苏州大学电子商务第四章PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3
一、企业间电子商务原理
（一）企业间电子商务概述
• 企业间电子商务也就是企业对企业的电子商务 (Business to Business，B to B、B2B)
• 反映企业与企业之间通过专用网络或因特网进行 数据信息传递、开展商务活动的运行模式。
• 包括企业与其供应商之间的采购,物料管理人员与 仓储、物流公司的业务协调,销售部门与其产品批 发商、零售商之间的协调等。
24
（三）电子商务物流模式
• 1、物流一体化
• 以物流系统为核心的由生产企业、 经由物流企业、销售企业，直至消 费者的供应链的整体化和系统化。
• 是物流业发展的高级和成熟的阶段。
25
2、第三方物流
• 指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属 于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业 物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企 业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控 制的一种物流运作与管理方式。
• 1、降低与贸易事务处理相关的费用 • 2、提高信息交换和处理的效率 • 3、缩短业务循环周期 • 4、增进贸易伙伴间的联系 • 5、改善企业内部的信息流程
20
（四）EDI的局限性
• 不利于建设健康的电子市场； • 企业间沟通方式有限； • 建设成本过高，中小企业无法承担
21
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
26
第三方物流给用户带来的益处：
• （1）集中主业 • （2）节省费用 • （3）减少库存
27
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
28
一、供应链管理的基本原理
（一）供应链的概念
• 供应链（Supply Chain）是围绕核心企业，通过 对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料 开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、 分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的 功能网链结构模式。
10
买方市场B2B的基本架构
Source: ‘INTRODUCTION TO E-COMMERCE’, By Efraim Turban
11
（三） 协同商务
• 协同商务：合作企业间共同进行产品或服务 的规划、设计、开发、管理及研究的商业合 作模式。
• 协同商务主要包括：
➢协同销售 ➢协同制造 ➢协同设计
12
四、企业网络集中交易模式应用 ——阿里巴巴的案例
13
第ห้องสมุดไป่ตู้ 步 找商机
Alibaba的交易流程
第 1 步 注册 第3 步 发信息
14
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
15
一、EDI的概念与发展
（一）EDI概述 • 1、EDI的概念
• 电子数据交换（Electronic Data Interchange； EDI）是以统一的报文标准和最少的人工介入，将 结构化的数据用电子的手段，从一个计算机用户 传输到另一个计算机用户。
16
2、EDI的层次
• （1）结构化的数据 • （2）统一的报文标准 • （3）电子手段
17
（二）EDI的工作程序
第八章 电子商务应用 ——企业间电子商务
© Yang Tianxiang,Soochow Univer1sity
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
2
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
4
二、企业间电子商务的作用
• （1）改善供应链管理 • （2）增加商业机会和开拓新的市场 • （3）改善过程质量 • （4）缩短订货周期 • （5）降低交易的成本 • （6）改善信息管理和决策水平
5
三、B2B 电子商务的种类
6
Source: ‘INTRODUCTION TO E-COMMERCE’, By Efraim Turban
8
（二）买方市场B2B
• 采购管理：在产品或服务采购过程中为实 现组织目标所采取的一系列合作行为的总 称。
• 传统采购的弊端：
延迟 紧急订单导致价格上升 计划外非常规采购
如何解决上述问题？
9
（二） 买方市场B2B
• 买方市场B2B的优点
➢提高企业生产力 ➢降低采购成本 ➢改善信息管理 ➢降低非计划紧急采购的比例 ➢改善支付流程 ➢提高企业采购的效率
29
Fresh fruit supplier
供应链案例
– Nantucket Nectars
• 1、从数据库取出用户格式数据，翻译器翻译成 EDI报文；
• 2、通信软件将EDI报文传送到网络中心； • 3、对方从网络中心读取数据； • 4、对方将EDI报文转换成平面文件，再转换成用
户格式数据。
18
买方
EDI翻译程序 EDI翻译程序
EDI的交易信息流
EDI 网络
银行
卖方
19
（三）EDI的优点
22
一、电子商务与现代物流
（一）现代物流的概念
• 物流（Logistic）是指物品从供应地向接收地的实物流动 过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 （《物流术语国家标准》 ）
23
（二）物流管理
• 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资 料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学 方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与 配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效 益。
（一）卖方市场B2B
• 卖方市场B2B : 一种基于网络的B2B 模式， 主要由一家卖方企业通过网络（通常是外网） 向其他众多买方企业提供产品与服务。
• 三种主要模式
➢通过电子目录进行销售 ➢正向拍卖的方式 ➢经过议价或签订长期合同进行一对一销售
7
卖方市场B2B基本架构
Source: ‘INTRODUCTION TO E-COMMERCE’, By Efraim Turban
一、企业间电子商务原理
（一）企业间电子商务概述
• 企业间电子商务也就是企业对企业的电子商务 (Business to Business，B to B、B2B)
• 反映企业与企业之间通过专用网络或因特网进行 数据信息传递、开展商务活动的运行模式。
• 包括企业与其供应商之间的采购,物料管理人员与 仓储、物流公司的业务协调,销售部门与其产品批 发商、零售商之间的协调等。
24
（三）电子商务物流模式
• 1、物流一体化
• 以物流系统为核心的由生产企业、 经由物流企业、销售企业，直至消 费者的供应链的整体化和系统化。
• 是物流业发展的高级和成熟的阶段。
25
2、第三方物流
• 指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属 于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业 物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企 业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控 制的一种物流运作与管理方式。
• 1、降低与贸易事务处理相关的费用 • 2、提高信息交换和处理的效率 • 3、缩短业务循环周期 • 4、增进贸易伙伴间的联系 • 5、改善企业内部的信息流程
20
（四）EDI的局限性
• 不利于建设健康的电子市场； • 企业间沟通方式有限； • 建设成本过高，中小企业无法承担
21
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
26
第三方物流给用户带来的益处：
• （1）集中主业 • （2）节省费用 • （3）减少库存
27
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
28
一、供应链管理的基本原理
（一）供应链的概念
• 供应链（Supply Chain）是围绕核心企业，通过 对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料 开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、 分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的 功能网链结构模式。
10
买方市场B2B的基本架构
Source: ‘INTRODUCTION TO E-COMMERCE’, By Efraim Turban
11
（三） 协同商务
• 协同商务：合作企业间共同进行产品或服务 的规划、设计、开发、管理及研究的商业合 作模式。
• 协同商务主要包括：
➢协同销售 ➢协同制造 ➢协同设计
12
四、企业网络集中交易模式应用 ——阿里巴巴的案例
13
第ห้องสมุดไป่ตู้ 步 找商机
Alibaba的交易流程
第 1 步 注册 第3 步 发信息
14
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
15
一、EDI的概念与发展
（一）EDI概述 • 1、EDI的概念
• 电子数据交换（Electronic Data Interchange； EDI）是以统一的报文标准和最少的人工介入，将 结构化的数据用电子的手段，从一个计算机用户 传输到另一个计算机用户。
16
2、EDI的层次
• （1）结构化的数据 • （2）统一的报文标准 • （3）电子手段
17
（二）EDI的工作程序
第八章 电子商务应用 ——企业间电子商务
© Yang Tianxiang,Soochow Univer1sity
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
2
第一节 面向企业的电子商务模式 第二节 电子数据交换（EDI） 第三节 企业电子商务物流 第四节 供应链管理 第五节 客户关系管理
4
二、企业间电子商务的作用
• （1）改善供应链管理 • （2）增加商业机会和开拓新的市场 • （3）改善过程质量 • （4）缩短订货周期 • （5）降低交易的成本 • （6）改善信息管理和决策水平
5
三、B2B 电子商务的种类
6
Source: ‘INTRODUCTION TO E-COMMERCE’, By Efraim Turban
8
（二）买方市场B2B
• 采购管理：在产品或服务采购过程中为实 现组织目标所采取的一系列合作行为的总 称。
• 传统采购的弊端：
延迟 紧急订单导致价格上升 计划外非常规采购
如何解决上述问题？
9
（二） 买方市场B2B
• 买方市场B2B的优点
➢提高企业生产力 ➢降低采购成本 ➢改善信息管理 ➢降低非计划紧急采购的比例 ➢改善支付流程 ➢提高企业采购的效率
29
Fresh fruit supplier
供应链案例
– Nantucket Nectars
• 1、从数据库取出用户格式数据，翻译器翻译成 EDI报文；
• 2、通信软件将EDI报文传送到网络中心； • 3、对方从网络中心读取数据； • 4、对方将EDI报文转换成平面文件，再转换成用
户格式数据。
18
买方
EDI翻译程序 EDI翻译程序
EDI的交易信息流
EDI 网络
银行
卖方
19
（三）EDI的优点
22
一、电子商务与现代物流
（一）现代物流的概念
• 物流（Logistic）是指物品从供应地向接收地的实物流动 过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 （《物流术语国家标准》 ）
23
（二）物流管理
• 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资 料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学 方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与 配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效 益。
（一）卖方市场B2B
• 卖方市场B2B : 一种基于网络的B2B 模式， 主要由一家卖方企业通过网络（通常是外网） 向其他众多买方企业提供产品与服务。
• 三种主要模式
➢通过电子目录进行销售 ➢正向拍卖的方式 ➢经过议价或签订长期合同进行一对一销售
7
卖方市场B2B基本架构
Source: ‘INTRODUCTION TO E-COMMERCE’, By Efraim Turban