海信集团网络营销的分析

海信集团网络营销的分析

海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。同时，海信也是比较早的建立了自己的企业网站，并且成功的进行网络营销的大型企业之一，接下来，我们将来分析海信的网站以及他的网络营销模式。

海信网站首页主要是以FLASH动画引导，并采用二级栏目作为导航条，主要模块分为：关于海信，海信科技，海信业务，上市公司，新闻中心，人力资源。宣传企业文化和宗旨，同时发布了海信新闻，海信特色，海信俱乐部，人才招聘，客户服务等。此外还有中文产品网站群，下拉列表做关于海信的各种产品的链接，还有海外网站群，链接有海信集团在各国的网站地址，并且提供有网上购买服务，另外还提供英文版的网站。海信网站建设的目标非常明确，栏目分类非常详尽，必要的栏目都已建立，而且不含无必要的栏目链接，网站主要为用户提供产品信息介绍，网上购买，客户服务，招聘信息，会员制度，售后服务，还介绍海信企业文化和宗旨。海信的企业网站，不仅为了宣传自身的企业文化，也为消费者创建了一个很好的购物平台，在海信的官网里面，就有他自身的购物商城，我们可以在家浏览，足不出户，就可以买到我们想要的家电产品，而且也很方便快捷，物流可以把东西直接送到你家里，并且帮你安装好，提供三包政策。

当前，网络销售、电视购物、电话营销、邮购等新兴的营销方式，以更直接、更便利、效率更高、成本更低的特点，冲击着传统的销售方式，为消费者提供了更多的选择。海信集团作为我国知名的家电电子企业，迅速分析销售渠道新变化，在向消费者提供日新月异的产品同时，利用自身的高科技优势，积极创新营销模式，努力弥补在国际金融危机情况下的传统营销手段的不足。针对年轻一代更多地选择上网购物的特点，海信还加大了网络销售的投入，设立了赛维网上商城，开通网络交易平台，拓宽了市场营销渠道，为新的营销策略的发展壮大奠定了基础。从网络营销的角度分析，网站的设计四个基本要素：结构、内容、服务、功能。海信网站都能够合理分布和设计，网站的代码最大优化，网站稳定运行，网站的打开速度也较快。海信网站为用户提供网上银行支付在线服务，用户可以通过网上银行支付所购买的商品，也提供了客户在线咨询，社会招聘，校园招聘，员工培训等服务。用户真正关心的信息如：产品信息，产品价格，售后服务。未能够在网站首页直接找到。海信网站的首页主要是由FLASH导航，用户要通过点击导航条栏目才能引导到相应页面，在首页可供用户获得的信息并不多。海信网站一级栏目分布有关于海信，海信科技，海信业务，上市公司，新闻中心，人力资源。海信业务的二级栏目有关于各种家电的分类，但并未细分。在首页点击海信服务网站可以链接到客户服务页面。其中设立了会员制。海信网络营销部分并没有与网站整合为一体，而是另设了一个专营网站。这举措是为了提高网站的运行速度和把两部分的安全独立开来，便于管理。

但是，海信的网站还是存在着一些问题的，比如网站访问量较少，网站宣传力度不够，关心海信网站的用户并不多。网页加入的关键词太少甚至没有，缺少ＭＥＴＡ标签。海信网站内容还不够丰富，可考虑把更详细的产品信息写入网站让用户获取更多的信息。应把网上商城即电子商务模块并入海信主网站中，而不是把他代理给其他网站。这样很可能使部分有意网上购物的用户因代理网站的可信度而不购买。因此，海信如果想大力搞好网络营销这块，突破传统营销方式的

限制，还是得下一番功夫和做好充足的计划准备的。在这里，我将提出我个人对于海信网络营销方式以及网络营销效果评价管理的一些建议：

（1）在线促销，增加网络广告

网上促销效果是各种网络营销办法的综合应用，多种网络营销办法对促销都有直接或间接的效果，同时也有一些专用的网上促销手段，像网络团购。通用的网络营销战略包括网站推行、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等，特地作为网上促销的办法则包括购物搜索引擎（比拟购物）、会员电子刊物、在线优惠卷促销，以及现在的网络团购等。

(2)嫁接低碳营销，绿色家电是趋势

家电业一直被认为是高耗能并排放二氧化碳较高的行业之一，特别是空调产品,不仅自身耗电量较大,而且对于铜、钢铁等不可再生资源的需求量较大。企业实施低碳营销是企业在营销实践中主动承担社会责任的积极反映,也是企业可以保持长久竞争优势的一个重要筹码。因此，低碳营销兼顾了企业、消费者和社会三者的利益,所以,低碳营销对家电行业来说，是与时俱进的新鲜的营销模式。海信可以在网络上制造声势，间接也宣传了自己的文化品牌，推广自己的低碳家电。

（3）注重移动电子商务的应用

在经历了对网络广告、SP、网游、垂直搜索、WEB2.0、B2C电子商务等热门市场争夺之后，随着“3G时代”的到来，中国电子商务已步入了对移动电子商务市场进行抢滩布局的新阶段。各家具备前瞻意识的电子商务公司开始在移动支付、移动IM、移动搜索、移动旺铺、移动定位等领域抢先战略布局。因此，如果海信将物联网倒入产品设计、销售，也是一个新鲜的概念。

（4）注重网络个性化订单服务

个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚度以及增加网上销售等方面具有明显的拉动作用，因此如何实现个性化网络营销同样非常重要，尤其现在的网络社会，人们的需求趋于时尚化、个性化，网络具有及时快速的优势，企业可通过需求与信息的定制，及时了解消费者个性化需求，迅速做出反应，提供贴“新”的服务。目前有些网站已推出为消费者量身定做的OEM产品，消费者可以自由地将网站提供的“素材”进行组合，产生出独具特色的个性化产品。

（5）注重SEO搜索引擎优化

现在人们的生活习惯越来越习惯于用搜索引擎，例如百度，去搜索我们想要购买的产品，所以，企业是很有必要做自己网站的SEO优化的，对于海信而言，更要注重，可以考虑购买竞价排名或者火爆地带，进而在激烈的网络竞争中能让消费者关注到你，找到你的产品进而购买。