监理工作手册范本

一. 总则

为进一步加强对公司监理人员施工监理活动的管理，保证监理工作质量、提高项目管理水平、提高监理人员素质，满足规范和顾客要求，制定本手册。

本手册依据《水利工程建设项目施工监理规范》（SL288-2003）、《水利水电基本建设工程单元工程质量等级评定标准》（SDJ249-88）、《水利水电工程施工质量评定规程》（SL176-1999）、《堤防工程施工质量评定与验收规程》（SL239-1999）、《工程建设标准强制性条文（水利工程部分）》（2004版）、《广州市水利工程建设档案资料管理办法》（2004年）和本公司质量管理体系文件及现行有效的国家与行业相关规范、规程、规章的规定进行编制。本手册若与上述规范、规程、规章不符的，则以上述规范、规程、规章的规定为准。

本手册内容包括：总则、现场监理基本要求、基本工作程序、方法、制度、施工准备阶段监理、施工实施阶段监理、验收阶段监理、工程质量等级评定标准等，并附有如下附录可供查阅：

附录11.1.《监理规划》、《监理实施细则》、《监理工作报告》编写要求。

附录11.2.《监理月报》编写要求。

附录11.3. 常用表格填写要求。

附录11.4. 施工准备阶段资料目录。

附录11.5. 施工实施阶段资料目录。

附录11.6. 工程验收阶段资料目录。

附录11.7 原材料及中间产品质量检验抽样方法一览表

二.现场监理的基本要求

2.1 明确公司质量方针和质量目标

1.公司质量方针：科学诚信优质规范顾客满意行业领先

2.公司质量目标： (1)服务满足规范和顾客要求。

(2)产品合格率100%。

(3)顾客满意度大于90%。

3.监理部质量目标：

(1)及时编制《监理规划》、《监理实施细则》。

编制及时、符合实际、特点明晰、突出重点、引用标准、强制条文、适用齐全、指导性强、手续完善。

(2)监理过程符合规范和《工程监理服务过程控制程序》要求，产品合格。

考核内容：监理资料（监理日记、日志、月报、指令、纪要、批复、报告等）。

考核依据：监理规范和《工程监理服务过程控制程序》。

(3)图纸及时审核率100%：在规定日期内图纸审核签发率100%。

考核依据：文件收发记录。

(4)进场材料监督送检率100%。

考核依据：材料报验单、材料检验报告。

(5)关键工序、重要部位施工旁站率大于90%。

考核依据：监理规划、监理实施细则、项目划分、旁站监理（值班）记录。

(6)客观、及时评定单元工程质量。

(7)顾客投诉不超过2次。

考核依据：公司管理层、职能部门、项目监理部收到投诉的记录。

2.2 监理人员守则：

1遵纪守法，坚持求实、严谨、科学的工作作风，全面履行义务，正确运用权限，勤奋、高效地开展监理工作。

2努力钻研业务，熟悉和掌握建设项目管理知识和专业技术知识，提高自身素质和技术、管理水平。

3提高监理服务意识，增强责任感，加强与工程建设有关各方的协作，积极、主动开展工作，尽职尽责，公正廉洁。

4未经许可，不得泄露与本工程有关的技术和商务秘密，并应妥善做好发包人所提供的工程建设文件资料的保存、回收及保密工作。

5除监理工作联系外，不得与承包人和材料、工程设备供货人有其他业务关系和经济利益关系。

6不得出卖、出借、转让、涂改、伪造资格证书或岗位证书。

7监理人员只能在一个监理单位注册。未经注册单位同意不得承担其他监理单位的监理业务。

8遵守职业道德，维护职业信誉，严禁徇私舞弊。

对现场监理的考核：总监每月进行一次，工程部每季进行一次，公司每半年进行一次。考核成绩将记入个人档案，并与绩效工资挂钩。

2.3 监理工程师主要职责：

现场监理工程师应按照总监所授予的职责权限开展监理工作，是所执行监理工作的直接责任人，并对总监负责。主要职责应包括以下各项：

1 参与编制《监理规划》，编制《监理实施细则》。

2预审承包人提出的分包项目和分包人。

3预审承包人提交的施工组织设计、措施计划、进度计划和资金流计划。

4预审或经授权签发施工图纸。

5核查进场材料、构配件、工程设备的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况。

6审批分部工程开工申请报告。

7协助总监协调参建各方之间的工作关系。按照职责权限处理施工现场发生的有关问题，签发一般监理文件。

8检验工程的施工质量，并予以确认或否认。

9审核工程计量的数据和原始凭证，确认工程计量结果。

10预审各类付款证书。

11提出变更、索赔及质量和安全事故处理等方面的初步意见。

12按照职责权限参与工程的质量评定工作和验收工作。

13收集、汇总、整理监理资料，编写《监理月报》，填写《监理日志》（记）。

14施工中发生重大问题和遇到紧急情况时，及时向总监报告、请示。

15指导、检查监理员的工作。必要时可向总监建议调换监理员。

当监理人员数量较少时，监理工程师可同时承担监理员的职责。

2.4 监理员主要职责：

监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责应包括以下各项：

1核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。

2检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录，认真填写《监理日记》和《旁站监理（值班）记录》。

3 检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。

4检查和统计计日工情况。核实工程计量结果。

5核查关键岗位施工人员的上岗资格。检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。

6检查承包人的施工日志和试验室记录。

7核实承包人质量评定的相关原始记录。

三.监理基本工作程序、方法、制度

3.1 基本工作程序：

1 签订监理合同，明确监理范围、内容和责权。

2 依据监理合同，在总监、副总监或监理部负责人指导下主动开展工作。

3熟悉工程建设有关法律、法规、规章以及技术标准，熟悉工程设计文件、施工合同文件和监理合同文件。

4 编制项目《监理规划》；进行监理工作交底。

5编制各专业、各项目《监理实施细则》。

6实施施工监理工作。主要监理工作流程参照规范附录C实施。

7 督促承包人及时整理、归档各类资料。

8参加验收工作，签发工程移交证书和工程保修责任终止证书。

9 结清监理费用。

10 向发包人提交或移交有关档案资料、《监理工作报告》和设施设备。3.2 主要工作方法:

1现场记录。现场监理要认真、完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气、施工环境以及施工中出现的各种情况。

2发布文件。现场监理采用通知、指示、批复、签认等文件形式进行施工全过程的控制和管理。

3 旁站监理。现场监理要按照监理合同约定，在施工现场对工程项目的重要部位和关键工序的施工，实施连续性的全过程检查、监督与管理。

4 巡视检验。现场监理要对所监理的工程项目进行的定期或不定期的检查、