护士职业礼仪与行为规范课件PPT(共47页)

基本姿态
站 坐 蹲 走
工作姿态
➢端治疗盘 ➢持资料夹 ➢推治疗车 ➢传递物品
站姿
基本站姿 “V”字步站立 侧位“丁”字步 侧位“丁”字步站立
基本站姿
➢头颈：抬头、颈直，下颌微收，两眼平视， 嘴唇自然闭合，微笑
➢身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身 体两侧，手指自然弯曲，虎口向前。
➢下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢 ➢应用：正式场合
➢ 入座：抬头颈直，下颌微收，目 视前方，双肩平正放松，挺胸立 腰，上身与大腿、小腿呈90°， 两膝自然并拢，两脚平落在地，
足尖向前，坐在椅子1/2--2/3处。
左进左出 离座谨慎
落座： 女士：双手叠放一侧大腿上；
男士：双脚分开与肩等宽，双手 分别置于两腿上。
➢离座：不突然站起，不出声响， 慢慢起身离位，左侧离开。
推车姿态
位于车后 手扶车把，均匀用力 重心于前臂 上身平直，略前倾 入室：先手推开门
后推车入室 入室后先关门 后推车至床旁
三、语言沟通
语言沟通的原则
语言沟通注意事项
日常护理用语 护理操作用语
语言沟通的原则
四语：语音清晰、语意明确、 语气柔和、语调适中
四有：有称呼、有礼貌、 有区别、有分寸
双腿叠放式坐姿
基本坐姿基础上，两腿
交叉叠放垂地，悬空的脚
尖向下
双腿叠放平行式坐姿
两腿叠放呈一直线，双
脚与地面呈45°斜放。
双腿斜放式坐姿
双腿斜放式坐立姿态——双腿并拢，两脚同时 向左侧或右侧斜放，与地面呈40°夹角，两手重叠 置于左腿或右腿上，形成优美的“S”形。
脚尖点放式
正位脚尖点放式
正面入座，双
脚自然下垂于地面， 脚尖面对正前方，
侧位脚尖点放式
双脚一前一后，后
侧方入座，双
脚脚尖落地，双手
脚一前一后，后脚
叠放一侧大腿上。
脚尖落地，双手叠
放一侧大腿上。
蹲姿
➢蹲时：左脚前，右脚后， 两腿靠拢，臀部朝下 左手在身后捋平衣裙；
➢左腿：全脚着地，小腿与地 面基本垂直；
➢右腿：脚跟提起，脚掌着地， 支撑身体，左高右低，
护士职业礼仪 与行为
规范
“护士是没有翅膀 的天使，是真善 美的化身”
英文“nurse”的创 译
“nurse”──护士
从事护理专业的人
是具有学识的人，
“学而优则仕”。
我们的比喻
母亲的心 织女的手 教师的口 学士的脑
内容
容貌服饰 姿态举止 语言交流
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要求 端庄的容貌 整洁的服饰 优雅的姿态 文明的举止 礼貌的语言 温馨的沟通
燕尾帽-授帽仪式
护士的授帽式与学士、硕士、博士的授帽 仪式基本相似，只是所接受的对象不同， 所包含的意义不同。
洁白的燕尾帽，象征着圣洁的天使；燃烧 的蜡烛，象征着“燃烧自己，照亮他人” 的奉献精神。
授帽仪式
授帽仪式是向护生转化的重要时刻。 在护理学创始人南丁格尔像前，伴随着
“平安夜”的庄严乐曲，护生直跪在护理 前辈面前，前辈为护生戴上圣洁的燕帽， 护生接过前辈手中的蜡烛，站在南丁格尔 像前宣读誓言。
禁忌走姿
方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 内外八字 边走边吃 勾肩搭背
端治疗盘姿态
取站立或行走姿态 双手托盘底边缘中部 双肘靠近腰部 上臂与前臂呈90° 盘内边距身体5-10cm 取放平稳
持病历夹姿态
取站立或行走姿态 左手握病历夹边缘中
部，使前缘上翘，置 前臂内侧，靠紧腰部。 右手下垂，行走时自 然摆动。 打开病历夹：左手托 病历夹，右手扶持， 身体挺直，协调、自 然。
清洁、平整、合体 长短适宜 肉色筒袜，口不外露 冬季内穿白色裤子 白色低帮坡跟软底鞋
内衣不外露 裙长刚过膝 袖长至腕部 裤长盖鞋面
20年代的护士服 40年代的护士服
护士的风采
她的着装错在哪里？
护士服衣领过低 内衣外露 护士服不合体 护士服衣袖过长 口袋内物品过多
二、姿势与举止
佩戴：洁白、平整 两翼略外展 前距发际4--5cm
圆帽
前达眉睫 后遮发际 侧不掩耳 缝口置后 边沿平整
圆帽的佩戴
燕帽的由来
燕尾帽是护士的工作帽，也是护理职业的 象征。它洁白、坚挺，两翼如飞燕状，所 以称之燕尾帽，它象一道圣洁的光环，衬 托着白衣天使崇高的使命。 只有正式护士 才能戴护士帽，才有资格为病人做护理工 作。
一、容貌与服饰
（一）容貌
淡妆上岗 佩饰适宜 适时微笑
（二）服饰
特点
实用、防护、统一
原则
➢ 符合护士专业特点 ➢ 款式简洁，便于操作 ➢ 色彩符合病人心理需求 ➢ 具有职务、职称标志 ➢ 领口不能低于胸骨上缘下一横指处 ➢ 面料挺括、透气、不缩水、不透明，便于 清洁消毒
1. 护士帽
燕帽
头发：前不过眉 侧不掩耳 后不过肩 黑、棕色卡网
➢蹲下后：双手掌心向下叠放 左侧的大腿上。
走姿
基本走姿 持病历夹姿态
端治疗盘姿态 推车姿态
基本走姿
头部：抬头、下颌微 收、目视前方，面带 微笑，
身体：上身正直，挺 胸收腹，立腰，重心 稍向前倾，两臂自然 摆动 。
步态：脚尖向前、步 幅适中、步态轻盈、 稳健、匀速前进。
护士走姿
两腿靠拢 沿直线小步迈进 步履匀称、轻盈 端庄、文雅、温柔
授帽仪式
神圣而庄严的授帽仪式结束 ，护生将学习 和发扬护理前辈“燃烧自己，照亮他人” 的精神；她将履行救死扶伤、防病治病的 人道主义护士天职，把真诚的爱心无私奉 献给每一位病人；她将为预防疾病、保护 生命、减轻痛苦和促进人类健康事业奉献 青春与热血。
2. 护士服
要求
上班前着装切忌：过 露、过透、过紧
燕尾帽佩戴方法
规范：戴正、戴稳， 距发际4—5厘米 用白色发卡固定于帽后
头发：前不过眉 侧不掩耳 后不过肩 黑、棕色卡网
燕帽的佩戴
工作中佩戴燕帽
燕帽的等级
一条横杠是护士长 两条横杠是科护士长 三条横杠是护理部主任
一条边上斜杠是护师 两条边上斜杠是主管护师 三条边上斜杠是副主任、主任护师
“V”字步站立
基本站姿基础上，脚跟并拢，脚尖分开 10CM，张角45°，呈“V”字状，双手相握腹 前。
“丁”字步站立
移动任意一只脚，使一脚跟与另一脚弓呈90°
侧位“丁”字步站立
身体向侧方旋转，＜45°
坐姿
基本坐姿
双腿叠放（平行）式
双腿斜放式 脚尖点放式
正位脚尖点放式 侧位脚尖点放式
基本坐姿
入座得法 落座无声