旅游企业发展战略管理

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五力模型竞争游戏
• 目标：公司寝室应谋求盈利最大化；消费者寝室应谋求 价格最低化。
1. 请两个寝室组建A公司和B公司。每公司最多接待2个消费 寝室。两公司成本均为20元/人。请分别给出产品报价， 价格区间为1-100元/人。
2来自百度文库 其他寝室代表消费者。当价格差距超过10元时，消费者 寝室必须选择低价公司；当价格差距小于10元时，消费 者寝室可自由选择。选择权由寝室人数从多到少排序。
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第一节 旅游企业战略环境分析
• 一、战略和战略管理
– 1、战略
• “战略”一词的希腊语是strategos，意思是“将军指挥军队的艺术 ”，原是一个军事术语。20世纪60年代，战略思想开始运用于 商业领域，并与达尔文“物竞天择”的生物进化思想共同成为战 略管理学科的两大思想源流。
• 补充：战略评价
– 战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有 效性。
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竞争游戏
• 游戏：自发三组人员，分别扮演三家公司。
– A公司生产一个产品的成本是10元，该公司已经经营了数年，财 务状况良好。按照市场情况，要实现该公司最佳盈利应定价为15 元。
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– 2、战略管理
• 战略分析
– 战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素 ，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。
• 战略选择
– 战略分析阶段明确了“企业目前状况”，战略选择阶段所要回答的 问题是“企业走向何处”。
• 战略实施
– 战略实施就是将战略转化为行动。 – 【考虑】执行力为什么关键？
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王 洁
旅游企 业发展 战略管
理
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• 学习要点
– 战略和战略管理的概念 – 旅游企业战略环境分析 – 旅游企业总体战略分析 – 旅游企业竞争战略分析
• 基本概念
– 战略 – 战略管理 – 战略分析 – 战略选择 – 战略实施 – 战略环境 – 总体战略 – 一体化战略 – 多元化战略 – 集团化战略 – 成本领先战略 – 差异化战略 – 集中化战略
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– 2、行业环境分析
• P6：五力模型
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• 潜在进入者的威胁
– 规模经济 – 产品差异 – 投资需求
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• 替代品的威胁
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• 供应者、购买者的议价能力
– 集中度 – 产品差异化 – 信息掌握程度 – 大主顾
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• 行业内现有企业的竞争
– 竞争者的数量和规模 – 行业增长缓慢 – 差异化程度低 – 进入壁垒较低或退出壁垒较高 – 旅游产品储存性较差
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• 讨论：目前校园内移动、联通的资费如何 ，为什么会有这样的情况？
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• 思考：供大于求时必然导致激烈竞争，那 么供求相对平稳时，竞争是否也相对平稳 ？为什么？
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• 竞争战略主要分为差异化战略、低成本战略。 • 从AB两公司的选择可以看出同学们的选择。 • 1、纯粹降价必将导致全行业盈利水平的下降，属
于损人不利己。 • 2、降价只有成为事实后才能威胁到对手，但同时
损害自己。 • 3、降价无法阻止已经进入的竞争者。 • 因此，降价是竞争战略中最笨蛋的选择。 • 从经济性角度考虑，选择最佳盈利的定价是最合
力的前景如何？
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• 二、外部环境分析
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• 1、总体环境分析
– 政治环境 – 经济环境 – 社会文化环境 – 技术环境 – 自然环境
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自然环境
政治环境
公司
技术环境
宏观环境
经济环境
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• 请大家凭自己的理解，逐一使用上述问题 分析旅游行业。
理的做法。 • 但为什么降价往往是最常见的竞争方法？
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补充：行业及竞争分析方法
• 1、行业最主要的经济特性是什么？ • 2、竞争态势如何？各种竞争力量的强度如何？ • 3、哪些因素能够驱动行业的竞争结构和商业环境
发生变化？
• 4、竞争地位最强/最弱的公司分别有哪些？ • 5、竞争对手下一步的战略行动是什么？ • 6、决定竞争成败的关键因素是什么？ • 7、行业有吸引力吗？获得高于平均水平的盈利能
3. 如某公司接待了超过额定数量的消费寝室，由该公司的 各消费者寝室进行报价竞争该公司的服务。不得低于公 司价格，不得高于100元。价高者留下作为该公司顾客。
4. 记录本轮各公司获利=收入*人数-成本*人数
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1. 未被接待的寝室将组建C公司。成本20元/人，报价1100元/人。C公司将在AB价格差距超过10元时进入市场 ，否则C公司将继续观望。C公司参与后，由C公司进入 后的第一轮由C公司先报价并公布。
• 企业战略
– 从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan）
– 从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（ Pattern）
– 从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position） – 从企业层次来看。战略则表现为一种观念（Perspective） – 也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）
2. A公司、B公司报价。AB公司可在本轮使用亏本竞争方 法，亏损上限不能超过上轮盈利额。
3. 消费者选择规则同上。
4. 当任一公司接待能力有富余时，任一消费者寝室均有权 向自己的服务公司提出降价要求一次，也可放弃。如公 司满足则继续保留作为该公司的顾客；如公司拒绝，则 可重新选择服务公司一次。
– B公司是新加入的竞争者，生产成本是12元。该公司拥有风险投 资，可以承受一定程度的亏损。
– C公司是新加入的竞争者，生产成本是12元。该公司拥有风险投 资，可以承受一定程度的亏损。
– 每回合风投将对BC中亏损最小或盈利最多的企业投资，投资额等 于A公司本回合销售额。
– 1、请C公司回答，进入新市场，将定价多少？为什么？ – 2、请B公司回答，进入新市场，将定价多少？为什么？ – 3、请A公司回答，面对B公司的竞争，将定价多少？为什么？ – 4、请其他同学投票选择一家公司购买产品并解释为什么 – 黑板上注明三公司采用的定价，并重复步骤1、2、3