第八章领导工作

2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、 协调、激励）别人的人。
领导者有两种类型:
一种是居于管理职位上的人,即组织予 以任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理）
另一种是不处于正式的管理岗位但对他 人有影响的人。（专家、教授）
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第八章领导工作
二、领导（者）的作用
§ 在现实生活中，有许多人往往不听正式任命 的管理者的领导，反而听命于一个普通的人， 就是因为这个普通的人具有这种非权力性影 响力。
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第八章领导工作
§ 权力性影响力，来自并属于某个职位，不 管是谁在这个职位上都具有这些权力，一 旦离开这个职位，一切都会消失。
§ 非权力性影响力，来自并属于具有这个影 响力的人自身，不管他在哪里，都能发挥 出来，别人夺不走。
有研究表明：管理工作中的预测、决 策、计划、人事、控制等工作可以引发 组织成员60%的才智，而领导工作则可 以引发其余的40%的才智。
提问：
根据领导的定义和内容，请回答：领 导或领导者的作用主要有哪些？
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第八章领导工作
（一）指导作用：
在人们的集体活动中需要有头脑清晰、胸 怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认 清所处的环境，明确活动的目标和实现目标 的途径，因此，领导者有责任指导组织各项 活动的开展。即：把握全局的同时对组织成 员的行为进行技术上和方法上的指导，使它 们具有完成任务的能力。
4. 感情因素：人与人之间感情关系的好与坏， 与其相互间的影响力成正比，所谓“以情 动人”、“以情感人”，也说明了感情因 素的力量。
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第八章领导工作
§ 由品德、才能、知识、感情等因素构成的非 权力性影响力来自并属于具有这个影响力的 人自身，是领导者自身的品质与行为造成的， 这种影响力是巨大的、持久的。
第八章领导工作
§ 职位权力都是与组织中的某个职位联系在一 起的，来自领导者所担任的职务，谁有了这 个职务，谁就拥有这些法定的权力。
§ 这种权力是实现组织目标所必需的，但是由 这四种权力构成的权力性影响力来自并属于 领导者所拥有的职务，对被领导者的作用主 要表现为被动的服从，所以，它对人的心理 和行为的影响作用是有限的。
§ 因此，要想成为一个有效的领导者，必须 同时拥有并善用权力性和非权力性这两种 影响力。一个有效的管理者，不仅要正确、 有效地运用权力性影响力，而且要努力提 高自身素质，扩大非权力性影响力的作用。
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第八章领导工作
重点内容回顾
§ 领导的含义与作用。 § 领导影响力及其类型。 § 领导者权力性影响力的构成。 § 构成领导者非权力性影响力的主要因素。
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第八章领导工作
三、领导者的影响力
§ 影响力：影响他人的能力，即：一个人在 与他人的交往中，影响和改变他人心理和 行为（即对下属进行指导、激励和协调） 的能力 。
§ 领导就是影响，影响力就是领导力。 § 领导者的业绩大小取决于他的影响力大小。
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领导（工作）的三层含义：
§第一，领导一定得有领导者与被领导者 （个体或群体），否则就不成其为领导。
§ 第二，领导本身是一个活动过程，这个过 程是由领导者、被领导者和所处环境之间 相互作用构成的。
§ 第三，领导的目的是指引和影响个体或群 体完成组织目标。
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第八章领导工作
§ （1）找出到底有多少种领导行为； § （2）从找出的多种领导行为中分析出最有
效的领导行为； § （3）将这一最有效的行为应用于其他环境
之中。
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第八章领导工作
一、勒温的领导风格理论
1937年，美国社会心理学家勒温 （K.Lewin）通过试验把领导者在领导 过程中表现出来的极端的工作作风分为 三种类型：
2. 才能因素：一个有工作能力（业务技能、 人际技能、概念技能）的领导者会给事业带 来成功，使人们对他产生敬佩感——心理磁 力，会吸引人们自觉地去接受其影响。
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3. 知识因素：文化程度、学识水平、反应敏 锐。“知识就是力量”。知识丰富的领导 者，容易取得人们的信任，并由此产生信 赖感，其影响力必然大。
专制型、民主型、放任型。
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§ 专制型——依靠权力和强制命令让人服从： 所有的政策、步骤、工作分配、奖惩等均 由领导者单独决定，并要求下属绝对服从 和执行。
§ 民主型——集思广益、发扬民主：各种决 策都与下属共同协商，给下属一定的工作 自由度，领导者依靠个人的权力和威信使 下属服从，上下级关系较为融洽。
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第八章领导工作
2、人事权：
§ 领导者根据工作计划和目标的需要，对机 构设置、岗位分工和人员挑选、录用、使 用等做出安排的权力。也叫人事组织权。
§ 比如：规定必要的组织纪律；确定合适的 人员编制；进行人员的挑选、录用、培养、 调配、任免等。
§ （组阁权——有利于形成一个齐心协力的 班子；也易于形成一个小帮派。（上级委 派副职或正职提名副职））
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第八章领导工作
本讲教学内容及重点（2学时）
第二节 领导行为理论及其应用 § 一、勒温的领导风格理论 § 二、管理方格理论
第三节 领导权变理论及其应用 § 一、费德勒模型及其对管理实践的启示 § 二、领导生命周期理论及其对管理实践的启示 § 三、途径—目标理论及其对管理实践的启示
§ 公司只有小张一人懂得电脑维修，那公 司里的电脑出了故障就必须找他，他在这 方面就是专家，就能说了算，大家都得听 他的。但如果这时公司又引进了一名电脑 维修水平和小张不相上下的员工，那小张 的专家权也就消失了。
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第八章领导工作
2、感召权：
§ 与个人的魅力、品质、经历、背景、人 缘、感情等相关的权力。
§ 领导魅力是领导者个人特质在领导活动 中的综合反映，是一种能对他人产生强烈 吸引的力量。
§ 领导魅力包括：工作魅力、学识魅力、 性格魅力、仪表魅力、人格（品质）魅力。
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第八章领导工作
构成非权力性影响力的因素主要有
以下四个方面：
1. 品德因素：高尚的品德会给领导者带来 巨大的影响力。“人格的力量是无穷的”。 包括品质、道德、人格、性格、仪表等。
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第八章领导工作
3、指挥权：
§ 领导者向其下级下达命令、指示，要求他 们为实现目标和任务而进行各项活动的权 力。
§ 指挥权是领导者实施决策或计划的必要保 障。如果没有这种保障，领导者便无法完 成自己应有的职责和使命。
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第八章领导工作
4、奖惩权：
§ 领导者根据下属的功过表现或业绩大小进 行奖励或惩罚的权力。
§ 奖励权是给予奖励、报酬，以鼓舞组织成 员的积极性的权力——建立在下级追求满 足的期望之上。
§ 惩罚权（强制权）是指通过精神、情感或 物质上的威胁，强迫下属服从的权力—— 建立在下级的恐惧感之上。
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—目标理论的基本内容。
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第八章领导工作
本讲教学内容及重点
第一节 领导及领导者
§ 一、领导的含义 § 二、领导（者）的作用 § 三、领导者的影响力
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第八章领导工作
第一节 领导及领导者（1学时）
一、领导的含义
§ 作为动词(leading)，是把领导作为一项管 理工作、管理职能，通过该项职能的行使， 管理者能促成被管理者努力地实现既定的组 织目标。
——领导者应具备人际关系技能（沟通 能力、从大局出发解决冲突与摩擦的能 力）。
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第八章领导工作
（三） 激励作用：
在一个群体中，每个成员不可能每时每 刻都以极大的热情，发挥百分之百的潜力 投入工作。这就需要领导者了解下属的需 求，不断激发、调动其积极性，为实现目 标而努力工作。
第八章领导工作
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第八章领导工作
§ 工作中存在摩擦、不会干、不愿干等；
•领导 = •协调+ •指+
•激
导
励
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第八章领导工作
第八章 领导工作
本章重点：
§ 何提升领导者的影响力； § 勒温提出的三种极端的领导风格； § 四分图理论和管理方格理论的基本原理； § 费德勒模型、领导生命周期理论和途径—
职位权力是组织赋予某个职位完成岗位职 责所必需的权力，是这个职位所具有的合 法的、正式的权力，又称法定权力。一般 包括：决策权、指挥权、人事权、奖惩权 等。
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Байду номын сангаас
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第八章领导工作
1、决策权：
§ 领导者在其职权范围内就某项工作制订决 策和实施决策的权力。
§ 领导者如果没有决策权或缺乏决策能力， 就会出现事事得（向上级）请示、件件要 （向上级）报告的现象，直接影响组织的 办事效率和应变能力，危及组织目标的实 现和生存。
§ 放任型——极少运用其权力，放手不管， 工作进行全赖各人自行负责。
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第八章领导工作
第二节 领导行为理论及其应用
§领导行为理论主要研究什么样的领导 行为是最有效的领导行为，并认为有 效领导与无效领导之间的差别在于他 们的行为，而且，有效的领导行为在 任何环境中都是有效的。
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第八章领导工作
领导者行为理论的研究的三步曲：
——领导者要具备概念技能以及一定的业 务知识和能力。（提问：从作用推导应具备的能力）
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第八章领导工作
（二）协调作用：
在集体活动中，个体在思想上产生各种 分歧、行动上出现偏离目标的情况是不可 避免的。因此，需要领导者来协调群体内 成员之间的关系，解决相互间的冲突，使 各成员之间保持和谐的关系，共同为实现 组织的目标而努力工作。
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第八章领导工作
（二）非权力性影响力
非权力性影响力属于自然性影响力，是领 导者依靠自身的威信和以身作则的行为来 影响他人的能力
领导者自身的威信和以身作则的行为构 成了领导者的专家权和感召权。
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第八章领导工作
1、专家权：
§ 由个人的特殊才干或某些专业知识而产 生的权力。
——领导者要具备沟通能力和激励技巧。
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第八章领导工作
§ 领导者为什么要对下属进行指导、激励与 协调？是为了让下属尽其所能地实现目标。 也就是说，领导不是什么事都自己去做， 而是要发挥下属的积极性，通过下属或和 下属一起去实现组织目标。
§ 不同的领导，对别人的指导、激励与协调 能力是不一样的。有的领导一呼百应，有 的领导百呼无一应。为什么？这就是一个 影响力的问题。
第八章领导工作
•决策权
•权力性影响力：来自职 •人事权
•
位权力 •指挥权
•影
•奖惩权
响 力
•专 •非权力性影响力：来自自身家权
•
威信与以身
•
作则的行为 •感
召权
•品 德•才 能•知识
•感 情
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第八章领导工作
（一）权力性影响力
权力性影响力又称职权影响力，指的是 领导者依靠他所拥有的职位权力来影响他 人的能力。 （领导者影响别人靠的是职位权力）
§ 领导就是影响个体或群体来完成组织目标的 各种活动过程。
凡是影响他人心理或行为的活动就是领 导工作。
具体内容有：通过沟通，激励下属、调 动他们的积极性和能力，指导他们的活动、 推动他们的工作，协调下属的行为、解决下 属之间的冲突。
领导=影响=指导+激励+协调
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第八章领导工作
§ 作为名词(leaders)，指领导者(人)。
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第八章领导工作
提问：根据语境区分词义
•别推辞了，你就领导我们大胆地干吧！ •我保证，不管别人怎么对你，我一定服从 你的领导！ •您是我们的领导，我当然听您的！
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第八章领导工作
1、领导（工作）