道德和社会责任
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2. 社会义务
3. 社会反应
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二、两种社会责任观
古典观
社会责任观
利润 一些社会活动白白消耗企业的资源；目标 的多元化会冲淡企业的基本目标——提高 生产率而减少利润。
企业参与社会活动会使(1)自身的社会形象 得到提升；(2)与社区、政府的关系更加融 洽因而增加利润，特别是增加长期利润。
（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表 明，与不承担社会责任相比，承担社会责 任或许会使企业的短期利益受到损害（承 担社会责任通常要付出一定的代价），但 换来的却是比所损害的短期利益多得多的 长期利益，从而企业的社会责任行为与其 利润取向相容。
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第一节 道德与崇尚道德的管理
一、四种道德观
1. 功利观
• 决策要完全依据其后果或结果作出
2. 权利观
• 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出
3. 公平观
• 管理者公平地实施规则
4. 综合观
• 在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证 （是什么）和规范（应该是什么）综合入商业伦理中
• 决策时综合考虑实证和规范两方面因素
责任 从事社会活动是政治家的责任，企业家不 企业在社会上有一定的权力，根据权责对
能“越俎代庖”
等的原则，它应承担相应的社会责任
社会 公众在社会责任问题上意见不统一，企业 企业承担社会责任并不缺乏社会基础，近
基础 承担社会责任缺乏一定的社会基础
年来舆论对企业追求社会目标的呼声很高
资源
企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源， 企业拥有承担社会责任所需的资源，如企
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道德发展阶段
层次
阶段
前惯例层次
1.
只受个人利益的影响
决策的依据是本人利益，这种利益由不 2. 同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的
遵守规则以避免受到物质惩 罚
只在符合直接利益时才遵守 规则
惯例层次 3.
受他人期望的影响。包括对法律的遵守， 对重要人物期望的反应，以及对他人期 4. 望的一般感觉
• 在所有的交往中要诚实可信
• 要可靠地完成所交代的任务 • 说话和书写要真实和准确
• 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献
• 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 • 在所有活动中要遵守法律
• 承诺以较好的方式完成所有任务
• 节约使用公司资源 • 为公司服务并尽力提高我们生活质量
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二、个人特征
– 自我强度：信念强度。一个人自我强度越 高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越 大
– 控制中心：内在和外在
三、结构变量：规章、职务说明书、绩效 标准等
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四、组织文化
– 强组织文化 – 弱组织文化 – 亚组织文化
五、问题强度
– 损害量大小 – 好坏判断 – 损害的可能性 – 损害的滞后时间 – 损害或影响的集中程度 – 受害或受益者与你的心理或社会距离
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 第三节 提高员工道德修养的途径
一、招聘高道德素质的员工 二、建立伦理守则和决策规则 三、在伦理方面领导员工
– 表率作用 – 奖惩机制
四、设定工作目标 五、对员工进行伦理教育
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六、对绩效进行全面评价 七、进行独立的社会审计 八、提供正式的保护机制
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麦道公司的伦理守则
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第四节 社会责任与利润取向
一、社会责任的定义
1. 社会责任
• 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义 务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律， 经济上的义务是指企业要追求经济利益），还 承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务， 我们就说该企业是有社会责任的。
第二章 道德与社会责任
沈阳体育学院管理系
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第二章 道德与社会责任
第一节 第二节 第三节 第四节
道德与崇尚道德的管理 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向
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成就 6. 具有自律的特征 7. 以组织的价值观为行为导向
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第二节 管理者道德行为的影响 因素
一、道德发展阶段
– 人们一步一步地依次通过这些阶段，而不 能跨越
– 道德发展可能中断，可能停留在任何一个 阶段
– 多数成年人的道德发展处于第4阶段上
股东 不符合股东利益。企业参与社会活动实际 利益 上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等
方面的好处
符合股东利益。承担社会责任的企业通常 被认为其风险低且透明度高，其股票因而 受到广大投资者的欢迎
权力 企业承担社会责任会使其本已十分强大的 权力更加强大
企业在社会中的地位与所拥有的权力均是 有限的，企业必须遵守法律、接受社会舆 论的监督
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二、崇尚道德的管理的特征
1. 不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的 一种手段，更把其视作组织的一项责任
2. 不仅从组织自身角度更从社会整体角度看 问题
3. 尊重所有者以外的利益相关者的利益 4. 不仅把人看作手段，更把人看作目的 5. 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的
如企业领导人的视角和能力基本上是经济 业拥有财力资源、技术专家和管理才能，
方面的，不适合处理社会问题
可以为那些需要援助的公共工程和慈善事
业提供支持
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三、社会责任与利润取向
（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过 程中就在承担着社会责任，从而企业的社 会责任与利润取向是完全一致的；
做你周围的人所期望的事
通过履行你允诺的义务来维 持平常秩序
原则层次
5.
受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。
这些准则可以与社会的规则或法律不一
致
6.
尊重他人的权利，置多数人 的意见于不顾，支持不相干 的价值观和权利
遵守自己的选择的伦理准则， 即使这些准则违背了法律
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3. 社会反应
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二、两种社会责任观
古典观
社会责任观
利润 一些社会活动白白消耗企业的资源；目标 的多元化会冲淡企业的基本目标——提高 生产率而减少利润。
企业参与社会活动会使(1)自身的社会形象 得到提升；(2)与社区、政府的关系更加融 洽因而增加利润，特别是增加长期利润。
（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表 明，与不承担社会责任相比，承担社会责 任或许会使企业的短期利益受到损害（承 担社会责任通常要付出一定的代价），但 换来的却是比所损害的短期利益多得多的 长期利益，从而企业的社会责任行为与其 利润取向相容。
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第一节 道德与崇尚道德的管理
一、四种道德观
1. 功利观
• 决策要完全依据其后果或结果作出
2. 权利观
• 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出
3. 公平观
• 管理者公平地实施规则
4. 综合观
• 在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证 （是什么）和规范（应该是什么）综合入商业伦理中
• 决策时综合考虑实证和规范两方面因素
责任 从事社会活动是政治家的责任，企业家不 企业在社会上有一定的权力，根据权责对
能“越俎代庖”
等的原则，它应承担相应的社会责任
社会 公众在社会责任问题上意见不统一，企业 企业承担社会责任并不缺乏社会基础，近
基础 承担社会责任缺乏一定的社会基础
年来舆论对企业追求社会目标的呼声很高
资源
企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源， 企业拥有承担社会责任所需的资源，如企
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道德发展阶段
层次
阶段
前惯例层次
1.
只受个人利益的影响
决策的依据是本人利益，这种利益由不 2. 同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的
遵守规则以避免受到物质惩 罚
只在符合直接利益时才遵守 规则
惯例层次 3.
受他人期望的影响。包括对法律的遵守， 对重要人物期望的反应，以及对他人期 4. 望的一般感觉
• 在所有的交往中要诚实可信
• 要可靠地完成所交代的任务 • 说话和书写要真实和准确
• 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献
• 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 • 在所有活动中要遵守法律
• 承诺以较好的方式完成所有任务
• 节约使用公司资源 • 为公司服务并尽力提高我们生活质量
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二、个人特征
– 自我强度：信念强度。一个人自我强度越 高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越 大
– 控制中心：内在和外在
三、结构变量：规章、职务说明书、绩效 标准等
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四、组织文化
– 强组织文化 – 弱组织文化 – 亚组织文化
五、问题强度
– 损害量大小 – 好坏判断 – 损害的可能性 – 损害的滞后时间 – 损害或影响的集中程度 – 受害或受益者与你的心理或社会距离
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一、招聘高道德素质的员工 二、建立伦理守则和决策规则 三、在伦理方面领导员工
– 表率作用 – 奖惩机制
四、设定工作目标 五、对员工进行伦理教育
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六、对绩效进行全面评价 七、进行独立的社会审计 八、提供正式的保护机制
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第四节 社会责任与利润取向
一、社会责任的定义
1. 社会责任
• 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义 务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律， 经济上的义务是指企业要追求经济利益），还 承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务， 我们就说该企业是有社会责任的。
第二章 道德与社会责任
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第二章 道德与社会责任
第一节 第二节 第三节 第四节
道德与崇尚道德的管理 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向
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成就 6. 具有自律的特征 7. 以组织的价值观为行为导向
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第二节 管理者道德行为的影响 因素
一、道德发展阶段
– 人们一步一步地依次通过这些阶段，而不 能跨越
– 道德发展可能中断，可能停留在任何一个 阶段
– 多数成年人的道德发展处于第4阶段上
股东 不符合股东利益。企业参与社会活动实际 利益 上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等
方面的好处
符合股东利益。承担社会责任的企业通常 被认为其风险低且透明度高，其股票因而 受到广大投资者的欢迎
权力 企业承担社会责任会使其本已十分强大的 权力更加强大
企业在社会中的地位与所拥有的权力均是 有限的，企业必须遵守法律、接受社会舆 论的监督
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二、崇尚道德的管理的特征
1. 不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的 一种手段，更把其视作组织的一项责任
2. 不仅从组织自身角度更从社会整体角度看 问题
3. 尊重所有者以外的利益相关者的利益 4. 不仅把人看作手段，更把人看作目的 5. 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的
如企业领导人的视角和能力基本上是经济 业拥有财力资源、技术专家和管理才能，
方面的，不适合处理社会问题
可以为那些需要援助的公共工程和慈善事
业提供支持
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三、社会责任与利润取向
（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过 程中就在承担着社会责任，从而企业的社 会责任与利润取向是完全一致的；
做你周围的人所期望的事
通过履行你允诺的义务来维 持平常秩序
原则层次
5.
受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。
这些准则可以与社会的规则或法律不一
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6.
尊重他人的权利，置多数人 的意见于不顾，支持不相干 的价值观和权利
遵守自己的选择的伦理准则， 即使这些准则违背了法律
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