十三、.营造个人关系网

有效沟通

第七章构建人际关系网络

7.1 营建个人关系网络

2

讲授与PPT结合

了解个人人际关系网络及其作用，

掌握构建人际关系网络的步骤的技巧。

重点：掌握构建人际关系网络的步骤的技巧

难点：掌握构建人际关系网络的技巧

你常跟外地亲友联系吗？你喜欢不断结交新朋友吗？

复习提问

导入新课 7.1营建个人关系网络

一、了解关系网络

卡耐基认为：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，其余的85%则取决于人际关系。”

1、关系网络的含义

关系网络是指人与人之间为了实现互助互利而形成的关联系统。关系网络是人类必不可少的生存基础。

2、关系网络对个人的作用

（1）借助网络的力量，弥补个人的弱点

（2）看清自已，认清敌人

（3）提供工作保障，实现梦想

（4）得到生活的各种方便，甚至做成买卖

二、分析你的关系网络

1、绘制关系网络图：

先将自已的名字写在中间，用圈圈起来，以你为中心，向四周扩散。在圆圈的四周用同样的方式列出你所认识的人的名字及与你的关系

关系网络图的作用：通过沟画这张关系网络图，你可以很清楚地看到自已在这项资源上的多样化与触角众生，看到你先前所忽视的可能关系和渠道，找到善用你的人际关系资源的渠道。

2、填写关系网络分析表

（1）第一栏：姓名

找出重要的那些人—也就是曾经给你帮助，和你互想分享信息、彼此寻求建议的人。

（2）第二栏：谁介绍给你认识的？

找出你社交网络中的中间人，并帮助你认清自已结交朋友的主要方式。

（3）第三栏：你把他或他介绍给了谁认识？

你怎样为别人牵线搭桥，这时你便成了中间人

3、分析你的关系网络

（1）关系网络的原则

1）类我原则：

指的是你在结交关系时倾向于选择那些在经历、教育背景、世界观等方面跟自已较相似的人。主要交往对象中有65%以上的人是自已结识的，这样形成的社交圈子可能会过于狭窄。

2）邻近原则

指的是上班族的社交网络中多是些跟自已呆在一起时间较长的人，如同事，这样构建的个人关系网络也较单一，不利于建立高效能的社替关系网络。

3）超级联系人：即在网络分析表中多次出现名字的人，说明他在你的圈子中活动能量巨大，并且愿意分享自已的交友圈。

（2）社交类型的判断

通过个性分析和个人关系网络分析来判断你的社交类型1）孤独者—没有或鲜有网络关系

喜欢独立完成大多事情、不愿意打忧别人或麻烦别人、感觉自已的学识和技术通常优于别人、不到万不得已不向别人求助（而这时可能已经迟了）。

2）社交者—有宽广的关系网络，但联系随时而散乱

尽力同所有碰面的人交朋友、倾向于了解人们的姓名和容貌而非其职业、倾听不够深入。

3）使用者—有宽广的交际网络，但联系不够深入

可能收集名片但并不真正与其联系、在第一次碰面时就尽力推销或兜售、谈自已想谈的话题，而不是留意收集信息、交流沟

通停留表面、提供邦助时附带回报的要求。

4）建立者—有一个组织良好、井井有条的关系网络

奉献型的性格、乐于向他人寻求帮助或指导、仔细倾听并了解他人、经常留心收集用用的也能使他人锋获益的信息、常为别人着想，随时准备在需要时帮助他人。

三、构建个人关系网络

构建关系网络的六步骤：明确你的目标、筛选要联系的对象和关系、做好与他人交往的准备、开始交往、培育关系、维护好你的个人关系网络

（1）明确你的目标

1）提高市场份额/增加客户数目

2）寻找新的点子

3）学习并提高自已

4）寻找工作、职业或朋友

5）培养一种兴趣与爱好

6）新感兴趣的话题获取新视角

7）开始自已的事业

（2）筛选要联系的对象和关系

关系金字塔：怀疑对象—期望对象—联络对象—支持者—关系网络伙传伴

（3）做好与做好与他人交往的准备

成功的关系网络是建立在一种给予与分享的精神而非讨价还价和计算回报上的。

关系网络成功的秘诀：1）你必须留意身边所有的人2）你必须比过去更多地让别人了解你3）分享你的信息、坦然地接受需要时别人给予的帮助

（4）开始交往

1）向别人介绍自已的技巧：注意介绍自已的时机，趁对方空闲或情绪较好的时候；讲究介绍时态度—友善、亲切、热忱、；注意把握时间—言简意赅，一般不超过半分钟；注意介绍的内容—姓名、单位、职务；注意方法—点头致意

2）所有有效的关系网络者的一个共同的特征是拥有名片。随身携带你的名片、关注你的技能。

3）搜集信息并简单记录：人的外貌特征；会面的日期、时间、方式；

介绍人；谈话主题；针对此人你的行动计划

（5）培育关系

1）培育关系：长期联络对象或举荐人；养成系统性的日常行为习惯：记住你希望记住的所有事情

最重要的任务是确保你的信息记录充分，整理得当而便于使用。2）关系网络的螺旋效应：寻求帮助和援助；向你提拱各种机会；实施行动，给予回报

（6）维护好你的个人关系网络

1）维护好你的个人关系网络的方法：

A、变换沟通方式：除了通电话，还可用发邮件、信函、短签或卡片

等，还可以邀他们聚会、活动或安排便利的时间进行非正式的会谈。

B、避免“满不在乎”的心态

C、维持信息的准确

D、清理关系网络

2）个人关系网络是否有效，要看不否满足以下四要素：

互惠、互赖、分享、坚持。

总结：

关系网络是指人与人之间为了实现互助互利而形成的关联系统，是人类必不可少的生存基础。通过个性分析和个人关系网络分析来判断你的社交类型，从而构建你的关系网络（六步骤）：明确你的目标、筛选要联系的对象和关系、做好与他人交往的准备、开始交往、培育关系、维护好你的个人关系网络。

作业与思考：

如何构建你的个人关系网络？