领导创新思维方法-NEW-tou

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开朗、明快,有投 入的“开心”,也 有跳出的“谢谢夸 奖”。进退两便、 收发自如。
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故意犯错误是一种权利吗?
有人踩你一脚,两种情况: 故意 无意 ——哪一种你要生气?
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领导创新思维方法
主讲:李泽尧
9
来者何人?——李泽尧
著作及成果——已经出版:
《跟单员工作手册》
广东经济出版社
《跟单员培训金典》
广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出版社
《有效管理十八项技能》
广东经济出版社
Biblioteka Baidu
《中国人生存谋略》
四川人民出版社
《跨国公司员工的八个行为习惯》
北京大学出版社
《意识心理学》
西南交通大学教材
《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济
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来者何人?——李泽尧
寄语
“你可以不必踏遍每一条河流,但你却 不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
1
讨论:
三轮车好骑还是自行车好骑?
2
讨论:
狗来咬你,怎么办?
3
条件反射——经验固化:效率和障碍 经验必须经过升华才能成为阅历
4
——存在状态




i

自觉

(真)
自发
自然
人类超逻辑因子I 超自然-想象中的力量
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委托代理关系与企业伦理
股东-股东-股东 股东大会 董事会
董事长
总经理
部门经理 基层主管 员工-员工-员工
所有者 委托
代理
包括总经理在内 的每一个人都是 打工仔
经营者
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 18
委托代理关系决定了如下企业伦理
1。经理人及员工的角色就是对上负责 2。你比你的上司更专业 3。上司给你安排工作就是下订单
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事本位——组织角度
职能部门: 对上负责——官僚主义
部门权威——本位主义
项目经理
指向客户——结果导向
面对服务——流程导向
客户
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事本位——组织角度 企业的生命是订单,管理的灵魂是跟单。
职能部门
接单
管理的灵魂是跟单
出货
——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》
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3。倒金字塔思维方式举例
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消除浪费(Muda)——有无附加价值
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学 院、高等继续教育学院、中外管理研究中心:高级经 理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授
中山大学教授经理研究会特约顾问
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、 系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭 班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。
华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询 项目首席顾问(前二者年销售均逾10亿)
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内容提要
第一单元 新的领导观 第二单元 领导特质与人格魅力 第三单元 创新思路与方法 第四单元 高层管理者人格修炼 第五单元 问题讨论及疑难解析——
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第一单元 新的领导观
1。事本位与官本位 2。正金字塔与倒金字塔 3。倒金字塔思维方式举例 4。经理人角色的七大变化 5。作为上司的职业经理——五大角色
日文“Muda”意指浪费——任何事情或活动,不会产生附加 值的均称为Muda。在现场,仅有两种活动在进行:“有附加 价值的”和“没有附加价值的”。
当工人注视一部正在动作的自动机器时,并无任何附加价值 产生。不管工人是多么专心、关爱地注视着机器,仅有动作 中的机器才做具附加价值的工作。
一位维修工程师手上拿着工具,走了一段长距离的路,他也 是在做没有附加价值的动作。
只有使用工具修理、保养或安培育机器的动作,才算是有附 加价值的。
顾客是不会付钱给那些有附加价值的活动。那么为什么有那 么多人,在现场里从事那些没有附加价值的活动呢?
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案例一:
某家工厂的经理,有一次调查某位工人一年里在现场中, 走动的距离有多长时,发觉竟然多达400公里。若是
人、少部分 动物,猴、 报复性
狗等
狗、耗子 反抗性 山川草木、 承受
天、地
5
猜拳中我连续三次为无,第四次你 是猜有还是无?
答案: ——人类超逻辑因子理论
6
针对男人的“XX小姐,你今天好漂亮。”女人的应答 有三种,分别表现为投入与跳出的三种境界
“憨厚”与“投 入”
“彬彬有礼”与 “跳出”
“慈祥”与 “透明”
不赚钱的人就是那些坐拥高薪、高职位的人,以下所举例的 人员都属于此类,如:主管、主任、经理——包括总经理以 及所有职员和间接单位的人(包括人事、财务、广告、质量 控制和工业工程)。不管这些人如何勤奋地工作,他们并不 能直接为公司赚钱。基于这个理由,最好称他们为“受抚养 者”。假若赚钱的人停止一秒钟的工作,则公司就损失了赚 取一秒钟金钱的机会了。
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1。事本位与官本位
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企业做大——不断代理出去
管理=自理+代理 ——自理靠心力,代理靠法制。
主导过程
测量结果
——摘自李泽尧专著《中国职业经理成长计划》丛书 15
管理=自理+代理
自理
代理
管理
代理少的时候,自理就多. 代理不出去的时候,就只好自理!
代 理
自 理
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事本位
1。保姆理论 2。大人理论 3。高高在上与深入实际
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
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2。正金字塔与倒金字塔
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观念冲击——赚钱的人与不赚钱的人
公司内的人员可分成两种类别:一为赚钱的人,另一为不赚 钱的人——仅有那些开发、生产和销销产品的第一线人员, 是为公司赚钱的。
理想的公司是,不赚钱的人仅有一个人,此人即为总经理; 其余的人都要直接参与赚取收入的活动上。
王憨 妹
张公 关
陈淑 女
“真的?”接下来 手舞足蹈起来,一 整天都开心得不得 了。
“谢谢,谢谢夸 奖 ! ” ——“ 礼 貌性语言”——表 现为“矜持”和几 分“冷漠”。
“哇,你的话真令 我开心!谢谢你, 谢谢夸奖。”
只听到字面内的意 思,信以为真,高 兴到忘乎所以。
听到的是对方的话 外音,然后心有敏 感和跳出地“谢谢 夸奖”以保全自己 人格“不为所动”。
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现场才是赚钱的地方——通过现场才能赚钱
主管、主任、经理——包括总经理以及所有职员和间接单位 的人,要通过现场才能赚钱
顾客的 期望
现场
管理阶 层的支

顾客的 满意
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困扰
这些不赚钱的人经常自认为比那些赚钱的人,懂得 更多而且更称职,只因为他们受过较好的教育。他 们经常制造更好的困难于后者的工作上,也许会认 为“没有我们,他们是活不下去的”。他们何时才 应能想通: 我们该怎么做,才能协助他们把工作做得更好?
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