会展培训PPT

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风险管理计划的内容
方法：定义可以用来执行风险管 理的方法、工具和数据来源。 角色和职责。确定风险管理计划 中每项活动的领导、支援和风险
管理小组的角色和职责。 预算。定义进行风险管理所需的
资金。 计分和解释方法。定义与定性、 定量风险分析类型和时间相关的
计分和解释方法。
管理小组的角色和职责。 预算。定义进行风险管理所需的
资金。 计分和解释方法。定义与定性、 定量风险分析类型和时间相关的
计分和解释方法。
风险临界值。指规定由何人、以何种方 式、对风险采取行动的临界值。由于项 目业主、项目发起人和客户会有不同的 风险临界值，因而制定可接受的风险临 界值会使项目组能够衡量风险应对计划
2.是指辅助会展中心 建设项目选择合 适的地理位置的 决策过程。
3.会展场馆的内部设施的规 划十分重要，只有能满 足时代要求的场馆才能 有更优的生命力。
4.规划决策所涉及影响因素 范围广、牵扯利益多， 必须采用科学、系统的 研究方法进行全面分析 和比较，选取最优方案
风险管理计划 识别的风险 项目状态 项目类型 数据精度
概率及影响的规模 假定
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项目风险识别过程
定性风险分析
风险概率和影响 概率/影响风险
评定矩阵 项目假定测试 数据精度评级
总的风险等级 优先级排列的风险清单 需要补充分析和管理的
风险清 单 定性风险分析结果趋势
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项目风险度量
项目风险度量的常用方法
以及未来需要查考。
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会展场馆的信息化管理
通过信息技术的 运用和分析会展 场馆发展的外部 环境的变化，探 讨会展场馆经营 管理模式和活动 的模式，尽可能 运用信息化手段 架构会展场馆经 营管的业务流程 和管理流程，形 成全新的、全局 化的、信息健全 的场馆经营管理
建立会展场馆的信息资源库 建立会展场馆内部信息网 建立会展场馆外部信息网 建立一系列的自动化与管理系统 进行网上经营管理活动
(P=1,0)也不多。
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项目风险和管理
一、项目风险的概念
3．项目风险产生的原因 （1）人们的认识能力所限 （2）信息本身的滞后特性 （3）项目的各种不确定性
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展会实施方案策划
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⑴无预警信息的项目风险（风险I） 这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆
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专业媒体推广
组委会对展会最新资讯进行跟踪报道，把展会的动态及时反馈给行业参 展企业。同时，通过新闻媒体、专业网站、期刊杂志及其它多种方式广 泛发布展览会信息。同时配合本次展览会做全面的宣传，推广本次展会
在行业内的知名度和提高行业客户参与程度
行业协业配合推广展会
广东省印刷复制业协会将向属下的1300多家会员单位以及全国相关行业 部门及单位发出邀请，并通过多年的办展积累的庞大观众数据库广邀海 内外采购商到会参观，从而增加参展企业贸易的机会，提高展会海内外 知名度；同时，通过相关行业协会的力量，在行业内进行宣传推广，最
风险应对计划 残余风险 次要风险 合同协议
应急储备金数量 到其他过程的输入 到项目计划的输入
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一、项目风险控制的概念、目标和依据 1. 项目风险控制的概念
项目风险控制包括在整个项目过程中根据项目风险 管理计划和项目实际发生的风险与变化，所开展的项目 风险控制活动。
的执行效果。 报告格式。描述风险应对计划的内容和
格式。 追踪。记载应如何记录风险活动的各个 方面与所汲取的教训，以便为当前项目
以及未来需要查考。
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项目风险的识别
项目风险识别过程
风险管理计划 其他计划输出
风险类型 历史信息
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风险识别
文档审查 信息收集技术
检查清单 假定分析 图示技术
的消防安全计划以及特装展位的搭装计划报有关政 府部门批准。
2、人员安全。
关于展馆塌顶、雨雪侵袭、展场失窃、因故停办等 报道屡见报端，展会因此蒙受重大损失，而且由此 给各方造成的损失无从弥补。业内呼吁，建立有效 的危机应急管理机制势在必行，。会展业责任险除 包括工作人员及参展人员的人身意外伤害保险和设 备、器材损害的财产保险外，一个重要特色就是， 当展览会因事故中止或延期时，对已支出的会场设
广泛地邀请更多的专业观众到会。 ※ 在国内同类大型展览会宣传推介本届展会组委会将组织人员参加国内
相关同专业展览会，宣传、推广本届展会。
成立专门展会推广部门，邀请买家客户
组委会将成立专人部门小组，重点整合市场信息和建立数据中心，电邮 及手机短信等方式将最新展会讯息传递给国内外印刷厂、印刷包装厂、 纸品包装厂、出版社、批发贸易公司等潜在客户做重点邀请及提供全方
已识别的风险 风险征兆
到其他过程的输入
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项目风险度量
项目
风险度量的内涵
项目风险的度量包括项目风险的定 性度量和项目风险的定量度量各方
面的工作。 1. 项目风险发生可能性的度量
2. 项目风险后果严重程度的 度量
3. 项目风险影响范围的度量 4. 项目风险发生时间的度量
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项目风险的识别
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3.风险转移措施
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项目风险应对规划
风险管理计划 排序的风险清单 总的风险评分等级 排序的定量风险清单 项目的概率分析 达到成本和时间目标的
可能性 潜在的应对清单
风险属主 风险临界值 公共的风险原因 定性和定量风险分析结
果的趋势
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项目风险应对规划过程
定性风险分析 避免 转移 缓解 接受
方面。
2.项目的不确定性 在项目整个实现过程中，存在着确定性 (P=1,0) 、风险性（P<1）和完全不确定
性（P=?）三种情况。 一般随项目复杂性的提高和人们对项目 风险认识能力的不同，这三种事件的比
例会不同。 其中，项目的风险性事件（P<1）所占 比重是最大的，完全不确定性事件（ P=?）极少，而（完全）确定性的事件
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会展知识培训
中亚国际会展中心
会展培训步骤
策划 管理
风险 管理
企业 CRM
会展
场馆 管理
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词汇 管理
服务 管理
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会展理想可行性分析
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1、宏观市场环境 2、微观市场环境 3、市场环境评价
1、项目发展空间 2、项目竞争力
3、办展机构优劣势分析
•展会基本框架评估 招展招商的宣传推广计划评估
会展场馆建设总体上过热； 会展场馆的宏观布局缺乏规划； 会展场馆建设缺乏市场调研和准
确的规模定位； 会展场馆建设专业性不强； 忽略人性化设计，配套设施不齐
全； 缺乏长远的经营理念。
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项目风险监测和控制
项目风险监控过程
风险管理计划 风险应对计划
项目沟通 附加风险识别分析
范围变更
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风险临界值。指规定由何人、以何种方 式、对风险采取行动的临界值。由于项 目业主、项目发起人和客户会有不同的 风险临界值，因而制定可接受的风险临 界值会使项目组能够衡量风险应对计划
的执行效果。 报告格式。描述风险应对计划的内容和
格式。 追踪。记载应如何记录风险活动的各个 方面与所汲取的教训，以便为当前项目
建立客户档案管理 顾客关系管理
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项目风险管理规划
风险管理规划过程
项目章程 组织的风险管理政策
定义角色和责任 项目利益相关人风险承受
度 组织风险计划的模板
WBS
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风险管理规划 规划会议
风险管理计划 LOGO
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风险管理计划的内容
方法：定义可以用来执行风险管 理的方法、工具和数据来源。 角色和职责。确定风险管理计划 中每项活动的领导、支援和风险
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项目风险应对规划
概念
项目风险应对规划就是制 定一个风险应对计划，通 过相应的程序和技术来增 强实现项目目标的机会和
减少威胁。
文字内容
风险应对规划一定要考虑 风险的严重性。一般应对 发生可能性较高的风险以 及产生后果严重的风险进 行风险应对计划。对于不 严重的风险或不会产生重 要影响的风险制定风险应 对计划不会产生多大效果。
2．项目风险控制的目标 ⑴ 努力及早识别项目的风险 ⑵ 努力避免项目风险事件的发生 ⑶ 积极消除项目风险事件的消极后果 ⑷ 充分吸取项目风险管理中的经验与教训
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会展场馆经营与管理
会展场馆规划与建设中普遍存在的问题
会展场馆规划与建设的含义
会展场馆的规划是一项涉 及面广、内容丰富、工程 宏大复杂的课题。它需要 建筑、工程、园林、统计、 地理等工科知识，也需要 历史、艺术、文化、市场、 经济等文科知识。
风险监测和控制
项目风险应对审计 定期项目风险复查
挣值分析 项目绩效测量技术与
方法 附加的风险应对计划
权变措施 纠正措施 项目变更请求 风险应对计划更新 风险数据库 风险识别清单
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会展场馆规划与建设
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1.是会展中心建设项目 投资前期论证的重 要问题，也是会展 中心建设决策过程 中的一项基本工作 。
位服务，确保更多高质量的国内外采购商到会参观、洽谈、采购。
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项目风险管理
项目 风险 管理
风险 管理 计划
监测
和控
项目风险
识别
制
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词汇管 理应对 措施的 制定
度量
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项目风险和管理
一、项目风险的概念
1．项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条 件本身的不确定性，或者项目业主、客 户、项目组织、项目其他相关利益主体 主观上不能准确预见或控制的影响因素 ，使项目的最终结果与项目相关利益主 体的期望产生背离，并存在给当事者带 来损失的可能性。这包括给当事者带来 损失的可能性和带来机遇的可能性两个
生和发展所造成的损失。
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项目风险管理
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项目风险管理的主要内容
项目风险管理计划编制
项目风险的识别 项目风险的度量
项目风险应对计划编制
项目风险的监控
否
是
结束？
项目结束
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项目风险管理规划
项目
风险管理规划概述
就是确定如何在项目中进行风 险管理活动，以及制定项目风
险管理计划的过程。 风险管理规划的目的是生 成一个风险管理计划，这份计 划应该描述如何识别风险、如 何对风险进行定性和定量的分 析、采取何种方式应对风险并 对风险进行监视和控制等。
发的风险。
⑵有预警信息的项目风险（风险II） 通常这种风险有三个阶段：其一是潜在风 险阶段，其二是风险发生阶段，其三是造成
后果阶段。
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项目风险管理
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按风险发 生概率分
类
按照风险 后果严重 程度分类
按风险 关联程 度分类
项目合过程 中各种各样
的风险
按风险引 发原因分
类
按风险 发生对 象分类
置费、广告宣传费等，提供活动中止的补偿。
3.展品安全 4 公共安全
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展会实施方案策划
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市场规模 市场竞争态势 经销商数量和分布情况 行业协会情况
相关产业情况
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有关法律法规
产业政策
展业发展规划 市场准入规定 知识产权保护 海关有关规定
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展会宣传推广
展会进度计划评估 现场管理和相关活动计划评估
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分析预算展会的费用支出和收益，组织和规划举办展会所需资金。 （1）财务分析预测。 (2）财务效果的计算和分析。 （3）制定资金规划。
1、市场风险。2、经营风险。3、财务风险 4、合作风险
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展会实施方案策划
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指定展位承建商 指定展会运输代理 指定展会旅游代理 编制参展商手册
按照风险 造成的后
果分类
项目风险分类方法及其关系
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项目风险管理
人们可以通过预先采取措施对风险的 进程和后果进行控制和管理。这类方
法通常被称为风险规避的方法
在这一阶段人们可以采用风险转化与 化解的办法对风险及其后果进行控制 和管理，这类方法通常被称为风险化
解方法
在这一阶段，人们可以采取消减风 险后果的措施去降低由于风险的发
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项目风险应对规划
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项目风险 管理计划
指南
项目风险 管理优先
序列
其他项目 风险识别 和度量结
果
制定项目风 险应对措施
的依据
项目组织 抗风险的
能力
项目风 险的责 任归属
可供选择 的项目风 险应对措
施
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Baidu Nhomakorabea
项目风险应对规划
1.风险容忍措施
4.风险消减措施
2.风险规避措施
建立展会专门网站
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展会实施方案策划
1、技术。设计科学、有艺术上的美 感，实用，有利于参展商目标的 实现，并做成生意
2、经验。 （1）展位设计的目的性。 （2）展位设计的艺术性。 （3）展位设计的功能性
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展会安全
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1、消防安全。 使用耐火材料搭建展台，通道保持一定得宽度，展会