管理咨询诊断报告模板

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我们对问卷调查的结果进行了科学的分析
问卷调查
问卷调查概述：
问卷发放范围：
➢ 问卷的调查涵盖范围如右表：
1、所有管理人员
➢ 共发放《管理咨询调查问卷》100份， 回收88份，回收率为88％；有效问 卷86份，有效率为97.7%
➢ 对访谈、调研、问卷统计结果进行 频数分析、交叉分析等，形成了
2、所有行政事务人员 3、部分基层员工 4、因部分员工不识字，不在此次 调查范围内
调查问卷 设计背景
➢君众XX公司项目组在对XX公司员工做了为期一 周左右的访谈后，发现了XX公司一些值得探讨 的问题
➢君众XX公司项目组系统全面了解XX公司企业 内部管理现状，推动本次咨询工作，针对发现 的问题设计了该问卷
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访谈涵盖XX公司高管层5 人、中层15人，基层干部与 员工4人，并在后期进行了适 当的补访。
访谈人员设计比例：
100% 中层以上管理人员 5％ 基层管理人员 2％ 普通员工
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调查问卷情况说明----设计背景
➢ 企业大事记
内部资料
➢ 会议纪要、企业报道
➢ 组织结构与部分部门职责、岗位说 明
➢ 相关管理制度
➢ 质量体系文件文件
➢ 部分流程图
➢ ……
外部资料
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对XX公司高管层、中层领导、部门基层干部和员工、经销 商代表进行了深入的访谈
• 本报告重在发现问题，而对XX公司大量的好的方面不做大篇幅论述,旨在对 XX公司的内部管理水平进行诊断，目的是帮助企业梳理自身的管理体系， 从中总结出XX公司主要的管理问题，促进企业管理上的改进与提升
• 本报告为阶段性报告，所有结论均非最终结论。所提及事例不针对任何个 人，谨供XX公司决策层和管理高层参考
《XX公司管理诊断报告》（发展战略、组织、流程、人力资源、企业文 化）
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在项目进程中，我们通过多种途径获得了大量的内外部 资料，并进行了严谨地分析
资料收集
➢ 君众数据库 ➢ 君众案例库 ➢ 君众数据库 ➢ 君众案例库 ➢ XX产品脂行业相关资料 ➢ ……
29/3/200 7
24/5/200 7
31/5/2007
Fra Baidu bibliotek
项目启动 管理诊断分析
战略规划 设计
组织与流程 优化设计
绩效管理体 系、薪酬体
系设计
辅导实施
培训
培训
培训
常年 追踪 服务
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《XX公司企业管理诊断报告》
5、出差在外的销售人员不在此次
调查范围内
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重要说明
• 本报告在形成过程中是将XX公司的管理现状与行业的整体管理水准相对照， 而得出结论，我们认为XX公司距离全国性行业优秀企业尚有一定的差距， 应该通过加强内部管理整合，稳步开拓市场，逐步形成自己的核心竞争优 势，才能获得更大更快的发展
过去的十几年，以市场开拓 为核心的运营模式为XX公 司的发展带来了质的飞跃， 但企业的可持续成长要求 XX公司要开始重视各项内 部管理工作，管理工作加强 后，反过来将能为业务开拓 提供更为坚实的基础。
在XX公司全体员工的有力配合下，第一阶段的调查 诊断工作已顺利完成
管理诊断
战略规划 设计
组织流 程优化
设计
绩效薪酬体 系设计
辅助实施
启动 主要活动 主要成果
启动 元月8日
访谈：访谈高层、中层和普通员工共24人纪录文字资料约3万字 问卷调查：发放100份，回收88份，有效问卷86份 资料查阅：书面与电子资料12套
人力资源综述 人力资源诊断 人力资源建议
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经过员工访谈、调查问卷和资料分析，项目组形成了 对XX公司的初步判断
项目进程
企业文化设计
8/1/2007
28/1/200 7
11/2/2007 1/3/2007
1993 1994 1995 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
2006
时间 2007
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但是，任何企业在成功的背后总是会隐藏着一些不易觉察的瑕 疵，调研显示目前的管理模式确实存在着较大的问题和风险， 若不能予以改善，必将阻碍XX公司的进一步发展。
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调查问卷情况说明----设计原则
调查问卷 设计原则
➢问题导向原则 就已经发现的问题进行假设，作为调查问卷的主要内容
➢目标锁定原则 调查目标是了解XX公司员工对这些问题的看法
➢准确性原则
为准确分析XX公司员工对各问题看法 ，我们将问卷调查 比例从惯例性的30％扩大到50％左右。
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199X年公司成立以来，XX公司经历了一段辉煌的的 发展历程，也为未来的持续发展奠定了坚实基础
1月启动
事
管理咨询,
件
助力XX 公司管理
系统全面
升级，开
始新一轮
跨越式发
展历程
3月18 日，厦 门XX公 司成立
XXX
（XXXXX行业）
xxxx年xx月xx日
本文件专为客户使用 分发、引用和复制----即使是节选方式----给第三方使
用需事先得到xx
导读 在前期调研的基础上，我们制定了此次诊断的框架
引言
战略梳理
组织运营诊断
人力资源诊断
发展战略分析 内部资源分析 内部能力分析
结结构构职与能职问能题 流程问题 制度问题