形体礼仪培训ppt课件
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118-120步/分钟。
83
引领、指引手势要领：
五指并拢 手心微凹 腕关节伸直，手与前臂形成一条直线 掌心斜向上方，手与地面成45度角
引 领 、 指 引 手 势
个人举止的各种禁忌
在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异 常的声音。 公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。 公开露面前，须把衣裤整理好。 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的 食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的不悦 甚至反感。 在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不 文明的行为，应避免。
86
个人举止的各种禁忌
对陌生人不要盯视或评头论足。 在公共场合不要吃东西。 遵守公共场所的规则。 感冒或其它传染病患者应避免参加各种公 共场所的活动，以免将病毒传染给他人， 影响他人健康。 在公共场所，时刻注意自己的体态语。
87
掌握社交礼仪
握手 手问候 访问客户
握手礼仪
握手时间应在2-3秒，或4-5秒 握手力度不宜过猛或者毫无力度 注视对方并面带微笑
形体礼仪培训
礼仪的定义
礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、 仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止
，调整人与人之间的关系。
学习礼仪的重要性
一、个人的需要 1、提高自身的素质最基本的要素 2、丰富内涵，增添自信、最好体现自身价值 3、增进人际交往、营造和谐友善气氛 二、企业的需要 1、塑造职业形象 2、增进员工的士气 3、塑造公司形象 4、创造良好的效益 三、社会的需要 是适应社会文明进步的需要
胡子：刮干净或修整齐，不留 长胡子，不留八字胡或其他怪 状胡子。
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血 ，不斜视。眼镜端正、洁净明亮 。 不戴墨镜或有色眼镜。
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异 味， 会客时不嚼口香糖等食物 。女性不用深色或艳丽口红
耳朵：内外干净。女性不戴耳环 脸：洁净，无明显粉刺。女性
。
施粉适度，不留痕迹。
ห้องสมุดไป่ตู้
问候
早晨上班见面时，互相问候 “早晨好！ ”、“早上好！”等（上午10点钟前） 。 因公外出应向部门的其他人打招呼
在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打 招呼
下班时也应打招呼后再离开，如“明天见”、“再 见”等
礼貌用语
学会使用十字文明礼貌用语：“请、您好、对不起、谢谢、再 见”其中用的最多的是“请”和谢谢。 记住：在我们的工作和生活中“请字不离口、谢字随身走。 我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语： “早上好、您好、您早” 同时也要注意学会使用抱歉语 “对不起！请原谅！”但是道歉一定要及时
礼
停下脚步
节
面带微笑
20
注视对方
字
鞠躬到位
诀 说早上好
为什么我们要讲礼仪
在社交生活中讲究礼仪，讲究认真，讲究办 事到位，并不是简单的问题，而是一个人的文化修养、 品德，风貌、教养良知，等精神内涵的外在表现，同 时也是一个国家，一个民族，社会文明程度和文化道 德风范，生活习俗的反应。
塑造专业形象
第一印象
➢可以先声夺人 ➢造就心理优势 ➢“首因效应”
人与人见面的最初印象取决于
两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿 部或交叉于身后。
76
站---站如松
女士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平
视，两脚成“V”或“丁字”型，膝和脚后跟尽量靠拢， 两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉
77
仪态
不良站姿
身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手托下巴、手持私人物
➢最初的7秒-2分钟 ➢32%的口语 ➢68%的态势语
72 72
仪表、仪容
仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组
成部分之一，它由发式、面容、颈部等内 容所构成。
仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态
、服饰和个人卫生等方面，它是人的 精神面貌的外观。
73
仪容、仪表
头发：洁净、整齐，无头屑，不 做奇异发型。男性不留长发，女 性不留披肩发，也不用华丽头饰
79 79
坐姿
80
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全 着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚 掌着地，臀部向下。
81
蹲姿
82
行---行如风
规范的行姿： 行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直
放松，前后自然摆动， 行步速度，一般是男士108-110步/每分钟，一般是女士每分钟
鼻子：鼻孔干净。 鼻毛不外露。 手：洁净。指甲整齐，不留长 指甲。不涂指甲油， 不戴结婚 戒指以外的戒指。
整体要求：干净、整洁、淡妆
仪态
•仪态是人的身体姿态，又称为体姿，包括 人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展 示的各种动作。
75 75
站---站如松
男士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，
品） 半坐半立 浑身乱动
78
坐---坐如钟
男士基本坐姿： 上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，
下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、 两脚平行，两手分别放在双膝上
女士的基本坐姿： 可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，
两手相叠后放在左腿或右腿上。 也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖 朝向地面。
83
引领、指引手势要领：
五指并拢 手心微凹 腕关节伸直，手与前臂形成一条直线 掌心斜向上方，手与地面成45度角
引 领 、 指 引 手 势
个人举止的各种禁忌
在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异 常的声音。 公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。 公开露面前，须把衣裤整理好。 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的 食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的不悦 甚至反感。 在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不 文明的行为，应避免。
86
个人举止的各种禁忌
对陌生人不要盯视或评头论足。 在公共场合不要吃东西。 遵守公共场所的规则。 感冒或其它传染病患者应避免参加各种公 共场所的活动，以免将病毒传染给他人， 影响他人健康。 在公共场所，时刻注意自己的体态语。
87
掌握社交礼仪
握手 手问候 访问客户
握手礼仪
握手时间应在2-3秒，或4-5秒 握手力度不宜过猛或者毫无力度 注视对方并面带微笑
形体礼仪培训
礼仪的定义
礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、 仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止
，调整人与人之间的关系。
学习礼仪的重要性
一、个人的需要 1、提高自身的素质最基本的要素 2、丰富内涵，增添自信、最好体现自身价值 3、增进人际交往、营造和谐友善气氛 二、企业的需要 1、塑造职业形象 2、增进员工的士气 3、塑造公司形象 4、创造良好的效益 三、社会的需要 是适应社会文明进步的需要
胡子：刮干净或修整齐，不留 长胡子，不留八字胡或其他怪 状胡子。
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血 ，不斜视。眼镜端正、洁净明亮 。 不戴墨镜或有色眼镜。
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异 味， 会客时不嚼口香糖等食物 。女性不用深色或艳丽口红
耳朵：内外干净。女性不戴耳环 脸：洁净，无明显粉刺。女性
。
施粉适度，不留痕迹。
ห้องสมุดไป่ตู้
问候
早晨上班见面时，互相问候 “早晨好！ ”、“早上好！”等（上午10点钟前） 。 因公外出应向部门的其他人打招呼
在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打 招呼
下班时也应打招呼后再离开，如“明天见”、“再 见”等
礼貌用语
学会使用十字文明礼貌用语：“请、您好、对不起、谢谢、再 见”其中用的最多的是“请”和谢谢。 记住：在我们的工作和生活中“请字不离口、谢字随身走。 我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语： “早上好、您好、您早” 同时也要注意学会使用抱歉语 “对不起！请原谅！”但是道歉一定要及时
礼
停下脚步
节
面带微笑
20
注视对方
字
鞠躬到位
诀 说早上好
为什么我们要讲礼仪
在社交生活中讲究礼仪，讲究认真，讲究办 事到位，并不是简单的问题，而是一个人的文化修养、 品德，风貌、教养良知，等精神内涵的外在表现，同 时也是一个国家，一个民族，社会文明程度和文化道 德风范，生活习俗的反应。
塑造专业形象
第一印象
➢可以先声夺人 ➢造就心理优势 ➢“首因效应”
人与人见面的最初印象取决于
两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿 部或交叉于身后。
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站---站如松
女士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平
视，两脚成“V”或“丁字”型，膝和脚后跟尽量靠拢， 两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉
77
仪态
不良站姿
身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手托下巴、手持私人物
➢最初的7秒-2分钟 ➢32%的口语 ➢68%的态势语
72 72
仪表、仪容
仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组
成部分之一，它由发式、面容、颈部等内 容所构成。
仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态
、服饰和个人卫生等方面，它是人的 精神面貌的外观。
73
仪容、仪表
头发：洁净、整齐，无头屑，不 做奇异发型。男性不留长发，女 性不留披肩发，也不用华丽头饰
79 79
坐姿
80
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全 着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚 掌着地，臀部向下。
81
蹲姿
82
行---行如风
规范的行姿： 行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直
放松，前后自然摆动， 行步速度，一般是男士108-110步/每分钟，一般是女士每分钟
鼻子：鼻孔干净。 鼻毛不外露。 手：洁净。指甲整齐，不留长 指甲。不涂指甲油， 不戴结婚 戒指以外的戒指。
整体要求：干净、整洁、淡妆
仪态
•仪态是人的身体姿态，又称为体姿，包括 人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展 示的各种动作。
75 75
站---站如松
男士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，
品） 半坐半立 浑身乱动
78
坐---坐如钟
男士基本坐姿： 上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，
下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、 两脚平行，两手分别放在双膝上
女士的基本坐姿： 可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，
两手相叠后放在左腿或右腿上。 也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖 朝向地面。