如何构建企业的核心竞争力

如何构建企业的核心竞争力

山东艺术学院饮食服务中心高元波

企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。那么，如何构建企业的核心竞争力呢？笔者认为，人力资源的开发和管理、企业文化的建设、名牌战略的实施这三个方面缺一不可。

一、人力资源开发与管理

1、人力资源的开发和管理是构建企业核心竞争力的前提

人是企业中最有价值的组成部分，人力资源是企业的第一资源，如何不断优化人力资源，更好地发挥万物之灵的作用和价值，已成为管理者思考的重要问题之一。著名管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的重要趋势，即是管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是必须设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最佳效益。

人力资源是企业拥有的特殊资源，也是企业获取和保持竞争力的重要资源。现代管理大师彼得.德鲁克曾经说过“企业只有一项真正的资源：人。”IBM公司总裁华生也说过：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。”由此，可以看出：人力资源管理对企业管理是具有关键性意义的。它是企业

发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障。随着企业对人力资源的利用和开发，使得企业管理层的决策越来越多地受到人力资源管理的约束，人力资源管理正在被逐渐纳入到企业的战略规划之中，成为企业竞争力至关重要的因素。

2、企业如何实施人力资源开发与管理战略

办企业就是办人。人力尤其人才是利润最高的商品，谁能开发人力，拥有人才并用好人才，谁就是最终的大赢家。未来世界的竞争是人才的竞争，所以，企业若想构建和提升核心竞争力，必须实施人力资源的开发与管理战略。

（1）树立“以人为本”的现代人力资源管理思想

从观念上，把人力资源视为最宝贵的资源，不分身份等级，将企业中的所有成员均看作待开发利用的资源；从主次关系上，把人的开发、利用和培训视为管理的重心，注重完善竞争机制和激励机制，挖掘人的潜力；从地位上，把人力资源管理者纳入决策层，鼓励全体成员参与管理，重视人的存在和人的价值，形成尊重人、理解人、关心人、培养人的良好氛围；建立起提高企业职工素质的教育培训机制，加大教育投资，形成国家、企业、劳动者个人的多元化投资主体。重视职业教育和技术培训，并设立教育培训、技术改造和发明创造基金，提倡边干边学，充分挖掘现有潜力，不断提高职工人力资本的存量和

综合素质。

（2）建立人力资本的激励机制

为了使每一人力资本所有者能够充分发挥自己的能力，为企业集体资产的增值尽心尽力，就必须明确每一人力资本所有者对集体资产的贡献度，让其直接感受到自己在企业资产保值增值中的地位和作用，按照国际标准和人力资本理论，建立新的劳动报酬体系，提高教育程度在收入中的比重，并按贡献度使其掌握一定的股权，这样既能克服搭便车的弊端，又能充分调动人力资本所有者的积极性，鼓励人尽其才，才尽其用。

（3）全面实施人才开发战略

企业应当不拘一格选拔人才，并逐步形成优秀人才脱颖而出、富有生机与活力的用人机制。对此，企业对于人才，应当吸收、发展、激励和保留同时并用，缺一不可。吸收一流的杰出人才，才能使企业成为一流的企业；给人才以发展的机会，才能长久的拥有人才；不断的激励人才，才能增强他们的动力和使命感，使其对企业做出更大贡献；想方设法保留人才，吸收、发展、激励才能产生效用；除此之外，企业还应当建立一个可以出人才的机制，这种人才机制自身就能够源源不断的产生出人才，对企业来说，这种机制的建立要比老板具有敏锐的发掘能力更为重要。

二、企业文化建设

1、企业文化建设是构建企业核心竞争力的保障

企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用已得到大家的公认。企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用，在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。

没有企业文化，谈不上核心竞争力。一般认为，企业文化具有导向、凝聚、协调、激励、约束和辐射6种功能。这些功能纵横交错，相互影响，相互渗透，起着教育人、引导人、培养人、塑造人以及推动企业发展的巨大作用。日本著名学者日下公人曾在《新文化产业论》一书中断言：“21世纪的经济学将由文化与产业两个部分构成，文化必将构成经济进步的新形象。”因此，企业文化是一个企业的根系，也是一个企业的身份证。一个有鲜明特性，具有时代特征的企业文化是企业巨大的无形资产，它能够充分调动员工的积极性，凝聚人心，吸引人才，促进员工队伍的建设，同时可以挖掘企业的潜能，使企业保持旺盛的活力，进一步提高和展示企业形象，增强企业的核心竞争力。

2、如何建设成功的企业文化

企业文化不是可以一夜之间设计出的理念、口号，而是从企业发展的过程中逐渐积淀、提炼出来的。在企业从创业到发展的历程中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。把这些精神和理念提炼

出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，就是企业文化。

（1）成功的企业文化应彰显企业精神

企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该广泛为员工接受和认同，并使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。

以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”；一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。所以，企业文化是否在对员工发挥作用，关键在于能否彰显企业精神。

（2）建设成功的企业文化要从企业的特点出发

建设既符合时代要求又具有鲜明个性的企业文化，必须从企业自身的特点出发，准确把握企业的特点，展示企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌。同时，要继承和发扬中华民族优秀传统文化，借鉴和吸收国外企业文化的先进成果，大胆引进、消化和