车险知识培训教材(共 36张PPT)
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车险知识培训
.
车 险 知 识
目
录
1.机动车辆为什么必须买保险 2.卖车险对我们有什么好处 3.机动车辆保险险种(商业险) 4.承保的流程 5.平安车险服务的靓点 6.报案流程
.
1
机动车辆为什么必须买保险
一.机动车辆为什么必须买保险.
1、交通事故随处可见
后果：给肇事者和受害者及双方家属带来了沉重的人身 精神伤害和财产损失。
1.最现实的好处： 可以拿到不菲的佣金，提高收入
车辆损失+第三者责任+盗抢 签单保费的15%--25% 佣金发放： 办理车险的次月发放
二.卖车险对我们有什么好处.
2.开拓准客户.
车险对寿险来说相当好做点，所以把车险或者是财产险当 成一个很好用的开拓准客户的工具，可以更好的做好我们的寿险。 并且通过车险良好的理赔等一系列的服务可以完全把准客户变 成黄金客户。
三.机动车辆保险险种介绍.
主险——全车盗抢险+不计免赔(独有)
保险责任：
1.全车被盗抢、被抢夺、抢劫， 2.经县级公安刑侦部门立案证实 3.满2个月未查明下落 责任免除：
1.仅车上零部件被盗抢等 2.违章罚没、扣押、查封等
温馨提示：
赔付限额为折旧后的余额
机动车辆保险险种介绍
基本险-----车上人员责任险+不计免赔
投保方式：
1.按新车购置价 2.投保时实际价值 3.协商确定
兰州大货车上集装箱掉落压扁路过的轿车
高速公路飞车后果
公交车和出租车接吻
三.机动车辆保险险种介绍.
基本险——第三者责任险（商业三责险）+不计免赔
保险责任：
被保险人或其允许合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故致使第三者遭受的：
1.人生伤亡损失. 2.财产直接损失. 3.依法应当由被保险人承担的损失.
保险责任：
本车玻璃单独破碎。 赔付100%玻璃
责任免除：
1.灯具、车镜玻璃破碎. 2.安装、维修过程中的破碎.
三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——自燃损失险+不计免赔
保险责任：
因车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃 烧。
责任免除：
1.违反车辆安全超作造成的自燃. 2.自然仅造成线路、电器等损失.
一司机连撞6名路人
行人硬闯红灯
我跳……跳、跳、跳
一.机动车辆为什么必须买保险.
交强险(机动车交通事故责任强制保险)
交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括
本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的 强制性责任保险。 特点一是突出“以人为本”，将保障受害人得到及时有效的赔偿作为首要目标； 二是体现“奖优罚劣”，即安全驾驶者将享有优惠的费率，经常肇事者将负担 高额保费； 三是坚持社会效益原则，即保险公司经营交强险不以赢利为目的； 四是实行商业化运作，即交强险的条款费率由保险公司制定，保监会按照交强 险业务总体上不盈利、不亏损的原则进行审批
车 身 划 痕 险
所有险种都可以购买 不计免赔
三.机动车辆保险险种介绍.
基本险——车辆损失险+不计免赔
保险责任：
1.碰撞、倾覆 2.火灾、爆炸、机关单位车辆自燃 3.外界物体倒塌坠落 4.雷击、暴雨、洪水、海啸、泥石流等自然灾害(地震除外)。
责任免除：
自燃、涉水行驶、 玻璃单独破碎、车灯及倒车镜轮胎单独损坏、 故意行为、战争、核反应等.
6.投保人类型：个人、企业或机关
四 .承 保 的 流 程.
承保时须要的证件： 身份证,行驶证,购车发票,组织机构代码证,旧保单 证件全部是复印件即可！！ 温馨提醒:
个人与单位,新旧证件不同
6
报案流程
报案流程
客户出险
一. 中华保险24小时客服：95585 就是这么简单哦！ 二. 报警110 火警119 交警122 二. 专业查勘员到达现场,查勘现场.确定损失.告诉客户理赔流 程. 三.客户根据定损修理. 1.直赔中心 补差额直接提车. 2.自行修理. 拿很简单的资料到公司索赔.
3.完善丰富自己.
通过学习做产险，完善丰富自己的业务知识，让客户知道 我们，拥有非常丰富的保险专业知识，寿险可以做，产险也可以 做。
3
机动车辆保险险种介绍
三.机动车辆保险险种介绍(商业险)
特点:自愿 基本险
车辆损失险 商业第三者责任险 全车盗抢险 车上人员责任险
附加险
玻 璃 单 独 破 碎 险
自 燃 损 失 险
保险责任:交通意外事故致使车上人员遭受人身伤亡，
保险人依照法律和合同赔偿。
责任免除:
1.违章搭乘. 2.驾驶员故意行为. 3.车上人员在车下遭受损失. 4.车上人员因疾病、打架、斗殴、自杀、犯罪
限 额:
5千-----10万
快救救我……我出不来……
三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——玻璃单独破碎险
展业 核保 出单 送单
就是这么简单！
四.承 保 的 流 程.
影响保费的因素：
1.购车价 2.车型品牌——车的名字- 例如：帕萨特,凯美瑞 3.车龄——车的年龄- 例如：买车的时间： 李先生于2007年02月买入桑塔纳7180DD，他车的年龄就是1
4.车险的种类：车损、三责、盗抢等等
5.保额： 例如：张先生以自己的名义给桑塔纳买5万或10万元三责
责任免除：
1.被保险人及家庭成员及代管的财产. 2.车上人员及财产. 3.故意行为、战争、核反应等.
投保方式：可选择10、20、30、50、100万
拉这么多东西还闯红灯？
交强险和商业三责险的比较
共同点: 赔付交通事故造成的第三者的人身伤亡和财产损失 区别: 1.方式----必须买与自愿买 2.限额---- 2千,1万,11万与5-------100万 3.赔付-----先与后 4.责任划分----有/无责与责任细分
为什么投保政府强制1）不投保该险种，车辆就无法上牌、年检、上路。
2）对于车辆的拥有者和使用者，如果客户为他们的爱车投保了车辆保险， 在出险后可获得保险责任范围内的赔偿，避免车祸带来巨大的经济损失。
怎么保?
（哪一年的车，什么车，几座，单位\个人，营运\非营运）
来自百度文库 2
.
卖车险对我们有什么好处
二.卖车险对我们有什么好处.
行驶中轿车自燃
三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——车身划痕险+不计免赔
保险责任：
因他人恶意行为造成的车辆本身人为划痕.
责任免除：
1.被保险人或驾驶员故意行为. 2.他人与被保险人发生民事、经济纠纷造成损失. 3.车身表面自然老化等.
谁的手这么狂？
4
承保的流程
四.承 保 的 流 程.
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车 险 知 识
目
录
1.机动车辆为什么必须买保险 2.卖车险对我们有什么好处 3.机动车辆保险险种(商业险) 4.承保的流程 5.平安车险服务的靓点 6.报案流程
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机动车辆为什么必须买保险
一.机动车辆为什么必须买保险.
1、交通事故随处可见
后果：给肇事者和受害者及双方家属带来了沉重的人身 精神伤害和财产损失。
1.最现实的好处： 可以拿到不菲的佣金，提高收入
车辆损失+第三者责任+盗抢 签单保费的15%--25% 佣金发放： 办理车险的次月发放
二.卖车险对我们有什么好处.
2.开拓准客户.
车险对寿险来说相当好做点，所以把车险或者是财产险当 成一个很好用的开拓准客户的工具，可以更好的做好我们的寿险。 并且通过车险良好的理赔等一系列的服务可以完全把准客户变 成黄金客户。
三.机动车辆保险险种介绍.
主险——全车盗抢险+不计免赔(独有)
保险责任：
1.全车被盗抢、被抢夺、抢劫， 2.经县级公安刑侦部门立案证实 3.满2个月未查明下落 责任免除：
1.仅车上零部件被盗抢等 2.违章罚没、扣押、查封等
温馨提示：
赔付限额为折旧后的余额
机动车辆保险险种介绍
基本险-----车上人员责任险+不计免赔
投保方式：
1.按新车购置价 2.投保时实际价值 3.协商确定
兰州大货车上集装箱掉落压扁路过的轿车
高速公路飞车后果
公交车和出租车接吻
三.机动车辆保险险种介绍.
基本险——第三者责任险（商业三责险）+不计免赔
保险责任：
被保险人或其允许合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故致使第三者遭受的：
1.人生伤亡损失. 2.财产直接损失. 3.依法应当由被保险人承担的损失.
保险责任：
本车玻璃单独破碎。 赔付100%玻璃
责任免除：
1.灯具、车镜玻璃破碎. 2.安装、维修过程中的破碎.
三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——自燃损失险+不计免赔
保险责任：
因车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃 烧。
责任免除：
1.违反车辆安全超作造成的自燃. 2.自然仅造成线路、电器等损失.
一司机连撞6名路人
行人硬闯红灯
我跳……跳、跳、跳
一.机动车辆为什么必须买保险.
交强险(机动车交通事故责任强制保险)
交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括
本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的 强制性责任保险。 特点一是突出“以人为本”，将保障受害人得到及时有效的赔偿作为首要目标； 二是体现“奖优罚劣”，即安全驾驶者将享有优惠的费率，经常肇事者将负担 高额保费； 三是坚持社会效益原则，即保险公司经营交强险不以赢利为目的； 四是实行商业化运作，即交强险的条款费率由保险公司制定，保监会按照交强 险业务总体上不盈利、不亏损的原则进行审批
车 身 划 痕 险
所有险种都可以购买 不计免赔
三.机动车辆保险险种介绍.
基本险——车辆损失险+不计免赔
保险责任：
1.碰撞、倾覆 2.火灾、爆炸、机关单位车辆自燃 3.外界物体倒塌坠落 4.雷击、暴雨、洪水、海啸、泥石流等自然灾害(地震除外)。
责任免除：
自燃、涉水行驶、 玻璃单独破碎、车灯及倒车镜轮胎单独损坏、 故意行为、战争、核反应等.
6.投保人类型：个人、企业或机关
四 .承 保 的 流 程.
承保时须要的证件： 身份证,行驶证,购车发票,组织机构代码证,旧保单 证件全部是复印件即可！！ 温馨提醒:
个人与单位,新旧证件不同
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报案流程
报案流程
客户出险
一. 中华保险24小时客服：95585 就是这么简单哦！ 二. 报警110 火警119 交警122 二. 专业查勘员到达现场,查勘现场.确定损失.告诉客户理赔流 程. 三.客户根据定损修理. 1.直赔中心 补差额直接提车. 2.自行修理. 拿很简单的资料到公司索赔.
3.完善丰富自己.
通过学习做产险，完善丰富自己的业务知识，让客户知道 我们，拥有非常丰富的保险专业知识，寿险可以做，产险也可以 做。
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机动车辆保险险种介绍
三.机动车辆保险险种介绍(商业险)
特点:自愿 基本险
车辆损失险 商业第三者责任险 全车盗抢险 车上人员责任险
附加险
玻 璃 单 独 破 碎 险
自 燃 损 失 险
保险责任:交通意外事故致使车上人员遭受人身伤亡，
保险人依照法律和合同赔偿。
责任免除:
1.违章搭乘. 2.驾驶员故意行为. 3.车上人员在车下遭受损失. 4.车上人员因疾病、打架、斗殴、自杀、犯罪
限 额:
5千-----10万
快救救我……我出不来……
三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——玻璃单独破碎险
展业 核保 出单 送单
就是这么简单！
四.承 保 的 流 程.
影响保费的因素：
1.购车价 2.车型品牌——车的名字- 例如：帕萨特,凯美瑞 3.车龄——车的年龄- 例如：买车的时间： 李先生于2007年02月买入桑塔纳7180DD，他车的年龄就是1
4.车险的种类：车损、三责、盗抢等等
5.保额： 例如：张先生以自己的名义给桑塔纳买5万或10万元三责
责任免除：
1.被保险人及家庭成员及代管的财产. 2.车上人员及财产. 3.故意行为、战争、核反应等.
投保方式：可选择10、20、30、50、100万
拉这么多东西还闯红灯？
交强险和商业三责险的比较
共同点: 赔付交通事故造成的第三者的人身伤亡和财产损失 区别: 1.方式----必须买与自愿买 2.限额---- 2千,1万,11万与5-------100万 3.赔付-----先与后 4.责任划分----有/无责与责任细分
为什么投保政府强制1）不投保该险种，车辆就无法上牌、年检、上路。
2）对于车辆的拥有者和使用者，如果客户为他们的爱车投保了车辆保险， 在出险后可获得保险责任范围内的赔偿，避免车祸带来巨大的经济损失。
怎么保?
（哪一年的车，什么车，几座，单位\个人，营运\非营运）
来自百度文库 2
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卖车险对我们有什么好处
二.卖车险对我们有什么好处.
行驶中轿车自燃
三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——车身划痕险+不计免赔
保险责任：
因他人恶意行为造成的车辆本身人为划痕.
责任免除：
1.被保险人或驾驶员故意行为. 2.他人与被保险人发生民事、经济纠纷造成损失. 3.车身表面自然老化等.
谁的手这么狂？
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承保的流程
四.承 保 的 流 程.