卓越安全表现--------如

•原则 如灯塔
• 是不容动摇的自然法则
• 如果你总以过去的方式做 • 你得到的总是同过去的一样
第二章
跨国公司安全管理体系借鉴
每次高管的会前描述（杜邦）
• 1、您的头顶（是否安全） • 2、您的脚下有无障碍物，请把您的手提包放 在墙角 • 3、当在遇到安全事故时，给您身边的同事腾 出逃生的空间和路线 • 4、闭眼描绘您所处的位置及逃生路线
• 十四个工艺安全要素（PSM工艺安全管理）
• 1、工艺安全信息；2、工艺危害分析；3、操作程序和安全惯例；4、技术变 更处理；5、质量保证；6、启动前安全评价；7、机械完整性；8、设备变更 管理；9、培训及表现；10、承包商；11、事故调查；12、人事变动管理； 13、应急计划响应；14、审核安全体系。
跨国公司的核心价值（承诺） •
• • • • • • Safety as a Core Value teat helps Deive Business Success 把安全作为引导企业 成功的核心价值
Safety安全
Good safety is Good Business 良好的安全创造良好 的业绩
在跨国公司，把安全划分为三个等级 • 高风险的区域：用红色线表示。 • 一般的危险的区域：用黄色线表示。 • 安全区域：用绿色线表示。
• 跨国公司只把违规红线作为一种惩戒，其他是对员工进 行沟通，来改变员工的行为规范。
人员伤亡的发生是事故的结果
• 事故的发生是由于：人的不安全行为：有从众、 侥幸、损能、逆反、自信、习惯性的心理特征， 是事故的根源。 • 人的不安全行为是由于人的缺点造成的； • 人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天 的遗传因素造成的。
安全管理的六张看板（杜邦）
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工厂平面路线疏散图 安全承诺和目标（0事故） 安全理念（以人为本） 不可违背的原则（指红线原则） 安全表现力（75%以下为红色；75%以 下，90%以上为黄色，95%以上为绿色） 停止工作
• SHE体系管理过程中一定要实事求是， 不搞花架子，不搞形式主义，一定要 结合实际，要简洁、可行、有效、可 操作，不要把简单的东西搞得很深奥， 不要搞成八股文，读不懂，学不会， 用不了。在SHE管理体系建设推进中， 一定要与基层减负工作结合起来，不 要给基层压更多的事物。
杜邦的安全文化建立在深厚的历史上。。。。
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1802年开始火药生产
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第一套安全章程创建于1811年
直线主管对安全负责
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1912年开始安全数据统计
20世纪50年代推出工作外安全预防方案 20世纪40年代提出了“所有事故都是可以预防的”理念 把厂房建在河边，一是运用水作为动能；二是发生事故火灾时便于灭火
• 就是一头猪，他都有优点
• 当你在批评别人的时候，别人也在抱怨你
• 安全文化的建立需要全体员工的参与，员 工在工作一线，员工参与更重要
• 培养员工的安全文化要从5S开始
•整理 清洁
整顿 素养
清扫
工作场所本身没有真正的安全…
பைடு நூலகம்
• 工作场所里人的行为决定了是否会有 伤害发生！
• 管理者决定人的行为
不安全行为是导致事故发生的最为重要的原因
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对承包商的要求与对内部部门的要求以样； 对承包商的管理与对内部部门的管理一样； 对承包商员工的要求与对自己员工的要求以样； 对承包商的员工的管理与对自己员工的管理一样。
跨国公司的安全管理体系构架 跨国公司安全对标管理
• 九个行为安全要素（BBS行为安全观察与沟通）：
• 1、显而易见（非常清晰）的有感领导（可见、可信、可说）、；2、其实可 行的政策（体现以人为本）；3、要有综合性的安全组织；4、要有挑战性的 安全目标（安全零目标，员工的参与率不得少于80%）；5、直线管理层责任； 6、有效的激励机制（对员工的安全表现进行奖励）；7、有效的双向沟通 （在相互平等的基础上观察员工的不安全行为）；8、有效的检查（观察员工 的行为）；9、有能力的专业安全人员，提供技术支持，迅速解决问题；
第一章 跨国公司安全文化解析
术语及问题厘清！！！
• • • • • 术语解释： 安全 有感领导 承诺 属地管理 安全意识
安全文化 直线管理层 安全管理人员
全：指目标为零，没有伤害，不出意外 状态 。 全管理：指至上而下，上行下效的管理。
业的安全文化：
是企业员工的群体性习惯行为。好习惯结好果，怀 惯酿恶果。好的安全文化，就是从培养员工的好习 开始。一个人的安全行为叫行为，三个人的安全行 叫习惯，一群人的安全行为就是安全文化，而安全 化就是在硬件达标的前提下，群体性的安全意识达 以定境界。
壳牌石油公司SHE管理理念
• • • • 1、人是最重要最宝贵的财富，强调人身安全是安全工作的终极目标； 2、SHE工作是各级部门和全员参与的系统工程，SHE责任主体在业务部门； 3、 SHE目标同其他经营指标一样重要，是对各级管理者的重要考核依据； 4、建立了透明的事故管理体系，对未遂事件也当做事故进行管理，从中吸取 教训；
安全管理体系与安全文化（杜邦）
• • • • 1. 安全管理从上到下的“有感领导” 杜邦安全文化的实质是由全员参与安全管理，这种企业安全文化的基础是各 级管理层的大力支持并且以自身的行动向所有员工展示管理者对安全的重视。 2.安全管理的直线责任制 杜邦安全管理措施的落实采用直线管理责任制，每一个业务部门的经理对所 管辖的区域和人员的安全负有责任，而不是由安全部门去监督各部门安全管 理措施的落实情况。 3.全员参与安全管理 通过200多年的发展，杜邦已经形成了全员参与的安全管理文化。每个安全管 理分委会都有一般员工参加，这使得一线的操作工人在安全管理方面有充分 的发言权。 4.安全是企业核心价值的体现 安全是杜邦公司的四大企业核心价值之一，在杜邦公司，所有的团队奖励、 个人提升、各工厂在杜邦集团公司内部的地位与形象基本上由该部门的安全 业绩决定。 5.安全管理组织及其职责 杜邦安全管理组织结构是采用直线安全管理方式，从管理架构上充分 体现了公司所强调的“谁主管、谁负责”。
主动的安全管理
卓越安全表现------如何实现
• 主动管理 • “我将达到的安全水平取决于我展示 我愿望的行动”
安
全
提
示
培训现场可能出现的风险 1、火灾 2、地震 3、其他
如何逃离危险区域 1、保持镇定 2、在引导员的指挥下有序地从安全 通道疏散到紧急集合点 3、集合点必须是空旷地带、地下无管网，周边无危险源 4、集合点必须是上风口 5、员工移动50步就能看到风向标
19世纪末，杜邦的生产活动已经扩展到黑火药生产之外的多 个领域，早期建立起来的安全管理模式和管理理念也得到了 进一步的加强。
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1)1895～1900年引入了更多的安全管理规定。例如， 所有机器的转动部分都必须有安全防护设施;楼梯和空中 走道都必须安装扶栏;操作化学品时必须使用各种个人防 护用品。这些安全管理规定以文件形式向所有杜邦公司工 作人员(包括管理者)传达。 • 2)1907年向所有工作人员颁发了一册“急救手册”。 • 3)1911年成立了专门队伍研究引进各种各样的安全设 施和起草安全管理规定;在各生产部门成立了“事故预防 委员会”;设立了杜邦历史上第一个“安全经理”职位。 • 4)从1912年开始收集安全数据，分析安全管理缺失， 在公司层面上采取相应的管理措施。
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• 中石油就是借鉴杜邦的安全管理
杜邦的十大安全理念 （杜邦安全体系文化基础）
• 安全绩效测评、员工安全培训管理
• • • • • • • • • • 所有伤害和职业病均可预防 安全是管理者的责任 安全是就业者必须遵从的条件。 培训是安全工作环境的必要因素。 管理者必须进行安全审核。 所有不安全因素应即行更正。 需对所有事故进行实质性调查。 工作外安全与工作间安全同等重要。 安全是企业形象。 人是最重要的因素。
如何达到安全管理？
• 靠各级管理层在安全管理的自主管理和团 队管理来实现
• 在跨国公司，表扬员工的安全行为要大于指出员工的不安 全行为
(杜邦公司)
• 1、发现员工的不安全行为时，先发现员工的优点，进行 有效的沟通，侧面指出他的不安全行为，使对方认识错误， 触动心灵并承诺。 • 当看到员工做得非常好时，多表扬和激励，将达到事半功 倍的效果。
• Health and • Environment • 健康与环境 • • •
Fair treatment of people 公平对待员工 Ethics职业道德（放在首位）
高级管理层--领导承诺（方针目标和责任）
• 高层管理者提供强有力的领导和自上而下的承诺，是成功 实施SHE管理体系的基础。SHE方针和战略目标是公司在 SHE管理方面的指导思想 领导层对安全的承诺 • 和原则，是 • 实现良好的 • SHE业绩的 • 保证。高 • 层管理者通 • 过提供资源 • ，通过考核 • 和审核，不 • 断改善公司 • 的SHE业绩 • 不能安全地做这件事 • ------那就根本不要去做！
杜邦的深厚历史--------指血淋淋的代价
• 在1818年发生一起严重的安全事故，全厂100人被炸死40人，包括 杜邦的第五任总裁。结果使剩余所有的工人都逃离了工厂。此时杜邦 的管理层意识到，仅有安全管理规章制度，没有执行这些制度的具体 行动是不可能预防事故发生的。基于此，杜邦管理层在灾难发生后， 做了如下事情。 • 杜邦家族的人员和工人一起工作，亲自带领工人们安全操作，其 中重要的一环就是进行在岗的“安全培训和教育”。 • 所有的新机器和新设备总是由杜邦家族的管理人员最先操作，在 确认操作方式方法的安全性之后才让工人们操作。 • 安全规则是建立在事故的代价和事故调查的基础上的。1818年的 大爆炸是因为工人饮酒后操作失误造成的，杜邦公司此后就严格禁止 在工作期间饮酒;之后发生的火药车爆炸事故使杜邦建立起早期的 “交通安全管理规定”。
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96%的工伤源自
非安全行为
事故分析中，总结出了容易发生事故的11种心理状态
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任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个 可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。
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墨菲定律：100-1=0
的关系
在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程中也许不 能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的。
• 及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作
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优秀的企业安全文 化和卓越的安全管理成绩，必须 也只能通过管理层的“有感领导” 来维持和发展。
安全风险五层次措施：
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一、消除、取消或替换风险 二、降低或减小风险 三、工程管理的措施 四、管理的措施 五、个体防护
思维转变
• 战舰在阴沉的天气中航行数日，当时天色已晚，浓重的雾气使能见度 极低，因此船长也留在舰桥上压阵。 • 入夜后不久，舰桥一侧的瞭望员忽然报告：“右舷位置有灯光。” • 船长问他光线的移动方向，他回答：“正逼近我们。”这意味着我们 可能相撞，后果不堪设想。 • 船长命令信号兵通知对方：“我们正迎面驶来，建议你们转向20度。” • 对方说：“建议你们转向20度” • 船长说：“发信号，告诉他我是上校，命令他转向20度。” • 对方回答：“我是二等水手，你们最好转向20度。” • 这时船长勃然大怒，大叫道：“告诉他，这是战舰，让他赶快转向20 度。” • 对方的信号传来：“这是灯塔。” • 船长改变了航道。