YD管理学原理06人事与人力资源管理精品PPT课件
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美国政府制定了大量的法律法规对人力资源管理进行干预， 结果是，业主必须保证应聘者及现有的员工都有平等的就 业机会。例如，除非存在特殊理由，在雇用或者选拔员工 参加管理培训项目等决策问题上，不得牵涉到种族、性别、 宗教、年龄、肤色、民族或者残疾人歧视等问题。
美国的肯定行动法案(affirmative action programs)：组 织不仅不能有歧视行为，相反，还要通过积极的努力，强 化那些需要保护的弱势群体人员的地位。
2020/10/11
13
6.3 雇佣计划(employment planning)
雇员评估：雇员姓名、教育程度、培训、工作经历、 能力等
的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。
——[美]钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多
数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。
——[美]GE杰克·韦尔奇
一百多年来，GE最擅长的本领似乎就是，它总能在合适的时
候选择合适的人。
——《基业长青》柯林斯
所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管
第6章
人事与人力资源管理
6.1 管理者和人力资源管理过程 6.2 人力资源管理的法律环境 6.3 雇佣计划 6.4 招聘和甄选 6.5 定向、培训及开发 6.6 绩效管理 6.7 薪酬和福利 6.8 当前人力资源管理所面临的问题
2020/10/11
1ห้องสมุดไป่ตู้
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我
理的代名词。
——[美]德鲁克
2020/10/11
2
夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，
抚百姓，给馈穰，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战
必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，
此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我
擒也。
——《史记•高祖本纪》
今日所当讲求者，惟用人一端耳！
德为才之帅，才为德之用。——司马光
2020/10/11
9
规章制度：十不准
不准携带家属，不准嫖妓宿娼，不准参与赌博，不准吸 食鸦片，不准营私舞弊，不准假公济私，不准私营放贷， 不准贪污盗窃，不准懈怠号事，不准打架斗殴。一旦有违 反号规者，立即除名，俗称“卷铺盖”。
这种惩罚的严厉性，在于它是公认的行规，凡是某个票 号犯事而卷了铺盖的伙计，其他任何票号都不会再录用。 也就是说，犯规除名等于宣告这个人经商生涯的终结。
2020/10/11
8
人才考察方法
远则易欺，远使以观其忠；近则易狎，近使以观其敬； 烦则难理，烦使以观其能；卒则难办，卒使以观其智；急 则易夹，急使以观其信；财则易贪，委财以观其仁；危则 易变，告危以观其节；久则易情，班期二年而观其则；杂 处易淫，派往繁华以观其色。如测验其人确实可用，由总 号分派各分号任事。
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子
2020/10/11
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十年树人
商家选学徒，比丈母娘挑女婿还要严格，而且还要由与票号有业务 关系的店铺担保，学徒出事，保人要承担赔偿责任。进号以后的三年 学徒期，对于常人来说十分难熬。第一年干杂活，以考察品德为主； 第二年学业务，包括文化、写字、珠算、票号业务、骑马、蒙古语等； 第三年跟师傅跑生意，在实践中摸索提高。整整三年，不能回家，不 准告假，脏苦累贱，一样不缺。
“起得比鸡还早,睡得比狗还晚,干得比牛还多,身份比猪还低”。从 装水烟、递毛巾到倒夜壶、叠被褥,对掌柜要伺候得无微不至。
学徒期满，就变成票号的伙友，但是还要经过七年班期做事，业绩 可观，无错无误，才能取得身股。这十年期间，伙计从早上东方发白 起床，到晚上繁星满天关门，在店里是没有座位的，所以才留下了 “站柜台”的说法。
2020/10/11
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十年寒窗考状元，十年学商倍加难
商家选学徒十分严格，年龄取15至20岁的青年，五官不端 正不要，家世不清白不要，拿起算盘能打得噼里啪啦山响， 提起毛笔能写出端端正正的楷书。如果仅仅是经商业务倒还 罢了，更重要的是察言观色，端茶倒水，小心翼翼侍奉掌柜。 学徒的随身家什有“五壶四把”之说：所谓“五壶”是茶壶、 酒壶、水烟壶、喷壶和夜壶，所谓“四把”是条帚、掸子、 毛巾和抹布。
7
学徒歌诀 黎明即起，侍奉掌柜；五壶四把，终日伴随； 一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待； 不分童叟，不看衣服；察言观色，惟恐得罪； 精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练； 无客默诵，有客实践；学以致用，口无怨言； 每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷； 一旦学成，身股入柜；己有奔头，双亲得慰。
2020/10/11
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6.1 管理者和人力资源管理过程
一个组织素质的高低很大程度上取决于其雇员的素质。 人员配备和人力资源管理的决策及方法对于确保组织聘到 并留住合适人员至关重要。 每个管理者都会涉及到人力资源管理方面的问题。 整个雇佣过程深受外部环境的影响，影响人力资源管理的 首要的环境因素是——雇佣及歧视法律。
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人力资源 规划
HRM过程
招聘 解聘
甄选
确定和选聘 有能力的人员
定向
培训
能适应组织和不断更新 技能与知识的能干的员工
绩效考评
薪酬与福利 职业发展
满意的 劳资关系
能长期保持高绩效 水平的杰出的员工
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6.2 人力资源管理的法律环境
法规决定人力资源管理行为！
——曾国藩
路线明确了，干部就是决定因素。
——毛泽东
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企业史：日升昌的人力资源管理
山西票号的首创者日升昌被西方的金融专家称为“现代银行的 乡下祖父”。
票号云集的平太祁三县(平遥、太谷、祁县)，其地位和影响犹 如当今的华尔街，“日升昌”则是晋商发展到顶峰的标志之一。
平遥日升昌总号的对联：“日丽中天万宝精华同耀彩，升临福 地八方辐辏独居奇。”
2020/10/11
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激励体制：“顶身股”
东家的出资为银股，是票号的真实资本；掌柜和伙计以 人力入股，是为身股，俗称“顶生意”。身股与银股相对 应，不交银子，但是需要对东家投入的资本负责，是票号 里的“虚拟”股本。身股与银股一样，都享有同等分红的 权利。
“薪金百两是外人，身股一厘自己人。”
2020/10/11
美国的肯定行动法案(affirmative action programs)：组 织不仅不能有歧视行为，相反，还要通过积极的努力，强 化那些需要保护的弱势群体人员的地位。
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6.3 雇佣计划(employment planning)
雇员评估：雇员姓名、教育程度、培训、工作经历、 能力等
的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。
——[美]钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多
数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。
——[美]GE杰克·韦尔奇
一百多年来，GE最擅长的本领似乎就是，它总能在合适的时
候选择合适的人。
——《基业长青》柯林斯
所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管
第6章
人事与人力资源管理
6.1 管理者和人力资源管理过程 6.2 人力资源管理的法律环境 6.3 雇佣计划 6.4 招聘和甄选 6.5 定向、培训及开发 6.6 绩效管理 6.7 薪酬和福利 6.8 当前人力资源管理所面临的问题
2020/10/11
1ห้องสมุดไป่ตู้
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我
理的代名词。
——[美]德鲁克
2020/10/11
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夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，
抚百姓，给馈穰，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战
必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，
此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我
擒也。
——《史记•高祖本纪》
今日所当讲求者，惟用人一端耳！
德为才之帅，才为德之用。——司马光
2020/10/11
9
规章制度：十不准
不准携带家属，不准嫖妓宿娼，不准参与赌博，不准吸 食鸦片，不准营私舞弊，不准假公济私，不准私营放贷， 不准贪污盗窃，不准懈怠号事，不准打架斗殴。一旦有违 反号规者，立即除名，俗称“卷铺盖”。
这种惩罚的严厉性，在于它是公认的行规，凡是某个票 号犯事而卷了铺盖的伙计，其他任何票号都不会再录用。 也就是说，犯规除名等于宣告这个人经商生涯的终结。
2020/10/11
8
人才考察方法
远则易欺，远使以观其忠；近则易狎，近使以观其敬； 烦则难理，烦使以观其能；卒则难办，卒使以观其智；急 则易夹，急使以观其信；财则易贪，委财以观其仁；危则 易变，告危以观其节；久则易情，班期二年而观其则；杂 处易淫，派往繁华以观其色。如测验其人确实可用，由总 号分派各分号任事。
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子
2020/10/11
5
十年树人
商家选学徒，比丈母娘挑女婿还要严格，而且还要由与票号有业务 关系的店铺担保，学徒出事，保人要承担赔偿责任。进号以后的三年 学徒期，对于常人来说十分难熬。第一年干杂活，以考察品德为主； 第二年学业务，包括文化、写字、珠算、票号业务、骑马、蒙古语等； 第三年跟师傅跑生意，在实践中摸索提高。整整三年，不能回家，不 准告假，脏苦累贱，一样不缺。
“起得比鸡还早,睡得比狗还晚,干得比牛还多,身份比猪还低”。从 装水烟、递毛巾到倒夜壶、叠被褥,对掌柜要伺候得无微不至。
学徒期满，就变成票号的伙友，但是还要经过七年班期做事，业绩 可观，无错无误，才能取得身股。这十年期间，伙计从早上东方发白 起床，到晚上繁星满天关门，在店里是没有座位的，所以才留下了 “站柜台”的说法。
2020/10/11
4
十年寒窗考状元，十年学商倍加难
商家选学徒十分严格，年龄取15至20岁的青年，五官不端 正不要，家世不清白不要，拿起算盘能打得噼里啪啦山响， 提起毛笔能写出端端正正的楷书。如果仅仅是经商业务倒还 罢了，更重要的是察言观色，端茶倒水，小心翼翼侍奉掌柜。 学徒的随身家什有“五壶四把”之说：所谓“五壶”是茶壶、 酒壶、水烟壶、喷壶和夜壶，所谓“四把”是条帚、掸子、 毛巾和抹布。
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学徒歌诀 黎明即起，侍奉掌柜；五壶四把，终日伴随； 一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待； 不分童叟，不看衣服；察言观色，惟恐得罪； 精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练； 无客默诵，有客实践；学以致用，口无怨言； 每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷； 一旦学成，身股入柜；己有奔头，双亲得慰。
2020/10/11
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6.1 管理者和人力资源管理过程
一个组织素质的高低很大程度上取决于其雇员的素质。 人员配备和人力资源管理的决策及方法对于确保组织聘到 并留住合适人员至关重要。 每个管理者都会涉及到人力资源管理方面的问题。 整个雇佣过程深受外部环境的影响，影响人力资源管理的 首要的环境因素是——雇佣及歧视法律。
2020/10/11
11
人力资源 规划
HRM过程
招聘 解聘
甄选
确定和选聘 有能力的人员
定向
培训
能适应组织和不断更新 技能与知识的能干的员工
绩效考评
薪酬与福利 职业发展
满意的 劳资关系
能长期保持高绩效 水平的杰出的员工
2020/10/11
12
6.2 人力资源管理的法律环境
法规决定人力资源管理行为！
——曾国藩
路线明确了，干部就是决定因素。
——毛泽东
2020/10/11
3
企业史：日升昌的人力资源管理
山西票号的首创者日升昌被西方的金融专家称为“现代银行的 乡下祖父”。
票号云集的平太祁三县(平遥、太谷、祁县)，其地位和影响犹 如当今的华尔街，“日升昌”则是晋商发展到顶峰的标志之一。
平遥日升昌总号的对联：“日丽中天万宝精华同耀彩，升临福 地八方辐辏独居奇。”
2020/10/11
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激励体制：“顶身股”
东家的出资为银股，是票号的真实资本；掌柜和伙计以 人力入股，是为身股，俗称“顶生意”。身股与银股相对 应，不交银子，但是需要对东家投入的资本负责，是票号 里的“虚拟”股本。身股与银股一样，都享有同等分红的 权利。
“薪金百两是外人，身股一厘自己人。”
2020/10/11