胜任力模型构建调查问卷之一(修订版)
【调研问卷模板】胜任力素质指标提取调查问卷
【调研问卷模板】胜任力素质指标提取调查问卷您好！首先非常感谢您参加本次问卷调查！胜任力素质模型建立后将通过评估区分出优秀绩效者与一般绩效者。
本调查问卷旨在提取公司全员通用素质、及各类别人员专业素质。
本次问卷并非对填写人员的考核评价，所选择的内容无对错之分。
请抽出您宝贵的10分钟帮助我们填写此问卷调查，根据您的理解勾选或填写，谢谢您的配合。
1. 您认为公司全体员工需要统一具备那些素质？请选择5项自我超越目标导向创新能力沟通表达组织协调成本意识分析能力归纳能力信息敏感度学习能力结果导向积极主动坚韧性灵活性人际交往敬业精神原则性其他应具备的素质？2. 您认为”管理类“需要具备什么素质？请选择5项（专业素质与全员通用素质所选项目不可以相同）分析判断能力沟通能力计划能力客户管控能力人际交往能力市场开拓能力市场预测能力谈判能力问题解决能力学习能力应变能力影响力成本意识坚韧性人际交往敬业精神严谨细致积极主动成本意识监督能力系统思考团队协作归纳思维责任心领导能力全局观勇于负责原则性前瞻性您认为其他应具备的素质？3. 您认为”工程技术类“需要具备什么素质？请选择5项（专业素质与全员通用素质所选项目不可以相同）分析判断能力沟通能力计划能力客户管控能力人际交往能力市场开拓能力市场预测能力谈判能力问题解决能力学习能力应变能力影响力成本意识坚韧性人际交往敬业精神严谨细致积极主动成本意识监督能力系统思考团队协作归纳思维责任心领导能力全局观勇于负责原则性前瞻性您认为其他应具备的素质？4. 您认为”研发类“需要具备什么素质？请选择5项（专业素质与全员通用素质所选项目不可以相同）分析判断能力沟通能力计划能力客户管控能力人际交往能力市场开拓能力市场预测能力谈判能力问题解决能力学习能力应变能力影响力成本意识坚韧性人际交往敬业精神严谨细致积极主动成本意识监督能力系统思考团队协作归纳思维责任心领导能力全局观勇于负责原则性前瞻性您认为其他应具备的素质？5. 您认为”设计类“需要具备什么素质？请选择5项（专业素质与全员通用素质所选项目不可以相同）分析判断能力沟通能力计划能力客户管控能力人际交往能力市场开拓能力市场预测能力谈判能力问题解决能力学习能力应变能力影响力成本意识坚韧性人际交往敬业精神严谨细致积极主动成本意识监督能力系统思考团队协作归纳思维责任心领导能力全局观勇于负责原则性前瞻性您认为其他应具备的素质？6. 您认为”行政类“需要具备什么素质？请选择5项（专业素质与全员通用素质所选项目不可以相同）分析判断能力沟通能力计划能力客户管控能力人际交往能力市场开拓能力市场预测能力谈判能力问题解决能力学习能力应变能力影响力成本意识坚韧性人际交往敬业精神严谨细致积极主动成本意识监督能力系统思考团队协作归纳思维责任心领导能力全局观勇于负责原则性前瞻性您认为其他应具备的素质？7. 您认为”人力资源类“需要具备什么素质？请选择5项（专业素质与全员通用素质所选项目不可以相同）分析判断能力沟通能力计划能力客户管控能力人际交往能力市场开拓能力市场预测能力谈判能力问题解决能力学习能力应变能力影响力成本意识坚韧性人际交往敬业精神严谨细致积极主动成本意识监督能力系统思考团队协作归纳思维责任心领导能力全局观勇于负责原则性前瞻性您认为其他应具备的素质？8. 您认为”财务审计类“需要具备什么素质？请选择5项（专业素质与全员通用素质所选项目不可以相同）分析判断能力沟通能力计划能力客户管控能力人际交往能力市场开拓能力市场预测能力谈判能力问题解决能力学习能力应变能力影响力成本意识坚韧性人际交往敬业精神严谨细致积极主动成本意识监督能力系统思考团队协作归纳思维责任心领导能力全局观勇于负责原则性前瞻性您认为其他应具备的素质？9. 您认为”后勤类“需要具备什么素质？请选择5项（专业素质与全员通用素质所选项目不可以相同）分析判断能力沟通能力计划能力客户管控能力人际交往能力市场开拓能力市场预测能力谈判能力问题解决能力学习能力应变能力影响力成本意识坚韧性人际交往敬业精神严谨细致积极主动成本意识监督能力系统思考团队协作归纳思维责任心领导能力全局观勇于负责原则性前瞻性您认为其他应具备的素质？10. 您认为在建立胜任力素质模型时需要注意什么？。
胜任素质模型调查问卷（岗位）
通过自身的努力或借助外界力量达成预先设定标准或程度的能力
为了组织及客户的最佳利益，对下属或团队工作进行指导促使其提 升技能与工作绩效或提高整体运作效率的能力
通过吸取自己或他人经验教训等，增加学识、提高技能，从而获得 有利于未来发展的能力。包括对新知识、新技能具有强烈的渴求， 积极利用多种途径为自己创造学习机会，不断尝试新的学习方法， 将个人学习目标与职业生涯规划相结合等
理解判断推理决断战略管理能力基于对外部环境内部资源的分析对公司或业务未来发展进行筹划明确战略定位和目标并根据战略目标设计发展中的组织架构以及相关的策略培养下属能力通过恰当的需求分析将知识经验工作方法和技巧有效地传授给下属并为其提供辅导和支持以帮助其完成工作任务并促进其发展激励能力激发引导和维持他人的工作热情保证预订目标的实现目标管理能力通过自身的努力或借助外界力量达成预先设定标准或程度的能力督导能力为了组织及客户的最佳利益对下属或团队工作进行指导促使其提升技能与工作绩效或提高整体运作效率的能力学习能力通过吸取自己或他人经验教训等增加学识提高技能从而获得有利于未来发展的能力
通过口头或书面方式能够清晰、准确地表达自己的能力
技 能/ 能力
指通过沟通促成相互理解，获得支持与配合，与组织内外部人员达 成某种共识的能力
想说服、影响、感动别人的倾向和行动，以赢得他们的支持或呈现 出对他人产生特定冲击或影响的渴望。说话者有自己预定的计划， 想造成一个特定的印象，希望他人采取相关的行动 对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动、热情的态度以及诚恳、 正直的品质赢得他人的尊重和信赖，从而赢得良好的人际交往氛围 的能力
□ 激励能力 □ 表达能力 □ 决策能力 □ 自我控制能力
您认为该岗位必须具备的六项技能/能力为：
胜任力调查问卷(1)
营销人员胜任力问卷调查尊敬的女士/先生：您好！欢迎您参加直销行业营销人员胜任力问卷调查，本次调查结果将用于分析营销人员取得优秀业绩应该具备的行为特征。
我们通过前期访谈多名营销人员，提炼出优秀营销人员需具备的20项胜任力，编制成本问卷。
恳请您如实填写。
本问卷为不记名调查问卷，您所提供的资料、所填内容，仅供学术研究分析之用，绝对保密，敬请放心作答，不要遗漏任何一项。
谢谢您的鼎立协助与支持！第一部分：背景信息1、性别：（1）男（）（2）女（）2、年龄：（1）22岁以下（）（2）23-30岁（）（3）31－35岁（）（4）36岁－40岁（）（5）40岁以上（）3、您的工作城市：贵阳4、您的最高学历: 本科5、您从事营销人员岗位的工作年限是： 2第二部分：在前期访谈基础上，我们提炼出20项优秀营销人员胜任力，随机排列如下。
请您在相应的数字上画圈，选择您认为以下胜任力对优秀营销人员的重要程度。
（单选）评定方法是1代表“非常不重要”，5代表“非常重要”。
请在填表过程中注意不要有遗漏项。
例：工作主动性……………………非常不重要不太重要比较重要非常重要1、对市场的敏感性………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要2、良好的沟通能力………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要3、对产品的认知水平……………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要4、公众演讲能力…………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要5、应变能力………………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要6、团队合作精神………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要7、客户关系维护能力……………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要8、人文素养………………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要9、营销的理论知识………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要10、销售技巧……………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要11、学习能力……………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要12、执着精神……………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要13、社会责任感…………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要14、心理承受能力………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要15、现场控制能力………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要16、对顾客的服务意识…………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要17、形象与亲和力...……………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要18、宽广的知识面………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要19、家庭生活能力………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要20、爱心………………………非常不重要不太重要一般重要比较重要非常重要问卷完成！再次感谢您对我们工作的支持！祝您工作顺利！如果您希望了解我们的研究成果，请您留下Email地址，我们将通过电子邮件的方式告诉您。
胜任力模型评估表
□是□否
积极性
指个人对待工作或任务时表现出的一种意愿态度或程度
工作等待领导安排时常出现消极怠工的情绪化表现。
0-5
□是□否
工作认真，态度中肯，较少将个人情绪带入工作中，对于份内之事按要求完成，对于其他事宜采取袖手旁观的态度。
0-5
□是□否
对于工作充满激情，精力充沛，份内工作完成之余，主动承担其他任务，并尽职尽责、毫无怨言。
随时寻找可能出现的问题，并及时反馈，通过客观合理的分析协助解决问题，并经常向其他员工宣传、提倡发现问题、解决问题的意识。
0-5
□是□否
倾听能力
指听者理解言者口语表达的信息和能在头脑中将语言转换成意义的一种能力
在与他人沟通时经常不能集中精力，不能按照言者的思路考虑问题。
0-5
□是□否
个人言语较少，习惯于接受他人传达的信息，并能够正确的理解。
□是□否
语言表达较清晰，词汇运用恰当贴切能够使他人正确地领会其想法。
0-5
□是□否
语言掌控能力较强词语运用灵活、丰富，能够适当的结合身体语言使他人更好的理解其意图，并可在短时间内将问题说明清楚。
0-5
□是□否
掌握适当的表达技巧与文法，能够根据不同的场合，合理的组织言语，有效的表达自我，同时令听者心服口服，并赞叹其语言魅力。
0-5
□是□否
善于化解团队的冲突，维护和加强团队的声誉，具有个人魅力，能够指出团队激动人心的发展方向和目标，并激励团队成员为之奋斗。
0-5
□是□否
人际理解力
善与不同类型、层次的人友好相处，积极主动地发展人与人之间的关系
不懂得处理人际关系时因势利导的原则，对人的观察研究不足，难以运用技巧协调各方面关系。
教师胜任力调查问卷模板
尊敬的老师：您好！为了更好地了解我国教师队伍的整体素质和胜任力现状，为教师培训和发展提供科学依据，我们特制定此问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女2. 年龄：（1）20-30岁（2）31-40岁（3）41-50岁（4）50岁以上3. 学历：（1）专科及以下（2）本科（3）硕士及以上4. 教龄：（1）1-3年（2）4-6年（3）7-9年（4）10年以上5. 所在学校类型：（1）小学（2）初中（3）高中（4）其他二、教师胜任力认知1. 您认为教师胜任力包括哪些方面？（可多选）（1）专业知识（2）教学技能（3）班级管理能力（4）沟通协调能力（5）心理素质（6）职业道德（7）其他2. 您认为以下哪些因素对教师胜任力提升最为关键？（可多选）（1）教师自身努力（2）学校培训（3）同伴互助（4）社会支持（5）家庭环境（6）其他三、教师胜任力现状1. 您认为自己在以下方面的胜任力如何？（1）专业知识（2）教学技能（3）班级管理能力（4）沟通协调能力（5）心理素质（6）职业道德（7）其他请在以下选项中选择最符合您实际情况的答案：（1）非常强（2）较强（3）一般（4）较弱（5）非常弱2. 您认为以下哪些方面是您目前最需要提升的？（可多选）（1）专业知识（2）教学技能（3）班级管理能力（4）沟通协调能力（5）心理素质（6）职业道德（7）其他四、教师培训需求1. 您希望学校在以下哪些方面开展教师培训？（可多选）（1）专业知识培训（2）教学技能培训（3）班级管理培训（4）沟通协调能力培训（5）心理素质培训（6）职业道德培训（7）其他2. 您认为以下哪些培训方式对您最为有效？（可多选）（1）集中培训（2）网络培训（3）校本研修（4）导师制（5）其他五、其他意见和建议1. 您认为学校在提升教师胜任力方面还有哪些需要改进的地方？2. 您对教师队伍建设有何建议？感谢您的参与！祝您工作顺利！（调查问卷到此结束）。
员工通用胜任力测评问卷模板
本问卷通过对被评价者的工作评估，从多方面更清楚地了解被评价者 的工作情况、任职能力、发展需要，以判断其是否胜任此岗位。请您 在问卷的每一项后，对被评价者的表现做出评价。您的评价我们会严 格保密，并且您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意 见。为了保证调查的质量，在填答中，请您根据被评价者的工作行为 表现客观打分。 远见卓识 1、关注行业的前景和环境的变化， 解决策略性问题 非常符合 符合 一般 不符合 完全不符合 2、制定和宣传公司具有吸引力的前景目标， 唤起广大公司成员对前 景的渴望 非常符合
7、考虑自身决策对组织和社会的影响 非常符合 符合 一般 不符合 完全不符合 8、预见国家和行业的重要政策方向，领导公司的变革 非常符合 符合 一般 不符合 完全不符合 制定决策 9、能作出涉及较高风险的重大决策 非常符合
符合 一般 不符合 完全不符合 10、根据需要在很有限的信息下能够作出决策 非常符合 符合 一般 不符合 完全不符合 11、在公司的各个层面，能为自身的决策进行有效论证以取得支持 非常符合 符合 一般 不符合
完全不符合
建设团队 12、确保每个团队成员有清晰的努力方向，并了解/熟知各自的工作 职责 非常符合 符合 一般 不符合 完全不符合 13、乐于肯定其他团队的工作成果，虚心学习其他团队的建设心得 非常符合 符合 一般 不符合
完全不符合 14、培育团队奋斗精神，在团队中积极地鼓励和引导一种充满合作、 信任、自豪和归属感的氛围 非常符合 符合 一般 不符合 完全不符合 尊重和培养人才 15、提供教导和利用有效的机制来开发公司成员的潜能 非常符合 符合 一般 不符合 完全不符合
符合 一般 不符合 完全不符合 35、收集实施数据，设定管理机制，有条理性地执行决策方案 非常符合 符合 一般 不符合 完全不符合 36、使用新的管理技术，帮助改进各项重要工作的效果并提高效率 非常符合 符合 一般 不符合
中层管理人员胜任力模型面谈调查表(FBEI)
1、你在公司工作多长时间？2、你在该职位上工作多少年？3、请你举例描述认为自己最典型的三件成功案例或三件失败案例？4、描述你所在公司的组织机构及自己所负责的部门职能？你在公司中向谁汇报？你的部门规模（员工）和组成（结构）要素如何？有多少员工直接或间接向你汇报？5、描述你的职责与职权、工作目标或结果领域？6、你在一周内通常花多少时间完成什么职责或工作（任务）？如果可以，请估算一下各项工作所占时间百分比？7、你认为在该职位上工作时，遇到最大问题或挑战是什么？请详细描述？原因是什么？你是如何处理这些问题或挑战？8、你现在完成的主要工作职责与你刚接手这项工作时所用方式有什么不同？9、你认为对销售（或品质、技术、生产等）经理考核的关键指标是什么？这些指标可以证明什么？19、你认为高绩效销售（或品质、技术、生产等）经理与一般销售（或品质、技术、生产等）经理的差别在哪里？11、你认为优秀销售（或品质、技术、生产等）经理的特征是什么？12、高绩效销售（或品质、技术、生产等）经理的行为表现是什么？13、你认为与标杆企业（或竞争对手）的差距或短板在哪里？14、与通用管理、监督技能比较，你认为技术或产品知识对于完成该项职位工作的重要程度如何？需要哪些知识？像如何获得为些知识的？15、在工作上你是否会授权他人？何时何处哪些权力授予他人？如何授权？授权给谁？如何在授权后监控这些工作？16、你在工作上需要制订什么计划？你是否对员工计划进行跟踪？如何跟进？17、你不得不进行最难的决定有哪些？18、就你个人而言，你对自己做的哪些工作比较满意？19、你负责召开哪些会议？这些会议的主题或内容是什么？需要解决哪些方面的问题？20、你要书写哪些报告？频率如何？采用什么形式?。
【调研问卷模板】胜任力模型调查问卷
【调研问卷模板】胜任力模型调查问卷欢迎参加本次调查，请您根据实际岗位工作需要，选择您任务岗位所需要达到的要求程度，1表示比较不重要；2表示不重要；3表示一般；4表示重要；5表示比较重要1. 领导力. 能以战略使命为依据，下达适当的团队任务，并给予团队明确的实施目标。
通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。
选项1 ★★★★★2. 决策能力. 通过对多个可行方案进行分析和判断，挑选出最适当的方案及实施时机，并能够勇于承担风险，做出有利于推进工作的明晰决定的能力。
选项1 ★★★★★3. 执行力. 工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。
关键点. 制定可操作性工作计划，区分轻重缓急，克服困难完成工作目标。
贯彻战略意图，以个人专业以及管理技巧，有效利用资源，有效解决在工作实施过程中的瓶颈，保质保量达成目标选项1 ★★★★★4. 组织协调. 根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。
关键是对组织中的人、财、物等资源进行有效组织和合理调配。
选项1 ★★★★★5. 激励下属. 在团队中能够以适当的辅导方法或实施奖惩，使得每位员工主动完成团队任务目标。
以自身领导的风格或方式，有效鼓舞团队并乐意接受挑战，或者进行变革改善，有显着成效。
选项1 ★★★★★6. 影响力. 运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力。
选项1 ★★★★★7. 培育与发展能力. 透过培训、轮岗等方式，提升员工工作技能质量，明确员工在职期间的发展路径。
选项1 ★★★★★8. 战略规划能力. 在战略目标的引导下，能够提出契合或者完整承接战略任务的规划方案。
员工胜任力调查问卷
胜任力调查问卷及词条释义关于胜任力的说明1、胜任力的概念：是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。
通俗地理解，胜任力就是：在同类人员中，优秀者之所以优秀，是因为他身上具备哪些深层次的个人特质。
2、胜任力与任职资格的区别：胜任力不同于任职资格，两者的最大区别在于，任职资格是指担任某一职位的最起码要求，是区别“够条件”与“不够条件”的必要标准，而不是区别一般与绩优者的关键。
简单的说，岗位任职资格是筛选差的，但留下的不一定优秀；而胜任力则是在满足岗位任职资格的基础上，留下优秀的。
此外，胜任力不是流于表象的特征，而是隐藏在表象背后的深层次特征。
3、胜任力模型构成：胜任力模型一般由三部分构成：全员核心胜任力（适应于公司所有员工）、专业胜任力（适应于各类专业人员）、领导力（适应于科级、中层管理人员）。
本次调查主要针对全员核心胜任力和领导力而进行。
4、胜任力的作用：胜任力可以用于员工招聘与应用、考核与激励、报酬与晋升、培训与发展等方面，可以为员工发展指明方向，可以培育、提升企业的核心竞争力。
5、本次调查的目的：本次调查就是要挖掘和发现绩效优秀人员身上所具备的深层次内在特质，为胜任力模型的构建提供基础数据。
6、在填写问卷前，请认真回顾一下，您身边的同事中，哪些人绩效优秀？他们身上普遍具有哪些相同的内在特质？关于调查问卷的说明1、本调查问卷的任何信息都将严格受到保密，请您放心地按照您的真实情况和想法填答。
2、本问卷全部题目均为必答题，请您务必逐一作答。
每道题后均有选择支，请在其中选择您认为最适合的，然后将该项字体标识为红色。
如：□创新3、对问卷一和问卷二，被调查者均要做答。
其中，问卷一是针对被调查者个人的调查，问卷二是针对他人的调查。
问卷一和问卷二的每一个选择支均附有解释，如想详细了解每一项的含义，请参见附页所附解释。
通用胜任模型调查问卷
通用胜任模型调查问卷请考虑以下胜任特征对于您从事的工作的重要性：1、可靠性可被信赖，有责任感和可靠，并能够履行义务非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要2、正直诚信工作中诚实和行为合乎道德要求非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要3、自信对自己完成工作的能力充满信心非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要4、果断性在进行艰难决策时果断、不犹豫非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要5、宽容能够容忍组织成员的不同意见非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要6、忠诚热爱工作和组织，与组织价值观保持一致，乐意在现在的组织工作非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要7、乐观对失败保持积极的、上进的态度非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要8、主动性在没有或很少监督的情况下，主动承担工作的意愿，并付出超过预期的努力非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要9、成就欲建立和维持富有挑战性的个人成就目标，为达到目标而努力非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要10、耐心处理工作和人际问题时有耐心，不厌烦非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要11、压力管理有效应对因为工作或者其他原因带来的压力感非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要12、适应性容易适应新的工作场景和工作的变化和要求非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要13、创新性工作中能展示创造力，用不同的思考方式去解决工作问题和提出新概念非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要14、决策能力考虑计划、行动的相对成本和收益，从而选择最合适的一个非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要15、自我发展积极寻求和利用自我发展的机会非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要16、专业知识技术精通与工作相关的知识，并能延伸、利用和传播相关知识给别人非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要17、时间管理有效地管理、支配个人和他人的时间非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要18、分析性思维将拟解决的问题分解成细小的部分，并逐步地探究、直至问题解决非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要19、概括性思维能从整体、全局的角度分析问题，简略地表述之非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要20、批判性思维能利用逻辑推及，确定问题的解决方法、结论或处理方法的优点或不足非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要21、绩效评估在尊重个人发展目标的基础上评估员工及其同事的绩效非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要22、紧迫性对组织的紧急要求做出快速、及时的反应的意识和行为非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要23、独立性在很少或无监督的条件下指导自己，依靠自己完成工作的意识和行为非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要24、主动学习为了解现在、未来问题的决定和解决方法，去主动探询的学习意向和行为非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要25、学习策略为自我学习或培训他人，挑选适合要求的培训、指导方法及程序非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要26、人员配备找出适合各种工作岗位的最佳人选的行为非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要27、信息处理通过分解数据或信息，找出信息背后潜在的原理、原因和事实非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要28、富有主见在工作和处事中，有自己的想法并能坚持非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要29、目标设定确定组织中工作单元的目标以及达成目标的方法非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要30、执行力将上级或自己设定的目标达成的意识和能力非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要31、问题敏感性知觉到在何种情景下需要采取行动来促进组织成功非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要32、关注秩序保持外部工作环境的高度组织性非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要33、关注质量工作过程中注意达到或者超过现有的质量标准的意向和行为非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要34、信息搜集观察、接受及从其他来源获取信息（资料）非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要35、关注细节留意细节，完成工作时无微不至非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要36、项目管理根据项目要求，融合较多职能部门和多种方法，来完成特定的管理项目非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要37、关注数量促进完成工作中有关数量、质量、时间和成本等定量标准非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要38、规则导向明确组织的章程和政策，并自愿遵从和要求大家遵从非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要39、短期计划在行动之前确定完成任务所必须的步骤非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要40、监管监督管理个人、他人或组织机构的表现，并做出改善或补救的行动非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要41、说服他人通过和他人口头交流，使之改变想法和行为非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要42、团队建设鼓励并建立员工之间相互的信任、尊重和合作的团队非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要43、发展他人识别他人职业发展需要，帮助其改进现有的知识、技能和态度，促其发展非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要44、指导明确具体地引导下级理解要求，正确地行动非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要45、公平平等地对待下级员工和他人，不偏袒非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要46、合作对同事、他人表现出合作、共享发展的态度非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要47、社交导向主动、积极地维持工作内外的良好人际关系非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要48、关注客户为客户服务，寻求、保持或提高客户的满意度非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要49、主动聆听专注于别人的讲话，明白要点，适当发问，不轻率打断别人谈话非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要50、口头表达通过言语交流和观点表述，使他人能够理解自己的意思非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要51、书面表达用书面方式清晰、简洁地表达自己的看法非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要52、关心他人对他人的需要和感觉的敏感，体谅和提供帮助非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要53、协调组织下属活动与分配资源非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要54、授权给有资格的下属做决定和行动的权力非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要55、权威激励直接通过奖励或者惩罚影响下属非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要56、愿景激励向员工描述未来，解释工作意义，并指明方向非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要57、德行垂范以身作则，以高尚的道德行为感染员工非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要58、寻求支持积极鼓励他人参与和工作有关的讨论和行动非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要59、谈判能力在复杂的利益冲突中，协调分歧，推进工作目标非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要60、理解自己可以辨认和处理自己的矛盾和不足，有清晰的自我价值观非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要61、理解他人可以有效运用移情和反馈性的倾听，充分了解他人的想法非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要62、冲突管理采取有效措施，让冲突成为决策过程中积极的、富有成果的因素非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要63、发展性反馈经常、具体、定时地对下属的个人目标给予反馈，促进其发展非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要64、公开演讲自如、有效地对公众做公开演讲和答辩非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要65、政治机敏利用政治关系、权力和人际网络来达成目标非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要66、尊重员工对员工宽容和尊重员工的意愿非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要67、组织意识明确组织整体运作状况，推进个体与组织目标协调、配合非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要68、组织诊断能敏锐地发现组织发展中的问题，提出解决的策略非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要69、组织设计考虑组织的环境、目标、长处和不足，设计组织运行的模型和程序非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要70、组织承诺心理和行动上自觉与组织的工作目标和价值观保持一致非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要71、战略规划制定长期规划时，能考虑组织的整体战略、未来发展和独特需要非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要72、引导变革从新的角度看待问题，把新问题视为机会，倡导新的革新办法非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要73、适应变革通过个人应对策略适应变化，并运用组织文化帮助员工适应变革非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要74、工作设计基于任务、员工和组织发展需要的考虑，对工作进行设计和再设计非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要75、系统评估根据系统目标，确定度量系统绩效的方法，采取提高或改进绩效的行动非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要76、风险管理能够敏感地知觉到风险，并做出及时、正确的应对非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要77、文化迁移能力对来自不同的文化背景下的个体在感情、思想和行为上的移情能力非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要78、跨文化敏感性注意不同文化背景下的个体的情绪、习惯，甚至谈话时的面部表情非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要79、文化适应性能很快适应当地的习俗，将原有文化和当地的文化很好地融合在一起非常不重要1——2——3——4——5——6——7 非常重要80、总体来说，我对我目前的工作非常满意。
岗位胜任力调查问卷
岗位胜任力调查问卷本文没有明显的格式错误或需要删除的段落。
尊敬的受访者，感谢您抽出时间参与我们的调查。
本问卷旨在了解公司岗位的基本情况，请您结合所评价的岗位具体情况回答以下问题。
为了真正帮助公司和个人发展，实现本次项目的目标，请您仔细思考后填写。
具体事项如下：1.本次问卷共有28项能力，请认真阅读每项能力的定义，并在答题卡上回答两个小问题：问题A是这项能力对您所评价岗位的重要性程度，问题B是达到胜任所评价的岗位需要这项能力的水平。
2.请注意，您的评价是针对岗位，而不是针对现在岗位上的人。
请不要漏答或错答，我们将严格保密。
3.请书写工整，如有不清楚之处，请使用OA与___项目组联系。
___项目组联系人：素质能力调查问卷第一部分选择题一、战略管理能力：指能够正确地发现、理解公司的战略目标，发现公司的优势与不足，从不同角度、不同层面考虑公司的战略问题，对资源进行有效的取舍或平衡，并制定具有可实施性的战略执行计划。
问题A：战略管理能力对所评价岗位的工作有多重要？1----------------2-------------－--3-------------4---------------5问题B：您认为做好本岗位工作需要达到以下哪种程度？1级：能够正确理解公司的战略目标。
2级：能够发现公司的优势与不足，对公司发展方向提出自己的看法。
3级：能够从多个角度、多个层面思考公司战略问题，并提出公司的发展方向。
4级：能够对公司的资源进行有效的取舍或平衡，制定具有可实施性的战略执行计划。
5级：不仅能够达到四级水平，而且能够指导他人实施、评估和制定战略计划。
二、人际关系能力：指与有助于完成工作目标的人建立或维持友善、良好的关系或联系网络。
问题A：人际关系能力对所评价岗位的工作有多重要？1----------------2-------------－--3-------------4---------------5问题B：您认为做好本岗位工作需要达到以下哪种程度？问题B：您觉得做好本岗位工作培养人才需要达到以下哪种程度？1级：只需要关注自己的工作，帮助下属完成任务，但不会主动提供机会和资源帮助下属成长。
（完整word版）专业技术人岗位胜任力（3套）
（完整word版）专业技术人岗位胜任力（3套）专业技术人岗位胜任力卷一1.单选题【本题型共20道题】1.（）不是专业笔试的优点。
A．测试习题较多，较为全面 B．直观性强 C．应试者的压力小2.（）是通过准确理解组织意图，精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。
A．执行力 B．团队 C．组织3.纵向解读岗位胜任力，最早可以追溯到（）A．上古时期 B．古罗马时期C．春秋时期4.根据适用范围的不同，可以将法律分为（）A．成文法与习惯法 B．一般法和特别法 C．根本法和普通法5.绩效考核的主要目的是（）A．绩效改善与提高 B．发奖金 C．淘汰劣等员工6.（）更多地强调身体的特性以及拥有对情景或信息的持续反应，更多地是一种生理上的能力。
A．特质 B．自我概念C．技能7.职业定向的心理偏差中，（）是指不少人在认识方式上只注重自身感受和体验，不考虑社会实际。
在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上。
A．自卑心理B．自负心理 C．从众心理8.行动学习法产生于（）A．亚洲 B．美洲 C．欧洲9.职业定向的心理偏差中，（）是指社会上流行的价值观对职业定向的心理影响很大，人云亦云、亦步亦趋。
A．自卑心理 B．自负心理 C．从众心理10.完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（）进行宏观调控。
A．法律手段和行政手段 B．经济手段和法律手段 C．法律手段11.（）是培训活动的首要环节，它决定了培训能否瞄准正确地目标。
A．培训实施 B．需求分析 C．效果评估12.（）是指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题，包括找出复杂情况中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。
A．信息寻求 B．分析式思考C．概念式思考13.企业文化、企业基本规章制度等属于（）A．普遍培训需求 B．个别培训需求 C．短期培训需求14.提供了员工胜任力的记录的是（）A．职位概描B．个人能力概描 C．自我概描15.（）是由美国哈佛大学麦克利兰教授开发，通过运用STARE原则对绩优员工和绩平员工进行访谈，获得高绩效优秀员工鉴别性胜任特征的一种方法。
岗位胜任力模型评估考试题库【最新版】
岗位胜任力模型评估考试题库序号题目1如果我无法更换现在的工作，那么即使这份工作再差，我也会努力让自己喜欢它。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合2 如果让我放弃眼前熟悉的工作，去从头开始接受某个新任务，我会感到很兴奋。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合3 我不怕别人在背后说我的闲话，因为我做事的目的并不是为了让他们感到满意。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合4 我喜欢做事，喜欢不停地工作，我享受工作，从中获得了真正的快乐。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合5 我善于跟别人合作，巧妙地利用他们的力量来帮我解决麻烦，而不愿单打独斗。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合6 不快乐的时候，我就去做事，让自己忙碌起来，这样就会慢慢地忘却烦恼。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合7 我现在既没有肠胃的毛病，晚上的睡眠也很好，肌体的各项生理功能运转也很正常。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合8 工作中，我喜欢尝试使用新的方法，即使因此要多费时间和精力也在所不惜。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合9 当我感到苦闷的时候，我会向别人倾诉，听取他们建议，而非默默地发愁。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合10 我觉得自己有能力改变别人对我的看法，让他们喜欢我和理解我，而不是来为难我。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合11 我很喜欢自己，觉得自己有许多优点，而不太局的自己有什么致命的缺点。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合12 我相信，除了生命以外，所有其他的东西都不重要，都是可以被舍弃的。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合13 我相信任何问题都会有办法来解决它们，而且我相信我一定能找到这个解决的办法。
A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合14 我没有必须要坚持的东西，只要对我有好处，我可以随时改变自己的态度。
职能管理者胜任力模型优化调查问卷
职能管理者胜任力模型调查问卷一、请在阅读以下各胜任力要项定义之后，对各要项按照您认为的重要程度进行排序（请在答题卷上填写）胜任力模型要项定义与解释：1、敬业：就是专心致志，用严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业；希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准，这个绩效标准可能是个人自己过去的表现；可能是一种客观的衡量标准；可能是比他人做的更好的业绩。
2、合作：合作指与他人通力合作，成为团队中的一部分一起工作，而不是分开工作或相互竞争。
团队成员的身份不需要正式定义，只要是来自不同层级和部门的人员彼此相互沟通，以便解决问题或完成计划，就是以团队形态运作。
3、创新：在面对各种情景和问题时，挑战传统的思维模式，运用和形成新的观点、方法、设计和技术。
4、诚信：一个人所行的与他所说的一致，即“言行一致”，公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉，对把问题谈开、诚实持欢迎态度。
5、专长：这里的专长指的是专业知识和技能。
专业知识和技能包括对商业地产工作相关知识和技能的掌握。
主要包括：6、人际理解力：表示一种想去理解他人的愿望，能够帮助一个人体会他人的感受，通过对他人的语言、动作等理解分享他人的观点，把握他人没有表达的疑惑和情感，并采用适当的语言帮助自己和他人表达情感。
7、学习能力：就是在工作过程中积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能。
8、分析式思考：指通过将一个事物分解为若干部分，或通过层层因果关系描述其内在联系的方式来理解该事物。
通常表现为系统地组织与拆分事物的各个部分，然后通过系统的比较，确定相互间的因果关系与时间顺序等内容。
9、解决问题：是运用有条理的方法对问题进行识别和分析判断，制定符合现实目标的决策，形成合理的解决方案。
10、信息寻求：由于强烈的好奇心及渴望，而主动进行信息的搜集，以某些事、人或问题有更多的了解。
通过努力去获取更多的信息，而不是仅仅接受眼前现成的内容。
岗位胜任力模型构建案例
岗位胜任力模型构建案例一、案例背景。
咱们有个公司啊，叫酷乐销售公司，主要卖各种超酷的电子产品。
公司业务扩展得快，销售人员也越来越多，但是销售业绩参差不齐。
老板就寻思着，得搞清楚什么样的人在销售岗位上才能真正干得好，于是决定构建一个销售岗位的胜任力模型。
二、数据收集阶段。
1. 行为事件访谈（BEI）访谈的时候就像聊天一样。
对销售大神就问：“兄弟啊，你还记得上次你一下子搞定那个大客户的事儿不？你是咋做到的呀？”大神就开始滔滔不绝，说自己怎么前期做功课，了解客户需求，怎么应对客户的各种刁钻问题，最后成功拿下订单。
再问业绩不好的同事：“你觉得那次没拿下订单是哪里出问题了呢？”他就有点沮丧地说自己可能对产品了解得还不够透彻，客户一问技术问题就卡壳了。
2. 问卷调查。
同时，还在全公司范围内发了个调查问卷。
问题很直白，像“你觉得一个优秀的销售人员得有啥特点？”“如果要提高销售业绩，哪方面能力最重要？”大家的回答也是五花八门。
有的说口才得好，能把死的说成活的；有的说得有耐心，客户虐我千百遍，我待客户如初恋；还有的说得对产品了如指掌才行。
3. 岗位说明书分析。
把原来的销售岗位说明书拿出来仔细研究。
上面写着要负责客户开发、产品推广、订单跟进啥的。
但是从实际情况看，那些做得好的销售可不止是完成这些基本任务，他们还能自己开拓新的销售渠道，给产品提出改进建议呢。
三、胜任力要素提炼。
1. 销售知识与技能。
这是最基本的。
得对产品特别熟悉，就像了解自己的手背手心一样。
知道产品的各种功能、优势，还得能对比竞争对手的产品，说出咱们的产品为啥好。
销售技巧也很重要。
比如说怎么开场能吸引客户，怎么挖掘客户的潜在需求，怎么处理客户的异议。
那些业绩好的销售，就像有一套魔法一样，总能把客户说得心服口服。
2. 客户导向。
优秀的销售人员心里得时刻装着客户。
就像有个销售冠军说的：“我每次跟客户打交道，就想着我要给他们提供最好的解决方案，不是单纯地把东西卖给他们。
胜任力模型测试题(答案)
重庆路豹汽车销售服务有限公司管理干部调岗胜任素质模型测试题测试时间：测试地点：测试监督人：测试评语：结果导向把工作做好, 改进创新, 和追求高标准的具体愿望和行动。
该素质的核心特征是必须有客观标准来衡量这些愿望和行动是否代表进步和提高，而不仅仅是依靠主观判断和个人的口头表示。
客观标准可以有多种表现。
例如, 个人过去的工作水平(有改进)，比别人做得更好(竞争意识), 达到自我确立的高标准(自我激励)。
追求独特的成就(创新) 也是结果导向的表现。
层级1.表现出把工作做好的愿望。
想把工作做好或做对。
对浪费和低效率感到不满和沮丧(例如, 抱怨浪费时间)。
在第一级, 一个人只表现出愿望, 而没有采取具体行动来改善局面。
2.为自己订立衡量进步的客观标准(自己对自己有要求)。
可以表现为考虑用新的或更精确的方法去完成下达的任务。
(第二级尤其适用于自发和主动表现出来的想知道自己的工作结果或自己的表现是否出色的兴趣)。
3.改进工作成绩。
对工作程序, 规章制度, 或工作方法做具体的修改以提高工作成绩。
第三级表现一个人采取具体行动改进工作, 但是没有量化的指标。
(例如, 采取行动增加收益, 但是没有订立收益增加百分比的指标)。
4.为自己定立具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标。
"挑战性" 是指尽了很大的努力后, 成功的可能性为80%左右的目标。
如果不努力, 成功的可能性为一半一半。
第四级的另一种表现是对照代表起始水平的某个具体指标, 来判断经过努力后提高的程度。
(如果所定目标太容易或太难, 则为第二级。
表明一个人有要求进步的具体标准)。
5.对行动或决策的后果做成本--效益分析。
以最经济的做法达到高标准。
在对投入--产出进行计算的基础上做决策, 确立优先次序, 选定目标等。
明确并直接了当地考虑潜在的利润, 投资回报, 和成本--效益分析。
6.经过周密盘算后, 敢于采取有一定风险的行动。
为了提高效益(例如, 改进业绩, 实现一个具有挑战性的目标等), 在成功的可能性不十分确定的情况下, 在对风险做了充分的估计和应对准备后，投入相当数量的人力, 物力, 和财力。
领导力胜任力模型构建
主持人：XXX2024年8月21日XXX限公司人力资源部金山办公软件有限公司XXXX领导力胜任力模型构建领导力胜任力模型01项目背景02模型概述04模型应用03模型建立项目背景01项目启动背景1、人岗匹配性未有较好的工具进行识别；2、绩效管理也处于前期运行阶段；3、岗位说明书较为健全，因此开展胜任力模型构建，为人才识别，知识赋能，绩效验证，以及后期开展组织诊断提供支持。
胜任力素质构建步骤04030102BEI胜任素质提取文本分析初次提取问卷调查二次提前专家研讨确立l 岗位说明书、企业文化l 高管演讲内容l优秀员工表彰事迹l 问卷星收集l关键人员信息l根据分配名单进行访谈l绩效协议中提取素质l 胜任力素质的适配性反推l最终定稿项目组成员序号职位姓名职责输出项1项目经理2主设计师问卷调查、BEI访谈调研3顾问支持4成员5成员6各部门负责人组织架构图2024.02.01序号调研岗位访谈对象责任人1生产总监（空）、试制工艺总监岗位在职人员（空）、行政管理总监（空）、质量总监、研发总监、人力资源总监（空）2市场总监、物流仓储总监、商务岗位在职人员渠道总监、采购总监、注册主管、外贸经理、体系总监3市场准入总监、财务总监、OEM岗位在职人员总监4各类主管岗位25人岗位在职人员能力的概念表象的潜在的技能知识①角色定位、价值观②自我认知③品质④动机素质冰山模型1、水下部分，通常称为潜能；2、从上到下的深度不同，则表示被挖掘与感知的难易程度不同；3、水下越深，通常越不容易被挖掘与感知，水上表象部分，即人的知识与技能，则易于被感知；4、能力的内容包括水下的潜能部分，还包括水上，人的知识与技能部分。
任职资格胜任力的概念真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征。
1胜任力是隐藏在表象背后的深层次特征2胜任力是真正区别生活成就或工作业绩方面优劣的个人特征3胜任力是刚性不变的岗位胜任能力模型与人力资源管理关系招聘与配置通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的岗位胜任力绩效管理评估员工是否达到胜任力模型设定的行为表现“目标”薪酬与晋升员工的薪酬以及升职应基于能力与业绩评估结果培训与开发根据能力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力岗位胜任能力模型2模型概述胜任力模型的常见三种类型模型分类领导力素质模型● 基层● 中层● 高层全员通用素质模型所有人必须具备的，是企业文化、核心价值观的体现专业序列素质模型完成不同专业活动所具备的能力要素● 销售● 研发● 技术● 财务● HR三类模型间的关系领导力胜任力模型远见卓识、系统思考、管理变革、工作优化、结果导向问题解决、团队建设、关系建立、有效沟通、支持激励专业序列胜任力模型人事财务项目工程组织敏感度研究精神项目敏锐度咨询能力咨询能力导演能力专家精神忠诚自律甲方能力效率条理性严密性冲突管理坚韧性全员通用胜任力模型爱岗敬业、诚信正直、学习创新、理解尊重、团队合作、国际视野BEI是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具。
战略人力资源管理：2、岗位胜任模型调查问卷
延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷尊敬的某某集团员工：您好！我们是某管理咨询公司某集团项目组，正与你们一起为某集团迎接未来的挑战、持续提高业绩而努力。
此次胜任力问卷调查是为了调研某集团各岗位所需要的胜任力，以便于公司针对性地对员工开展培训及其他人力资源管理工作，最终达到提高企业绩效、企业与员工共赢的目的。
请您认真思考后填写，您的见解对集团的发展至关重要！本次调查问卷采用署名填写。
这主要是为了在需要的时候方便与您沟通和研讨。
填写本问卷需要您的认真思考，并会占用您一些时间。
我们对您的配合深表感谢。
某管理咨询某集团项目组2012年10月问卷填写说明：1. 问卷列举出了部分可能的能力素质选项，并对这些选项进行了解释和举例；在您答卷前请先仔细阅读《能力素质的定义与举例》。
2. 如果列出的能力与素质中没有您所需的选项，请在空格上写出您认为应该有的能力与素质，并进行解释和举例。
3. 您可能觉得各项能力与素质对每个岗位都很重要，但请根据岗位特性，选出您认为最重要的10项(您填写的主观选项不受此限制)。
您的基本信息：姓名：战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合2 联系电话：所在公司：(1)集团总部(2)集团公司(3)氨纶公司(4)上海公司级别：(1)高层领导(2)中层管理者(3)基层管理者(4)一般员工所在部门：所在岗位：一、能力素质的定义与举例延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷(续表)3战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合4 (续表)延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷(续表)5战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合6 1. 为了使集团能够更好的发展，您认为集团的所有员工都应该具备的能力素质有哪些？(最多不超过10项)(1)成就意愿(2)创新能力(3)条理性(4)主动性(5)敬业(6)信息获取能力(7)自控力(8)自信(9)承受力(10)适应力(11)奉献(12)人际理解力(13)沟通能力(14)客户意识(15)服务导向(16)政治理解力(17)社交能力(18)培养他人(19)任务导向(20)影响力(21)组织能力(22)团队合作(23)分析能力(24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：(如还有其他可在问卷空白处填写，以下各题同)2. 根据您的岗位职责和工作任务，您认为自己应该具备哪些知识与技能？(可多项填写，数量不限)专业技术类(1) (2) (3)延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷(4) (5) (6)(7) (8) (9)(10) (11) (12)(13) (14) (15)通用管理类(1) (2) (3)(4) (5) (6)(7) (8) (9)(10) (11) (12)(13) (14) (15)3. 对比同岗位、同部门(班组长以上级别请类比同级别工作性质相似的)业绩最出色的同事，您认为是他的什么能力素质使得他能够取得优秀的业绩或出色地完成工作？(请注明您对比的岗位名称)(1)成就意愿(2)创新能力(3)条理性(4)主动性(5)敬业(6)信息获取能力(7)自控力(8)自信(9)承受力(10)适应力(11)奉献(12)人际理解力(13)沟通能力(14)客户意识(15)服务导向(16)政治理解力(17)社交能力(18)培养他人(19)任务导向(20)影响力(21)组织能力(22)团队合作(23)分析能力(24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：7战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合8 (28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：4. 为了高效完成本职工作，您认为自己应该具备什么样的能力素质？(最多不超过10项)(1)成就意愿(2)创新能力(3)条理性(4)主动性(5)敬业(6)信息获取能力(7)自控力(8)自信(9)承受力(10)适应力(11)奉献(12)人际理解力(13)沟通能力(14)客户意识(15)服务导向(16)政治理解力(17)社交能力(18)培养他人(19)任务导向(20)影响力(21)组织能力(22)团队合作(23)分析能力(24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷举例：5. 您认为您的上级应该具备什么样的能力素质，才能高效完成他的本职工作？(最多不超过10项)(1)成就意愿(2)创新能力(3)条理性(4)主动性(5)敬业(6)信息获取能力(7)自控力(8)自信(9)承受力(10)适应力(11)奉献(12)人际理解力(13)沟通能力(14)客户意识(15)服务导向(16)政治理解力(17)社交能力(18)培养他人(19)任务导向(20)影响力(21)组织能力(22)团队合作(23)分析能力(24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：6. (本题班组长以上级别人员填写)您认为您的下级应该具备什么样的能力素质，才能高效完成他的本职工作？(最多不超过10项，如果您有不止一个职类的下级，请分别填写，下级岗位1 )9战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合10 (1)成就意愿(2)创新能力(3)条理性(4)主动性(5)敬业(6)信息获取能力(7)自控力(8)自信(9)承受力(10)适应力(11)奉献(12)人际理解力(13)沟通能力(14)客户意识(15)服务导向(16)政治理解力(17)社交能力(18)培养他人(19)任务导向(20)影响力(21)组织能力(22)团队合作(23)分析能力(24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：7. (本题班组长以上级别人员填写)您认为您的下级应该具备什么样的能力素质，才能高效完成他的本职工作？(最多不超过10项，下级岗位2 )(1)成就意愿(2)创新能力(3)条理性(4)主动性(5)敬业(6)信息获取能力(7)自控力(8)自信(9)承受力(10)适应力(11)奉献(12)人际理解力(13)沟通能力(14)客户意识(15)服务导向(16)政治理解力(17)社交能力(18)培养他人(19)任务导向(20)影响力(21)组织能力(22)团队合作(23)分析能力(24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：二、某集团项目经理胜任特征等级描述(一)全员核心胜任力1. 敬业敬业就是专心致志，以事其业，用严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业；希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准，这个绩效标准可能是个人自己过去的表现，可能是一种客观的衡量标准，也可能是比他人做得更好的业绩。
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隆平高科胜任力模型调查问卷之一
调查说明：胜任力模型也称素质能力模型，是用行为方式来定义和描述员工完成岗位工作目标需要具备的素质和能力所要求的熟练程度。
通过建立胜任力模型，可以让员工清楚的看到公司的要求和努力的方向，从而不断的自我提升,实现个人的职业发展，同时也可以为公司人才的选、育、用、留提供标准和依据。
公司现已决定建立全系统各个专业的胜任力模型，并会以调查问卷方式开展一系列的调研活动。
感谢您认真填写本调查问卷，公司的进步和发展需要大家共同的参与和努力，谢谢！
一、作为隆平高科的员工（指全体员工）
1、应具备以下哪几种主要的职业道德和心态？
你是否认为还有更重要的职业道德和心态是上面未列出的，请说明：
树立职业责任感和荣誉感为客户提供优质服务。
2、应具备以下哪几种主要的职业意识？
（请选择你认为最重要的5个，并在后面空格处按重要程度的高低分别打分：5/4/3/2/1分）
你是否认为还有更重要的职业意识是上面未列出的，请说明：
诚信意识，奉献意识，竞争意识
二、作为隆平高科的领导者（团队带领者），应具备以下哪几种核心能力
你是否认为还有更重要的核心能力是上面未列出的，请说明：
洞察力（对人，对事），包容力（对人，对事），激励
如您愿意留下您的姓名，我们非常欢迎，谢谢！调查者姓名：。