电子商务模式介绍PPT(共44页)
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商品配送的物流 配送系统；
货款结算的银行 及认证系统
B2C网站七大核心要素
B2C零售商市场现状
2012年第一季度：
知名B2C企业介绍
世界级B2C企业 世界最大的网上商城
国内知名B2C公司 最具争议的B2C商城
亚马逊网上书店
亚马逊介绍 创始人简介 特点与优势
赢利模式
亚马逊介绍
amazon.com
按卖方和买方的属性（企业与消费）来划分，电子商务主要 有四类：
企业与消费者之间的电子商务模式 （Business to Consumer，B to C或B2C）；
企业与企业之间的电子商务模式 （Business to Business，B to B或B2B）；
企业与政府之间的电子商务模式 （Business to Government，B to G或B2G）；
消费者与消费者之间的电子商务模式 （Consumer to Consumer，C to C或C2C）。
6
2.1 B2C电子商务
概念
企业与消费者之间的电子商务（B to C） 是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现 公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款 方式的电子化的电子商务运营模式。
B2C电子商务分类
按经营模式分类
1. 电子零售商
电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容 也相当丰富。
特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费 者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息 等优点。
B2C电子商务分类
2. 门户网站
门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜 索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
4
电子商务模式概述
一、传统的商务运作 （一）买方
确定 需要
选择满足此 需要的产品
或服务
选择供 应商
谈判 交易并 支付
发货 收货 验货
要求 售后 服务
（二）卖方
进行市场调 查了解顾客
需要
制造满足此 需要的产品
或服务
产品广 告、促
销
谈判、交 付产品
接受货 款
提供 售后 服务
5
电子商务模式概述
二、商业模式的划分
分类：综合型 门户网站和垂 直型门户网站
B2C电子商务分类
综合性门户网站
垂直型
2.1 B2C电子商务
3. 内容提供商
内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供 信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或 直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产 商。 特点：处理大量的信息，包括图像。图形、声音、 文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信 息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大。
亚马逊介绍---amazon.cn(卓越亚马逊)
2007年6月5日，卓越网公告显示， 公司已正式更名为“卓越亚马逊”。
2004年8月20日，亚马逊宣布以 7500万美元收购卓越网以此来推动 中国电子商务的发展
第一阶段
卓越亚马逊的前身是卓越网
创始人简介
杰夫·贝索（佐）斯
当今地位 创造神话
重要年份介绍
创始人简介---创造神话
创始人简介---杰夫·贝索斯 当今地位
全球最大的互联网书店——亚马逊 网络购物中心缔造者，《时代》周 刊1999年风云人物，第一位成功 的网上零售业者，是最能代表消费 者电子商务的象征
最高市值曾达300亿美元。美国 2000年《财富》杂志评选出的全 美40岁以下巨富排行榜中，位居 第二；美国《商业周刊》评选的 “互联网时代最具影响力的25人” 其中之一
第二章 电子商务模式
目录
1 电子商务模式概述 2 B2C电子商务 3 B2B电子商务 4 C2C电子商务
2
目的
本节学习目的 1．理解电子商务的商业模式 2．了解常见B2C电子商务网站 3. 掌握B2C电子商务使用操作流程
3
电子商务模式概述
1 电子商务模式概述 2 B2C电子商务 3 B2B电子商务 4 C2C电子商务
赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费 用等。
一、B2C电子商务分类
内容提供商
一、 B2C电子商务分类 4. 交易经纪人
通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易 的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、 旅游服务以及职业介绍服务等。
赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。
一、 B2C电子商务分类
交易经纪人
一、 B2C电子商务分类
按业务范围分类
综合类B2C
当当、卓越亚马逊 淘宝商城、新浪商城频道。
垂直类B2C
红孩子 ，凡客诚品，北斗手机网
此类网站的特征把商品分门别类后，选出更适合做网购得商 品，从而为此搭建一个销售平台，此种做法相当于传统得专 卖店，只卖某种类型得产品。
一、 B2C电子商务分类
特点与优势---亚马逊的综合性
今日亚马逊公司正朝着多元Leabharlann Baidu的产品销售
amazon.com 发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带
和DVD，软体，家电，厨房项目，工具， 草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品， 鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心 项目，美容品，乐器等等应有尽有
amazon.cn(卓越亚马逊)
亚马逊介绍---amazon.com
创建时间及地点:1994年在西雅图郊 区租来房子的车库中创建了全美第一 家网络零售公司——ＡＭＡＺＯ Ｎ．ＣＯＭ（亚马逊公司）
名字来源:用世界上最大的一条河流来命 名公司,是希望它能成为出版界中名副其 实的“亚马逊”
全球最大的互联网书店——亚马逊网络 购物中心缔造者，《时代》周刊１９９ ９年风云人物，第一位成功的网上零售 业者，是最能代表消费者电子商务的象 征，最高市值曾是google的两倍。
特点与优势 顾客至尊---为客户设想周全 出色的服务软件系统
丰富多样的可选择项 损坏或争议大的书可退全款 拥有委托机构为其书籍进行推荐工作
特点与优势---亚马逊的综合性
1998年３月，亚马逊开通了儿童书店 1998年6月，亚马逊音乐商店开张 1999年2月，亚马逊开设药店网站 1999年３月，亚马逊开设宠物网站，同期成立网络拍卖站
按商务活动内容分类
经营无形产品和服务的电子商务模式
游戏网站，培训网站，招聘网站，旅游网，证券网
经营实物商品的电子商务模式
当当京东商城、红孩子 ，凡客诚品，北斗手机网
二、B2C购物流程（前台）
三、B2C购物流程（后台）
B2C电子商务组成部分
B2C电子商务的三个基本组成部分：
主要三基本部分： 提供在线购物场 所的网上商场;
货款结算的银行 及认证系统
B2C网站七大核心要素
B2C零售商市场现状
2012年第一季度：
知名B2C企业介绍
世界级B2C企业 世界最大的网上商城
国内知名B2C公司 最具争议的B2C商城
亚马逊网上书店
亚马逊介绍 创始人简介 特点与优势
赢利模式
亚马逊介绍
amazon.com
按卖方和买方的属性（企业与消费）来划分，电子商务主要 有四类：
企业与消费者之间的电子商务模式 （Business to Consumer，B to C或B2C）；
企业与企业之间的电子商务模式 （Business to Business，B to B或B2B）；
企业与政府之间的电子商务模式 （Business to Government，B to G或B2G）；
消费者与消费者之间的电子商务模式 （Consumer to Consumer，C to C或C2C）。
6
2.1 B2C电子商务
概念
企业与消费者之间的电子商务（B to C） 是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现 公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款 方式的电子化的电子商务运营模式。
B2C电子商务分类
按经营模式分类
1. 电子零售商
电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容 也相当丰富。
特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费 者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息 等优点。
B2C电子商务分类
2. 门户网站
门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜 索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
4
电子商务模式概述
一、传统的商务运作 （一）买方
确定 需要
选择满足此 需要的产品
或服务
选择供 应商
谈判 交易并 支付
发货 收货 验货
要求 售后 服务
（二）卖方
进行市场调 查了解顾客
需要
制造满足此 需要的产品
或服务
产品广 告、促
销
谈判、交 付产品
接受货 款
提供 售后 服务
5
电子商务模式概述
二、商业模式的划分
分类：综合型 门户网站和垂 直型门户网站
B2C电子商务分类
综合性门户网站
垂直型
2.1 B2C电子商务
3. 内容提供商
内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供 信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或 直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产 商。 特点：处理大量的信息，包括图像。图形、声音、 文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信 息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大。
亚马逊介绍---amazon.cn(卓越亚马逊)
2007年6月5日，卓越网公告显示， 公司已正式更名为“卓越亚马逊”。
2004年8月20日，亚马逊宣布以 7500万美元收购卓越网以此来推动 中国电子商务的发展
第一阶段
卓越亚马逊的前身是卓越网
创始人简介
杰夫·贝索（佐）斯
当今地位 创造神话
重要年份介绍
创始人简介---创造神话
创始人简介---杰夫·贝索斯 当今地位
全球最大的互联网书店——亚马逊 网络购物中心缔造者，《时代》周 刊1999年风云人物，第一位成功 的网上零售业者，是最能代表消费 者电子商务的象征
最高市值曾达300亿美元。美国 2000年《财富》杂志评选出的全 美40岁以下巨富排行榜中，位居 第二；美国《商业周刊》评选的 “互联网时代最具影响力的25人” 其中之一
第二章 电子商务模式
目录
1 电子商务模式概述 2 B2C电子商务 3 B2B电子商务 4 C2C电子商务
2
目的
本节学习目的 1．理解电子商务的商业模式 2．了解常见B2C电子商务网站 3. 掌握B2C电子商务使用操作流程
3
电子商务模式概述
1 电子商务模式概述 2 B2C电子商务 3 B2B电子商务 4 C2C电子商务
赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费 用等。
一、B2C电子商务分类
内容提供商
一、 B2C电子商务分类 4. 交易经纪人
通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易 的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、 旅游服务以及职业介绍服务等。
赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。
一、 B2C电子商务分类
交易经纪人
一、 B2C电子商务分类
按业务范围分类
综合类B2C
当当、卓越亚马逊 淘宝商城、新浪商城频道。
垂直类B2C
红孩子 ，凡客诚品，北斗手机网
此类网站的特征把商品分门别类后，选出更适合做网购得商 品，从而为此搭建一个销售平台，此种做法相当于传统得专 卖店，只卖某种类型得产品。
一、 B2C电子商务分类
特点与优势---亚马逊的综合性
今日亚马逊公司正朝着多元Leabharlann Baidu的产品销售
amazon.com 发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带
和DVD，软体，家电，厨房项目，工具， 草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品， 鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心 项目，美容品，乐器等等应有尽有
amazon.cn(卓越亚马逊)
亚马逊介绍---amazon.com
创建时间及地点:1994年在西雅图郊 区租来房子的车库中创建了全美第一 家网络零售公司——ＡＭＡＺＯ Ｎ．ＣＯＭ（亚马逊公司）
名字来源:用世界上最大的一条河流来命 名公司,是希望它能成为出版界中名副其 实的“亚马逊”
全球最大的互联网书店——亚马逊网络 购物中心缔造者，《时代》周刊１９９ ９年风云人物，第一位成功的网上零售 业者，是最能代表消费者电子商务的象 征，最高市值曾是google的两倍。
特点与优势 顾客至尊---为客户设想周全 出色的服务软件系统
丰富多样的可选择项 损坏或争议大的书可退全款 拥有委托机构为其书籍进行推荐工作
特点与优势---亚马逊的综合性
1998年３月，亚马逊开通了儿童书店 1998年6月，亚马逊音乐商店开张 1999年2月，亚马逊开设药店网站 1999年３月，亚马逊开设宠物网站，同期成立网络拍卖站
按商务活动内容分类
经营无形产品和服务的电子商务模式
游戏网站，培训网站，招聘网站，旅游网，证券网
经营实物商品的电子商务模式
当当京东商城、红孩子 ，凡客诚品，北斗手机网
二、B2C购物流程（前台）
三、B2C购物流程（后台）
B2C电子商务组成部分
B2C电子商务的三个基本组成部分：
主要三基本部分： 提供在线购物场 所的网上商场;