外贸销售管理制度

销售管理制度

一、销售部职责：

1. 完成销售收入指标。

2. 提高销售队伍的整体能力。

3. 做好销售推广工作，扩大品牌知名度。

4. 做好对客户的售前和售后服务、向客户传递正确的公司形象。

二、销售过程管理：

以结果为导向，考核过程。每天日报，每周周报，月度总结预测。

1）日报：一天的工作汇报。重点拜访（包括邮件，电话，传真，见面）的时间，内容，结果，有什么问题。包括第二天的工作安排，可能需要经理批示的内容。

晚上下班前或8点邮件发出。第二天一早放上司（销售经理）桌上。

2）周报：每周五或周四总结，预测下周安排。

3）月度总结：本月的工作总结。下月的目标。

目标必须数据化，可统计。

比如：联系中客户数。

合作客户数。

成交金额。

三、销售考核制度：

业绩+专业知识===两项综合结果。

1）作为学习中的业务员：要经常考核专业知识的掌握程度，专业英语的流利程度。公司可请专业技术人员出题进行笔试和口试。考核的制度越健全，业务员的成长速度也是越快的。

专业知识的考核可以每周一小考，每月一大考！形式可以多样化。

打破舒适感，让每个员工全力以赴的投入工作。

2）业绩考核以月度来计。前三个月以建立良好的客户关系，准确介绍产品和公司的形象为主。