需求预测 ppt课件

1.3 预测分类（续）
• 按主客观因素所起的作用分
–定性预测方法 • 主观判断、不需要数学公式 • 预测依据：各种主观意见
–定量预测方法 • 利用统计资料和数学模型进行预测 • 主观判断仍然重要
• 预测 方法
定性 预测 方法
定量 预测 方法
德尔菲法 部门主管讨论法 用户调查法 销售人员意见汇集法
• 需求预测与企业生产经营活动关系最密切。
1.2 影响需求预测的因素
输入
商业周期
顾客偏好 随机影响
竞争者的行为
产品生命周期
输出
顾客的购买行 为
时间
需求
反馈 企业努力
广告 推销努力 商业信誉 产品或服 务的设计 信用政策 产品质量
1.3 预测分类
• 按预测时间长短分
–长期预测(Long-range Forecast) 对5年或5年以 上的需求前景的预测。它是企业长期发展规划的依据。
第六章 需求预测 Demand Forecasting
本章内容
第一节 预测 第二节 定性预测方法 第三节 定量预测方法 第三节 预测误差及监控
第一节 预测
1.1 预测及其种类 1.2 影响需求预测的因素 1.3 预测分类 1.4 预测的一般步骤 1.5 预测中应该注意的问题
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• 判断在预测中的作用 • 基于销售的预测需要修正 • 兼顾预测精度和成本 • 预测的时间范围和更新频率 • 稳定性与响应性－预测方法的两个基本要求
–稳定性：抗拒随机干扰、反映稳定需求的能力。适用 于受随机因素影响大的预测问题。
–响应性：迅速反映需求变化的能力，适用于受随机因 素影响小的预测问题。
第二节 定性预测方法
• 德尔菲是古希腊的地名。相传希腊神在此降伏妖龙， 后人用德尔菲比喻神的高超预见能力。后来的不少预 言家，都曾先后在此发表演说，提出种种预言。从此 德尔菲就成为专家提出语言的名词。
2.1 德尔菲法（Delphi）（续）
第一轮：把调查表发给各个专家，要求他们对调查表中 提出的问题一一做出回答。在规定时间内专家意见收 回。
• 该方法是避免“群体压力”现象的特点。也是定性/ 专家评价的好方法。
2.2 部门主管集体讨论法
• 部门主管人员评判预测法就是集合企业内供销、生产、 财务与市场研究等部门的业务主管人员，在假定的市 场环境和既定的销售策略下对一定时期内的销售期望 值的预测。
• 部门主管人员评判预测法的预测过程与销售人员意见 综合法相同。
–中 期 预 测 (Intermediate-range Forecast) 中 期 预测是指对一个季度以上两年以下的需求前景的预测。 它是制订年度生产计划、季度生产计划的依据。
–短期预测(Short-range Forecast) 短期预测是对 一个季度以下的需求前景的预测。它是调整生产能力、 采购、安排生产作业计划等具体生产经营活动的依据。
–经济预测 政府部门以及其它一些社会组织经常 就未来的经济状况发表经济预测报告。
1.1预测及其种类(续）
–社会预测 社会预测是对社会未来的发展状况的 预计和推测。比如人口预测、人们生活方式变化预 测、环境状况预测等。
–需求预测 需求预测为企业给出了产品在未来的 一段时间里的需求期望水平,为企业的计划和控制 决策提供了依据。
因果模型
时间序列 模型
时间序列 平滑模型
移动平均法 一次指数平滑法 二次指数平滑法
时间序列 分解模型
乘法模型 加法模型
1.4 预测的一般步骤
“预测”
6 对预测进行监控 5 准备预测 4 收集和分析数据 3 选择预测的方法 2 确定预测的时间范围 1 确定预测的目的
1.5 预测中应该注意的几个问题
第二轮：把第一轮收到的意见进行综合整理，“反馈” 给每个专家，要求他们澄清自己的观点，提出更加明 确的意见，要求专家回答。
第三轮：把第二轮收到的意见进行整理，“再反馈”给 每个专家。
2.1 德尔菲法（Delphi）（续）
• 这种反复征询意见的轮数，在我国一般是三轮到四轮， 外国一般用四轮至五轮。每一轮都把上轮的回答用统 计方法进行综合整理。计算出所有回答的平均数和离 差，在下一轮中告诉各个专家。平均数一般用中位数， 离差一般用全距或四分位数间距。
• 部门主管人员评判预测法的主观性较显著，需要进行 不断的调整，以提高预测的准确性。
• 部门主管人员评判预测法适用于统计资料缺乏或者不 完全的短期与中期市场预测。
2.2 部门主管集体讨论法（续）
2.1 德尔菲（ Delphi ）法 2.2 部门主管集体讨论法 2.3 用户期望调查法 2.4 销售人员意见汇集法
2.1 德尔菲法（Delphi）
• 德尔菲法是美国兰德公司研究设计的，20世纪50年代 开始盛行于西方国家。德尔菲法的实质是利用专家的 知识、经验、智慧等无法量化的带有很大模糊性的信 息，通过“背靠背”的方式进行信息的交换，逐步取 得较为一致的意见，达到预测的目的。
–帮助管理者对系统的使用进行计划
• 今年生产什么，生产多少 • 如何利用现有设施提供满意服务
1.1预测及其种类(续）
• 按性质分为5种
–科学预素： 亚铝、亚硼和亚硅。后来，发现了，是镓、钪和锗。
–技术预测 技术预测是对技术进步情况的预计与 推测。
• 预测的基本假设：过去的发展状态要持续到将来 • 对总量的预测要比对个体的预测精确
–如每天从成都到北京旅客数量的预测，比预计某个 人将到何处出差要准确
• 预测精度随预测的时间范围增加而降低
1.1 预测及其种类(续）
• 预测的作用
–帮助管理者设计生产运作系统
• 生产什么产品，提供何种服务 • 在何处建立生产/服务设施 • 采用什么样的流程 • 供应链如何组织
1.1 预测及其种类
• 预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。 • 作用
–“凡事预则立，不预则废”。预测为人们提供了即将 发生的情况的信息，增加了成功的机会。
–但预测不是一门精确的科学，它是科学与艺术的结合。 –预测离不开科学测定的数据，也离不开人们的经验和
判断。 –不能因为预测的失误而否定预测。