员工工作心态培训教材

环节面面俱到。
l 异常问题：
l 应该做到（得到、达到）而尚未做到（得 到、达到）或不应该发生而发生的事情， 现状比基准、标准差，实力没有发挥出来 ，称之为异常问题。
如：某型号机器应该10日到，结果因对方原 因晚至13日到达。
l 改善问题：
l 希望做到（得到、达到）而目前尚未做到 （得到、达到）者，表示现状与目标有差 距，而希望提升实力，称为改善问题。
什么是领导？
l 领导=领袖+导师
l 领导者的价值就是把追随者培养成领导者 ！
教人五步法
l 说给他（她）听 l 做给他（她）看 l 让他（她）做 l 听他（她）说 l 总结
问题论
l 什么叫问题？ l 现状与目标产生距离，不知道原因，而需
要知道并解决的事情。 l 问题分为异常问题和改善问题； l 异常问题要抓真因，真因往往只有一个； l 改善问题要抓要因，人员、产品、方法、
• 同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。
•不同的工作心态会导 •致什么样的结果呢?
•一、为什么要努力工作？
•【讨论】
• 1.第一位工人的想法对吗？试想一下，他以后会是怎样的呢？
• 第一位工人，是无可救药的人。在不久的将来，他可能不会
得到任何工作的眷顾，甚至可能成为工作的弃儿，完全丧失了生
命的尊严。 • 2.第二位工人的想法呢？ • 第二位工人，是对工作没有责任感和荣誉感的人。他抱着 为了薪水而工作的态度，是为了工作而工作。 • 3.第三位工人的想法呢？我们该向他学习什么？
l 心态决定一切 l 积极地心态+行动=积极地人生 l 消极的心态+行动=消极的人生
•一、为什么要努力工作？
• 在现实生活中，有些人就是这样想的：我为公司干活，公 司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。 • 他们看不到公司以外的价值，一切的梦想随着空虚的生活 也破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应 付的态度，只是对得起目前的薪水，从来不想象是否对得起自 己未来的薪水，甚至是将来的前途。 • 案例二：在某公司有一位员工，在公司已经工作了八年， 薪水却不见涨。终于有一天，他忍不住内心的不平，当面向老 板诉苦。老板说：“你虽然在公司呆了八年，但你的工作经验却 不到一年，能力也只是新手的水平。”
l 如：目前销售30台/天，想提升到35台/天；
目录
l 为什么要努力工作 l 你珍惜目前的工作机会了吗 l 敬业----最完美的工作态度！ l 要想成功，从现在开始！
•序言：小张的问题
• 小张在一家公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿不 平地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里 ，如果在这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。” • “你把那家公司的业务都弄清楚了吗？做事的窍门完全弄懂了吗?” 他的朋友问他。 • “还没有.” • “君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真的工作，把 他们的工作技巧以及公司组织完全搞懂，甚至把文件如何书写具体等 细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有收获 吗？” • 小张听了他朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真的 工作，甚至下班后还利用业余时间去学习一些知识来充实自己的大脑 。
员工工作心态培训教材
2020年4月24日星期五
管理者和执行者的区别
管他人 做对的事情（战略） 考虑大局利益 制定标准的人
通过合理安排、调节 他人工作来达到结果 。
关心公司、个人发展
管个人 把事情做对（战术） 考虑个人利益 按标准做事的人 经过自己的努力达到
结果。 关心眼前收入
•一年后的小张是怎样的呢？
•序言：小张的问题
•一年后……
•
•一年之后，那位朋友偶然遇• 到他。 • “现在你大概学会了，可以准备拍桌子不干了吧？” • “可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以 重任，又升职，又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他 人都开始敬重我了。”
• 1.为什么小张后来受到了大家的敬重？
• 而小张用一年的时间体会了一个人生哲理：只有抱着“为自己工
作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也在为自己工作”这个
人生理念，才能心平气和的将手中的工作做好，才能获得丰厚的物资报
酬，同時赢得他人的尊重，实现自身的价值。
• 当你开始推卸责任，当你丧失了工作激情，当你对工作产生了怨
恨的时候，请暂停手中的工作，静静反思一下一个简单而又包含着深刻
•
• 2.当初为什么老板不重视他呢？
•
• 3.我们从小张的身上学到了什么？
•【Байду номын сангаас论】
•【结论】
• 人生都离不开工作。工作不仅能赚取家糊口的钱，同时，工作中遇
到困难的事情能锻炼我们的意志，新的业务能拓展我们的才能。通过
与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。
从某种意义上来说，工作是为了自己。
•******************************************************* •【讨论】 1.为什么老板会说他只是一个新手的水平？
人生意义的问题。
•你在为谁工作？
•一、为什么要努力工作？
•一个人对于工作的态度可以看出他对生活 的态度。所以，了解一个人的工作态度， 就是了解了那个人对生活的态度。
•一、为什么要努力工作？
•案例一：一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上 所反映出来的个体差异，来到一所正在兴建中的奥运会比赛体育 馆 ，对现场忙碌的建筑工人进行访问。 • 心理学家问他遇到的三位工人：“请问你们在做什么？” • 第一位 工人没好气的回答：“在做什么？你没有长眼睛吗 ？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这 些石头又特别的硬，还握的手酸麻不已，这真不是人干的活。” • 第二位工人无奈的回答：“为了每天80元的工资。若不是为 了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”
•一、为什么要努力工作？
• 第三位工人眼中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟無比 的奥运会比赛体育馆 。落成之后，这里将可以容纳五万参赛者 和观众。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到将来我可以带 着儿子来到这里，和大家一起看著精彩的比賽，熱情高涨的歡呼 ，我的心中就会激动不已，也就不感觉到劳累了。”