供应链管理SCM期末复习资料(名词解释+简答题)

名词解析：

1、 Bullwhip effect（牛鞭效应）：

营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应” 。是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越

大的波动。扭曲了供应链内的需求信息，增加了既定产品供给水平下的供给成本，降低了供应链赢利

水平，导致供应链失调。

2、Components of a demand forecast（需求预测的组成部分）：

需求预测的组成部分有系统需求和随机需求两部分。系统需求部分衡量需求的预测值，随机需求

部分衡

量需求偏离预期值的波动。系统需求部分由需求水平、需求趋势和季节性需求组成。需求水平衡量的

是

剔除季节性影响后的需求，需求趋势衡量的是需求目前增长减少的百分点。季节性需求表示可以预测

的需求的季节性变动。

3 、

Time Series Forecasting Methods （预测的时间序列

法）：

预测的时间序列法通过编制和分析时间序列，根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势，进行类推或延伸，借以预测下一段时间或以后若干年内可能达到的水平。预测的时间序列法可分为静态法或适应法两种。在静态预测法中，参数和需求形式的预测并不随新需求数据的变动而变动。静态预测法包括回归法。在适应性预测法中，上述预测要随新需求数据的变动而变动。

4、 Aggregate Planning （总体计划）：

总体计划是一个有关全局性的决策。总体计划的制定是这样一个过程：公司通过它决定一定时期内的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题。总体计划的目

的是满足需求以实现利润最大化。

5、Supply chain responsiveness （供应链的反应能力）:

供应链的反应能力主要体现在：对大幅度需求变动应变能力，较短供货周期要求的能力，提供多种产

品多批量的能力，生产具有高度创新性产品的能力，满足特别高的服务水平的能力。供应链拥有上述

能力越多，供应链的反应能力就越强。然而供应能力是有代价的，提高供应链反应能力，额外的成本

也会随之增加，赢利水平就会降低。

6、Supply Chain Efficiency （供应链的效率）（供应链的赢利水平）：

供应链的赢利水平是指产品销售收入减去产品成本及送达顾客的成本之差。表现为以低成本满足需

求，以低生产成本、库存成本、低运输成本取得最大业绩的能力水平。通常一条赢利水平较高的供

应链，通过降

低其反应能力，来压低成本。（强调反应能力的供应链与强调赢利水平的供应链的目的，都是以最低的

成本生产和供给产品。）

7、Safety Inventory 安全库存（简称SS）

也称安全存储量，又称保险库存，是指在给定期间内，为满足顾客需求而持有的超过预测数量的库存

量。

持有安全库存的原因是需求量预测不确定性以及产品实际需求量超过预测值时导致的产品短缺。存用于满足提前期需求。安全库

8、Cycle

Inventory

（周期库存）

是由于供应链中企业生产或采购的批量大于客户需求量而产生的平均库存量。是指用于满足在供

应商两次送货之间所发生的需求的平均库存量。产生的原因在于，大批量地生产产品或采购原材料有

利于供应链的某个阶段获取规模经济，降低成本。

9、 CSL（周期服务水平）（补给周期供给水平）：

是指在所有的补货周期中，能满足顾客所有需求的补货周期所占的比重。补货周期是指连续两个补充订货交付的时间间隔。CSL相当于一次补货周期内不出现缺货的概率。

10、Predictable Variability （可预测变量）

可预测变量是指可以预测到的需求量的变动。需求对可预测变动的产品来说，其供应链会出现很多问题，如销售旺季库存不足、淡季库存积压，这些问题增加了产品的成本，减低了供应链的反应能力。供给和需求管理对这种可预测变量的产品会产生巨大影响。

简答题： SUMMARY

第一章 P36

1.

2.鉴别 3 个关键的供应链决策并阐述每个决策的重要性

依据其应用时间，供应链决策可以分成战略（设计）、规划或运营 3 个阶段，战略决策关系到供应链的构建。这些决策会产生较长时间的影响，有的会持续好几年。规划决策要占 3 个月至 1 年时间，它包括诸如生产计划、转

分包合约、促销计划决策等。经营决策的时间跨度为几天，它包括相继出现的生产阶段和特定订单的完成

阶段。战略决策决定了规划决策的局限性，而规划决策决定了经营决策的局限性。

3.描述供应链环节法与推 /拉法分析

供应链的环节法分析将供应链流程分成不同的环节，每个环节都作用于供应链中的两个相继阶段之间的界面上。每个环节都始于供应链的订购阶段，结束于订货接收阶段。供应链的推/ 拉法分析将流程出现时序与顾客订单出现

时序相比较，依此刻画各种流程的特点：推动流程是对顾客订单的反应；拉动流程是对顾客订购预测的反应。

4、 Classfy the supply chain macro processes in a firm.

（划分公司供应链系统中的宏观流程）

按照活动是在顾客端、供应商还是企业内部，将供应链中的活动分为三个宏观流程。

客户关系管理宏观流程包含公司与客户之间的所有活动，即产生、接受和跟踪顾客订单。

内部供应链管理宏观流程包括公司内部的所有活动及对顾客订单的计划和履行。

供应商关系管理宏观流程包括公司与供应商之间的所有活动，即评估和选择供应商并且获取产品和服务。

第二章 P58

第三章P80