客户如何办理新装或增容申请

客户如何办理新装或增容申请？

任何单位或个人需新装或增加用电容量，应到当地供电企业营业厅办理。

一、客户办理完用电申请手续后，供电企业根据实际供电条件，确定供电方案并按以下时限答复：居民客户不超过3个工作日，低压供电客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

二、客户用电申请获同意后由客户自行委托设计，承担设计的单位必须持有相应等级的电气设计资质。

三、用户受电工程设计文件和有关资料的审核期限，自受理之日起，低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过15个工作日。

四、电气工程的安装、修试必须持有国家电力监管委员会云南省电监办核发的《承装修试电力设施许可证》。若非国家电力监管委员会云南省电监办颁发许可证的承装(修、试)电力设施单位若在云南省承揽电力工程，应在工程开工之日起十日内，向云南省电监办报告，并依法接受云南省电监办的监督检查。客户电气安装完工后应及时向供电企业递交相关材料，供电企业将组织各有关部门进行验收。

五、对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。

六、对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。

七、客户受电工程结束，经工程验收合格后，供电企业与客户签订《供用电合同》、《调度协议》等。

八、在客户受电装置检验合格并办结相关手续后，一般居民客户3个工作日内装表接电，低压客户5个工作日内装表接电，高压客户7个工作日内装表接电。