产品经理培训规划及实施方案

产品经理培训规划及实施方案
一、招聘人员
招聘职位：产品专员、产品讲师、产品经理
招聘要求：
◆年龄： 22-35岁
◆性别：男女不限，男性优先
◆籍贯：不限，本地农村优先
◆学历：大专及以上
◆婚姻状况：不限
◆经验要求：有产品讲师工作经验或行业内工作经验者优先
◆知识要求：有康复医学、运动康复专业优先
◆能力要求：具有较强的沟通协调能力，抗压能力
◆工作要求：自信、能够适应一定频率的加班、出差，具有积极解决问题的心态，具有创新意识。

薪资待遇：面谈
二、培训规划及考核晋升制度
其考核晋升线路为：
实习生
学习两个月
培训员
学习两个月
高级培训员
学习三个月
初级产品讲师
学习三个月
中级产品讲师
学习六个月
高级产品讲师
学习六个月
学习六个月
学习六个月
第一阶段：实习生
工作分析
序号 具体工作
占用时间% 1 负责学习企业文化、公司产品和康复医学知识
60% 2 协助产品部接待工作 30% 3
协助样品室整理工作
10%
课程安排 时间设置
产品学习内容
考核制度
其他培训
第1、2周 电疗在临床上的应用，电疗产品的名
称、型号、适用症、禁忌症、注意事
项、操作步骤、产品优势、简单维修
讲解产品，主要病症
的治疗（至少三个），产品优势的讲解与总结，笔试。

公司企业文化、公
司规章制度、部门
规章制度、生活基
本礼仪
第3、4周
光疗、磁疗、气压疗法在临床的应用，
产品的名称、型号、适用症、禁忌症、注意事项、操作步骤、产品优势、简
单维修
第5、6周
热疗、冷疗、牵引疗法在临床的应用，产品的名称、型号、适用症、禁忌症、
注意事项、操作步骤、产品优势、简
单维修
办公软件的系统
学习
第7、8周 OT 、PT 、ST 疗法，超声疗法等在临
初级产品经理
中级产品经理
高级产品经理
床的应用，产品的名称、型号、适用
症、禁忌症、注意事项、操作步骤、
产品优势、简单维修
学习时间安排：每周的周三、周五、周日下午4:00--6:00，集中学习。

学习标准：掌握产品讲解与操作，记住企业文化，遵守公司和部门制定。

考核标准：通过产品操作讲解考核和笔试考核。

考核人员：笔试：人力资源部，产品部。

考试分数80分以上为及格。

产品操作讲解考核：产品部产品讲师，客服部客服（至少两人），销售部销售人员（至少三人），公司其他部门人员（至少三人）。

采用10分打分制，平均分6分以上为及格。

讲解部门：产品部，人力资源部
考核通过后，转入培训员。

第二阶段：培训员
分配所负责产品3--5个系列
工作分析
序号具体工作占用时间%
1 负责所分配产品的PPT制作和改进30%
2 负责新员工入职培训30%
3 协助接待客户20%
4 协助整理产品资料10%
5 学习新的产品内容10%
课程表
时间设置学习产品内容考核内容其他培训
第1、2、3、4、5、6
周
到生产部学习所负责产品的生
产、安装流程，熟悉设备各个模
块的功能
所负责设备的安装，
设备常见的故障给出
准确判断和正确的维
修建议
安全培训
用电培训
第7、8周
到品管部学习有关医疗器械的
文件，并学习产品检验（包括各
种检测设备的使用）
笔试文件内容，操作
检测设备
学习安排：每周抽取两天，下午3:00--5:00，到生产车间学习。

学习标准：熟练掌握所负责产品的安装及故障排除，记住医疗器械的规范，了解检测设备的操作与意义。

考核标准：完善所负责产品的课件，讲解其中两款，并通过8人以上的综合评审。

培训新员工5期以上，参与接待10次以上。

安装所负责设备10台（不同产品和型号），2份以上检测报告，笔试成绩60分以上。

考核部门：产品部、生产部、质检部、销售部
考核方式：笔试、讲解、操作
考核通过后，转入高级培训员。

第三阶段：高级培训员
工作分析
序号具体工作占用时间%
1 负责所分配产品的参数整理20%
2 负责新员工入职培训、客户的产品学习30%
3 负责接待客户30%
4 协助产品讲师工作10%
5 学习新的产品内容10%
课程表
时间设置学习产品内容考核内容其他培训
第1、2、3、4、5、6周学习其他系列产品的产品知识
（至少三个）
和培训员考核内容一
致
PS软件
第7、8周
学习所负责产品的竞品主要性
能（每个产品至少3个厂家）所负责产品优势对比总结，每个产品1份
第9、10、学习所负责产品的相关医学文文献的总结，每个产
11、12周献（每个产品至少30篇）品2篇
时间安排：每周的周三、周五下午4:00--6:00，集中学习。

学习标准：熟练掌握所学系列产品的安装、调试、讲解及维修（至少三个），熟悉所负责产品的竞品性能和差别，熟悉对所负责产品在操作、疗法搭配上的临床使用方法。

考核标准：提交所负责产品的参数整理报告，参与各种培训15期以上，参与各种接待20次以上（作为主讲接待10次以上），通过至少3个其他系列产品讲解和安装考核，提交所负责产品竞品分析（3篇以上），提交文献总结6篇以上。

考核部门：产品部、客服部、销售部、生产部等
考核方式：笔试、操作
考核通过后，转入初级产品讲师。

第三阶段：初级产品讲师
主要工作
序号具体工作考核标准占用时间%
1
负责客户的产品学习、医院设备讲解与
培训培训10次以上，客户投诉低
于2次
20%
2
负责所分配产品的文件输出、客户的疑
难解答保质保量输出，投诉低于2
次，给客户满意解答，投诉
低于2次
15%
3 负责接待客户、领导负责接待10次以上，无投诉10%
4 负责所分配产品的市场调查
提交所负责产品调查报告
（每个系列至少1份）
10%
5 负责领导所分配的工作工作返工率低于20% 10%
6 带新人新人考核全部通过10%
7 协助中级产品讲师工作
积极配合中级产品讲师工
作，无投诉
10% 8 学习新内容通过学习考核15% 学习安排
第1、2、3、4、5、6周学习其他系列产品的产品知识
（至少七个）
和培训员考核内容一
致
商务礼仪
销售技巧
第7、8周
学习其他产品的竞品主要性能
（每个产品至少三个厂家）每个产品提交一个竞品分析报告
第9、10、11、12周学习其他产品的相关医学文献
（每个产品至少30篇）
文献的总结（每个系
列产品至少两篇）
学习时间安排：以下均为自学。

考核部门：产品部、销售部
考核通过后，考核通过后转入中级产品讲师。

中级产品讲师
主要工作
序号具体工作考核标准占用时间%
1
负责客户的产品学习、医院设备讲
解与培训累计培训20次以上，客户投诉低
于3次
20%
2
负责所学产品的文件输出、客户的
疑难解答保质保量输出，投诉低于2次，给
客户满意解答，投诉低于2次
10%
3 负责接待客户、领导
负责接待15次以上，无投诉，
5个客户以上的接待，作为主讲3
次以上，出差错不超过1次
15%
4
负责所分配产品的市场调查和产品
改良提交所学产品调查报告（每个系列
至少一份）、产品提案改善（每个
产品至少两份）
10%
5 协助学术会议工作积极参与学术会议3次，无投诉20%
6 负责领导所分配的工作工作返工率低于10% 10%
7 带高级培训员和初级产品讲师所带人员必须通过考核5%
8 学习新内容通过学习考核10% 学习课程
第一个月
到相关医院学习临床
每周至少提交一篇学习心得，并通过部长考核
3DMax 软件
第二个月
学习其他系列产品的产品知识
（至少十个）
和培训员考核内容一致
第三个月
学习其他产品的竞品主要性能
（每个产品至少三个厂家） 每个产品提交一个竞品分析报告
第四个月
学习其他产品的相关医学文献
（每个产品至少30篇）
文献的总结（每个系列产品至少两篇） 第五个月
学习产品销售流程
熟悉流程，通过模拟考核 第六个月
到相应区域学习销售过程
每周提交销售心得（至少
一篇），通过大区经理和
产品部长审核
学习安排：出外学习部分由产品部和大区经理联系落实 考核部门：产品部、客服部、销售部 考核通过后，转入高级产品讲师。

高级产品讲师 主要工作 序号 具体工作
考核标准
占用时间%
1
负责客户的产品学习、医院设备讲
解与培训
培训20次以上，客户投诉低于3
次
15% 2
负责所学产品的文件审核、文件输出、客户的疑难解答
保质保量输出，投诉低于2次，给
客户满意解答，投诉低于2次 10%
3
负责接待客户、领导
负责接待20次以上，无投诉， 5人以上的接待，作为主讲10次以
上，15人以上接待3次以上，出差
错不超过1次
15%
4
负责所分配产品的市场调查、产品
提交所学产品调查报告（每个系列
5%
改良 至少1份）、产品提案改善（每个产
品至少2份）
5 负责领导所分配的专项工作
出错率低于5% 15% 6 带中级产品讲师 所带人员通过考核
5% 7
协助产品立项、协助产品销售
参与产品立项3次，参与讲标5次 10%
8 协助学术会议工作
积极参与学术会议10次，投诉不超
过1次。

15%
9 学习新内容 通过学习考核 10%
学习课程 时间设置 学习产品内容
考核标准 其他培训
第1月 学习全部系列产品的产品知识
和培训员考核内容一致 demo-builder 演示工具软件
第2月
学习出授权、做标书
成功出授权5次，制作标书
2个
第3月 学习所负责产品的功能设计
参与至少1款产品的功能设
计
第4、5月 学习所负责产品的销售规划
参与至少1款产品的销售规
划制定
第6月 学习所负责产品的销售策略
制定至少1款产品的销售策
略，并通过审核
学习安排：由产品部和相应的部门沟通，落实安排 考核部门：产品部、技术研发部、客服部、销售部 考核通过后，转入初级产品经理。

第四阶段：初级产品经理
主要工作 序号 具体工作
考核标准
占用时间%
1
负责客户的产品学习、医院设备讲解与
培训
培训20次以上，客户投诉不
超过1次
15%
2
负责所学产品的文件审核、文件输出、客户的疑难解答
保质保量输出，投诉低于2
次，给客户满意解答，投诉
不超过1次
5%
3
负责接待客户、领导
负责接待20次以上，无投诉，
大型接待作为主讲5次以上，
出差错不超过1次 10%
4
负责所分配产品的市场调查、产品改良 提交所学产品调查报告（每
个系列至少1份）、产品提案
改善（每个产品至少2份）
10% 5 参与所分配产品的立项及销售规划制定
成功主导立项至少2个
15% 6 负责领导所分配的专项工作
出错率低于5% 20% 7
带高级产品讲师
所带人员通过考核 5% 8
参与学术会议工作
积极参与学术会议15次，以
负责人参加至少2次，投诉不超过1次。

15% 9 学习新内容
通过学习考核
5% 学习课程 时间设置 学习产品内容 考核标准 其他培训
第1月
学习市场需求分析
提交至少1份分析报
告，并通过审核 Visio 流程工具 TestDirector 测试
工具
第2月
学习产品的定位与功能设计
制作至少1个产品定
位报告和功能设计报告，并通过审核 第3月
学习产品生命周期规划
规划至少1个产品的
生命周期，并通过审
核
第4、5、6
月
学习产品的推广
参与至少1款产品的
推广，并取得3台以
上的销售业绩
学习安排：个人和相关部门沟通学习，产品部协助。

考核部门：产品部、技术研发部、客服部、销售部
考核通过后，转入中级产品经理。

中级产品经理
主要工作
序号具体工作考核标准占用时间% 1
负责客户的产品学习、医院设备讲解与
培训
培训20次以上，客户无投诉10%
2
负责所学产品的文件审核、文件输出、
客户的疑难解答保质保量输出，投诉低于1
次，给客户满意解答，无投
诉
5%
3 负责接待客户、领导负责接待30次以上，无投诉，
大型接待作为主讲5次以上，
出差错不超过1次
10%
4 负责所分配产品的市场调查、产品改良提交所学产品调查报告（每
个系列至少1份）、产品提案
改善（每个产品至少2份）
10%
5 参与所分配产品的立项及销售规划制定成功主导立项至少2个15%
6 负责领导所分配的专项工作出错率低于3% 20%
7 参与学术会议工作积极参与学术会议20次，以
负责人参加至少5次，投诉
不超过一次。

15%
8 参与项目销售参与30万以上销售项目1个10%
9 学习新内容通过学习考核5% 课程安排
时间设置学习产品内容考核标准其他培训
第1、2、3
月学习市场销售
参与30万以上销售
项目3个以上
Rational-Rose用例
工具
Axure原型工具
第4、5、6
月学习项目操作
成功操作至少1个30
万以上的项目
学习安排：个人和大区经理沟通学习，产品部协助。

考核部门：产品部、销售部
考核通过后，转入高级产品经理。

高级产品经理/项目经理
工作安排
序号具体工作考核标准占用时间%
1
负责客户的产品学习、医院设备讲解与
培训培训20次以上，客户投诉低
于3次
5%
2
负责产品的文件审核、文件输出、客户
的疑难解答保质保量输出，无投诉，给
客户满意解答，无投诉
5%
3 负责接待客户、领导负责接待20次以上，无投诉，
大型接待作为主讲10次以
上，出差错不超过1次
10%
4 负责所分配产品的市场调查、产品改良
提交所负责产品调查报告
（每个系列至少3份）、产品
提案改善（每个产品至少2
份）
10%
5 负责所分配产品的立项及销售规划制定主导立项至少5个15%
6 负责领导所分配的专项工作出错率低于2% 20%
7 参与学术会议工作积极参与学术会议25次以
上，以负责人参加至少8次，
投诉不超过1次。

15%
8 参与项目销售
参与30万以上销售项目5
个，由自己主导的项目3个
20%
以上
薪资标准
和人力资源部讨论。

说明：
1、以上时间安排为第一批学员的学习时间，第二批学员的学习时间为周二、周四的下午4:00--6:00，第三批学员为周一、周三的下午2:00--4:00。

4--6个学员为一批。

2、以上职位晋升，学习完规定的时间才能考核，如果没有通过，则继续学习，随下一批学员再次考核或者三个月以后才可再次考核。

固定学习地点为西厂样品室。