护士礼仪PPT课件

2 长于肩部要盘起来、挽起来、扎起来，
不能随意披散开来。
3 护士头发自然后梳，两鬓头发放于
耳后，不可披散于面颊。
护士帽的要求
戴正、戴稳，距发髻4-5厘米， 用白色或黑色发卡固定于帽后，不 得显露于帽的正面。
淡妆上岗
浓妆艳抹不适宜，淡妆上岗要鼓励 尊重患者兼自爱，显示活力添光彩 美好生活共向往，战胜疾病信心来
护士仪表使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧 及护士行为规范。护理工作可以发扬女性所有的力和 美。通过护士的言行 举止 仪容仪表来体现。良好的 礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵 养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己 的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度 责任心和事业心。从某种意义上说护理人员的形象提 高了，同时也塑造了整体医院的良好形象。
职业语言美的特点
准确：就是想让表达的意思叫人一 听就清楚。
简洁：具体可行，形象性强，好记 好用。
富有感情：就是把自己摆在病人和 病人家属的位置上换位思考。
护理礼仪的原则
遵敬的原则 宽容的原则 自律的原则 从俗的原则
上部位，让余光自然的可以看到对方 的表情。
护士的仪表礼仪
仪表:通常是指人的外观、外貌。其中主要是
指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪表都会 引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评 价。护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要, 并有其特殊的职业要求。
护士的仪容
1.仪容的自然美
三个方面的高度统一才
2.仪容的修饰美 是真正意义上的仪表美 3.仪容的内在美
护士的表情
笑容：即人们在笑的时候所呈现出的面部表 情，它通常表现为脸上露出喜悦的表情， 有时还会伴以口中所发出的欢喜声音。笑 容是一种令人感觉愉快的、既悦己又悦人、 发挥正面作用的表情。
护理服饰礼仪
护士服着装要求：得体、适度、规范
基本原则：简练、明快、方便、朴素、实用、求 短忌长
仪 是仪表、仪态、仪式，是一种正规或 非正规社会交往中被人们共同认可的秩序
礼貌是礼仪的基础。 礼节是礼仪的重要组成部分。 礼仪是社会文明程度、道德和生活习俗的
反映。
礼仪的概念
礼仪
是人们在长期的社会生活交往 中形成的，为表示相互的尊重、敬 意而约定俗成、共同遵守的行为规 范、准则和程序。礼仪是礼貌、礼 节、仪式、仪表的统称
在护理礼仪中的加、减、乘、除
＋ 加一点喜悦 － 减一点冷淡 × 乘一点体贴 ÷ 除一点急躁
礼仪的内容
护理仪表和风度礼仪 护理服饰礼仪 护理举止礼仪 护理语言礼仪 护理公务礼仪 护理社交礼仪 护理涉外礼仪
护理的仪表和风度礼仪
自然平视,锁定对方的目光 坦诚亲切,不卑不抗的适度对视 交替着将目光落在对方眼以下颈部以
护士礼仪能满足患者心理需求在“以病人为中心”的 整体护理中，护理人员不仅要关心病人身体上的疾病，还 要关注身体疾病引发的各种心理反应，把心理护理作为促 进病人康复的重要护理手段，护理礼仪在过程中所起的作 用是巨大的。一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态， 一个自然、亲切的表情，就可以发现患者存在和潜在的心 理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助 和鼓励。
蹲姿
1,、身体姿态：下蹲 前，以站立的姿势为 基础，臀部垂直于地 板。 2、下蹲的方式
（1）高低式交叠式 （2）微蹲式单跪式
握手礼
1、整体：以站姿为 基础。面带微笑，表 情柔和，目光注视受 礼者。 2、距离：双方距 0.75-1米的距离，要 遵循“右手相握”的 原则。
护理语言礼仪
交流思想 沟通情感 建立联系 消除隔阂 协调关系 促进合作
男性：不准剃光头、留长发、梳小辫，前不过额 头、后不及领口，原则上不准蓄胡须。
女性：不提倡留披肩发，前不遮挡双眼、后不长 过肩部。
护士鞋的要求
1、样式简洁，以平跟或浅坡跟软底为宜 2、颜色以白色或乳白色为佳 3、要注意防滑舒适干净
护士的发型要求
1
头发不宜过衣领，需要时可用小发 卡固定或用网套兜住。
形象包含：仪容、仪表、仪态、语言
要与脸型协 调
要与体型协 调
要与年龄 协调
要与职业协 调
要与服饰协 调
完美形
象，从 头开始
第二节护理礼仪的概述
护理礼仪的产生 护理礼仪的定义与内容 护理礼仪的原则与作用
护理礼仪的定义
护理礼仪 是护理人员在护理职业中所应当遵
守的行为规范和准则，是一般礼仪在 护理工作中的运用和体现。
下颌微收，目光柔和， 面带微笑。 2、躯干 双肩下沉，向后展开， 挺胸、立腰、收腹， 臀部向内收，脊柱向 上。
行姿
步态以站姿为 基础，头正肩平、 下颌微收、目光平 视并注意前方路面、 立腰收腹。
坐姿
1、入座方位：遵循‘左进左出’的原则 2、平位：分放式、叠握式、扶手式、书写式 3、腿脚位置：基本式、斜放式、交叉式、前后式、打开式
礼仪的特征
规范性和自律性 普遍性和差异性 传统性和发展性
礼仪的作用
提高自身修养 美化自身，美化生活 改善人际关系 净化社会风气，创建精神文
明
形象：就是一个人外表和容貌
形象来源哪两方面
遗传基因：身高、体重、皮肤、脸 型、胎记等遗传基因 修饰后的形象：体态、容貌、服饰、 表情、神态、一言一行、一举一动
护理礼仪
随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展， 要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟悉的操作 技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。因此， 要进一步改进护理工作，提高护理质量，首先必须从塑 造护士礼仪着手。
第一节 礼仪的概述 礼仪的产生与发展 礼仪的定义与内容
礼仪的含义
礼 是指的礼貌、礼节，是一种尊重和被尊 重的要求。
护士配饰注意事项
1.不佩戴项链、手链、耳环、戒指 等装饰品。 2.不留长指甲，不涂指甲油。 3.不能喷香水。
举止：人们在活动或交往中表现出的 各种姿态，也称为举动、动 作、仪态。
Байду номын сангаас
护理举止礼仪
优美的站姿 娴熟的坐姿 雅致的步态 恰当的手势 丰富的表情
护士站姿
1、头部 头正颈直，双眼平视，