整形医院礼仪培训汇总培训课件

2/28/2021
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仪容礼仪－服饰
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黑色西装： 庄重大方、 沉着素静 搭配： 白衬衫+ 红黑领带
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仪容礼仪－服饰
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中灰西装： 格调高雅， 端庄稳健 搭配： 暗灰衬衫+ 银灰领带
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仪容礼仪－服饰
暗蓝色西装： 格外精神 灰蓝衬衫+ 暗蓝色领带
前言
• 早在2000多年前，孔子说道：“不学礼，无以
立”。他告诫弟子，如果不规范自己的行为举止、 仪表仪态、不讲礼仪、礼貌，没有道德修养，就 难以立身处世，成就一番事业，并说“文质彬彬， 然后君子。”更有“礼、智、仁、信、义”五常 之道的精神文明传统，造就了中国一次又一次的 盛世。不能说形象就是一切，但在节奏越来越快 的今天，她已成了一张最先切入的名片。形象无 论是有声的还是无声的，其实都是一种语言。你 的形象，一举一动，一言一行，无时无刻在向对 方传递些什么。在社会交往日益活跃的今天，正 确的礼仪形象是打开成功之门的金钥匙。
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尊重他人
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
• 尊重上级是一种天职 • 尊重下级是一种美德 • 尊重客户是一种常识 • 尊重同事是一种本分 • 尊重所有人是一种教养
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尊重他人的三A原则
• 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永
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商务礼仪－仪容仪表（男
士篇）
2、面部修饰
➢剔须修面，保持清洁。 ➢商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味
的物品，要保持口气清新。
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商务礼仪－仪容仪表（男士篇）
3、着装要求（西装）
➢颜色（三色原则） ➢款式 ➢钮扣系法
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商务礼仪－仪容仪表（男
士篇）
6、着装要求（鞋袜）
➢颜色 ➢质地
着西装整体要求：三一定律 皮鞋、腰带、皮包三件物品的颜色应是一致 的。
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商务礼仪－仪容仪表（男
士篇）
7、必备物品
➢钢笔或签字笔 ➢名片夹 ➢纸巾 ➢男人的腰部
士篇）
4、着装要求（衬衣）
➢颜色 ➢厚度 ➢袖子长度 ➢钮扣
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商务礼仪－仪容仪表（男士篇）
5、着装要求（领带）
➢颜色
特别提醒：
➢长度
➢时尚打法
➢领带夹的夹法（位置、场合）
➢鞋袜颜色、款式
领带的长度以到皮 带扣处为宜，过长
过短都不合适。
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礼仪的核心是什么？
• 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是
礼仪之本，也是待人接物的根基。
• 尊重分自尊与尊他。
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自尊
• 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的
形象。
• 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，
术业有专攻”
• 第三要尊重自己的公司。
远是对的。 谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意 更正对方。
• 重视对方、欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正
缺点。
• 赞美对方。
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
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学习礼仪的意义
简言之：内强素质，外塑形象
➢ 第一个作用展现良好的个人素质、个人修养。
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仪容礼仪－服饰
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墨绿色西服： 典雅而华贵， 恬淡而生辉 搭配： 中黄色衬衫+ 深黄色领带
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仪容礼仪－服饰
咖啡色西服： 风度翩翩 搭配： 黄褐色衬衫+ 咖啡色领带
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商务礼仪－仪容仪表（男
企业管理是否规范可看三个要点：
1、办公室内有所噪音。
2、着装是否规范。
3、同事之间距离是否有度。
❖人际交往中的常规距离有四：1、私人距离：
小于半米；2、常规距离（交际距离）：半米 到一米；3、礼仪距离（尊重距离）与长辈或 领导 ：一米到三米之间；4、公共距离（有 距离的距离）：三米或三米以上。
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学习礼仪要达到的目标
• 懂得人际交往的一般礼节 • 提升职业成熟度 • 掌握职业素养的评价标准 • 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 • 培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价
值
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Βιβλιοθήκη Baidu
商务礼仪
➢商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼
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培训内容
• 礼仪的概念 • 礼仪的核心 • 学习礼仪的意义及目标 • 商务礼仪－仪容仪表、言谈举止 • 电话礼仪 • 办公室礼仪 • 电梯礼仪
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什么是礼仪？
• 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指
在人际交往中，自始至终地以一定的，约 定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人 的完整行为。
个人修养包括学识、做人、职业道德。
❖ 1、丰富的学识是知礼、守礼的基础；
❖ 2、做人就应正直、公平、坚持既定的政策和原则，诚实、
实
事求是、守信、不失约、不违约、不食言、不泄密。
❖ 3、职业道德要有开放的头脑，敢于创新，不拘泥现状，有
团
队精神，坚持原则，不唯上，不唯权，要敬业爱岗，主
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节，它是一种约定俗成的行为规范。是商 务活动中对人的仪容、仪表和言谈举止的 普遍要求。
➢商务礼仪的核心是一种行为准则，是体现
人与人之间的相互尊重。
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商务礼仪－仪容仪表（男士
篇）
1、发型发式要求
➢干净整洁 ➢不宜过长，最短标准不得剔光头 ➢前部头发不遮住自己的眉毛 ➢侧部头发不盖住自己的耳朵 ➢不能留过长、过厚的鬓角 ➢后面的头发不超过衬衣领子的上部
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学习礼仪的意义
➢展现良好的个人素质、个人修养。
个人修养包括学识、做人、职业道德
❖个人修养要做到心要谦虚，量要宏大，唯
宽以容人，唯厚以载人。
❖教养体现于细节，细节展示素质。
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学习礼仪的意义
➢ 有利于建立良好的人际沟通。 ➢ 有利于维护、提升企业形象。