质量管理体系管理评审报告

管理评审报告

评审目的：验证本公司质量方针、目标和质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；持续改进质量管理体系和产品（数据和结果）质量；确保本公司制定的质量方针和

目标的实现；必要时修订质量方针和质量目标；以及对质量体系中不适应的部

分进行调整、修改、补充、完善，以达到持续的顾客满意，提高管理水平。

评审依据：“管理评审计划”、《质量手册》、《程序文件》和其他质量管理体系文件。

评审范围：质量方针、目标和质量管理体系所涵盖的所有部门的各项工作。

评审时间：XXXX年XX月XX日 13：30-16:00

评审形式：会议

评审主持人：

评审会地点：

参加部门及人员：

一、管理评审综述

本次管理评审会按照“管理评审实施计划”进行。分别由 XXX 等对各自负责的工作范围内的体系运行情况、质量方针的执行和质量目标的实现情况进行了总结和分析，提出了相应的改进意见；经与会人员充分讨论，提出了改进内容及采取的措施和建议；最终形成本次评审的管理评审报告。

1.质量方针的执行、质量目标实现情况和管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率的评价

从质量体系一年的运行情况看，本公司制定的质量方针和目标均为员工理解和执行，体系运行有效持续。公司贯彻质量方针，较好地完成了质量目标，达到稳步提高的效果。体系文件符合《检验检测机构资质认定评审准则》要求，适合于本公司体系运行。

2.本年度内部审核结果分析评价

XXXX年XX月XX日-XX日，公司按年度计划对体系所覆盖的XXX、XXX、XXX及涉及的各个岗位和设施进行了一次内部审核。通过随机抽查和现场询问，开具了5项不符合项，均属于一般不符合项，经验证已于XXXX年XX月XX日得到关闭。

另有8项观察项大部分已完成整改，剩余部分正在推进中。

3.上年度管理评审中提出问题的落实情况评价

为了公司的持续改进，上年度管理评审提出的需改进的问题和所采取的措施：

（1）提出的问题：

1）加强对体系文件的全员培训，增加内审员培训和上岗人员培训；

2）加强质量控制管理，增加实验室间比对。

（2）采取的措施：

1）按照人员培训计划，通过外部培训增加了XXX、XXX为计量认证内审员；

2）通过多种途径对全体员工进行体系文件学习；

3）实验室间比对从项目和数量上均有增加；

根据提出的问题，及时制订了相应措施并加以改进，经验证已改进。

4.实验室间比对结果评价

为保证和维持检测工作质量，增强对检测结果的信任，确保检测结果准确、可靠，公司采用了实验室间比对，对检验人员技术素质、设备状态、所用耗材质量、环境控制等影响检验结果的因素，不断提高检测能力和检测精度，从而识别和缩小其检测结果的差异。

本年度按照质量控制计划安排了XXX项目与XXX（单位名称）进行了实验室间比对，XXX项目与XXX公司（单位名称）进行比对。通过反馈数据进行了分析评价，表明我公司的检测方法、仪器设备和人员检测能力符合测试要求。同时，我们也要清楚的认识到自身的不足：

1）实验室间比对过程中未能达到《准则》要求的三家实验室比对；

2）XXX项目由于工作任务紧，未安排实验室间比对，下一年度需要加强。

5.质量监督员日常监督情况评价

在日常工作中，监督员通过对检测过程监督检查、原始资料和结果报告检查、样品管理监督、环境设施监督、新上岗人员及操作监督、量值溯源监督、仪器设备使用与维护等方面的监督，表明本公司管理体系有效，检测过程的各环节、各要素符合要求，从而保证了工作质量和检测报告质量。

今后的提升之处在于：提高监督员的监督水平，更全面地监督日常生产中的关键

点。加强新员工规范操作，提升技能，更好地服务于生产工作。

6.质量控制情况评价

质量控制的目的是使公司的检测工作始终处于受控状态，确保检测数据的准确、可靠，是用以控制和减小误差的措施，是做好检测工作的重要环节。

本公司质量控制除了配备一定检测能力的试验人员和合适的检测设备外，还采取了如下监控方法：

1）定期使用标准物质（参考物质）进行监控或使用管理样开展内部质量控制；

2）采用实验室间比对；内部开展不同仪器相同测试方法和相同仪器不同方法进行比对及不同人员间的比对；

3）需要时对留存样品进行再次检测；

通过各种监控手段，技术负责人对质量监控措施进行分析评价，并及时制定预防措施和纠正措施。

7.纠正措施、预防措施执行情况评价

通过监督和内部审核，公司针对体系运行中已经出现和可能出现的不符合进行了及时的纠正和预防。纠正措施的落实使已发生的不符合得到了有效控制，并收到了预期效果；预防措施的制定有效地避免了不符合的发生。

8.人员配置和培训情况评价

本公司主要业务为XXX、XXX、XXX。本公司现有一般人员27人，今年新入职人员3人。其中XX职务一人；、XX职务3人；XX人员11人；XX人员4人；人员相对不足。

XXXX年度拟引进XXX专业人员2名，培训计量认证体系内审员2-3人。

按照年度培训计划，本年度对新进人员进行了上岗培训并考核；在进行计量认证内部审核后，以会议方式对全体员工进行了《检验检测机构资质认定评审准则》和管理体系文件的解读和培训；通过外部培训新增加计量认证内审员两名。

二、管理评审结论

1.对质量管理体系的评价

本公司的质量管理体系文件符合《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，覆盖了检验检测机构通用要求的所有内容；体系运行符合《准则》要求，适应市场对试验（监测）质量的要求及客户的需求；制定的质量方针和质量目标符合本公司的实际情况，并在质量体系活动中得到贯彻执行；体系文件中所列的技术能力真实，与之相关联的机构和岗位设置合理、职责分工明确，人力资源和仪器设备资源配置基本合理，环境条件基本符合要求；各个要素、各个程序、各个环节之间的衔接循环封闭；体系在实际运行过程中，能保持有效的监控，能及时发现不符合，并迅速反馈信息以消除不符合，实现持续改进，质量体系的运行保证了质量目标的完成。中心质量管理体系的运行适宜、充分、有效。

2.需改进的内容和采取的措施

1）加强公司的检验检测能力，需再添置一台XXX仪器；

2）加强质量控制，不断提升检验检测质量；

3）加强XXX仪器管理工作，确保使用仪器始终处于可控状态。