手术室护士职业倦怠因素的研究

手术室护士职业倦怠因素的研究

摘要目的：研究手术室护士职业倦怠的因素。方法：采用职业倦怠量表对86名手术室护士进行问卷调查。结果：发放问卷86份，回收有效问卷80份，回收率93%。手术室护士职业倦怠与情感耗竭、去人格化和个人成就感显著相关。结论：重视手术室护士职业倦怠

的相关因素，制定针对性的干预措施，可有效缓解职业倦怠。

关键词手术室护士职业倦怠情感耗竭去人格化个人成就感

abstract objective:to study the operation room nurse occupation burnout factors.methods:using the occupation burnout scale of 86 operation room nurses conducted a questionnaire survey.results:86 questionnaires were sent out,reclaim effective questionnaire 80,the recovery rate 93.operation room nurse occupation burnout and emotional exhaustion,depersonalization and personal accomplishment was significantly related to.conclusion:the importance of operation room nurse occupation burnout and related factors,the development of targeted interventions,can

effectively alleviate the occupation burnout.

key words operation room nurse occupation

burnout;emotional exhaustion depersonalization;personal accomplishment

职业倦怠是指在工作环境中,对长期的工作紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症候群,这一概念最早用于形容长期药物滥用后出现的一系列症状，如情绪耗竭、动机丧失等［1］。国内关于护士职业倦怠的研究始于20世纪90年代后期，较早出现在医学的相关刊物上，近年来逐渐成为热点研究。护理工作本身就是一种压力情境，护士要面对的是个体差异越来越大的患者，复杂度越来越强的临床护理任务，患者家属的过度要求，社会的过高期望，久而久之，这些都会损耗护士的工作士气与热情，导致护士职业倦怠产生。手术室护士是她们中工作相对密闭的一个特殊群体，工作中长期高度集中精力关注在手术进程中，随时处理各类紧急手术病人，处理很多应急情况，她们的职业倦怠不容忽视。资料与方法

一般资料：2010年1月对两家三级甲等医院手术室86名护士进行问卷调查，发放问卷86份，回收有效问卷80份，回收率93%，调查对象均为女性，年龄21～48岁，工作年限0.5～30年，中专10名(12.5%)，大专29名(36.3%)，本科47名(58.7%)。

调查方法：由研究者将问卷一对一发放至被调查护士手中，调查者讲解调查目的、内容、填写方法，获得调查对象知情同意，要求调查对象以匿名的方式独立完成问卷，并现场回收。所得数据用spss11.5软件包进行统计分析。

调查工具：参考目前职业倦怠研究中应用最广泛的测量工具，由美国心理学家maslach和jackson于1986年编制的maslach倦怠

量表(mbi)［2］，该量表由22道题目组成，共包括情感耗竭、去人格化、个人成就感三个方面内容。本研究使用的问卷已根据国情进行修订，在同类研究中多次使用。

结果

本组职业倦怠各维度中情感耗竭、去人格化、个人成就感与杭州护士职业倦怠常模［3］比较，3个维度得分差异均有统计学意义(

p0.05)。结果见表1。

讨论

造成手术室护士职业倦怠的因素是多方面的，护士自己的情绪因素，医疗服务的特殊性和高风险性，手术室的高负荷与高责任，医疗环境的变化，人际关系的错综复杂和工作性质的不稳定性，护士行业的待遇低，社会地位不高是造成手术室护士职业倦怠的因素［4］。要缓解这一状况，首先护士自己工作时要学会自我接受，自我调节释放内心的压力；学会正确对待自己的职业，严格按照手术配合常规办事，这样就能很好的规避医疗风险，为自己赢得安心的工作环境；勤于加强心理知识学习，要学会处理好护患关系，正确看待移情；建立稳定的工作支持系统，通过自尊自爱让周围的人熟悉认可手术室的特殊工作性质；培养业余爱好，在紧张的工作之外，可以抽时间旅游给自己的身体心灵放假，暂时放下工作和手术。医院方面，首先要重视手术室管理和队伍建设，应用激励原理，激发护士工作；应用人本原理，实行人性化管理；在绩效考核存在时，要考虑手术室轮班加班的特殊性，在允许的范围内给于承担手术长

手术大的护理班组更多的实惠；稳定护士情绪，多用赞美的语言艺术，承认手术室护士工作的特殊性，营造轻松的工作环境建立安静的手术休息区。社会方面，社会各界应倡导尊重护士，建立完善的社会支持系统，护理管理者要争取医院领导对护理工作的重视，提高护士待遇，尤其重视合同制护士的晋级晋升待遇，保护护理人员编制的合理性，加强后勤支持系统，减少护理人员非护理工作量，面对职业危害，加强职业防护，全方位地为护士建立保障机制

职业倦怠是导致手术室这一特殊而平凡的护理群体身心疲惫、缺

乏工作激情的一个重要的原因，进而会影响她们的无菌意识和慎独精神，对于手术成功与否这是致命的，因为手术需要安全，人道；工作成就感和创造力下降，引起护理质量的下降，所以需要这一群体积极发现自己完善自己，拥有同情心。采取积极应对倦怠的对策会给护士群体本身带去福音，使她们更好更轻松的应对工作，配合完成一台手术，给患者也带去健康的支持，这样更有利于建立相互信任长期尊重支持的医疗环境。

参考文献

1 freudenberger hj.staff burnout［j］.journal of social

issues,1974,30:159-165.

2 maslach c,jackson se.maslach burnout inventory manual

［m］.palo alto:consulting psychologists press,1996.

3 骆宏,叶志弘,秦建芬.杭州地区护士职业倦怠状况调查［j］.中国临床心理学杂志,2007,15(6):601-602.