海员电子申报常见问题解答

常见问题

1．单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理________________________________________________ 1

2．培训计划申报培训项目显示不全如何处理__________________________ 1

3．不能上传照片如何处理__________________________________________ 2

4．如何压缩体检扫描件____________________________________________ 2

5．如何避免重复添加申报单________________________________________ 4

6．办适任证时提示没有开封信息如何处理____________________________ 4

7．如何确定已经申报成功__________________________________________ 5

8．如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息____________________ 5

9．劳动合同不小心点了终止，如何补救______________________________ 5

10．旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式___________________________ 5

11．录入身份证号码后如何获取船员基本信息_________________________ 5

12．撤销或退回的申报单如何重新申报_______________________________ 5

13．证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理___________ 6

14．单位权限发生变化时如何获取新的申报权限，申办员的权限如何获取。

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15．如何获得最新适任考试和培训考试期数信息_______________________ 7

1．单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理

申办业务时，如果出现业务申报权限没有或者与本单位身份类型不对应的情

况，或者申办员下拉框中没有任何选项，可能是由于没有在船员管理系统中初始

化单位的信息。请确认是否将本单位的初始化数据（单位基本信息、身份类型、

报给机构、单位人员等信息）及时准确的提交至管辖海事局。

2．培训计划申报培训项目显示不全如何处理

在申报培训计划时，培训项目显示不全，这是由于在海船船员管理系统中该

培训机构没有维护对应海事机构下的培训项目，请联系当地海事局处理。

3．不能上传照片如何处理

有申办员反应上传照片时报错，可能有以下几种情况：

1）不能创建对象

2）不能ActiveX控件脚本错误

3）不允许跨域访问

出现类似提示说明没有完全按照首页上的“IE安全设臵”文档里的操作步骤进行设臵，需要重新检查设臵。

4．如何压缩体检扫描件

1）打开图片，最大化后显示到整个桌面

2）按住ctrl和PrtSc SysRq键，然后松开键盘

3）选择“开始-所有程序-附件-画图”

4)点击“编辑-粘贴”，将屏幕截图粘贴到画图里面

存成功后图片压缩完成。

5．如何避免重复添加申报单

在申报页面保存申报单后，没有添加人员就关闭了页面，下次申报时不需要再新增一个申报单，以适任证办证为例：

通过业务查询-适任办证申报查询查找到已经保存好的申报单，点击申报号

链接，打开申报单维护页面，继续编辑申请信息。

6．办适任证时提示没有开封信息如何处理

有些船员的见习开封已经通过了审批，完成了见习，但是在换证时提示没有

见习开封信息，需要把原来的见习信息录入到新系统中即可。

7．如何确定已经申报成功

点击“申报”后，提示“申报成功”，并且在业务查询菜单下对应的查询功能里面查找申报单，申报单的状态为“待受理”，说明申报单已经申报成功。8．如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息

体检信息：办理业务时维护的体检信息可通过“业务报备-船员体检信息维护”功能查看。如果一次申请的人员很多，也可以通过此功能单独申报体检信息，再办理业务时不需要一个个再维护了。

资历信息：通过“业务报备-船员任解职信息维护”功能可查看已经维护过的船员任职资历信息。

9．劳动合同不小心点了终止，如何补救

维护劳动合同时如果不小心将已存在的船员劳动合同点击了“终止合同”，将合同变成了无效，就不能再修改成有效了。

可以通过新增功能将终止的人员劳动合同重新录入一遍即可。

10．旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式

旧服务簿换新服务簿申请形式选择初次注册。

保存时提示必须有体检信息，可以编辑一个word文档，说明是旧换新，上传说明文档即可，其他形式必须上传体检。

11．录入身份证号码后如何获取船员基本信息

申办业务时，在身份证号码录入框内录入完成身份证号码后，点击一下空白区域即可自动获取船员基本信息，不需要点击“读取身份证”。

“读取身份证”是在安装了身份证阅读器之后读身份证所使用的功能。12．撤销或退回的申报单如何重新申报

撤销和退回申办员状态的申报单都可以进行重新申报，这里的重新申报是指

生成一个与原申报单内容相同的单子，然后对新的申报单进行操作。

以适任证为例，

首先在适任办证申报查询中找到被退回的申报单。

点击重新申报按钮，系统会提示“是否确认重新生成申报单?”，点击“确定”，进入新生成的适任办证申报单页面，之后可以像正常流程一样操作。注意：此申报单内容与原申报单一致，但申报号为新生成的。

13．证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理

出现此种情况，通常是由于发证时没有在海船船员管理系统执行相应的发证操作，请及时联系海事局发证人员。