如何画好流程图-PPT课件
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结束模块
结束
25
A服务开始
请输入月份 <V7.VOX>
1-4月份
5-8月份
9-12月份
无效输入
您输入的是1-4月份 您输入的是5-8月份
<V8.VOX>
<V8.VOX>
您输入的是9-12月份 <V8.VOX>
您输入信息无效 <V9.VOX>
模块结束
如何画流程图
26
图标
说明
预先定义的进程。使用某一预先定义的进程进行处理
5
流程管理三大驱动力
组织环境的 变化
组织内部变革的 张力
价值链、供应链 管理、核心竟争 能力等管理理论 的提出与发展。
流程管理介绍
6
流程管理项目宗旨
1
通过精细化管理提高受控程度
2
通过流程的优化提高工作效率
3
通过制度或规范使隐性知识显性化
4
通过流程化管理提高资源合理配置程度
5
快速实现管理复制
流程管理介绍
于工作沟通，便于发现问题，便于复制流程，便于公司对流
程的管理
3
优化——不断改善工作，提升工作效率
4
监控——找到监测点，监控流程绩效 （绩效管理）
5
监督——便于上级对工作的监督
流程管理介绍
9
流程管理原则
1
面向企业目标原则
2
工作流程设计体现全流程观念
3
业务流程形成闭环管理
4
面向客户的原则
流程管理介绍
7
流程管理的目的 第一种观点
1
源自文库
保证业务流程面向客户
2
保证管理流程面向企业目标 (品质 技术 成本 速度)
3
流程中的活动都是增值的活动
4
员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分
5
流程持续改进，永不过时
流程管理介绍
8
流程管理的目的 第二种观点
1
梳理——工作顺畅，信息畅通
2
显化——建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便
23
图标
说明
对于公共的流程处理或版面需要，需要本页中用一个标识符号来表示一组 流程的，可以通过页内引用进行标识。页内引用必须设定一串字符来标识 ，并在同一个页面的其它处以相同的标识进行流程的具体描述。
示例
如何画流程图
24
图标
说明 示例
对于公共的流程处理或版面需要，需要再其它页中用一个标识符号来表示 一组流程的，可以通过离页引用进行标识。离页引用必须设定一串字符来 标识，同时VISIO自动会根据字串标识自动生成一个单独的页面。
流程规范
流程优化
10
第三阶段
流程再造
组织流程调研
确定再造的流 程范围
确立标杆
新流程设计
流程管理方法 与工具
重新审视企业 的流程和再设 计
流程再造
培训大纲
11
流程管理介绍 如何画流程图
如何画流程图-流程图范例（一） 一般流程
12
如何画流程图-流程图范例（二） 主分流程
13
如何画流程图-流程图范例（三） 主分流程
示例 如示例，应用MRP运算进行处理
MRP运算
如何画流程图
27
图标 说明 处理程序
示例
总经理审批
如何画流程图
28
图标
说明
流程中涉及的多文档信息
示例
如何画流程图
29
图标 说明 手动操作 示例
如何画流程图
30
图标
说明
黑色箭头线为正向流程。红色箭头线为逆向流程。
示例
如何画流程图
31
流程图中包含的信息
如何画流程图
开始
欢迎使用ABC系统 <V1.VOX>
请输入您的身份证号码 <V2.VOX>
是否为有效身份证 号?
否
是
请选择您需要的服务: A服务请按1……D服务请按4
<V4.VOX>
您输入的数据有误 <V3.VOX>
D服务开 始
按1键 A服务
按2键 B服务
按3键
按4键
C服务
D服 务
本服务收费2元 <V5.VOX>
如何画流程图
16
基本流程图形状
如何画流程图
17
图标
说明
此图标表示流程的开始和结束，在此图标需标志上“开始”和“结束”
示例
流程开始
流程结束
如何画流程图
18
图标
说明
用于标识分支判断（二选一）的情况，特别是成功/失败、是/否的情况， 需要在分支出口线上标识出此分支表示的情况。此标志在框中，需要说明 判断的内容
1
人员
2
部门
3
环节
4
流程环节的说明
4
主分流程
5
流程的现状
6
流程优化信息
示例
是否成功
成功
失败
如何画流程图
19
图标
说明
调用外部数据，引用外部数据
示例
引用BOM数据
如何画流程图
20
图标
说明
存储数据，输出存储数据
示例
如何画流程图
21
图标
说明
表示流程中涉及的文档
示例
销售订单
如何画流程图
22
图标
说明
表示手动输入处理 。
示例
如手动输入用户名和密码。或者手动录入销售订单
如何画流程图
如何画好流程图
流程管理部 经营管理中心
本次培训要解决的问题?
1
问题？
流程管理
流程管理的目的
为什么要画流程图
逐
画流程图和流程管理联系
步
细
化
如何标准化制作流程图
流程图包含的信息
培训大纲
2
流程管理介绍 如何画流程图
流程管理介绍
3
什么是流程管理
流程管理驱动力
流程管理
流程管理的宗旨 流程管理的目的
流程管理的原则
第二阶段 流程优化
第一阶段
规范流程 整理流程 画出流程图
流程调研
确定流程梳理 范围
流程描述
描述各环节规 范
流程收集成册 ，作为日常工 作的指导依据
流程优化前提
流程描述是流 程优化的前提
利用流程管理 工具流程优化
流程的持续优 化过程
优化后流程收 集成册，作为 日常工作的指 导依据
明确流程的目 标及关键成功 因素
流程管理的步骤
流程管理介绍
4
名词解释：什么是企业流程管理
企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中 间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做 到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
关键词： 变革 优化 缩短 节约
流程管理介绍
14
如何画流程图
15
画流程图基本要求
复杂流程图请分主分流程图来绘制，不要画在同一流程图中。
流程不能在同一页绘制，可使用连接符连接到下一页中。
流程图禁止死循环
流程图须以单一入口，单一出口特征绘制。“开始”符号只能出现一次，但是“结束 ”符号可以出现多次。
相同流程图，符号大小应为一致。 流程图符号绘制顺序，应从上至下，从左到到右的顺序。 同一路径，指示箭头应只有一个 流程图如有参考到其他流程。可引用已定义的流程，不需要重复绘制。 路径符号应避免相互交叉。
结束
25
A服务开始
请输入月份 <V7.VOX>
1-4月份
5-8月份
9-12月份
无效输入
您输入的是1-4月份 您输入的是5-8月份
<V8.VOX>
<V8.VOX>
您输入的是9-12月份 <V8.VOX>
您输入信息无效 <V9.VOX>
模块结束
如何画流程图
26
图标
说明
预先定义的进程。使用某一预先定义的进程进行处理
5
流程管理三大驱动力
组织环境的 变化
组织内部变革的 张力
价值链、供应链 管理、核心竟争 能力等管理理论 的提出与发展。
流程管理介绍
6
流程管理项目宗旨
1
通过精细化管理提高受控程度
2
通过流程的优化提高工作效率
3
通过制度或规范使隐性知识显性化
4
通过流程化管理提高资源合理配置程度
5
快速实现管理复制
流程管理介绍
于工作沟通，便于发现问题，便于复制流程，便于公司对流
程的管理
3
优化——不断改善工作，提升工作效率
4
监控——找到监测点，监控流程绩效 （绩效管理）
5
监督——便于上级对工作的监督
流程管理介绍
9
流程管理原则
1
面向企业目标原则
2
工作流程设计体现全流程观念
3
业务流程形成闭环管理
4
面向客户的原则
流程管理介绍
7
流程管理的目的 第一种观点
1
源自文库
保证业务流程面向客户
2
保证管理流程面向企业目标 (品质 技术 成本 速度)
3
流程中的活动都是增值的活动
4
员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分
5
流程持续改进，永不过时
流程管理介绍
8
流程管理的目的 第二种观点
1
梳理——工作顺畅，信息畅通
2
显化——建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便
23
图标
说明
对于公共的流程处理或版面需要，需要本页中用一个标识符号来表示一组 流程的，可以通过页内引用进行标识。页内引用必须设定一串字符来标识 ，并在同一个页面的其它处以相同的标识进行流程的具体描述。
示例
如何画流程图
24
图标
说明 示例
对于公共的流程处理或版面需要，需要再其它页中用一个标识符号来表示 一组流程的，可以通过离页引用进行标识。离页引用必须设定一串字符来 标识，同时VISIO自动会根据字串标识自动生成一个单独的页面。
流程规范
流程优化
10
第三阶段
流程再造
组织流程调研
确定再造的流 程范围
确立标杆
新流程设计
流程管理方法 与工具
重新审视企业 的流程和再设 计
流程再造
培训大纲
11
流程管理介绍 如何画流程图
如何画流程图-流程图范例（一） 一般流程
12
如何画流程图-流程图范例（二） 主分流程
13
如何画流程图-流程图范例（三） 主分流程
示例 如示例，应用MRP运算进行处理
MRP运算
如何画流程图
27
图标 说明 处理程序
示例
总经理审批
如何画流程图
28
图标
说明
流程中涉及的多文档信息
示例
如何画流程图
29
图标 说明 手动操作 示例
如何画流程图
30
图标
说明
黑色箭头线为正向流程。红色箭头线为逆向流程。
示例
如何画流程图
31
流程图中包含的信息
如何画流程图
开始
欢迎使用ABC系统 <V1.VOX>
请输入您的身份证号码 <V2.VOX>
是否为有效身份证 号?
否
是
请选择您需要的服务: A服务请按1……D服务请按4
<V4.VOX>
您输入的数据有误 <V3.VOX>
D服务开 始
按1键 A服务
按2键 B服务
按3键
按4键
C服务
D服 务
本服务收费2元 <V5.VOX>
如何画流程图
16
基本流程图形状
如何画流程图
17
图标
说明
此图标表示流程的开始和结束，在此图标需标志上“开始”和“结束”
示例
流程开始
流程结束
如何画流程图
18
图标
说明
用于标识分支判断（二选一）的情况，特别是成功/失败、是/否的情况， 需要在分支出口线上标识出此分支表示的情况。此标志在框中，需要说明 判断的内容
1
人员
2
部门
3
环节
4
流程环节的说明
4
主分流程
5
流程的现状
6
流程优化信息
示例
是否成功
成功
失败
如何画流程图
19
图标
说明
调用外部数据，引用外部数据
示例
引用BOM数据
如何画流程图
20
图标
说明
存储数据，输出存储数据
示例
如何画流程图
21
图标
说明
表示流程中涉及的文档
示例
销售订单
如何画流程图
22
图标
说明
表示手动输入处理 。
示例
如手动输入用户名和密码。或者手动录入销售订单
如何画流程图
如何画好流程图
流程管理部 经营管理中心
本次培训要解决的问题?
1
问题？
流程管理
流程管理的目的
为什么要画流程图
逐
画流程图和流程管理联系
步
细
化
如何标准化制作流程图
流程图包含的信息
培训大纲
2
流程管理介绍 如何画流程图
流程管理介绍
3
什么是流程管理
流程管理驱动力
流程管理
流程管理的宗旨 流程管理的目的
流程管理的原则
第二阶段 流程优化
第一阶段
规范流程 整理流程 画出流程图
流程调研
确定流程梳理 范围
流程描述
描述各环节规 范
流程收集成册 ，作为日常工 作的指导依据
流程优化前提
流程描述是流 程优化的前提
利用流程管理 工具流程优化
流程的持续优 化过程
优化后流程收 集成册，作为 日常工作的指 导依据
明确流程的目 标及关键成功 因素
流程管理的步骤
流程管理介绍
4
名词解释：什么是企业流程管理
企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中 间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做 到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
关键词： 变革 优化 缩短 节约
流程管理介绍
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如何画流程图
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画流程图基本要求
复杂流程图请分主分流程图来绘制，不要画在同一流程图中。
流程不能在同一页绘制，可使用连接符连接到下一页中。
流程图禁止死循环
流程图须以单一入口，单一出口特征绘制。“开始”符号只能出现一次，但是“结束 ”符号可以出现多次。
相同流程图，符号大小应为一致。 流程图符号绘制顺序，应从上至下，从左到到右的顺序。 同一路径，指示箭头应只有一个 流程图如有参考到其他流程。可引用已定义的流程，不需要重复绘制。 路径符号应避免相互交叉。