《社会学》第四章(A)

五、中国人社会互动的重要特点
1.以关系为本位的互动
诸多研究表明，中国社会是一个以关系为本位的社 会，人们的社会关系是以个人为中心而逐渐推出去 的，整个社会就是由私人关系构成的网络，就像石 子一般投入水中，引起波纹，一圈圈推出去，愈推 愈远，也愈推愈薄，在互动中，圈内人与圈外人的 互动存在差异。

（一）符号互动论
简单来说，我们可以把符号互动论归为这样的解释原理：
第一，我们通常用符号来代表一些事物，这些符号都是能够 有意义地代表另一事物的，是在社会互动中形成的； 第二，我们针对我们对符号的意义来采取行动； 第三，我们在对彼此的行动有所反应之前，经历了一个内在 阐释的过程——对当时情境意义的了解、然后决定如何行动。


被试：你知道我是什么意思。
实验者：我真的不知道。 被试：你到底怎么了？是不是生病了？
三、社会互动的类型
社会互动形式纷繁复杂，存在着多种不同的划分方法：
根据互动的媒介可划分为言语性互动和非言语性互动 根据互动的实现途径可以划分为直接互动和间接互动 根据互动广度可划分为单一角色互动和多重角色互动根据互动深度 可划分为深度互动和表层互动 根据互动发生时间可分为同步互动和异步互动 根据互动性质可以划分为理性互动和非理性互动

（三）常人方法学
我们可以观察到的是，即使是一群陌生人之间的互动也可能 是极其顺利的。我们自己与别人也有数不清的社会互动，其 中许多人的确是和我们素不相识的。原因是什么呢？常人方 法学的创始人加芬克尔回答了这个问题。 常人方法学的基本假设是：在现实生活中，社会成员依据一 定的规则和程序来进行社会互动，这些日常生活中不成文的、 大家公认的互动规则是一切社会生活的基础。常人方法学是 对一定社会成员在日常生活的社会互动中所遵循的规则的社 会学研究。

资料：默克尔低胸礼服看歌剧 挪威总理目不斜视
德国总理默克尔参加奥斯陆国家歌剧院揭幕典礼时，一袭低胸过度暴 露的礼服被英国媒体戏称拥有“大规模分散注意力武器”。 央视国际4月14日报道 挪威奥斯陆国家歌剧院在民众企盼下12日盛大 启用，应邀参加开幕典礼的德国总理默克尔却意外成为话题。英国媒 体认为她的低胸礼服过度暴露，难为了身旁的挪威总理托尔滕贝格， 幸而他是位君子，始终“非礼勿视”，两眼从未乱飘。 英国媒体报道说，默克尔的蓝色低胸礼服胸口实在太低了，幸好坐在 她身边的挪威总理托尔滕贝格一直正襟危坐，和默克尔保持眼神接触， 并没有往下看，保持了该有的外交礼节。
（二）拟剧论
拟剧论是用表演和比喻来说明日常生活中人的互动的理论。 它的基本观点是：社会是一个舞台，全体社会成员是在这个舞台上扮 演不同角色的演员。他们都在社会互动中“表演”自己，塑造自己的 形象并更好地达到自己的目的。
ห้องสมุดไป่ตู้
拟剧论的代表人物戈夫曼运用了“剧本”、“‘观众”、“表演者”、 “角色”、“前台”、“后台”、“面具”、“道具”等戏剧用语说 明了人们在日常生活中如何进行社会互动的过程。按照戈夫曼的观点： 社会生活之所以井然有序，是因为存在着社会互动的规则。
1.以关系为本位的互动
一般来说，以关系为本位的互动建构核心是血缘家庭关系， 并以这种关系为基础而建立起与血缘家族关系之外其他人的 社会联系。也就是说，在各人的“圈内人”界定中，具有血 缘关系的家人、亲戚是该圈子的核心构成要素。同时，这种 先赋性的血缘关系可以通过各种方式而进一步泛化、扩展到 与他人的互动之中，形成一种自致性的“拟亲”关系或亲密 性关系，即由血缘、亲缘扩展到地缘、业缘等关系——比如 同乡、同姓、同窗、同道、哥们儿等，也即，各人的“圈内 人”中亦包括与自己交往密切的亲密朋友。


根据互动各方的感情涉入程度分为工具性互动和情感性互动
最常见的一种划分方式是将互动分为竞争、冲突、合作、调适和顺 应等等形式 （见另一课件）
四、良性互动的实现
社会互动是比较复杂的一个过程，作为行动主体， 社会成员具有调适自己行为的能力，以便对他人的 意义理解产生影响。 那么，社会成员应该如何调适自己的行为，从而与 他人建立良性互动呢？
（1）要尽可能多的与他人互动，在不断的互动中促进互动各 方形成对共同意义的理解。
（2）根据交换论的观点，人们的关系一旦建立，他们往往依 靠内在报酬的交换而发生持久的良性互动，因此，加强行动者 要加强互动的深度，应该在与他人的互动中投入更多的感情因 素，而不仅仅拘泥于有形的物质利益中。
四、良性互动的实现
本章主要内容
一、社会互动的含义
二、社会互动的理论 三、社会互动的类型 四、良性互动的实现 五、中国人社会互动的重要特点
六、虚拟空间中的互动
一、社会互动的含义
（一）社会互动的概念
社会互动就是人们对他人采取行动或对他人的行动 作出反应的过程。 社会互动包括所有的社会行动，例如向朋友点头微 笑、向老师提问、在公交车上给人让座、在商店购 物、到一个公司面试、在电话里和人聊天等都是不 同类型的社会互动。
第四章：社会互动
让我们静静地回顾一天24小时的生活，看能不能找到一种能够离开与他人 的交往而能满足的需要。从早上起床刷牙洗脸到白天工作或学习再到晚上 上床休息，你没有一件事情是能够离开和他人的交往的：刷牙洗脸的用具 是买来的（别人提供的）、办公室的一切用具或教室里的一切设备都是别 人制作安装的、上班就要和同事打交道、上学就要和老师及同学打交道、 回家了要和家人或朋友打交道。更不用说生活中有很多司空见惯的现象— —你在买东西时向收银员说声“谢谢”，而换来一声“不客气”；你在考 试前，和同学讨论问题，一起复习；你在QQ上和朋友聊得不亦乐乎，在BBS 上和网友为某个问题而争得面红耳赤；你所支持的球队与对手在比赛中一 决高下；司机见到交警的手势，而减慢车速或停车等待……我们的需要只 有通过和他人的交往才能满足，我们的快乐和痛苦总是决定于我们和他人 的交往是否成功、顺利，我们的生活就是一幕一幕与他人交往的活剧。社 会学把这样一种人们之间相互交往的现象称之为“社会互动”。
当然，这种称赞应该适度，并且有针对性，否则它就会失去自身的 效力，反而引起他人反感。表达赞美的有效性就在于它的稀缺性。

四、良性互动的实现
（4）要善于进行印象管理
行动者在互动中要善于进行印象管理，从而使他人 形成关于自己的完美形象。在互动中，行动者应注 意自己前台与后台的修饰与协调（其中的技巧我们 在社会角色一章已介绍过），从而利于与他人的互 动。

二、社会互动的理论
关于社会互动的理论观点很多，其中最突出的是三种理论：符号互动 论、拟剧论和常人方法学。 （一）符号互动论 符号互动理论的很多关键思想都在美国社会心理学家乔治·米德最早的 著作中作了论述。米德从进化的观点出发，提出了人的心灵和自我是从 社会中产生和发展的理论，尤其强调了个体与社会相互作用的思想。 库利关于“镜中之我”的理论同样对符号互动理论做出了开拓性的贡献。 库利认为：人的自我是在与他人的交往过程中由社会互动所形成的“镜 中之我” ——“他人对我是明镜，其中反映我自身”。换而言之，人 们生活在一个镜子的世界中，每一面镜子都从不同的角度和侧面来反映 人，从这些反映中，人们就可以来逐步明确自己的身分。
【实验二】
被试：你好！
实验者：你问我好是指哪个方面？ 是向我的身体、我的经济 状况、我的学习成绩、我的心情还是我的„„ 被试：你看你看！我只不过想礼貌性地问候一句罢了。说实在 的，你好不好，也不关我的事！
【实验三】
被试：嘿！你女朋友怎么样？ 实验者：你问她怎么样？ 是指她的身体还是精神？ 被试：我问她怎么样？你怎么了？（有点生气的样子） 实验者：没什么，我只是想让你解释清楚一点。 被试：算了算了，别谈这个了。你申请医学院的情况怎么 样？ 实验者：“情况怎么样”？你什么意思？
（3）要善于回报他人
社会交换论就认为，在互动中，人们总是希望自己的付出能够得到 他人不同形式的回报。 一定的回报——尤其是在情感方面的回报——总是能够激励行动者 发出类似的行动，而持久、稳定的良性互动也赖此而形成。

交换论认为，对他人某种特质的适度赞美就是一种有效的回报方式， 在与他人的互动中，行动者不应吝惜自己的赞美之辞，对于他人的 某种特质进行称赞，以满足他人对于回报的期望。

（二）社会互动的构成因素
3．参与互动的各方有意识地考虑到行动“符号”所代表的“意 义”。 人类社会的互动是有其文化意义的，而且很多文化的意义都是象征 性的，通过一系列的符号来表达。比如一个会心的微笑可能代表我 们很高兴、一块有国旗图案的布代表了某个国家。 一般来说，互动的主体对于语言和非语言的互动符号的“意义”往 往有比较一致的理解。人们对于声调、面部表情等一般做到心领神 会、心照不宣，从而可以完成社会互动的过程。一对夫妻在一起讨 论如何在将要到来的节日为亲人买礼物，双方都能清楚地意识到对 方对话的动机或意图，并因此回应对方，这对夫妻之间的互动就是 基于他们在一起生活的经验来理解对方的行为，更不用提他们生活 在一个家庭当中，还分享了他们共同的语言和文化特征。
四、良性互动的实现
1.有效的言语
有效的言语能够使得互动双方相互理解、彼此信任、互相认同 并且实现知识的共享，促使社会互动能够顺利进行 。
（1）应注意言语的可理解性
（2）应注意言语的真实性 （3）应注意言语的真诚性
（4）言语的正确性
四、良性互动的实现
2.注意互动频率与深度
（二）拟剧论
戈夫曼以前的很多角色理论家们都喜欢引用莎士比亚的《皆大欢喜》 中著名的台词： 这个世界是一个舞台， 所有男女不过是这个舞台上的演员， 他们各有自己的活动场所， 一个人在其一生中要扮演很多角色。 但只有戈夫曼才把这种极为模糊的比拟改造成一种强有力的戏剧分 析的观点。 戈夫曼认为：我们永远也无法摆脱别人的存在这一事实，永远无法 逃脱根据别人的期待而塑造我们自己的这种倾向。在人一生的旅途 中，别人总是自己的伴侣；没有一个人能够塑造一个不和别人发生 任何联系的自我。人就是在和他人行为的互动过程中实现的。

（二）拟剧论
按照戈夫曼的观点，社会互动的最重要特征就是“印象管理”或“自 我呈现”。这体现在人们在社会互动中，一般总是要努力表现出自己 最令人喜欢的方面，希望给别人留下最好的印象。 戈夫曼还指出，为了“表演”，我们可能有一个“前台”，也有一个 “后台”。 戈夫曼还提出社会互动中的一项规则，就是当对方的表演不是太成功， 出现了一些让“演员”困窘的状况时，一般参与互动的人会给对方 “面子”，故意视而不见。我们日常生活中所谓的一些“礼貌得体的 行为”，很多都包含了这样一种互动的规则。
（三）常人方法学
加芬克尔为了揭示这些社会互动的“常规”，用的是打破常规 的方式。他和他的学生了作了大量实验，让他的学生们表现出 好像根本不懂那些常规的样子去和他人交往。很明显，实验的 结果都表明了：破坏或无视社会互动的常规带来的是恼怒、焦 虑或困窘等很多消极的情绪，很多互动因此也被迫中断。这样 揭示出来的是我们在日常生活中所依据的、却很少被我们意识 到的一些“共同的理解”；即大家理所当然都认同的社会互动 规则。
（三）常人方法学
加芬克尔作了大量的实验来说明常人方法学如何通过打破常 规来揭示常规。
【实验一】 被试：我的车胎没有气了。 实验者：你的车胎设有气了？你说这话是什么意思？ 被试：你问我“你的车胎没有气了是什么意思？”，这是什 么意思？车胎没气了就是没气了。我就是这个意思，没有别 的什么意思。你提的问题真奇怪！
（二）社会互动的构成因素
构成社会互动，一般要具备以下三个因素： 1．必须要有两个或两个以上的互动主体。 互动即意味着相互作用。离开了相互作用的对象是不可能有“互动” 的。作为社会互动的主体，可以是个人，也可以是群体。所以互动 可以发生在个人和个人之间，个人和群体之间，也可以发生在群体 和群体之间。 2．互动主体之间必须发生某种形式的接触。 这些形式可以是语言的互动，也可以是非语言的互动。发生这些互 动的接触方式，可能是以身体各感觉器官相联系的直接接触，也可 以是以其他媒介为工具的间接的接触。举例而言：和某人面谈、怒 视某人、打电话、在网上下棋聊天都是互动的不同表现形式。