朋辈互助辅导
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倾听是建立咨询关系的必要条件。倾听对于某些寻求 理解 、安慰、宣泄的资客而言还具有帮助、治疗的效 果。
2021/2/7
14
（一）什么是倾听—2
倾听包括咨询员通过身体传达的专注,以及内心的专 注。
保持恰当的目光接触;身体姿势自然大方、表现出对 对方的关心；表情符合会谈的内容。
倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用新去听， 去设身处地地感受。
2021/2/7
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开放性询问举例
“能不能请你仔细地谈一谈,究竟发生了什么事使你这 样心烦意乱?”
“能不能告诉我，这事为什么使你感到那么生气？” “能不能告诉我，你是这样想的吗？” “那么以后又发生了什么事情呢？” “当时你有些什么反应？” “对这些事你是怎么看的？” “为什么你觉得这样做不公平？” “你是怎么知道别人的这些看法的呢？” “那你打算怎么办呢？”
2021/2/7
6
一、朋辈辅导是什么?
2、朋辈辅导的现实意义（1）
朋辈互助是专业心理咨询的重要补充; 朋辈互助有利于满足大学生多层次心理援助的需
要； 朋辈互助有利于提高学生心理自助与互助的意识
与能力；
2021/2/7
7
二、心理委员做什么?
心理委员的工作职责
1、宣传普及大学生心理卫生知识、传播心理健康理念; 2、宣传介绍学校心理健康教育工作和效率援助设施； 3、关注班级学生心理状况,主动开展朋辈心理辅导活动； 4、深入观察并及时反映本班学生心理动态，发现个别学
求助者的叙述中包含了许多信息。咨询员不但要听 懂资客用言语和非言语行为表达出来的东西，而且要 听出在交谈中所省略和没有表达出的内容和情感。 （弦外之音）
2021/2/7
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案例1:自己的钱包丢了。来 防者有几种表达方式,如：
1、我的钱包丢了; 2、我的钱包被偷了； 3、我的钱包被该死的小偷偷了； 4、真晦气,钱包丢了； 5、真是倒霉透了
17
（二）倾听的技术
1、保持身体和心灵的专注 2、避免犯常见的错误 1）急于下结论 2）轻视咨客的问题 3）干扰、转移咨客的话题 4）随便进行道德或正确性的评判
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（三）倾听的技术
3、开放式提问和封闭式提问 开放式提问被认为是最有用的咨询技术之
一。通常以“什么”、“如何”、“为什 么”、“行不行”开始,让咨客就有关问题、 思想、情感等给予较详细的说明。 开放性提问没有固定的答案，允许求助者 自由发表意见，从而带来较多信息。
生有比较严重的心理问题时，及时报告学院领导和老 师，或转介该学生到学校心理咨询中心寻求帮助； 5、配合学校心理健康教育职能部门、学院，预防和干预 学生心理危机事件。
2021/2/7
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二、心理委员做什么?
心理工作的三大领域
1、心理教育:普及心理卫生知识 树立心理健康理念
2、心理辅导：个体心理辅导、团体心理辅 导 3、危机干预：精神疾病
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在这类问题中,每一种问题都可能引出 对方的较为特殊的反应，使咨询员得到想 要了解的有关资料，即以不同的词语开始 的提问得到的回答也不同。
ห้องสมุดไป่ตู้2021/2/7
3
一、朋辈辅导是什么?
1、朋辈心理辅导的起源与发展历程（2）
之后,美国等高校开始设立朋辈辅导的机构。 加拿大的朋辈辅导中心认为:“对于某些当事
人以及他们所关心的问题的某些方面而言，由 受过训练、掌握了积极倾听技巧的同伴志愿者 所提供的帮助是最为有效的。”
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一、朋辈辅导是什么?
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案例2:自己的自行车与他人 的车撞了,有四种表达方式:
1、自行车撞了. 2、我撞了他的车。 3、他撞了我的车。 4、真晦气,自行车撞了。 显然，不同的言语表达了背后隐藏的是不同的人
格特征。 心理咨询名言:搞清楚一个什么样的人有问题比一
个人有什么样的问题更重要。
2021/2/7
伤害自己或伤害他人
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心理委员的工作方式（载体）
教育类心理工作载体:
心理宣传小报、心理宣传专栏 院系网页上的心理教育栏目 心理电影赏析、心理剧 心理卫生知识展版
辅导类心理工作载体：
心理沙龙 心理拓展训练活动 个别心理辅导
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第二部分 心理委员的工作技能和策略
一、学会观察 二、学会倾听 三、学会助人
（三）倾听的技术
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（一）什么是倾听—1
倾听是指咨询员通过自己的言语和非言语行为向 求助者传达一个信息:我正在很有兴趣地听着你的叙述, 我对你表示理解和接纳。（辅导是生命流露）
倾听是最重要的会谈技术，倾听是咨询工作的基础。 咨询员的主要任务之一就是耐心地、集中精神地倾听。 没有倾听，咨询员往往无从了解资客的问题和人格特 点，因而也就无法达到帮助的目的。
朋辈互助辅导
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一、什么是朋辈辅导?
1、朋辈辅导的起源与发展历程 2、朋辈辅导的涵义与特点 3、大学生朋辈辅导的现实意义
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一、朋辈辅导是什么?
1、朋辈心理辅导的起源与发展历程（1）
在20世纪六七十年代,因专业人员匮乏未能满 足社会的需要，美国在精神卫生领域掀起了一 场非专业心理咨询的运动和革命。有一些学者 开始探讨在学校培训学生，以帮助其他需要帮 助的学生。
1、朋辈心理辅导的起源与发展历程（3）
心理健康教育工作网络（快速危机干预）:
班级——二级学院——学校
心理委员——辅导员 ——心理咨询老师
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一、朋辈辅导是什么?
2、朋辈辅导的涵义与特点（1）
“非专业工作者作为帮助者所采取的人际间的 帮助行为。”——格雷和霆多尔
大学生朋辈心理辅导是高校心理健康教育职能 部门通过培训和督导一批志愿者从事心理援助 工作的学生,在心理辅导基本原则的指导下， 对周围需要心理帮助的同学给予心理开导、安 慰和支持，提供一种具有心理辅导功能的服务。
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一、学会观察
（一）识别异常心理现象 （二）识别精神分裂症 （三）识别神经症 （四）识别躁狂/抑郁现象 （五）识别自杀倾向
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二、学会倾听
倾听是最重要的会谈技术,倾听是 心理辅导的基础。在心理辅导过程中， 辅导员的听比说更重要。
（一）什么是倾听 （二）倾听的意义
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（一）什么是倾听—2
倾听包括咨询员通过身体传达的专注,以及内心的专 注。
保持恰当的目光接触;身体姿势自然大方、表现出对 对方的关心；表情符合会谈的内容。
倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用新去听， 去设身处地地感受。
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开放性询问举例
“能不能请你仔细地谈一谈,究竟发生了什么事使你这 样心烦意乱?”
“能不能告诉我，这事为什么使你感到那么生气？” “能不能告诉我，你是这样想的吗？” “那么以后又发生了什么事情呢？” “当时你有些什么反应？” “对这些事你是怎么看的？” “为什么你觉得这样做不公平？” “你是怎么知道别人的这些看法的呢？” “那你打算怎么办呢？”
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一、朋辈辅导是什么?
2、朋辈辅导的现实意义（1）
朋辈互助是专业心理咨询的重要补充; 朋辈互助有利于满足大学生多层次心理援助的需
要； 朋辈互助有利于提高学生心理自助与互助的意识
与能力；
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二、心理委员做什么?
心理委员的工作职责
1、宣传普及大学生心理卫生知识、传播心理健康理念; 2、宣传介绍学校心理健康教育工作和效率援助设施； 3、关注班级学生心理状况,主动开展朋辈心理辅导活动； 4、深入观察并及时反映本班学生心理动态，发现个别学
求助者的叙述中包含了许多信息。咨询员不但要听 懂资客用言语和非言语行为表达出来的东西，而且要 听出在交谈中所省略和没有表达出的内容和情感。 （弦外之音）
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案例1:自己的钱包丢了。来 防者有几种表达方式,如：
1、我的钱包丢了; 2、我的钱包被偷了； 3、我的钱包被该死的小偷偷了； 4、真晦气,钱包丢了； 5、真是倒霉透了
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（二）倾听的技术
1、保持身体和心灵的专注 2、避免犯常见的错误 1）急于下结论 2）轻视咨客的问题 3）干扰、转移咨客的话题 4）随便进行道德或正确性的评判
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（三）倾听的技术
3、开放式提问和封闭式提问 开放式提问被认为是最有用的咨询技术之
一。通常以“什么”、“如何”、“为什 么”、“行不行”开始,让咨客就有关问题、 思想、情感等给予较详细的说明。 开放性提问没有固定的答案，允许求助者 自由发表意见，从而带来较多信息。
生有比较严重的心理问题时，及时报告学院领导和老 师，或转介该学生到学校心理咨询中心寻求帮助； 5、配合学校心理健康教育职能部门、学院，预防和干预 学生心理危机事件。
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二、心理委员做什么?
心理工作的三大领域
1、心理教育:普及心理卫生知识 树立心理健康理念
2、心理辅导：个体心理辅导、团体心理辅 导 3、危机干预：精神疾病
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在这类问题中,每一种问题都可能引出 对方的较为特殊的反应，使咨询员得到想 要了解的有关资料，即以不同的词语开始 的提问得到的回答也不同。
ห้องสมุดไป่ตู้2021/2/7
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一、朋辈辅导是什么?
1、朋辈心理辅导的起源与发展历程（2）
之后,美国等高校开始设立朋辈辅导的机构。 加拿大的朋辈辅导中心认为:“对于某些当事
人以及他们所关心的问题的某些方面而言，由 受过训练、掌握了积极倾听技巧的同伴志愿者 所提供的帮助是最为有效的。”
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一、朋辈辅导是什么?
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案例2:自己的自行车与他人 的车撞了,有四种表达方式:
1、自行车撞了. 2、我撞了他的车。 3、他撞了我的车。 4、真晦气,自行车撞了。 显然，不同的言语表达了背后隐藏的是不同的人
格特征。 心理咨询名言:搞清楚一个什么样的人有问题比一
个人有什么样的问题更重要。
2021/2/7
伤害自己或伤害他人
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心理委员的工作方式（载体）
教育类心理工作载体:
心理宣传小报、心理宣传专栏 院系网页上的心理教育栏目 心理电影赏析、心理剧 心理卫生知识展版
辅导类心理工作载体：
心理沙龙 心理拓展训练活动 个别心理辅导
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第二部分 心理委员的工作技能和策略
一、学会观察 二、学会倾听 三、学会助人
（三）倾听的技术
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（一）什么是倾听—1
倾听是指咨询员通过自己的言语和非言语行为向 求助者传达一个信息:我正在很有兴趣地听着你的叙述, 我对你表示理解和接纳。（辅导是生命流露）
倾听是最重要的会谈技术，倾听是咨询工作的基础。 咨询员的主要任务之一就是耐心地、集中精神地倾听。 没有倾听，咨询员往往无从了解资客的问题和人格特 点，因而也就无法达到帮助的目的。
朋辈互助辅导
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一、什么是朋辈辅导?
1、朋辈辅导的起源与发展历程 2、朋辈辅导的涵义与特点 3、大学生朋辈辅导的现实意义
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一、朋辈辅导是什么?
1、朋辈心理辅导的起源与发展历程（1）
在20世纪六七十年代,因专业人员匮乏未能满 足社会的需要，美国在精神卫生领域掀起了一 场非专业心理咨询的运动和革命。有一些学者 开始探讨在学校培训学生，以帮助其他需要帮 助的学生。
1、朋辈心理辅导的起源与发展历程（3）
心理健康教育工作网络（快速危机干预）:
班级——二级学院——学校
心理委员——辅导员 ——心理咨询老师
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一、朋辈辅导是什么?
2、朋辈辅导的涵义与特点（1）
“非专业工作者作为帮助者所采取的人际间的 帮助行为。”——格雷和霆多尔
大学生朋辈心理辅导是高校心理健康教育职能 部门通过培训和督导一批志愿者从事心理援助 工作的学生,在心理辅导基本原则的指导下， 对周围需要心理帮助的同学给予心理开导、安 慰和支持，提供一种具有心理辅导功能的服务。
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一、学会观察
（一）识别异常心理现象 （二）识别精神分裂症 （三）识别神经症 （四）识别躁狂/抑郁现象 （五）识别自杀倾向
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12
二、学会倾听
倾听是最重要的会谈技术,倾听是 心理辅导的基础。在心理辅导过程中， 辅导员的听比说更重要。
（一）什么是倾听 （二）倾听的意义