电梯礼仪PPT课件
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模拟练习
分组小，自拟场景，以饭店为背景，模拟一次乘电梯情景，其他同 学评价其表现。
SUCCESS
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2019/7/18
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THANK YOU
2019/7/18
电梯里注意事项 不要伸长胳膊去按电钮， 可请靠近楼层显示屏的 乘客替你按
眼睛看电梯门上的楼 层显示屏 ，千万不要 盯着身边的人看
电梯里注意事项
案例学习
课本73页
自动扶梯
左右 侧侧 急站 行立
上下扶梯
尊者先上，后下 男女同行时：男士先上、后下
询问客人、长辈等要去的 楼层，帮忙按按钮。
下电梯
客人、长辈、领导先出 靠门者先出 服务员/靠近按钮者，按住开门按
钮 提前下电梯时，提前礼貌请他人让
路。并说对不起，或谢谢。
上下电梯顺序
有人值守的电梯： 无人值守的电梯：
客人、长着、领导、女士等尊者后
客人、长着、领导、 上先出。 女士等尊者先上先 出。
电梯礼仪
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分享你搭乘电梯时 遇到的尴尬事、烦 心事、开心事。
你会乘 电梯吗？
同学模拟平时乘 电梯的场景。
上电梯
左侧等候 先出后进 先上者，按住开门按钮 超重时，后上者下。
进入电梯
靠里靠边站，请他人帮忙 按下按钮
站在按钮旁，帮别人按按 钮
保持距离，目视楼层显示 层