医疗护理品管圈QCC成果汇报之降低体温表丢失率(问题解决型)

现况把握 › 改善前查检表
日期
无故丢失
第一周
第二周
第三周
第四周
第五周
第六周
第七周
第八周
第九周
查检时间：2019年3月1日—3月31日
查检人：XX
查检内容：见查检表
备注：用“正”号来记录事件发生次数，一划表示一次事件，由查检人登记
耗损情况记录 医生拿后未归还
制表人：XX 时间：2019.03.31
意外损坏
闪电：如XX速一般，快速解决在护理 中出现的问题。
盾牌：表示守护，保护 病患健康的意思
主题选定
主题选定 › 选题过程
评价项目 主题
提高入院宣教知晓率 降低住院患者血糖漏填率
降低体温表丢失率
可行性
制表人：XX 时间：2019.02.23
迫切 性
院方政 策
圈能力
总分
顺序
选定
提案人
20
22
14
16
72
主题选定 › 选题意义
对同仁而言
提高个人专业能力 增加团队凝聚力
对医院而言
可以提升医院的治 疗手平与对外形象
对患者而言
规范化体温表管理 有利于提高对患者 的护理监测，及时 做出反应
对护士而言
提高工作效率和质 量，增加相互协作 能力
主题选定 › 活动前无形成果
项目
改善前
总分
平均
改善后
总分
平均
活动成 长
办公室
现况把握
现况把握 › 改善前流程图
使用体温表
制图人：XX 时间：2019.03.31
本次品管圈活动重点改善 医生或护士给予病患使 用
护士记录体温
耗损
回收体温表
记录体温 表使用
结束
现况把握 › 改善前查检
WHO: XX WHEN: 2019年2月18~2019年4月20日 WHERE:XX WHAT: 2019.2-4月进行体温表丢失情况调查 WHY: 分析体温表丢失率 HOW: 查检表收集原因 HOW MANY:共收集约300例数据资料
确定
提案人
生命圈
1
1
XX
XX圈
2
4
XX
爱心圈
1
1
XX
守护圈
1
XX
救护圈
1
XX
注：采用头脑风暴法，共征集5个圈名及圈徽，由6名圈员分别举手表决，票数最高的确定为圈名及圈徽
关于XX圈
› 圈的意义
XX圈意指行之有效的执行方式，快速解决在护理中遇到的问题，为病患，为家属解决各种问题，并
为病人带来希望、信心，守护病人的健康
QCC手法
20
3.33
团队合作
24
专业知识
26
沟通协调
14
责任心
18
解决问题能力 18
4.00 4.33 2.33 3.00 3.00
参与度 脑力激荡
制表人：XX 时间：2019.02.23
改善前
改善后
QCC手法应用 5
4
3
2
1
0
团队精神
专业知识
沟通协调ຫໍສະໝຸດ Baidu
计划拟定
计划拟定
WHA
T
月 2019.02
平均年龄：XX岁
辅导员：XX
主要工作：降低体温表丢失率
圈成员介绍
年龄
分工
00
全程督导
00
活动组织管理者
00
协调、指导、督查、评价
00
数据收集、照片采集
00
数据分析、活动措施落实
00
数据分析、活动措施落实
00
数据分析、活动措施落实
关于XX圈 › 讨论圈名、圈徵选定
候选圈名
第一轮投票
结果
制表人：XX 时间：2019.02.23
其他（请注明原因）
查检地点：病房、护士站 查检对象：体温表的使用情况 查检方式：问卷调查，观察 制表人：XX 制作日期：2019-3-1
现况把握 › 改善前查检
对象：体温表的使用情况 时间：2019年3月1日~2019年3月 31日 方法：设计查检表、收集数据 共调查300份，其中丢失、损坏共 32次，丢失率为10.66%
能自行解决
主题选定 › 主题说明
名词解释 计算公式
体温表是在医疗护理中，护理人员对病患日常体温进行记录，通过对病患温 度的监测，有利于及时了解病患及病情的发展，第一时间做出反应； 在医疗护理中，由于体温表常常做为医生、护士等需要的监测数据，常流传 于医生、护士与病患之间，容易发生丢失，影响护理过程对病患病情的判 断！
降低体温表丢失率
报告单位： XXX
活动时间：2019.2月-8月
目录
CONTENTS
01 关于XX圈 02 主题选定 03 计划拟定 04 现况把握 05 目标设定 06 解析
07 对策拟定 08 对策实施与检讨 09 效果确认 10 标准化 11 检讨与改进
关于XX圈
关于XX圈 › 圈的组成
体温表丢失率= 体温表丢失次数
×100％
体温表总记录次数
主题选定 › 主题说明
参考文献
1. 刘菊珍.推行品管圈活动降低体温计遗失率的研究[J] 《医学信息》.2014.04.171 2. 郭晓玲，孔晓霞，郭园林. EXCEL电子表格在打印病区体温单原始记录中的应用[J]中国现
代药物应用. 2012.17.112 3. 张娟，昝菊红.医院信息系统中护理文书的开发和应用[J]内蒙古中医药.2015.02.016
制表人：XX 时间：2019.03.31
体温表丢失率原因汇总
项目
无故丢失 医生拿后未归还
意外损坏 其他（请注明原因）
发生次数 16 7 6 3
2
XX
降低体温20 表丢2失0 率20
18
78
3
XX
26
24
24
26
100
1
XX
分数
评
1
价
说
3
明
5
院方政策 不重视 重视
高度重视
可行性 不可行 较可行
可行
迫切性 半年后再说
明天再说 分秒必争
注：以权重评价法进行主题评价，共6人参与选题过程，第一顺位为本次活动主题。
圈能力 需多个单位配合 需一个单位配合
2019.03
项目/ 周
3
4
1
2
3
4
确定
成员
主题
选定
计划 拟定
现况
把握
P
目标
设定
解析
对策 拟定
实施
D
与检
讨
C
效果 确认
标准
化
A
检讨
与改
进
2019.04 1234
WHAT
2019.05
1234
2019.06
1234
计划
制表人：XX 时间：2019.02.28
2019.07 1234
2019.8 12
WHO 负责人
HOW
品管工 具
WHER E
活动地 点
XX
办公室
XX
头脑风 暴
办公室
头脑风
XX 暴、甘 办公室
特图
XX
查检表、 柏拉图
办公室
XX 条形图 办公室
XX
鱼骨图、 柏拉图
办公室
头脑风 XX 暴、小 办公室
组讨论
XX PDCA 办公室
实施
XX
柏拉图、 雷达图
办公室
头脑风 XX 暴、小 办公室
组讨论
XX
小组讨 论
圈名：XX圈 成员人数：6人 圈长：XX 活动时间：2019年2月18日-2019年8月19日
姓名
XX
圈内职务 学历
辅导员
本科
XX
圈长
本科
XX
本科
XX
本科
XX
圈员
本科
XX
本科
XX
本科
职称
副主任护师
护师 主管护师
护士 护士 护士 医师
制表人：XX 时间：2019.02.23
成立时间：2019年2月18日