的主宰。

除了可以通吃厂商，销售人员往往还可以夹带、兼营别的产品以获得更大的收益。这种模式孵化出了几乎90%以上现在市面上的老板，“创业孵化器”这个称号对它来说是实至名归！

“或有契约关系”的商业本质是企业将业务向其名义上的内部人员有限条件地外包。

正式契约关系

企业、员工双方有较明确的和细致的约定。比如，企业往往会建立较为完善的管理系统以及管理支持组织。除了明确关键业绩指标KPI，双方还会明确支持过程和细节的`普通绩效指标CPI。双方除

了关注当前业务，同时注重新业务以及未来业务的培养。销售人员

的基本收入不低于总收入的60%，享有政府规定的各项福利和假期，有机会接受专门的培训。联合利华、雀巢、不凡帝等国际公司初入

中国大陆时，采取的都是这种模式。

在市场扩张的阶段，这种模式具有巨大的攻城拔寨的杀伤力量！不过在取得领先地位、举目四顾无敌手的时候，这种模式会导致团

队化的保守和官僚。

企业业务系统的设计、业务分工安排以及业务管理水平，对于这种员工关系模式的绩效起到决定性的作用。在开放的竞争性市场取

得价值标杆地位的企业，都采取这种模式。

整合的契约关系

壳牌中国依据公司战略对于员工的要求建立了完整的能力素质模型，既包含了各项与业务有关的常识、行为与技能，又涵盖了员工

职位发展的每个阶段。

通过反复的训练和评估，使员工递次具备实现公司战略所需要的能力和素质。

以员工能力素质模型基础，企业与员工建立的不仅仅是业务业绩方面的约定，而是通过全面规范员工的知识、行为和作业技能，把

员工改造为一台运作精准的“机器”，确保企业战略目标的精准实现。

在这样的企业与员工关系中，员工被一股巨大的力量推行！积极进取的员工将被及时准确地识别出来，保守落后的员工被及时处理

乃至清理。员工唯有按着公司的节奏积极进取，在公司获得成功的同时实现自身的成功。

因为是更加完整的企业与员工关系，所以被称为“整合的契约关系”。这种关系的本质是：基于员工再造的业务委派。