企业管理的协同之道

企业管理的协同之道

目录1234管理的新思维

管理的四个阶梯

管理部门和管理者的三个台阶

管理的两件事

管理的一个中心

管理的大行之道

66

5附件:企业人力资源管理系统

4网络经济321信息经济

工业经济

农业经济

管理的新思维—面对第二次管理革命

手工作坊

大规模生产内部供应链协同商务第一次管理革命

第二次管理革命

企业的地域优势减弱无距离无时差无国界网络经济企业进入全天候竞争时空

企业处在全球的竞争环境

管理的新思维—企业的生存环境发生改变

管理的新思维—直接服务最终客户

厂家消费者

网上交易

网络将供需方直接对接，市场的中间链大大减少

管理的新思维—网络改变了市场法则

网络将会对人们的生产和

生活产生深远的影响，商

品社会将“重新洗牌”

要想在这场博弈中

成为赢家必须创新

加快

实体经济虚拟经济

管理的新思维—企业怎么办?

产品更新

加快

市场更新加快协同之道游刃有余

管理的新思维—管理简化有哲理

圣人是如何的?

悟性?悟道?

道可道非常道烦

名可名

非常名

简

每个管理者都有自己独特的成长之道

每个企业都有自己独特的发展之道

择道

悟道

管理的新思维—协同之道—心中有道

沟通

执行

资源

管理的新思维—管理模式要协同化

目标管理

计划管理

过程管理

业务管理平台

协同管理平台

移动互联网

外网

接口_

接口]

接口]

ERP 淡出流程管理

战略管理平台

管理的新思维—管理软件也要协同化

4 5产

品

质

量

技

术

建

设

经

营

管

理

企

业

文

化

管理的新思维—信息化要围绕协同化

①人、财、物管理要细化

②以客户为中心的服务体系要更加人性化

③全面预算体系要合理化

④绩效考核要规范化

⑤管理手段要现代化

目录

1

234管理的新思维管理的四个阶梯

管理部门和管理者的三个台阶管理的两件事管理的一个中心管理的大行之道66

5

附件:企业人力资源管理系统

有规范，有方略

管事阶段

管理阶段

决策阶段

有目标，重绩效

有规范，无方略

无方略，无规范

管理经历的4个阶段

管人阶段

信息化支持管理创新

目录

1 2 3 4管理的新思维

管理的四个阶梯

管理部门和管理者的三个台阶管理的两件事

管理的一个中心

管理的大行之道

6 6 5

战略部门

管理部门

职能部门(协同管理)的三个台阶

心的协同

人的协同

事的协同

战略部门

管理部门

指挥

指导

指引

管理者要上的三个台阶

管理者的最高境界是”无为而治”

目录

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234管理的新思维管理的四个阶梯

管理部门和管理者的三个台阶管理的两件事管理的一个中心管理的大行之道66

5

附件:企业人力资源管理系统

企业管理的两件事

如何挣钱如何分利

绩效考核

目录

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234管理的新思维管理的四个阶梯

管理部门和管理者的三个台阶管理的两件事管理的一个中心管理的大行之道66

5

附件:企业人力资源管理系统

产品

服务

文化

管理以客户为中心—组织架构为客户而设

权

责

利

管理以客户为中心—管理流程为客户而设

1

认识客户，了解客户的需求，提供客户认为有价值的产品，使企业的产品更加符合市场的需求，也有利于进行价值管理

2

管理的目光从企业内

部转向企业外部有利

于建立企业的价值观，

有利于树立企业的目

标，有利于解决企业

内部的矛盾；只要目

标一致，什么问题都

好协同

3

以客户为中心的企业

文化有丰富的文化背

景和内涵

以客户为中心的企业

文化与企业的战略目

标相得益彰

管理以客户为中心的三大理由

•了解客户的需要及偏好•清晰可行的市场细分

•具有竞争吸引力的产品服务定位•根据客户的需要设计产品

•高效率及高效能的销售和分销商管理•根据价值来定价

•统一、相互联系、一致的交流沟通•同代理机构共同承担责任•与客户互动将价值准确呈现

管理以客户为中心的重心是价值管理

选择价值

提供价值

宣传价值