高绩效的中层管理

Slide 16
权力表现为职权
——你的权力具有一定范围的，你不可能在大 街上随便找一个人对他指手画脚，让他做 事，以为他不在你的组织中；你也不能对 公司中其他部门的人指手画脚，让他做事 ，这样不仅人家不听你的，还会引起部门 间的矛盾。
——职权并不总是直接命令的形式体现出来。 ——职权和职责是密切相关的，相伴存在的。
Slide 15
如果你天天用权的话，权力也就没有了 威力。试想，如果你向下属每次布置工 作时，都要用权力迫使下属接受和服从 的话，你这个经理也就当到头了。可是 ，正是在这一点上，许多中层经理往往 忘记这一点，以为自己有权力，就可以 随时动用权力。特别是当下属对于指令 不理解、不情愿时，经理动用自己的权 力，用“如果明天早上一上班我还看不 到这个报告，你就别来上班了”之类的 办法迫使下属去做事。其实，这样做已 经是“黔驴技穷”了
特点一：影响力是一种追随
Slide 27
影响力的特点：
例2：下属们追随上司的行为完全是自觉自愿的，没有 任何威胁和强迫的因素在里面。具有影响的上司 是不用下命令的，他只要行动或号召就可以了， 下属们就会自觉地、发自内心地追随。
特点二：影响力是一种自觉
Slide 1
高绩效的中层管理
Slide 2
领导
ห้องสมุดไป่ตู้
Slide 3
学习目标
了解权力与影响力的区别 掌握运用不同领导风格的技巧 学会辅导下属的方法
Slide 4
领导
➢权力与影响力
➢建立影响力
➢领导风格
➢做一个好教练
Slide 5
权利与影响力
权力——为什么你能给别人下命令 影响力——为什么有人追随你 权力与影响力
“戒律一：权力不能用来激励”
Slide 19
权力戒律
例2：销售部肖经理不可能通过命令的方式使下属小王 自觉地按照自己的期望做事。因为如果小王不理 解、不情愿的话，小王并不会以为肖经理的命令 而发自内心地自觉地去做肖经理期望做的事。实 际上，只有小王理解了肖经理的期望，并且与个 人的期望一致起来时，才会自觉地做事。
Slide 13
权力是强制性的
——让别人做本来不会的事情，或者让别人做 本来不愿意做的事情。
——一旦别人不按照指令去做，将会受到惩罚 。
Slide 14
权力是潜在的
——权力之所以有用，并不是因为你用它，而 是你不能经常用它。
——如果你天天用的话，权力也就没有了威力 。
——权力是潜在的，还意味着权利是最终的、 最后的手段。
“戒律三：权力不能产生认同”
Slide 21
权力戒律
例4：仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个 人好恶采取某些任用、辞退、晋升、奖励行为； 为了个人用途私自动用组织资源；以授权的名义 将个人职责推给下属； 运用权力“统一”下属 的思想和行为。
“戒律四：权力不能滥用”
Slide 22
权力戒律
“戒律五：权力对下属影响有限”
Slide 23
权力戒律
例6：销售部肖经理在给销售代表们分派销售责任区和 销售指标时，必须用事先确定的划分标准和原 则，否则，可能会因为客户的“肥度”而引起 销售代表的不满。
“戒律六：慎用权力”
Slide 24
权利与影响力
权力——为什么你能给别人下命令 影响力——为什么有人追随你 权力与影响力
例5：对于一位早就想离职的下属，辞退对他并没有影 响力。对于一位觉得公司的工资水平低的下属， 你给他增加一级工资，根本不能使他高兴。权力 不能消除不满，不能消除误解，不能消除“消极 抵抗”，不能排除“背后议论”，不能消除不同 意见，不能消除下属的惰性，不能消除下属的低 能力，不能消除下属之间的矛盾……，权力的作 用是十分有限的。
Slide 6
权力的金字塔
政府系列
总理 部长 司长 处长 科长 科员
企业系列
董事长 总裁
部门经理 经理 主管 职员
Slide 7
权力是什么？
例：你是行政部经理，管着公司里面的吃喝拉撒等事 宜。你手下有5个“兵”：前台接待员小王、物品 管理员小赵、行政主管小孙、打字员小刘、司机 老叶。那么，为什么这5个人是“兵”，你是“官 ”（上司）呢？
Slide 17
权力的好处
▪ 权力是你实施领导的基础 ▪ 权力是你地位的象征 ▪ 权力是有用的工具
Slide 18
权力戒律
例1：对于一位想得到较高职位的下属，加薪没激励的 作用；就是说，并不是权力，如加薪的权力，晋 升的权力本身带来了激励，而是因为满足了下属 的某种需要，动机欲望，从而带来了激励。
讨论：为什么这5个人要 听你的？或者说， 为什么你可以对 这5个人下命令， 而这5个人不能 不听从呢？
Slide 8
权力是什么？
原因之一：你具有以下权力
中层经理的权力 工作分配权 费用支出权 采购决定权 奖惩权 给假权
Slide 9
权力是什么？
原因之二：害怕不听指令而受到惩罚
责备 改派工作 考核时给予较底的分值或等级 惩罚 减少或不给予晋级、加薪、外出培训、出国等
机会。
Slide 10
权力是什么？
原因之三：知道听从会得到好处
不用承担责任 更多的成功机会 奖赏
Slide 11
权力是什么？
“权力，就是对他人产生预期效果的 能 力。或者说，是将意愿施加于他人身 上的支配力量。”
Slide 12
权力的三个特点
▪ 权力是强制性的
▪ 权力是潜在的
▪ 权力表现为职权
Slide 25
什么是影响力？
影响力是一种不运用权力就使他人或 下属做事的能力。
Slide 26
影响力的特点：
例1：某位经理人具有影响力，他的下属就会追随他。 上司做什么，下属们就会马上向上司看齐，也去 做什么；上司号召什么，下属们马上就会响应； 上司如果离开这家公司，有的下属甚至也离开这 家公司，跟着上司去新公司。“跟着某某干，没 错！”“听某某的，没问题！”是追随者的典型 心态。
“戒律二：权力不能使人自觉”
Slide 20
权力戒律
例3：小王的销售报告没有能在肖经理要求的时间交上 去，肖经理大怒。在部门开会上狠狠地批评了小 王。结果，小王觉得很委屈，对肖经理的批评不 太接受，部门的其他人显然没有说什么，但会后 却议论纷纷，认为肖经理做得太过分了，认为大 家都很十分忙碌，而肖经理却因为这么一点事就 狠批小王，有点小题大做。