医院分诊叫号系统方案

医院分诊叫号系统方案
系统概述
医院门诊系统包括医院磁卡门诊挂号系统、医院门诊自动分诊系统和LED大屏幕显示系统三个子系统。

所采用的软硬件都是同行中具有主导和领先地位的成熟产品，为了最大限度地保障用户的投资效益，在整体设计思想上也具备超前性，便于集成到医院的计算机信息管理系统中去。

医院磁卡门诊挂号系统：门诊挂号采用传统的方式往往导致病人排队等候待情况，不利于提高服务质量，而采用磁卡门诊挂号能大大减少相同信息的重复录入，不仅使患者避免排队等候，还有助病人长期在该医院就诊。

医院门诊自动分诊系统：目前病人到医院就诊，分诊时主要由分诊护土采用人工叫号的方式。

为了随时了解当时全科各诊室中患者的就诊情况，需要护士穿梭于各诊室并将就诊信息传递到分诊台来决定是否叫再叫。

另外，当就诊患者较多时分诊台前也不断有患者向护士询问当前的叫号号码，由于诊室多、患者多，使医院的秩序显得较乱。

采用医院门诊自动分诊系统，叫号的主控制权掌握在医生手中，医生根据当时诊室中的情况来决定是否继续叫号，并且一次叫号的患者人数也由医生控制。

未到号的患者坐在分诊台前的就诊椅上，随时注意显示屏上图文并茂的各种与医疗有关的广告及宣传信息，使就诊前患者的那种烦躁心情得到
有效的放松。

LED大屏幕视频显示系统：LED大屏幕视频显示系统通过计算机控制，可以实时显示计算机监视器上的图像和文字，通过使用公司的通用视频控制软件，可以播放各种动画和文字图形，可以对节目进行编排，还可以插播消息等等。

在配接多媒体卡以后，还可以在显示屏上播放录像、VCD、摄像机所提供的视频节目。

在公共场合中可进行业务宣传，起到树立自己企业形象的作用，收到良好的广告效果和社会效果。

现在，在不少地方、不少行业，显示屏已成为评估星级示范窗口的一项重要内容。

系统功能
医院磁卡门诊挂号系统：
1.前台发卡系统：
发卡
负责无卡病人（第一次在该医院就诊）就医时由操作人员输入其个人资料如编号、姓名、性别、年龄、工作单位、联系电话、地址等，系统将资料存档。

查询
持卡病人可持卡刷卡查询自已的资料以及过去的病历。

统计
操作人员持工作卡可统计发卡总数量、当天发卡数量等数据以确定医院病人就诊情况，并打印日、月、季度、年报表。

维护
由操作人员持工作卡对卡库进行管理。

2.后台门诊处理系统:
后台门诊处理系统包括挂号、就诊、划价、收费、取药等步骤，该部分由本公司的软件开发人员与医院的计算机信息管理系统开发人员联合进行开发，或者由本公司提供相关资料，由医院的计算机信息管理系统开发人独开发。

挂号
负责持卡病人刷卡挂号，一经系统辨认其磁卡合法有效，系统立即为其登记，开出挂号单，把患者资料与挂号单编号并自动存档。

就诊
初诊：医生把初步诊断结果输入到初诊表中，包括是否进行常规化验、专项检验以及诊断处方等。

常规化验：被初诊医生确定应化验的患者应进行常规化验（如验血、验大小便等），其化验结果由医生直接输入系统中。

专项检查：把确定需作某项专项检查（CT、B超等）的病人的诊结果输入系统。

会诊：医生据上述方面诊断结果确诊，把确诊结果输入系统。

划价
根据各病人的处方，确定每一项单价及金额总计，如果在划价时有某种药品缺乏，应通过系统通知药房确定，经药房确定缺少者，通知主治医生改用其它药品。

收费
收费包括两种情况，一是对于投保病人，利用IC卡刷卡，直接扣除其费用；二是对于临时就诊病人，可能有现金和支票（汇票）两种方式，并且可以随时打印收款单、流水帐、统计费用表等资料。

取药
根据已收款病人的处方，逐项确定病人的药品及诊断结果与清单。

医院自动分诊系统：
系统上电正常工作后，可以实现全部自动分诊功能。

当医生有叫号时，显示屏在伴随有悦耳的"叮咚"声中自动显示叫号信息，叫号信息在显示屏上驻留一段时间后将自动刷新，显示新的叫号信息或广告、宣传信息。

当同时有多个诊室的医生呼叫病人时，信息将可以存储，并顺序显示。

自动分诊控制器上采用图形式液晶显示控制技术，全中文操作界面，使系统操作更加方便、可靠。

并且液晶显示器上叫号信息的显示与大屏同步，步显示、同步刷新。

叫号器上设计了IC卡接口。

使用时医生人手一卡，卡中记录了医生的姓名、专业、职称、医务编号等信息，在显示屏上显示叫号信息的同时卡中医生的相关信息将一同显示，提高了医院的透明度。

当医生更换诊室坐诊时，系统可通过IC卡自动识别，而无需其它设置。

系统的配置情况（叫号器号－诊室号－科别名称之间的实际配置关系），可以在系统使
用前，通过对自动分诊控制器的操作，一次性手动输入控制器中，系统以后就可正常工作，
无需每日重新输入。

当医院进行诊室调整，叫号器号码、数量调整时，系统控制软件无需作相应改动，只需通过分诊控制器重新进行系统配置操作即可。

自动分诊控制器具备掉电自动保护功能，即系统在正常工作过程中，若控制器发生意外断电或中午休息关闭电源的情况下，在接通电源后不需任何设置系统仍可连续正常工作，断电前的原叫号信息全部保留。

系统在使用过程中，当前各科对应的起始及中止叫号号码允许操作人员根据实际情况通过自动分诊控制器手动进行设定。

系统允许由操作人员操作自动分诊控制器手动向显示屏发送叫号信息，进行手动叫号。

系统允许由操作人员随时操作自动分诊控制器手动设定显示屏上叫号信息的显示时间。

操作人员可以随时通过自动分诊控制器查阅当日所有已就诊患者的就诊信息，查阅当日
全科及各科别当前累计已就诊的患者人数。

医生能根据当时诊室情况决定是否继续叫号和同时叫几个号，并且允许医生重复叫号。

医生使用的叫号器上具有数码显示功能。

当医生在叫号时，数码管能够同步显示当前的叫号号码。

当无病人挂号就诊时，医生再按键叫号，系统不予响应，可避免医生"盲叫"。

在自动分诊控制器上预留了语音装置接口，根据需要能够实现同步语音自动叫号功能。

系统使用分诊监控微机，动态监控当前各患者的就诊情况、各大夫的出勤情况等状态信息。

也可根据需要使自动分诊管理系统同医院的其它系统联网，便于组成全院的自动管理系统。

LED大屏幕视频显示系统：
用户可任意设置屏的长度、宽度及坐标位置，并可保存，操作方便。

可自行设计播放程序和播放时间，并可定时播放，对时间设定和程序设定生成的进度列表和任务列表可进行编辑、保存。

能满足宣传需求，播放二维、三维动画，以及影碟机、录像机等提供的视频信号。

可播放文本信息，播放形式可滚点、滚行，引入引出模式可上移、左移，消息可循环播出。

字体、字号可任意选择，可设置播放速度。

另外多条消息可同时播出、或与动画、图象同时播出。

可用于医院布局、科室情况、医生情况等的介绍。

可进行日期、时间显示或字符串、表达式显示。

可对数据库进行操作，按字段进行过滤、索引，对显示字段进行颜色设置。

在大型庆典时，可直接与电视连接，进行现场直播。

用于国家政策、法规及服务承诺的宣传。

天气预报的播放。

其它公众信息的发布。

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