思想品德——礼貌显魅力

道歉语的表达 如：对不起、请原谅、很抱歉、请
多包涵
告别语的表达 如：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、
请再来
“谢谢”的魅力
☆在待人接物中，语言有明显的高下、美 丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别。
☆礼貌用语要求：说话和气，不强词夺理， 不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话；与人交谈 时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话， 不要盛气凌人，也不要说大话。
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什么是礼貌？
━━礼貌，是处理人与人之间关系的 一种规范，是人们在日常交往中应当共同 遵守的道德准则。
不礼貌
造成伤害
妨碍交往
“礼貌显魅力”之——
谢谢
“谢谢”的魅力
怎么是变质的牛奶?!
一个顾客来到餐饮店， 要了一杯热奶、一杯柠檬 汁。他在热奶中加进柠檬 汁准备饮用，发现牛奶结 了块。他大发雷霆，责问 服务员：“怎么是变质的 牛奶？”服务员很有礼貌 地将“变质”的牛奶端走， 微笑着送上一杯新奶。她 对客人说：“热奶加柠檬 会起反应，您最好分开 喝。”客人听后面露羞愧 之色，连声道歉。
思考: 1.小黑为什么不受欢迎?
2.你受过别人的冷遇吗?如果有,你当 时的感受是怎样的?
3.你有什么启发?
请你纠正下列行为：
❖1、快下课了，小东不停地看 手表，甚至为下课倒记时—— ❖2、一道数学难题，小西与学习委员发 生分歧，讨论时，小西用手指着对方的鼻 子说话—— ❖3、小南个子很高，腿很长，上课时， 他的标准坐姿是，双腿在桌外，翘起二郎 腿不停地抖动。
请回答:这个故事想向我们说明什么道理？
①如果对人不礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们与 人交往。②礼貌在满足人的需要的同时，更满足了人 的自尊。 ③礼貌是通往友好交往的道德桥梁。
小黑的学习好,又是班里的学习委员,但班 里同学对他敬而远之,不愿与他交往,经过了 解,原来: 哪个同学的作业完成得不好,他既指 责又挖苦:“你真笨!”同学有问题请求他帮助 时,他态度傲慢,同学找他聊天时,他不是东张 西望,就是打断别人的话……
拥挤的公交车上，甲不小心 踩了乙的脚……
接下来会发生什么事呢?
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“良言一句三冬暖，恶语伤人 六月寒”。文明用语能使交往和谐， 为人际关系增色。多讲“谢谢”、 “劳驾”……
见面语的表达 如：早上好、下午好、您好、很高兴
认识您、请多指教、请多关照
感谢语的表达 如：谢谢、劳驾了、让您费心了、实
在过意不去、拜托了、麻烦您
（2）这些素养在人际交往中起什么作用？ 文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。
态度亲和能使我们增添交往的魅力，拉进彼此 之间的距离。举止端庄能反映我们高雅的气质， 反映我们的道德素养和文明程度。
从前,有一位要去苏州的年轻人在途中迷了路. 在三岔路口,他看到一位放牛的老人,便问道:“嘿， 老头儿，从这儿到苏州该走哪条路？还有多远？” 老人回答说：“走中间那条路，到苏州还有六七千 丈。”他奇怪地问：“老头儿，你们这地方怎么讲 丈不讲里？”老人说：“自从来了不讲里（礼）的 人后，我们就不再讲里（礼）了。”
☆文明用语能使交往和谐，为人际关系增 色。
“谢谢”的魅力
我国是礼仪之邦，有固定表示谦虚、恭敬的礼貌用语。 如下用语可能有的不太合适我们使用，但我们可加以借鉴， 提醒我们注意在不同场合使用得体的礼貌用语。
初次见面，要说“久仰”。许久不见，要说“久违”。 客人到来，要说“光临”。等待客人，要说“恭候”。 探望别人，要说“拜访”。起身作别，要说“告辞”。 中途先走，要说“失陪”。请人别送，要说“留步”。 请人批评，要说“指教”。请人指点，要说“赐教”。 请人帮助，要说“劳驾”。托人办事，要说“拜托”。 麻烦别人，要说“打扰”。求人谅解，要说“包涵”。
美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销售部 经理带着孩子休息,孩子边吃边扔，旁边有一位 老者跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾， 母亲拉着孩子的手说:”如果不好好学习， 长大后就像他一样做清洁工”。老 人在旁默不作声……下午，公司 召开全体中层干部会议，经理 匆匆赶往会议室，推门进入， 发现坐在主席台的却是上午 的那位老者（他就是总裁）。
“谢谢”的魅力
○这个客人为什么会感到惭愧？
他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和 良好的服务，正是服务员的微笑使他惭愧。 ○服务员的微笑服务给我们什么启发？
在言语、行为、态度上的有礼貌，往往能够化解矛 盾。 ○对人有礼貌表现在哪些方面？
主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、 态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。
随着中国经济的发展，综合实力的不断增 强，中国在世界上的经济地位、政治地位有了 很大提高。然而最近不断有新闻报道，说： “中国人，便后请冲水”，“请安静”，“请 不要随地吐痰”……这种仅以简体中文标出的 警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国 家——法国、德国、日本、泰国、新加坡等地 频现。 而“中国人”成了不文明、粗鲁的代名 词。不要以为是这些国家歧视中国人，而确实 是我们自己的行为换来的，我们应该深刻反省 自己不检点行为，重视这些警示牌。
“谢谢”的魅力
我们对人有礼貌，主要表现在语言、态 度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举 止端庄是与人友好交往必备的素养。
“谢谢”的魅力
一个蛮横无礼的男孩儿，常常对身边的人大发雷霆。 一天，父亲给了他一包钉子，要他每次“无礼”后在院子 的栅栏上钉一颗钉子。第一天，男孩儿就钉了37颗钉子。 无礼也伤害自己，男孩儿在碰壁中逐步学会了自我反省和 调节，行为有了明显转变。这时，父亲建议道：“如果你 能坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拔下一颗钉子。”男 孩儿照做了，经过一段时间，终于把栅栏上所有的钉子都 拔掉了。父亲拉着他的手来到栅栏旁，说：“儿子，你做 得很好，我真高兴。当你对别人无礼后，你的言行就像钉 孔一样在人们的心灵中留下疤痕。无论你说多少对不起， 那疤痕都永远存在。”
小孙今年被评为全市“十佳小公民”，老师和 同学们都说他无愧于这个荣誉称号。在平常的 学习和生活中，小孙语言文明、待人和气、举 止端庄，同学们在学习、生活上有困难，他都 乐于帮助，以真诚、友善之心关爱身边的人， 同学们都乐于与他交朋友。
（1）小孙具备哪些与人交往的素养？ 语言文明、态度亲和、举止端庄。