第十一章 问题解决的学习与创造性

3.问题的具体性
• 问题本身是否具体，对问题解决有直接影响。尤其当个体 对问题所在的领域较为陌生时，其影响更为明显。 • ——让一些未经逻辑训练的人解决如下问题： • 有些A是B；有些C是B。所以，有些A是C。
• 对这一结论，许多人认为是正确的。但是，如果将问题具 体化：“有些香蕉是绿色的，有些橘子是绿色的。所以， 有些香蕉是橘子。”对于这一结论，每个人都知道是错误 的。可见，将问题具体化，有助于问题解决。
5.好奇心强
6.独立性强 7.具有坚强的意志品质
三、创造性培养
（一）创设适宜环境 1.创设宽松的心理环境 2.给学生留有充分选择的余地 3.改革考试制度与考试内容 （二）注重个性塑造 1.保护好奇心 2.解除出错的恐惧心理 3.鼓励独立性和创新精神 4.重视非逻辑思维能力 5.提供创造的榜样
（三）注重创造力训练 1.发散思维训练 2.推测与假设训练 3.头脑风暴训练 4.分合法
• 创造性——是一种能力或特征
一、创造性及其特征
• （一）创造性的涵义
• 邵瑞珍（1988）：创造性是指个体产生新奇、独特、具有社 会价值的产品的能力或特性。 真创造 创造
类创造
真创造——是一种产生了具有人类历史首创性产品的活动。 ——鲁班发明锯子
类创造——产生的产品在人类历史上并非首创，只对个体而 言具有独创性。
计算：1+2+3+……+100=？ [（100+1）+（99+2）+（98+3）+……]×50=5050
（二）创造性思维的过程
• • • •
准备 沉思 灵感或启迪 验证
（三）创造性的基本特征
• 创造性的基本特征——发散思维 • 发散思维也叫求异思维，是沿着不同的方向去探求多种答 案的思维形式。 • 发散思维是创造性思维的核心
定义：问题（problem）是在起始状态与目标状态之间存在某 些障碍需要加以克服的情境。
（二）问题的分类
现实生活中的问题各种各样，但研究者倾向于将问题分为两类： 结构良好领域的问题：起始状态、目标状态、操作都清楚 结构不良领域的问题：没有明确的结构或解决途径 结构良好领域的问题举例： 边长为2CM的正方形面积 教科书中的练习题大多属于结构良好领域的问题
• （2）逆向反推法 从目标开始，退回到未解决的最初问题
A B
C D 已知图中的ABDC是一个长方形，证明AD与BC相等。
• （3）爬山法 设立一个目标，然后选择与起始点邻近的未 被访问的任一节点，向目标方向运动，逐步 逼近目标 。 “医生开药” • （4）类比思维 个体可以运用类比思维，寻求与此相似的情 境的解答。 毛草——锯子
二、影响创造性因素
（一）环境
（二）智力
（三）右脑半球的发展 （四）大量信息为基础 （五）个性
1.具有幽默感
wk.baidu.com
2.有抱负和强烈的动机
3.能容忍模糊和错误 4.喜欢幻想
邵瑞珍（1997）： 1.低智商不可能有高创造性。 2.高智商可能有高创造性，也可 能有低创造性。 3.低创造性的智商水平可能高， 也可能低。 4.高创造性必须有高于一般水平 的智商。 波里埃·约翰逊 罗巴切夫斯基
• 德 国 心 理 学 家 邓 克 （ Duncker.K,1935 ）最先提出。
利用这些材料，将蜡烛象壁 灯一样立在墙上。
（四）反应定势 以最熟悉的方式做出反应的倾向。
• 1-7题中C=B-A-2C • 6-7题中C=A-C
• (五) 酝酿效应
• • • • • • •
二、问题解决能力的训练 （一）问题解决能力的训练 1.创造性思维教程 2.德波诺的CoRT教程 3.批判性思维教程 4.弗斯坦的思维工具强化程序。 5.问题解决模式
• （二）教学实际中问题解决能力的培养
1.鼓励质疑 2.设置难度适当的问题 3.帮助学生正确表征问题 4.帮助学生养成分析问题的习惯 5.辅导学生从记忆中提取信息 6.训练学生陈述自己的假设及其步骤
第四节 创造性思维
• 创造性是问题解决的高级阶段
• 创造和创造性是两个不同的概念：
• 创造——是一种活动
一、一般问题解决的过程
• （一）理解和表征问题 1.识别有效信息 2.理解信息含义 3.整体表征 4.问题归类
• （二）寻求解答 • 算法式 • 启发式：手段目的分析 • 逆向反推法 • 爬山法 • 类比思维法
• 算法式 • 为达到某一个目标或解决某个问题而采取 的一步一步的程序。· • 例：3674589÷13=？
结构不良领域的问题举例： 尊敬的毕达歌斯先生，请您告诉我，有多少学生在听您的课？ 毕达歌斯回答：“一共有这么多学生，其中1/2在学数学，1/4 在学音乐，1/7沉默寡言，此外还有3名妇女。”——《希腊文 集》
（三）什么是问题解决
问题解决（problem solving）是指个体运用一系列认知操作， 使问题从起始状态转化为目标状态的心理过程。 认知操作——包括分析、理解、联想、比较、推论等。 • 问题解决的特征 • 1.目的性——问题解决具有明确的目标，它总是要达到某种 特定目标。没有明确目标指向的心理活动，如漫无目的的幻 想，不能称为问题解决。 • 2.认知性——问题解决是通过一系列认知操作实现的，自动 化的操作如走路、穿衣等虽然也有一定的目的，但不能称为 问题解决。 • 3.序列性——问题解决包涵一系列认知操作，如分析、联想、 比较、推论等，仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动， 不能称为问题解决。
发散思维的形式：用途扩散、结 构扩散、方法扩散、形态扩散 样例34
头脑风暴法（brain storm） 鼓励两个或更多的人，尽可能地 提出许许多多不同的主意，而不 对它们的价值作评判，以培养人 创造性地从多种角度解决问题的 能力。 ——强调数量，而不是质量。
论述题：联系实际谈谈 学生创造性的培养
第十二章 学习策略
• （三）尝试某种解答 • （四）评价结果阶段
• 二、结构不良问题的解决过程 （司马光救 人的故事）
• “设计”过程，不是在一定逻辑结构中进行的“解法搜寻 ”。 1.理解问题及其情景限制。 2.澄清、明确各种可能的角度、立场和利害关系。 3.提出可能的解决方法。 4.评价各种方法的有效性。 5.对问题表征和解法的反思监控。 6.实施、监察解决方案。 7.调整解决方案。
• 发散思维的主要特征：
流畅性：限定时间内产生观念数量的多少 灵活性：摒弃旧的习惯思维方法，开创不同方向的能力 独创性：产生不同寻常的反应和不落常规的那种能力或 重新定义的能力
思维的流畅性
①词语流畅性（DSU）：迅速写出包含某个字母的单词， 例如：“Ｏ”──load，over，pot…… ②观念流畅性(DMU)：迅速列举属于某一种类事物的名称 ，例如“能燃烧的液体”──汽油、煤油、酒精…… ③联想流畅性(DMR)：列举近义词，如“艰苦”──艰难 、困难、困苦…… ④表达流畅性(DMS)：写出每个词都以特定字母开头的四 词句，如“K、U、Y、I”──Keep up your interist，Kill unless yellow insects．……
思维灵活性
• 尽可能多地列举每一件东西的用途。如，罐头盒 ──作花瓶，切饼……根据回答总数记观念流畅性 的分数，根据用途种类的变化记变通性的分数(属 于同一范畴的用途只能记一分)。
思维独创性
• 故事命题(DMU，DMT)：写出一个短故事情节的 所有合适的标题。例如：“冬天快到了，商店新 来的售货员忙着销售手套。但他忘记了手套应该 配对出售，结果商店最后剩下100只左手的手套 。”答案可能有：只有左手的人，新职员，100 只手套……可根据标题总数(思想流畅性)及有创 见的标题数目(独创性)进行记分。
问题的结构特点
反应定势 酝酿效应
（一）问题特征 • 1.问题呈现方式
• 问题呈现方式不同，会产生不同的解决方案，并直接影响问 题解决。
2.问题的信息量
问题的信息量太多或者太少都不利于问题解决。 ——太少，可能遗漏事实。 ——太多，可能会对问题解决起干扰作用。
【袜子问题】
• 抽屉里有混在一起的黑色袜子和白色袜子各7只，如果在黑 暗中取袜子，至少要拿出几只，才能保证得到一双颜色相同 的袜子？
主动性——学习策略是学习者为了完成学习目标而积极主 动地使用的。
有效性——学习策略是有效学习所需要的。
过程性——学习策略是有关学习过程的。
第三节 问题解决的训练
一、影响问题解决的主要因素
个人因素：个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格、世界观以 及动机强度、迁移能力等，都会影响问题解决。 问题因素：问题的刺激特点、功能固着及反应定势 • 这里介绍5个主要因素：
问题呈现方式 问题的信息量 问题特征 知识经验 功能固着
问题的具体性
——要计算西尔维亚在快餐店逗留的时间，只需要知道她到达 和离开快餐店的时间（6：18到，9：25离开）就行了。 ——但是，有用的数据和许多无关的信息混杂在一起，从而增 加了理解和解决问题的困难。
• 德国心理学家戴维·卡茨（ David Katz ， 1950）：多余刺激对问题解决的干扰作用 • 实验发现，有名称的数学加法增加了 12% 的 时间。 • 给问题增加一些不相干或不熟悉的信息，会 引起人们“心理上的眩晕”。 • 结论：多余的信息影响问题解决
• 结论： • ①解决具体问题易，解决抽象问题难 • ②解决纯数字题易，解决文字题难
4.问题的结构特点
【九点图问题】
（二）知识经验（专家与新手的区别）
1．知识数量上有显著差异
（二）知识经验（专家与新手的区别）
• 2．知识组织方式上有显著差异
（三）功能固着
• 个体在解决问题时只看到事物 的某种通常功能，而看不到它 的其他功能的心理现象，称为 功能固着。
——黑白袜子的数量显然不是问题的关键信息，但是它干扰
了对问题的理解。 ——因为袜子的颜色只有黑色和白色，因此只需从抽屉里取
出3只袜子，就能保证得到一双颜色相同的袜子。
【用餐问题】
• 西尔维亚在6点18分和3个朋友走进一家快餐店。她们买了4份 汉堡面包，每份1.25元；2份法国油炸马铃薯条，每份65分； 3杯苏打水，每杯75分，另外还买了1份洋葱，花去55分。西 尔维亚的母亲让她在9点前回家。但当她告别朋友离开快餐店 时，已经晚了25分钟。西尔维亚按每小时80英里的速度，开 了3英里回到家。问西尔维亚在快餐店停留多久? （Slavin,1989）
• 1.学习怎样才能取得好的效果？ • 2.中学或高中时如何使自己保持注意力集中 ？ • 3.喜欢在安静地方学习还是在吵闹的地方学 习？
第十二章 学习策略
• 一、学习策略的界定 • （1）概念 学习策略是学习者为了提高学习的效果和 效率，有目的、有意识地制定有关学习过 程的复杂的方案。
• （2）学习策略的特点
第十一章 问题解决的学习与创造性
主要内容
第一节 问题与问题解决
第二节 问题解决的过程
第三节 问题解决的训练
第四节 创造性思维
第一节 问题与问题解决
一、问题解决的涵义
• （一）什么是问题
• 问题意味着个体处于这样一种情境：对于面临的目标或困难，试图解决 它，但运用已有的知识或现成的方法又不能解决。这种情境称为问题情 境（Problem-setting）。 • 纽厄尔和西蒙（Newell＆Simon,1972）:问题虽然有简单或复杂、具体或 抽象之分，但每个问题都包含三个基本成分： 起始状态：一组关于问题已知条件的描述 目标状态：即问题要求的答案 障碍：在起始状态与目标状态之间存在一系列需要加以克服的因素
• 启发式 根据目标的指引，试图不断地将问题状态转换成目 标状态相近的状态，从而试探那些只对成功趋向目 标状态有价值的操作。 1+2+3+4+5+......+100=? • （1）手段目的分析法 将目标分为子目标，将问题分成子问题，寻找解决 子问题的手段。“实现社会主义现代化”：经济建 设、政治建设、文化建设和和谐社会的建设。
第二节 问题解决的过程
• 问题解决是一个非常复杂的过程，研究者曾提出 许多理论：
• 桑代克：试误说
• 苛 勒：顿悟说
• 杜 程 威：问题解决是一个循序渐进、分阶段的过
• 认知心理学：表征问题、运用算子、选择策略、 评价结果
• 中国心理学家：四阶段说
（一）发现问题 （二）理解问题
（三）提出假设
（四）验证假设