第三章 网络营销
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接入型的网络消费者通常是刚上网的新手，在网络消费中所占的 比例约36%，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。有 着著名品牌的公司应对这类人群保持足够的重视，因为进入型的网络 消费者更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
议价型的网络消费者在网络消费者中所占的比例约为 8%，这类人群有一种习惯购买便宜商品的本能。他们喜 欢讨价还价并有强烈的愿望在交易中获胜
1998年5月11日9：00-15日13：00，这四天中，英国微 软实验室 4间独立的小屋里分别“关”着4名志愿参加“挑战 极限”的“网络生存测试”的男女。在他们面前的这个空荡荡 的小屋里，只有一台连着因特网的电脑，其余一切皆无。他们 怎么办？电脑上安装的摄像机摄下了每个人通过网络生存的状 况：
ห้องสมุดไป่ตู้
这四个人进去时他们都只穿着浴衣，又冷又饿。主办单位 发给每人一张存有500英镑的信用卡，要求他们只能通过因特 网与外界联系，去获到他们赖以生存的一切东西。但在这100 个小时中，参加这次实验的爱尔玛、格林、罗宾和马丁有着不 同的选择。
上网行为
Who What
Why When Where How
网上购物行为
谁是网上购物者
为什么在网上购物 送货时间长短 上哪些网站 如何支付
谁是网民
为什么上网 何时上网 在何处上网 如何上网
上网查找什么信息 上网购买哪些商品和服务
网络消费者上网行为与心理分析模式
亿人 2.5 2.0 1.5 1.0 0.5 0.0 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 2007.12 0.94 1.03 2.10
支付、配送 营销策略、网站设计
购后行为
重构 推荐 拒绝 排斥 攻击
客户服务
网络消费者购买过程及影响因素
3.3 网络消费者的行为特征
1、 个性化的消费需求突出 网络营销提倡定制化和个性设计，极大地满足了 消费者的个性偏好。 2、 与厂家和商家的互动意识增强
消费者主动寻求所需要的产品信息，而不必面对缺 乏新意、没有针对性、不分时间场合强行灌输的广 告攻势。
3、 广泛的选择比较 “货比多家“，精心挑选。
4、理智的价格选择 网络消费者变得非常精明，他们不再被那些价格游戏所诱 惑和蒙骗，他们会利用手头上的计算机快速算出商品的实际价 格，然后再做横向的综合比较，以决定是否购买 。 5、对网上购物体验的高度关注 今天，人们对现实消费的过程出现了两种追求的趋势： 一部分压力较大、紧张度高的消费者会为以消费的方便行为目 标，他们追求的时间和劳动成本尽量节省，网络营销能很好地 满足他们的需要；另一部分消费者可自由支配的时间较多，他 们希望通过消费来消耗时光、寻找乐趣、保持与社会的联系， 减少心理上的孤独感，他们喜欢在网上购物的同时得到更多的 愉快体验。营销人员腰吸引这些顾客保，持持续的竞争力，就 必须一方面讲究过程的方便与快捷，另一方面要不断地推陈出 新，经常为顾客提供新的刺激性的亮点。
45岁的报纸编辑格林是电脑爱好者，对于被“困” 在小屋子里，他看得非常平淡。他已经将计划存在脑海里 了。他准备在网上找些旅游信息，到国外游一趟，同时过 一把国际象棋瘾，再给侄女买份生日礼物。第一个24小时 里，他在网上购买了许多礼品，准备回去后送给自己的亲 友，还为去北爱尔兰的旅行预订好酒店。他试图从网上看 日出、日落，结果没有能如愿，这多少使他感到有点失望。 第二个24小时里，他开始与人下棋，结果与一名职业棋手 打成平局。第三个24小时还是不太顺心，下棋屡败，他开 始厌倦下棋。在最后24小时里，他干脆疯狂购物，上网聊 天，结果交上了“桃花运”，他结识了一个挪威女子，并 且相见恨晚，他们相约在“获释”后相见。
60岁的马丁属于怀旧的那一代，他是一个超级网虫。他 要做的是在网上寻找小学时代的同学。在一个专门帮人寻找 失散亲友的网站上贴出寻人告示，还给该小学的现任校长写 邮件求助。除了购物，几天中他一直在孜孜不倦地寻找小学 同学。不过，到测试结束时他还没得到老同学的回应，马丁 虽然很失望，但表示不会就此作罢。 四天后，他们悉数走出了自己的小屋子。微软公司对此 发表的专题报告认为，他们都能成功地通过因特网与外界交 流，网络应用水平都有了大幅度的提高，同时也意识到生活 中有了更多的挑战。上网确实给众人提供了一种新的生活乐 趣，而这种乐趣是以前无法体验到的。
网民人数
1.62 1.11 1.23 1.37
中国网民人数增长情况
20%
16.0%
16%
中国互联网普及率
12% 8%
12.3% 7.9% 8.5% 9.4% 10.5%
6.2% 4.6% 5.3%
6.7%
7.3%
4% 0% 2002.12 2003.06 2003.12 2004.06 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 2007.12
定期性的网络消费者的上网时间有一定的规律和稳 定 性，通常都是为网站的内容吸引。他们经常访问新闻 和商务网站。
运动型网络消费者通常是偏好运动和娱乐网站，他们 的上网时间与他们喜好的运动类节目相关。
消费者上网的动机 （1）事业动机 这部分网络消费者上网最主要的兴趣是寻求成就、 肯定和权力。他们上网主要是为了收集与自己从事的领 域有关的最新资讯，寻找商机，以求扩展事业舞台。 （2）家庭动机 这部分网络消费者上网最主要是为了与家人、朋友 保持联系。通常都是有子女的人也包括某些单身者。 （3）娱乐动机 这部分网络消费者是以寻求欢乐和刺激为目的的， 他们把网络当作寻求欢乐和刺激的工具，用它来保持跟 大众文化的接触。那些紧张刺激而高奖金的电脑游戏就 是为这个范畴的消费者而设的。
明确网络消费者行为分析的内容
3. 1 网络消费者行为概述
网络消费是人们借助互联网实现其自身需要满足的过程。 网络消费者:
(狭义) 指在网上购买网络产品的人。
(广义) 指所有上网的人（网上购物者和网上冲浪者）， 即全体网民。 按照上网目的来分类，网络消费者可以分为六种类型： 简单型、冲浪型、接入型、议价型、定期型和运动型。
这样的测试，不单是对网民网上生 存能力的测试，也是对ISP和ICP服务 质量的测试，更具体的，是对网上销售 商反应速度和银行对电子货币受理、确 认速度的大测试。一句话，互联网在我 们生活中扮演什么样的角色？
学习目的
了解网络消费和网络消费者的含义
了解网络消费者的类型及其特点
了解影响网络消费者行为的主要因素
40.8%
37.6%
13.0%
高中
大专及以上
城镇与农村网民学历结构对比
100% 80% 60% 40% 20% 0% 初中以下 初中 高中 大专 大学本科 硕士及以上 11.5% 12.2% 19.1% 27.9% 36.7% 不同学历网民的网上购物比例 56.5%
网民月收入构成
1001~2000元 28.7% 2001~3000元 12.4% 3001~5000元 8.4% 5000元以上 5.2% 1~500元 24.2% 无收入 4.4%
爱尔玛当时30岁，对电脑并不精通，没有工作。她被关 后的第一件事就是准备找些移民到澳大利亚的资料和求职信 息，结果非常成功。第二个24小时里，她应聘了一份工作， 对于新的工作可谓称心如意。而同时，第一个24小时里，她 在网上订购的衣物和食品、用品顺利到达。她还参加了新闻 组询问移民问题的讨论，回了大量的邮件，并且还学会发电 子贺卡。不料，在第三天的24小时里爱尔玛几乎被电子邮件 淹没了，她一一回复了，不过她还是忙里偷闲去了一个美丽 的沙滩，并在聊天室跟她远在澳大利亚的姐姐相会、聊天。 她说，这段日子终身难忘。 中年妇女罗宾46岁，与爱尔玛一样，也是一个对因特网 所知甚少的人但很好奇。她的想法却是在100小时里成为网络 高手。在这几天中，她几乎废寝忘食，把全部时间全泡在上 网上。到最后一天临别时，她依然处在兴奋状态，甚至不想 离开实验室。
不同省份网民人数
3.4.1 Who─网民特征结构
网民性别结构
男 57.2%
女 42.8%
网民年龄结构
25~30岁 18.1%
31~35岁 11.0% 36~40岁 8.4%
41~50岁 7.5%
18~24岁 31.8%
50岁以上 4.2% 不到18岁 19.1%
90% 75% 60% 45% 30% 15% 0% 18岁以下 18~24岁 25~30岁 31~35岁 36~40岁 41~50岁 51~60岁 60岁以上 男性网民比例 女性网民比例
不同年龄段网民规模
100% 80% 60% 40% 20% 55.9% 0% 城镇 农村 62.7% 44.1% 37.3% 女 男
城镇与农村网民性别结构
网民学历结构
大学本科 16.1% 硕士及以上 1.4% 初中以下 6.7%
大专 18.7%
高中 36.0%
初中 21.1%
50% 40% 30% 20% 10% 0% 初中以下 初中 6.9% 7.8% 17.4% 城镇网民学历结构 农村网民学历结构 38.4% 38.1%
消费者行为过程
产生需求 收集信息 产品评价 购买决策 购后行为
网络环境因素
文化、社会、家庭 政治、法律 科技、自然
个人因素
年龄、性别、职业 教育、生活方式 心理、个性
网络购买决策
是否购买 买什么 是在哪里买 如何购买 买多少
网络信息收集
网络消费者 分析、评价过程
需求激发
网络营销努力 环境刺激
企业因素
要想确定网络上属于自己企业的消费者，最有效的方 法莫过于锁定消费者现在心里最想要的是什么，了解消费 者是哪一类的人：是科技的乐观主义者还是悲观主义者； 是高收入者还是低收入者；是抱事业动机、家庭动机还是 抱娱乐动机者。
3.2 影响网络消费者行为的主要因素
消费者在购买活动中可能扮演下列五种角色的一种或几种： （1）发起者。第一个想到去购买某种网络产品或服务的人； （2）影响者。在最终购买决策过程中，其意见和看法有一定 分量的人。 （3）决定者。最终作出购买决定的人。 （4）购买者。实际执行购买决策的人。 （5）使用者。实际消费和使用商品的人。
简单型的网络消费者需要的是方便直接的网上购物体验。他们每 月只花很少时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们 必须考虑为这一类型的人提供真正的便利。让他们觉得在网上商购买 商品将会节约更多的时间成本和精力成本。
冲浪型的网络消费者约占上网人数的8%，但是他们在网上花 费的时间却占了32%，并且他们访问的网页数量是其他类型顾客的4 倍以上。冲浪型的顾客对经常更新、有创新设计的网站表现出浓厚 的兴趣。
3.4 网络消费者行为分析内容
网络消费者行为 “感知、认知、行为以及环境因素的动态作用过程，是人 类履行生活中交易职能的行为基础。” ───美国市场营销协会 在互联网营销的环境下，网络消费者的感知、认知、行 为以及与网络环境因素之间相互作用的动态过程。 消费者行为研究是企业制定市场营销策略的起点。通过对 目标消费者行为的研究，企业可以减少决策的盲目性和随 意性，增强营销决策的针对性和有效性。
中国互联网普及率
100% 86.3% 80% 60% 40% 20% 0% 中国 全球 冰岛 美国 日本 韩国 俄罗斯 16.0% 19.1% 19.5% 全球部分国家互联 网普及率比较 69.7% 68.0% 66.5%
全球部分国家互联网普及率比较
万人 4000 3000
不同省份网民人数
2000 1000 0 广 江 浙 山 河 福 上 四 辽 河 北 湖 湖 安 广 山 陕 江 黑 吉 新 重 内 云 天 贵 甘 海 宁 青 西 东 苏 江 东 南 建 海 川 宁 北 京 北 南 徽 西 西 西 西 龙 林 疆 庆 蒙 南 津 州 肃 南 夏 海 藏 江 古
50.9% 49.1%
57.6%
59.5%
59.7%
64.6% 55.9% 55.3%
81.1%
42.4%
40.5%
40.3%
44.1%
44.7% 35.4% 18.9%
不同年龄段的网民性别结构
万人 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 不到18岁 18~24岁 25~30岁 31~35岁 36~40岁 41~50岁 50岁以上 4001 不同年龄段网民规模 3800 2304 1767 1585 875 6669
议价型的网络消费者在网络消费者中所占的比例约为 8%，这类人群有一种习惯购买便宜商品的本能。他们喜 欢讨价还价并有强烈的愿望在交易中获胜
1998年5月11日9：00-15日13：00，这四天中，英国微 软实验室 4间独立的小屋里分别“关”着4名志愿参加“挑战 极限”的“网络生存测试”的男女。在他们面前的这个空荡荡 的小屋里，只有一台连着因特网的电脑，其余一切皆无。他们 怎么办？电脑上安装的摄像机摄下了每个人通过网络生存的状 况：
ห้องสมุดไป่ตู้
这四个人进去时他们都只穿着浴衣，又冷又饿。主办单位 发给每人一张存有500英镑的信用卡，要求他们只能通过因特 网与外界联系，去获到他们赖以生存的一切东西。但在这100 个小时中，参加这次实验的爱尔玛、格林、罗宾和马丁有着不 同的选择。
上网行为
Who What
Why When Where How
网上购物行为
谁是网上购物者
为什么在网上购物 送货时间长短 上哪些网站 如何支付
谁是网民
为什么上网 何时上网 在何处上网 如何上网
上网查找什么信息 上网购买哪些商品和服务
网络消费者上网行为与心理分析模式
亿人 2.5 2.0 1.5 1.0 0.5 0.0 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 2007.12 0.94 1.03 2.10
支付、配送 营销策略、网站设计
购后行为
重构 推荐 拒绝 排斥 攻击
客户服务
网络消费者购买过程及影响因素
3.3 网络消费者的行为特征
1、 个性化的消费需求突出 网络营销提倡定制化和个性设计，极大地满足了 消费者的个性偏好。 2、 与厂家和商家的互动意识增强
消费者主动寻求所需要的产品信息，而不必面对缺 乏新意、没有针对性、不分时间场合强行灌输的广 告攻势。
3、 广泛的选择比较 “货比多家“，精心挑选。
4、理智的价格选择 网络消费者变得非常精明，他们不再被那些价格游戏所诱 惑和蒙骗，他们会利用手头上的计算机快速算出商品的实际价 格，然后再做横向的综合比较，以决定是否购买 。 5、对网上购物体验的高度关注 今天，人们对现实消费的过程出现了两种追求的趋势： 一部分压力较大、紧张度高的消费者会为以消费的方便行为目 标，他们追求的时间和劳动成本尽量节省，网络营销能很好地 满足他们的需要；另一部分消费者可自由支配的时间较多，他 们希望通过消费来消耗时光、寻找乐趣、保持与社会的联系， 减少心理上的孤独感，他们喜欢在网上购物的同时得到更多的 愉快体验。营销人员腰吸引这些顾客保，持持续的竞争力，就 必须一方面讲究过程的方便与快捷，另一方面要不断地推陈出 新，经常为顾客提供新的刺激性的亮点。
45岁的报纸编辑格林是电脑爱好者，对于被“困” 在小屋子里，他看得非常平淡。他已经将计划存在脑海里 了。他准备在网上找些旅游信息，到国外游一趟，同时过 一把国际象棋瘾，再给侄女买份生日礼物。第一个24小时 里，他在网上购买了许多礼品，准备回去后送给自己的亲 友，还为去北爱尔兰的旅行预订好酒店。他试图从网上看 日出、日落，结果没有能如愿，这多少使他感到有点失望。 第二个24小时里，他开始与人下棋，结果与一名职业棋手 打成平局。第三个24小时还是不太顺心，下棋屡败，他开 始厌倦下棋。在最后24小时里，他干脆疯狂购物，上网聊 天，结果交上了“桃花运”，他结识了一个挪威女子，并 且相见恨晚，他们相约在“获释”后相见。
60岁的马丁属于怀旧的那一代，他是一个超级网虫。他 要做的是在网上寻找小学时代的同学。在一个专门帮人寻找 失散亲友的网站上贴出寻人告示，还给该小学的现任校长写 邮件求助。除了购物，几天中他一直在孜孜不倦地寻找小学 同学。不过，到测试结束时他还没得到老同学的回应，马丁 虽然很失望，但表示不会就此作罢。 四天后，他们悉数走出了自己的小屋子。微软公司对此 发表的专题报告认为，他们都能成功地通过因特网与外界交 流，网络应用水平都有了大幅度的提高，同时也意识到生活 中有了更多的挑战。上网确实给众人提供了一种新的生活乐 趣，而这种乐趣是以前无法体验到的。
网民人数
1.62 1.11 1.23 1.37
中国网民人数增长情况
20%
16.0%
16%
中国互联网普及率
12% 8%
12.3% 7.9% 8.5% 9.4% 10.5%
6.2% 4.6% 5.3%
6.7%
7.3%
4% 0% 2002.12 2003.06 2003.12 2004.06 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 2007.12
定期性的网络消费者的上网时间有一定的规律和稳 定 性，通常都是为网站的内容吸引。他们经常访问新闻 和商务网站。
运动型网络消费者通常是偏好运动和娱乐网站，他们 的上网时间与他们喜好的运动类节目相关。
消费者上网的动机 （1）事业动机 这部分网络消费者上网最主要的兴趣是寻求成就、 肯定和权力。他们上网主要是为了收集与自己从事的领 域有关的最新资讯，寻找商机，以求扩展事业舞台。 （2）家庭动机 这部分网络消费者上网最主要是为了与家人、朋友 保持联系。通常都是有子女的人也包括某些单身者。 （3）娱乐动机 这部分网络消费者是以寻求欢乐和刺激为目的的， 他们把网络当作寻求欢乐和刺激的工具，用它来保持跟 大众文化的接触。那些紧张刺激而高奖金的电脑游戏就 是为这个范畴的消费者而设的。
明确网络消费者行为分析的内容
3. 1 网络消费者行为概述
网络消费是人们借助互联网实现其自身需要满足的过程。 网络消费者:
(狭义) 指在网上购买网络产品的人。
(广义) 指所有上网的人（网上购物者和网上冲浪者）， 即全体网民。 按照上网目的来分类，网络消费者可以分为六种类型： 简单型、冲浪型、接入型、议价型、定期型和运动型。
这样的测试，不单是对网民网上生 存能力的测试，也是对ISP和ICP服务 质量的测试，更具体的，是对网上销售 商反应速度和银行对电子货币受理、确 认速度的大测试。一句话，互联网在我 们生活中扮演什么样的角色？
学习目的
了解网络消费和网络消费者的含义
了解网络消费者的类型及其特点
了解影响网络消费者行为的主要因素
40.8%
37.6%
13.0%
高中
大专及以上
城镇与农村网民学历结构对比
100% 80% 60% 40% 20% 0% 初中以下 初中 高中 大专 大学本科 硕士及以上 11.5% 12.2% 19.1% 27.9% 36.7% 不同学历网民的网上购物比例 56.5%
网民月收入构成
1001~2000元 28.7% 2001~3000元 12.4% 3001~5000元 8.4% 5000元以上 5.2% 1~500元 24.2% 无收入 4.4%
爱尔玛当时30岁，对电脑并不精通，没有工作。她被关 后的第一件事就是准备找些移民到澳大利亚的资料和求职信 息，结果非常成功。第二个24小时里，她应聘了一份工作， 对于新的工作可谓称心如意。而同时，第一个24小时里，她 在网上订购的衣物和食品、用品顺利到达。她还参加了新闻 组询问移民问题的讨论，回了大量的邮件，并且还学会发电 子贺卡。不料，在第三天的24小时里爱尔玛几乎被电子邮件 淹没了，她一一回复了，不过她还是忙里偷闲去了一个美丽 的沙滩，并在聊天室跟她远在澳大利亚的姐姐相会、聊天。 她说，这段日子终身难忘。 中年妇女罗宾46岁，与爱尔玛一样，也是一个对因特网 所知甚少的人但很好奇。她的想法却是在100小时里成为网络 高手。在这几天中，她几乎废寝忘食，把全部时间全泡在上 网上。到最后一天临别时，她依然处在兴奋状态，甚至不想 离开实验室。
不同省份网民人数
3.4.1 Who─网民特征结构
网民性别结构
男 57.2%
女 42.8%
网民年龄结构
25~30岁 18.1%
31~35岁 11.0% 36~40岁 8.4%
41~50岁 7.5%
18~24岁 31.8%
50岁以上 4.2% 不到18岁 19.1%
90% 75% 60% 45% 30% 15% 0% 18岁以下 18~24岁 25~30岁 31~35岁 36~40岁 41~50岁 51~60岁 60岁以上 男性网民比例 女性网民比例
不同年龄段网民规模
100% 80% 60% 40% 20% 55.9% 0% 城镇 农村 62.7% 44.1% 37.3% 女 男
城镇与农村网民性别结构
网民学历结构
大学本科 16.1% 硕士及以上 1.4% 初中以下 6.7%
大专 18.7%
高中 36.0%
初中 21.1%
50% 40% 30% 20% 10% 0% 初中以下 初中 6.9% 7.8% 17.4% 城镇网民学历结构 农村网民学历结构 38.4% 38.1%
消费者行为过程
产生需求 收集信息 产品评价 购买决策 购后行为
网络环境因素
文化、社会、家庭 政治、法律 科技、自然
个人因素
年龄、性别、职业 教育、生活方式 心理、个性
网络购买决策
是否购买 买什么 是在哪里买 如何购买 买多少
网络信息收集
网络消费者 分析、评价过程
需求激发
网络营销努力 环境刺激
企业因素
要想确定网络上属于自己企业的消费者，最有效的方 法莫过于锁定消费者现在心里最想要的是什么，了解消费 者是哪一类的人：是科技的乐观主义者还是悲观主义者； 是高收入者还是低收入者；是抱事业动机、家庭动机还是 抱娱乐动机者。
3.2 影响网络消费者行为的主要因素
消费者在购买活动中可能扮演下列五种角色的一种或几种： （1）发起者。第一个想到去购买某种网络产品或服务的人； （2）影响者。在最终购买决策过程中，其意见和看法有一定 分量的人。 （3）决定者。最终作出购买决定的人。 （4）购买者。实际执行购买决策的人。 （5）使用者。实际消费和使用商品的人。
简单型的网络消费者需要的是方便直接的网上购物体验。他们每 月只花很少时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们 必须考虑为这一类型的人提供真正的便利。让他们觉得在网上商购买 商品将会节约更多的时间成本和精力成本。
冲浪型的网络消费者约占上网人数的8%，但是他们在网上花 费的时间却占了32%，并且他们访问的网页数量是其他类型顾客的4 倍以上。冲浪型的顾客对经常更新、有创新设计的网站表现出浓厚 的兴趣。
3.4 网络消费者行为分析内容
网络消费者行为 “感知、认知、行为以及环境因素的动态作用过程，是人 类履行生活中交易职能的行为基础。” ───美国市场营销协会 在互联网营销的环境下，网络消费者的感知、认知、行 为以及与网络环境因素之间相互作用的动态过程。 消费者行为研究是企业制定市场营销策略的起点。通过对 目标消费者行为的研究，企业可以减少决策的盲目性和随 意性，增强营销决策的针对性和有效性。
中国互联网普及率
100% 86.3% 80% 60% 40% 20% 0% 中国 全球 冰岛 美国 日本 韩国 俄罗斯 16.0% 19.1% 19.5% 全球部分国家互联 网普及率比较 69.7% 68.0% 66.5%
全球部分国家互联网普及率比较
万人 4000 3000
不同省份网民人数
2000 1000 0 广 江 浙 山 河 福 上 四 辽 河 北 湖 湖 安 广 山 陕 江 黑 吉 新 重 内 云 天 贵 甘 海 宁 青 西 东 苏 江 东 南 建 海 川 宁 北 京 北 南 徽 西 西 西 西 龙 林 疆 庆 蒙 南 津 州 肃 南 夏 海 藏 江 古
50.9% 49.1%
57.6%
59.5%
59.7%
64.6% 55.9% 55.3%
81.1%
42.4%
40.5%
40.3%
44.1%
44.7% 35.4% 18.9%
不同年龄段的网民性别结构
万人 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 不到18岁 18~24岁 25~30岁 31~35岁 36~40岁 41~50岁 50岁以上 4001 不同年龄段网民规模 3800 2304 1767 1585 875 6669