行为科学理论

自我实现
A
B
C
心理的发展
2、赫次伯格的双因素理论
保健因素 激励因素
双因素理论
激励因素
社 安全 生理
保健因素
自我实现 尊重 会
3、亚当斯的公平理论
绝对额 相对额
报酬 投入
社会比较：
社会比较： 报酬 投入
社会比较：
报酬 投入
报酬 投入
社会比较：
报酬
≥
投入
报酬 投入
社会比较：
报酬
≥ ＜
投入
报酬 投入
历史比较:
历史比较:
2002年 报酬
2002年 投入
历史比较:
2002年 报酬
2002年 投入
2001年 报酬
2001年 投入
历史比较:
2002年
报酬 ≥
2002年 投入
2001年 报酬
2001年 投入
历史比较:
2002年
报酬 ≥ ＜
2002年 投入
2001年 报酬
2001年 投入
《个人收入差距的现状、问题和对策》 王学力
－－（社会经济理论与实践）２００１年第２期
基尼系数是 0 1之间的系数
0.2以下为绝对平均 0.2—0.3为比较平均 0.3—0.4为比较合理 0.4—0.5为差距较大 0.5以上为差距悬殊
“社会主义与资本主义 不同的特点就是共同富裕， 不搞两极分化”。
为为 为
双因 公平 强化 素理 理论 理论 论
（二）个体行为理论
马斯洛的需要层次理论
（二）个体行为理论
马斯洛的需要层次理论
1 生理上的需要
（二）个体行为理论
马斯洛的需要层次理论
2 安全上的需要 1 生理上的需要
（二）个体行为理论
马斯洛的需要层次理论
3 社会交往的需要 2 安全上的需要 1 生理上的需要
关于领导者品质的理论。
具有代表性的，是美国行为科学家 亨利1949年在调查研究的基础上提出的 一个成功领导者应具备的12种品质。
关于领导者行为理论
行为科学对领导行为的研究主要考虑两 种因素：一是领导者对工作的关心；二是领 导者对人的关心。由于对这两种因素的重视 程度不同，就形成了各种不同的领导行为。 所谓领导行为实质上就是这两种因素的组合。 这里主要介绍管理方格理论。
通过社会或历史比较有两 种结果:
一种感到公平 另一种感到不公平 进而会采取不同的行为
社会比较：
报酬 ≥ ＜
投入
报酬 投入
公平理论揭示了一个重要问题—— 现实生活中，人与人之间客观上存 在着相互间的社会比较和历史比较， 必然会在人们的心理上产生公平还 是不公平的问题，这是不可否认的 事实。
马克思指出:“人们奋斗所争取 的一切都同他们的利益有关”。
《马克思恩格斯全集》第一卷第82页
“９０年代初，有专家估计，１０％的人 掌握６０％的有价证券和４０％的银行存款， ９０年代中期，有专家估计，２０％的人拥 有８０％的存款，８０％的人的存款只有２ ０％。９０年代末，有人根据城镇居民抽样 调查资料推算，３％的富裕人口占居民储蓄 存款的４７％，接近一半。居民银行存款已 近６００００亿元，按此计算，则３％富裕 人口占有储蓄存款近３０００0亿元。”
霍桑试验是从1924年到1932年在美国 芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑工厂进 行的。试验分成四个阶段进行：
1、照明试验。 2、继电器装配工作小组试验。 3、大规模访问交谈。 4、接线室工作研究。
梅奥就试验结果进行总结，于1933年出版 了《工业文明中人的问题》一书，提出了人际 关系论。梅奥等人的人际关系论与科学管理理 论相比具有以下新观点：
4、斯金纳的强化理论
正强化 负强化 自然消退 惩罚
5、人性假设理论
管理方式
X理论
“胡萝卜加大棒”
管理方式
Y理论
参与、诱导、民主
（三）团体理论
1、团体的含义 2、团体的类型 3、团体动力理论
三个重要内容： 一是团体规范； 二是团体压力与从众行为；
三是团体中成员之间的关系。
4、团体内聚力和士气理论
成就需 要理论
引发
支配
达到
需要 动机 行为 目标
需要层 次理论
E.R.G 理论
成就需 要理论
内过行 容程为 型型修 激激正 励励型
双因 公平 强化 素理 理论 理论 论
引发
支配
达到
需要 动机 行为 目标
需要层 次理论
E.R.G 理论
成就需 要理论
内 过行
容 程为
型 型修 激 激正 励 励型
个团 组 体体 织 行行 行
两个重要内容： 一是团体内聚力强的特征； 二是影响团体内聚力的因素。
第一，团体的领导方式。 第二，团体成员的共同性。 第三，团体与外界的关系。 第四，团体规模的大小。 第五，团体成员较为稳定者，内聚力较强。 第六，团体信息的沟通。 第七，团体内部的奖励方式和目标结构。
（四）组织行为理论
1、领导者品质理论和领导者 行为理论
1、企业职工是“社会 人”。 2、企业中实际存在着一种“非 正式组织”。
3、新的领导能力在于提高企业 职工的满足度，通过提高职工的满 足度来鼓舞职工的士气。
三、行为科学理论的主要内容
（一）什么是行为科学 ？
引发
支配
达到
需要 动机 行为 目标
引发
支配
wk.baidu.com
达到
需要 动机 行为 目标
需要层 次理论
E.R.G 理论
（二）个体行为理论
马斯洛的需要层次理论
4 地位和受人尊敬的需要 3 社会交往的需要 2 安全上的需要 1 生理上的需要
（二）个体行为理论
1、马斯洛的需要层次理论
5 自我实现的需要 4 地位和受人尊敬的需要 3 社会交往的需要 2 安全上的需要 1 生理上的需要
需 要 的 相 对 强 生理 度
尊敬 感情 安全
“我们的改革，坚持公 有制为主体，又注意不导致 两极分化”。
“我们允许一些地方、一些人先富起来，是为 了最终达到共同富裕，所以要防止两极分化。这就 叫社会主义”。
“社会主义不是少数人富起来，大多数人穷，不 是那个样子。社会主义最大的优越性就是共同富裕， 这是体现社会主义本质的一个东西”。
----《邓小平文选》第三卷
西方管理理论研究
行为科学理论
刘潮
第三讲 行为科学理论
一、行为科学理论的产生背景
行为科学成为一种管理理论 始于20年代末30年代初的人际关 系理论，真正发展是20世纪50年 代以后。
二、人际关系理论
人际关系论的创始人是埃尔顿•梅奥和他 的助手弗里茨•罗特利斯伯格。人际关系理 论的建立是从著名的霍桑试验开始的。
管理方格理论（罗伯特·布莱克 ，简·穆顿 ）
高 1.9 乡村 俱乐部 型管理
9.9 协 作型管
理
对 职 工 的 关 心
1.1 贫 乏型管