绿色营销。。。

4、积极采用环境标志，认真 贯彻执行国际环境公约、 ISO14000国际环境管理体系系 列标准和绿色标志制度。环境 标志，又称绿色标志、生态标 志，是由政府部门或其授权的 部门按照一定的环境标准颁布 的特定图形，用以表示某种商 品不仅质量合格而且生产使用 和处理过程等也符合环保标准。 要想在国际市场上保持竞争优 势，企业必须花大力气发展符 合“绿色标志”的拳头产品，同 时认真贯彻执行ISO14000环境 质量管理标准，实行清洁工艺 生产，在国际上为我国企业赢 得良好的海外形象。
第二，从企业方面看，绝大多数 企业仍未确立绿色营销理念，企 业的生产管理方式落后。我国企 业由于生产方式滞后，投入高、 产出低，不仅浪费能源，同时还 产生大量的工业“三废”。如果继 续沿用这种旧的生产管理方式， 必然对环境造成更大的污染，所 生产的非绿色产品也将逐渐失去 市场。
第三，从消费者方面看，绿色产品由 于相对而言成本高，从而价格高。由 于我国消费者整体消费水平不高，再 加上政府和企业对绿色产品宣传力度 不够，致使目前大多数消费者还没有 把环境保护和人类可持续发展紧密联 系在一起，缺乏环保意识，对企业破 坏生态环境的行为还不能做到自觉抵 制和进行有理有力的监督。同时，与 工业发达国家相比，我国人口素质偏 低，绿色消费意识淡薄，这种状况直 接影响了消费者对绿色产品的选择。
与传统营销相比， 绿色营销具有以下 几个明显的特征：
1、绿色消费是开展绿色营销的前提。 2、绿色观念是绿色营销的指导思想。 3、绿色体制是绿色营销的法制保障。 4、绿色科技是绿色营销的物质保证。
经典案例
Байду номын сангаас
星巴克
在营销方面，星巴克是坚持着 绿色营销，星巴克推出这样一 个方案：星巴克随行杯星巴克 绿色盎然随行杯，如果用自带 杯子购买咖啡，是可以减两块 钱的，你在购买星巴克的咖啡 时，其实已经为一次性纸杯的 成本埋了单。用自己的杯子买 咖啡，又环保又实惠。还有每 次将打包的纸袋保留下来，存 下七八个左右就退回给星巴克 的员工，这时，他们一般会按 人头赠送“买一送一”券一张。
消费者的绿色需求
随着人们环保意识的增强，对装饰家居的陶瓷产品也提出了更高的标 准和要求，绿色陶瓷逐渐成为陶瓷行业未来新的发展趋势和方向
环境保护的法律和政策的约束
不管环保任务如何艰巨，节能减排、清洁生产已是大势所趋。依法发 展建陶工业 ， 和依法治污是政府、社会所赋予企业的义务。积极主 动做好治污防污，是陶瓷企业生存的首要前提，也是决定风行陶瓷是 否能够继续生存与发展的前提。
绿色营销产生的背景
绿色营销的概念：
绿色营销是在绿色消费的驱 动下产生的。所谓绿色消费， 是指消费者意识到环境恶化已 经影响其生活质量及生活方式， 要求企业生产、销售对环境影 响最小的绿色产品，以减少危 害环境的消费。所谓绿色营销， 是指企业以环境保护观念作为 其经营哲学思想，以绿色文化 为其价值观念，以消费者的绿 色消费为中心和出发点，力求 满足消费者绿色消费需求的营 销策略。绿色营销是现代市场 营销发展的一个重要方面，也 是对传统营销的延伸与扩展。 绿色营销的目的是可持续发展， 绿色营销进行的前提是生态、 经济、社会的协调发展。
企业绿色营销现状
新产品的引进
二OO一年起公司投资五千余万元引进日本、德国先进技术及设备，开发研制新 一代绿色环保建材---------微晶石，即微晶玻璃饰面板材，并经过消化吸收形成 自己独有的特色技术，现已荣获七项国家专利。
绿色营销宣传力度
作为风行陶瓷企业的有关负责人员并没有率先认识保护环境的重要性以及实施 绿色营销的必要性。从实施绿色营销以来，企业都忽略了对全体员工进行绿色 宣传教育，培养员工的绿色意识，以至于企业员工并未能很好地形成绿色营销 的观念。在对外宣传方面，风行陶瓷有关负责人几乎没有展开任何与绿色营销 有关的媒体宣传活动，以至于企业实施绿色营销很长一段时间，都不被当地报 纸媒体所报道，客户对企业正在开展绿色营销大多也是不甚了解。
宝洁品牌： 环保绿色营销
“爱自己，也爱地球”活动是与“太湖水资源保护”环保项目同 时开展的一项为期4个月的全民环保行动，由宝洁联合华润万家 等数十家零售商在全国3000多家零售门店推广，号召消费者选择 环保产品并支持绿色消费。 宝洁2010年发布的可持续发展报告表 明：工厂使用100%可再生能源作为动力;所有产品和包装均使用 100%可再生或可循环使用材料;彻底摈弃生产和消费者废弃物的填 埋处理方式; 坚持创新产品研发设计和管理运营遵从环境保护原 则，在给消费者带来惊喜的同时，设计带给消费者更多愉悦，并 最大化避免生产浪费资源的产品。 宝洁公司更加强调，加强对消费者的环保教育，对于一个每天要 亲近全球40亿人的消费品公司来说，我们要负责任地运营和发展， 不仅为现在，也为未来的世世代代，将环保教育潜移默化在消费 者的购物行动和生活习惯中，比如刷牙的时候关掉水龙头、沐浴 的时候关小水龙头、选用大包装洗发水和洗衣粉、用冷水洗涤、 自带环保购物袋摒弃塑料袋等等，每个人为环保做出细微而积极 的改变。
风行陶瓷实行绿色营销必要性
企业自身发展的需要
伴随着国家和当地政府对陶瓷企业清洁生产标准的不断提高，人们环保观念 和绿色消费的意识不断增强,风行陶瓷企业所要面临的考验也逐渐呈现出来。 随着能源、原材料、劳动力等成本上升，使得企业感觉生存压力增大。实施 绿色营销，更好地贯彻执行清洁生产已经成为企业自身发展的需要。
风行陶瓷有限公司
风行陶瓷有限公司创建于2000 年，位处中国最大的陶瓷产 业基地——佛山市禅城区。区内知名陶瓷企业众多，竞争 十分激烈。在过去的几年里，风行陶瓷凭借其优质的产品 和优惠的价格，产品一直在市场受国内外消费者的欢迎。 但是伴随着国家和当地政府对陶瓷企业清洁生产标准的不 断提高，人们环保观念和绿色消费的意识不断增强,风行陶 瓷企业所要面临的考验也逐渐呈现出来。随着能源、原材 料、劳动力等成本上升，使得企业感觉生存压力增大。
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陈松洲在《营销策略迭出，陶瓷企业如何决择？》中认为，绿色 营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营 销技术，它充分估计到了环保问题，因而可以很好地满足“绿色 消费”的需求。由于“绿色营销”的利益基点在于实现贸易利益 与环境利益的最大统一，且具有开发环保产品，环保服务和环保 技术的优势，有利于实现可持续发展、增强企业竞争力、改善经 济绩效、营造绿色文化。因此，将会是本世纪营销的主流。
员工参加积极性
在企业具有大专以上学历的工程技术、科研人员的总人数中，只有大约11%的 工作人员对企业开展绿色营销活动持有积极的态度。而对于企业大多数的普通 员工来多，绿色营销更是一个陌生的概念。所以，企业并未能很好地调动员工 参与绿色营销的积极性。
企业实施绿色营销成效：
自从风行陶瓷实施清洁生产以来，单位 产品的油耗和电耗降低6%，产品节约 原料10％～15％以上。年耗水减少节约 费用9500元；耗能减少节约费用 465800元；减排费和废水处理节约费 用36480元。通过清洁生产的实施，风 行陶瓷企业的品牌和企业形象得到了一 定的提升。当地采购商对风行陶瓷的订 单与过往相比，有了一定程度的增加。 企业赢得了更多的市场空间。虽然生产 风行陶瓷在节能、降耗、减污以及增效 等方面取得了一定的效果，并取得较好 的经济效益。但是，因为在技术和资金 环节上的相对薄弱,风行陶瓷开展清洁生 产的进度一直落后与同行业的中小型陶 瓷企业。风行陶瓷企业开展绿色营销的 工作还任重而道远。
企业绿色营销存在问题
•企业对绿色营销观念相对落后 •资金投入力度不足 •绿色宣传不到位 •企业绿色营销积极性不高 •绿色营销手段、技术不能适应 现代消费者需求 •对获取环境标志的重视不足 •企业的营销组合策略不相适应 •政府没有制定足够多的措施来 支持绿色营销的发展
第一，从政府方面看，主要采用 经济手段来保护环境，执行过程 中，以权代法、以言代法、有法 难执的现象普遍存在。一些经济 手段标准模糊，行政干预手段难 以适应市场经济需要。由于地方 保护主义和发展区域经济的需要， 一些地方政府从局部利益出发， 忽视环境保护，使企业没有外部 压力去实施绿色营销。同时，由 于绿色产品的营销涉及到供应、 生产和销售等各个环节，涉及的 环节多，内容复杂，最终导致政 府不能从客观上有力调控企业实 施绿色营销。
2、潜心开发研制绿色产品，加快绿色产品创新。所谓绿色产品，指对社会或环境的改善 有所贡献的产品或减少对社会和环境所造成损害的产品，或指对环境及社会生活品质的 改善优于竞争者所提供的产品。绿色产品同传统产品一样，具有下列三个表现：第一， 主要表现——核心产品成功地符合消费者的主要需求；第二，技术表现——是指产品各 种技术质量标准；第三，策略表现——产品在市场上具有竞争力，而且有利于企业实现 赢利目标。绿色产品除具有上述三种表现外更重要的是加上第四个表现，即绿色表现。 从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价，绿色产品必须体现 以下四种绿色理念：一是企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减 少对环境的不利影响；二是产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低 对环境的负面影响；三是业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境 的不利影响；四是产品整体概念考虑产品的设计、产品形体及售后服务，要节约资源和 保护环境。
黄毅、张纯在《谈陶瓷行业的绿色营销组合》中提出随着人们"绿 色"、"环保"意识的提高,"绿色消费"已经成为一种时尚、“绿色技 术是当今国际社会发展的一种趋势，生产工艺及设备的改进是企 业开展清洁生产的核心,也是企业获得清洁生产成功的重要途 径。”、“通过ISO14000系列标准认证不但有利于提高企业形象， 创造商机，而且有利于企业掌握环境状况，减少污染，推行“清 洁生产””等新颖的观点。并为陶瓷行业如何运用“绿色定价”、 “绿色包装”、“绿色促销”等绿色营销策略提供了极具参考价 值的宝贵意见 李华在《2006年中国陶瓷行业研究咨询报告》中明确指出了陶瓷 行业未来的发展方向。他认为“随着消费水平提高,人们开始注重 对健康的追求，由此带来绿色消费意识的不断提高。“
3、加强对绿色营销组合的研究， 灵活运用绿色营销组合策略。企业 的绿色产品需求与绿色价格、绿色 通道、绿色促销相互配合，才能引 起消费者广泛注意。绿色价格的制 定要树立“环境有偿使用”的新观念， 同时注意绿色产品在消费者心目中 的形象，利用人们求新、求异、崇 尚自然的心理来定价；绿色渠道的 通畅是成功实施绿色营销的关键， 企业应结合自身情况决定是否选用 中间商，如选择则要考虑中间商的 绿色信誉；绿色促销则需要在公众 中树立良好的绿色形象，要与环保 部门保持良好关系，寻求支持，并 积极参与各种与环保有关的活动， 以扩大企业绿色影响。
企业实施绿色 营销对策建议
1、增强环保意识，积极主动开展绿色营销，培育企业的绿色 文化。企业承担环保义务是其义不容辞的职责，如果企业仍然 无法摆脱“外部不经济性”的束缚，不仅与绿色营销，更与时代 发展相悖。因此，要开展绿色营销，企业首先要转变自身观念， 加强环境管理和对污染物的治理净化，促使外部不经济的内部 化，积极主动出击，适时适地地调整营销战略，树立全新的绿 色营销观念。
浅谈绿色营销
小组成员：张婷婷 朱明明 刘祯媛 张涵 李洁
在环境不断恶性化的今天，人们对环境 和资源的忧虑逐渐转化为消费过程中的 一种自律行为，更加倾向于适度、无污 染、保护环境的消费，绿色需求在世界 范围内已经或正被逐渐唤起。因此，从 根本上讲，是绿色需求决定了绿色营销 的产生、规模、运作模式和发展趋势。