组织行为学群体理论
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 一种是工作领导，
• 另一种是关系领导
• 社会心理学家勒温，利皮特和怀特进行的 有关三种领导方式的研究。根据群体决策， 计划制定，选择工作伙伴的自由度，领导 者参与群体活动的方式等指标把群体领导
分为民主式领导，放任式领导和专制式 领导。
• J科曼，把工作行为，关系行为和被领导的成熟程
度三个因素结合起来考察，认为有效地领导者 要根据下属的成熟程度选择领导方式，被 称为领导生命周期理论。
关于领导者角色
那些人容易成为领导者？ 成为领导者需要什么样的条件？
心理学注重研究领导者应具备的品格，社会 学则强调领导者是在群体成员的互动中产 生的。 M肖的观点 心理学家波德的观点 社会学家G.霍曼斯的观点。
3.成员地位
• 地位（status）是个体在群体中的相对社
会职位或等级。 • 追求地位是人们的基本动机。地位高意味
体的一分子思考问题时，这一阶段就结束了。
•
第二阶段：激荡期，群体成员虽然接受了群体的存在，
但却抵制着群体对个体所施加的控制，进一步，存在由谁控
制群体的问题上发生冲突。这一阶段结束时， 群体内部出现 了比较明朗的领导层级，群体成员在发展方向上也达成了共
识。
•
第三阶段： 规范阶段。群体进一步发展了密切的群内关
科曼认为，下属处于不成熟阶段时，领导者采用搞 工作低关系方式比较有效；进入成熟阶段，领导 者采用搞工作高关系的方式更有效；当下属比较 成熟时，领导者采用高关系地工作的领导方式比 较合适；当下属处于成熟阶段，应采用低关系地 工作。
阶段顺序理论
• 塔克曼认为，群体发展都经历以下阶段， 但并不是所有群体都按顺序经历这几个阶 段，每个时间群体特征和成员行为是不一 样的，管理者要针对特征不同实行不同管 理。
• 群体发展五阶段模型：
•
第一阶段：形成阶段，它以群体在目的，结构，领导方
面存在着大量的不确定性为特点。当群体成员把自己视为群
三人组合：
比二人组合稳定，第三人可以起到协调其他两人的 作用。社会学家齐美尔的调查分析认为，第三者 所扮演的角色主要有四种。
中间人
齐美尔三人组合 研究
仲裁者 渔利者
分裂者和征服者
其他组合
沙波特提出计算群体成员数与群体人际关系 的公式：
X=(N2-N)/2
X 表示群体的人际关系数目 N代表群体成员数目
着更大的权力和影响力，更多的特权，群 体活动，机会。地位低的成员常常感到被 疏远和遗忘。
• 一个人的地位高低可运用地位符号来判断，如头 衔，工作条件，工作服等。地位符号可以激励地 位低的成员努力奋斗。但对不拥有某种符号的个 体来说，地位符号会使人产生挫折感，尤其在晋 升政策不公平时。表7-2 P174
• 正式地位：权职
• 非正式地位：个体威望。年龄，资历，工资水平， 工作类型，工作技能，能力，工作绩效，教育程 度，工作条件，工资支付方式。
4.群体领导
• 罗伯特·贝尔斯早期研究 • 三种领导方式 • J 科曼，领导生命周期理论。
• 较早研究群体领导的社会学家是罗伯特·贝 尔斯，认为群体活动中有两种基本的领导 方式：
四 群体的结构
群体的内部组织结构包括角色结构和成员质 量结构两个方面。
角色结构由群体成员的数量，每个成员在群 体中的地位，群体领袖的配备，群体成员 间的交往关系等部分组中。
成员质量结构：群体成员的能力，性格，年 龄，知识，专业，信念要素有机结合。
1.群体规模
群体最少有两人组成：
也是我们日常生活最常见的一种群体组合方式之一。 社会学家琼詹姆斯的1951年的一个调查71%的正 式或非正式群体的互动主要由二人组合构成，三 人占21%,其他8%。
系， 同时也表现除了内聚力。当群体结构比较稳定， 群体成
员也对那些正确的成员行为达成共识时， 这阶段就结束了。
•
第四阶段：执行阶段， 此时群体的结构发挥着最大作用，
并得到广泛认同， 群体的主要精力从互相了解认识进入到了
完成当前的工作任务上。
•
第五阶段：解散期， 也叫中止期。此阶段群体被解散或
自动消失。
群体成员的角色分工
任务导向角色 关系导向角色 自我导向角色
创新者-贡献者 调和者
阻碍者
信息寻求者
折中者
源自文库
认可寻求者
意见提出者
鼓励者
统治者
能量供应者
加速者
回避者
如何测量人际关系？
社会心理学家雅各布·莫雷诺提出了社会测 量法，社会测量法是根据社会成员之间的
互相喜欢和讨厌的程度来确定群体的人际 关系状况。测量员可以通过询问成员原意 与谁合作或不愿意与谁合作来确定每个成 员在群体中受欢迎的程度，从而了解成员 在群体活动中所担任的角色。
阶段重建理论和阶段顺序理论
阶段重建理论：在群体发展的不同阶段，总 有一些特定事件左右着群体内的相互作用， 这些事件在群体以后发展过程的某阶段又 会重新出现。
阶段顺序理论：（1965年塔克曼提出）塔克 曼建立群体发展阶段理论，分为 形成阶段， 高速发展阶段，稳定发展阶段，执行阶段， 终止阶段（1977年的后期论文中加入）
由此可见，随着群体规模的扩大，群体的人 际关系迅速增加，成员之间的联系减弱。
群体保持多大规模有利于群体任务的完成呢？
对小群体的研究表明，五人群体最有效。
原因：每个成员都有机会自由发表意见，有分歧时 不会出现两种意见势均力敌的现象，少数派也不 至于完全孤立。另外，成员之间交往机会较多， 可以互相关心，互相支持，尽量满足每二个成员 的要求，成员可以从群体的人际关系中获得较大 的满足。
三 群体的形成和发展 四 群体的构成 五 群体的分类
三 群体的形成和发展
群体工作和研究之父费埃米尔•迪尔凯姆， 证明了社会的基础是人们的团结一致。这 种团结一致产生了那些基本群体成员之间 的互相关系。 动力学家发现群体时时刻刻处于变化之中。 对于一个群体早期观察就不适用于其后期的 情况。对这种变化，有两种解释：
2.成员角色
在群体中，成员按照一定的结构交往和沟通，不同 成员承担不同的角色。 角色（role）原指演员所扮演的某一特定人物，后 被社会心理学家引入社会学和社会心理学。
角色：指处于某一地位的个体根据他人的期望所表
现出的一套行为模式。 罗伯特·贝尔斯的研究表明，任何群体中都会产生
最基本的角色分工，成员通过各自的努力来确定 自己在群体中所扮演的角色，这些角色都与群体 的任务或活动有关，有助于群体目标的实现。
• 另一种是关系领导
• 社会心理学家勒温，利皮特和怀特进行的 有关三种领导方式的研究。根据群体决策， 计划制定，选择工作伙伴的自由度，领导 者参与群体活动的方式等指标把群体领导
分为民主式领导，放任式领导和专制式 领导。
• J科曼，把工作行为，关系行为和被领导的成熟程
度三个因素结合起来考察，认为有效地领导者 要根据下属的成熟程度选择领导方式，被 称为领导生命周期理论。
关于领导者角色
那些人容易成为领导者？ 成为领导者需要什么样的条件？
心理学注重研究领导者应具备的品格，社会 学则强调领导者是在群体成员的互动中产 生的。 M肖的观点 心理学家波德的观点 社会学家G.霍曼斯的观点。
3.成员地位
• 地位（status）是个体在群体中的相对社
会职位或等级。 • 追求地位是人们的基本动机。地位高意味
体的一分子思考问题时，这一阶段就结束了。
•
第二阶段：激荡期，群体成员虽然接受了群体的存在，
但却抵制着群体对个体所施加的控制，进一步，存在由谁控
制群体的问题上发生冲突。这一阶段结束时， 群体内部出现 了比较明朗的领导层级，群体成员在发展方向上也达成了共
识。
•
第三阶段： 规范阶段。群体进一步发展了密切的群内关
科曼认为，下属处于不成熟阶段时，领导者采用搞 工作低关系方式比较有效；进入成熟阶段，领导 者采用搞工作高关系的方式更有效；当下属比较 成熟时，领导者采用高关系地工作的领导方式比 较合适；当下属处于成熟阶段，应采用低关系地 工作。
阶段顺序理论
• 塔克曼认为，群体发展都经历以下阶段， 但并不是所有群体都按顺序经历这几个阶 段，每个时间群体特征和成员行为是不一 样的，管理者要针对特征不同实行不同管 理。
• 群体发展五阶段模型：
•
第一阶段：形成阶段，它以群体在目的，结构，领导方
面存在着大量的不确定性为特点。当群体成员把自己视为群
三人组合：
比二人组合稳定，第三人可以起到协调其他两人的 作用。社会学家齐美尔的调查分析认为，第三者 所扮演的角色主要有四种。
中间人
齐美尔三人组合 研究
仲裁者 渔利者
分裂者和征服者
其他组合
沙波特提出计算群体成员数与群体人际关系 的公式：
X=(N2-N)/2
X 表示群体的人际关系数目 N代表群体成员数目
着更大的权力和影响力，更多的特权，群 体活动，机会。地位低的成员常常感到被 疏远和遗忘。
• 一个人的地位高低可运用地位符号来判断，如头 衔，工作条件，工作服等。地位符号可以激励地 位低的成员努力奋斗。但对不拥有某种符号的个 体来说，地位符号会使人产生挫折感，尤其在晋 升政策不公平时。表7-2 P174
• 正式地位：权职
• 非正式地位：个体威望。年龄，资历，工资水平， 工作类型，工作技能，能力，工作绩效，教育程 度，工作条件，工资支付方式。
4.群体领导
• 罗伯特·贝尔斯早期研究 • 三种领导方式 • J 科曼，领导生命周期理论。
• 较早研究群体领导的社会学家是罗伯特·贝 尔斯，认为群体活动中有两种基本的领导 方式：
四 群体的结构
群体的内部组织结构包括角色结构和成员质 量结构两个方面。
角色结构由群体成员的数量，每个成员在群 体中的地位，群体领袖的配备，群体成员 间的交往关系等部分组中。
成员质量结构：群体成员的能力，性格，年 龄，知识，专业，信念要素有机结合。
1.群体规模
群体最少有两人组成：
也是我们日常生活最常见的一种群体组合方式之一。 社会学家琼詹姆斯的1951年的一个调查71%的正 式或非正式群体的互动主要由二人组合构成，三 人占21%,其他8%。
系， 同时也表现除了内聚力。当群体结构比较稳定， 群体成
员也对那些正确的成员行为达成共识时， 这阶段就结束了。
•
第四阶段：执行阶段， 此时群体的结构发挥着最大作用，
并得到广泛认同， 群体的主要精力从互相了解认识进入到了
完成当前的工作任务上。
•
第五阶段：解散期， 也叫中止期。此阶段群体被解散或
自动消失。
群体成员的角色分工
任务导向角色 关系导向角色 自我导向角色
创新者-贡献者 调和者
阻碍者
信息寻求者
折中者
源自文库
认可寻求者
意见提出者
鼓励者
统治者
能量供应者
加速者
回避者
如何测量人际关系？
社会心理学家雅各布·莫雷诺提出了社会测 量法，社会测量法是根据社会成员之间的
互相喜欢和讨厌的程度来确定群体的人际 关系状况。测量员可以通过询问成员原意 与谁合作或不愿意与谁合作来确定每个成 员在群体中受欢迎的程度，从而了解成员 在群体活动中所担任的角色。
阶段重建理论和阶段顺序理论
阶段重建理论：在群体发展的不同阶段，总 有一些特定事件左右着群体内的相互作用， 这些事件在群体以后发展过程的某阶段又 会重新出现。
阶段顺序理论：（1965年塔克曼提出）塔克 曼建立群体发展阶段理论，分为 形成阶段， 高速发展阶段，稳定发展阶段，执行阶段， 终止阶段（1977年的后期论文中加入）
由此可见，随着群体规模的扩大，群体的人 际关系迅速增加，成员之间的联系减弱。
群体保持多大规模有利于群体任务的完成呢？
对小群体的研究表明，五人群体最有效。
原因：每个成员都有机会自由发表意见，有分歧时 不会出现两种意见势均力敌的现象，少数派也不 至于完全孤立。另外，成员之间交往机会较多， 可以互相关心，互相支持，尽量满足每二个成员 的要求，成员可以从群体的人际关系中获得较大 的满足。
三 群体的形成和发展 四 群体的构成 五 群体的分类
三 群体的形成和发展
群体工作和研究之父费埃米尔•迪尔凯姆， 证明了社会的基础是人们的团结一致。这 种团结一致产生了那些基本群体成员之间 的互相关系。 动力学家发现群体时时刻刻处于变化之中。 对于一个群体早期观察就不适用于其后期的 情况。对这种变化，有两种解释：
2.成员角色
在群体中，成员按照一定的结构交往和沟通，不同 成员承担不同的角色。 角色（role）原指演员所扮演的某一特定人物，后 被社会心理学家引入社会学和社会心理学。
角色：指处于某一地位的个体根据他人的期望所表
现出的一套行为模式。 罗伯特·贝尔斯的研究表明，任何群体中都会产生
最基本的角色分工，成员通过各自的努力来确定 自己在群体中所扮演的角色，这些角色都与群体 的任务或活动有关，有助于群体目标的实现。