新装、增容办理流程
电力公司10kV高压新装、增容业务流程(专线)流程说明
11.4受理竣工验收后,客户经理通知计量班人员对客户出资的计量装置进行检定并出具检定报告,检定报告客户经理留存归档。
11.5县客户服务中心客户经理在受理竣工验收申请后在5个工作日内完成竣工验收。
11.6竣工验收合格的,县客户服务中心客户经理现场将合格意见答复客户;竣工验收存在缺陷的,县客户服务中心客户经理现场汇总验收意见,形成竣工验收意见单,及时督促、协助客户进行整改直至具备投运条件。
附件1-2
新装(增容)客户业扩报装流程说明及工作要求(10kV专线双电源)
阶段名称
阶段时限
环节名称
工作内容
环节工作时限
办理部门
工作要求
牵头部门
配合部门
供电方案协议签订
28
1.受理客户用电申请
1.1县供电公司客户服务中心业务受理员负责受理客户用电申请。
1.2业务受理员对客户提交的用电申请资料进行初步审核。
5.组织召开业扩报装方案审查会
5.1县供电公司客户服务中心组织召开业扩报装方案审查会,审查供电方案及业扩配套方案。
6
县供电公司客户服务中心
县供电公司运检部、发展部、调控中心
5.1县客户服务中心按照“周例会”方式组织召开业扩报装方案审查会。
5.2业扩报装方案审查会对供电方案及业扩配套方案进行审查。周例会议定的事项应由参会人员当场签字确认,形成会议纪要。
装表接电
15.装表
15.1竣工验收后,县供电公司客户服务中心计量班进行现场装换表。
4
县供电公司客户服务中心
15.1客户用电工程验收验收后计量班即可进行现场装表。
16.送电
16.1验收合格、现场装表完成、高可靠费已缴纳、供用电合同已签订完成后,县供电公司客户服务中心组织完成现场送电工作。
低压新装(增容)用电工作流程
低压新装(增容)用电工作流程
低压新装(增容)用电工作流程可以分为以下几个步骤:
1. 规划和设计,首先需要进行用电规划和设计,确定新装或增
容的用电需求,包括用电容量、线路布置、配电箱位置等。
这需要
考虑到建筑物的结构、用途以及相关的法规标准。
2. 申请审批,根据当地的规定,需要向相关部门提交用电申请,并进行审批。
这可能涉及到填写申请表格、提供设计图纸和相关文
件等。
3. 施工准备,确定施工方案,包括人员、材料、工具的准备,
以及安全措施的制定。
需要考虑到施工现场的环境和安全因素。
4. 安装线路和设备,根据设计方案进行线路铺设、电缆敷设和
设备安装。
这包括主干线路、分支线路、插座、开关等设备的安装。
5. 连接配电箱,将线路连接到配电箱,并进行必要的接地和绝
缘测试,确保配电箱的安全可靠。
6. 联网调试,完成线路和设备的安装后,需要进行联网调试,确保用电系统的正常运行。
这可能涉及到电流、电压、功率等参数的测试和调整。
7. 审核验收,完成用电工程后,需要邀请相关部门进行验收,确认工程符合规范要求,达到安全可靠的标准。
8. 完成档案,整理用电工程的相关档案资料,包括设计图纸、施工记录、验收报告等,作为日后的管理和维护参考。
总的来说,低压新装(增容)用电工作流程涉及到规划设计、申请审批、施工准备、线路安装、设备连接、联网调试、审核验收和完成档案等多个环节,需要严格按照相关规范和标准进行操作,确保用电系统的安全可靠运行。
公司用电业务流程及时限要求
公司用电业务流程及时限要求1 、新装及增容1.1 低压业扩新装及增容须知客户到客户服务中心办理低压新装及增容业务时,需带齐以下证件:1.1.1城镇居民用户低压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),房屋产权证原件、复印件,房主身份证复印件,近邻抄表通知单。
1.1.2农村居民用户低压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),建房批示原件、复印件,房主身份证复印件,,近邻抄表通知单。
1.1.3商业、非工业、普通工业用户低压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),营业执照副本复印件(年检),法人身份证复印件,房屋产权证或土地使用权证复印件,近邻电费收据复印件。
1.1.4居委会低压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),民政局证明信,负责人身份证复印件,房屋产权证复印件,近邻电费收据复印件。
1.1.5农村养殖业、农业生产用电低压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),要求提供村委会证明信,承包合同或政府相关部门批准的养殖许可证,本人身份证复印件,近邻电费收据复印件。
1.1.6行政机关用户低压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),营业执照副本复印件或组织机构条码证复印件(年检),法人身份证复印件,房屋产权证或土地使用权证复印件,近邻电费收据复印件。
1.1.7其他用户参照以上各类用户执行。
1.2高压业扩新装及增容须知客户到客户服务中心办理高压新装及增容业务时,需带齐以下证件:1.2.1采矿业、煤矿业高压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),批准立项文件,电力准供卡,项目环境影响报告,采矿许可证,煤炭生产许可证,矿长证,矿长安全资格证,营业执照副本(年检),组织代码证(年检),税务登记证,土地使用权证,法人身份证复印件,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件.1.2.2非煤矿业及铸钢(炼铁类)高压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),政府批准立项文件,电力准供卡,项目环境影响报告,采矿许可证,安全生产许可证,营业执照副本(年检),组织机构代码证(年检),税务登记证,土地使用权证,法人身份证复印件,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件.1.2.3化工类高压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),项目环境影响报告,危险化学品证明,安全生产许可证,营业执照副本(年检),组织机构代码证(年检),税务登记证,土地使用权证,法人身份证复印件,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件.1.2.4商业用户高压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),营业执照副本(年检),组织机构代码证(年检),税务登记证,法人身份证复印件,政府批准立项文件,电力准供卡(工业用户),安全生产许可证(工业用户),土地使用权证,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件,施工单位资质证.1.2.5居民住宅小区正式用电(房地产业临时用电按正式小区用电手续办理)高压用电申请表(承德供电公司丰宁分公司提供),政府批准立项文件,土地使用权证,建设用地规划许可证,建设工程规划许可证,建设工程施工许可证,规划总平面图(规划局盖章),营业执照副本(年检),组织机构代码证(年检),税务登记证,法人身份证复印件,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件,房地产公司资质证.1.2.6其他用户参照以上各类用户执行。
如何办理高压新装增容
如何办理高压新装增容
办理高压新装增容涉及到的手续和流程较为复杂和繁琐,但只要按照正确的步骤和要求进行,就能够顺利完成。
下面将以以下几个方面详细介绍如何办理高压新装增容。
一、了解办理高压新装增容的相关政策与标准
二、初步了解需求并与电力公司沟通
在明确自己的用电功率需求后,可以与当地的电力公司进行沟通,了解相关的要求和具体的办理步骤。
电力公司的工作人员通常会提供一份申请表格,并告知相关的证明材料以及费用。
三、准备相关证明材料
四、提交申请并缴纳费用
将准备好的证明材料提交给电力公司,根据要求缴纳相应的费用。
费用包括增容设备的购置费用、接入电力网络费用、设备安装费用以及相关证明的鉴定费用等。
缴费一般需要通过银行转账或现金缴纳,一定要妥善保留好相关的付款凭证。
五、安装和接入电力网络
在提交申请并缴纳费用后,电力公司会派遣相关人员进行实地勘察并制定施工方案。
在施工过程中,需要由制定方案的工作人员与用电单位合作,并提供相应的配合。
施工完成后,电力公司会进行接电手续,使用电单位正式接入电力网络。
六、验收和运行维护
接入电力网络后,电力公司会进行一次性的验收工作,以确保高压电力线路和设备安全运行。
同时,用电单位要做好日常的运行维护工作,注意设备的保养和安全使用。
七、税务登记和环保验收
以上是办理高压新装增容的一般流程和步骤。
不同地区和电力公司可能会有一些细微的差别,具体办理过程还需以当地电力公司的要求为准。
在整个办理过程中,及时与电力公司的工作人员沟通,并按照规定的时间节点逐步完成各项手续,能够提高办理成功的几率。
《居民新装增容办理须知》
《居民新装增容办理须知》尊敬的电力客户:欢迎您到国网福建省电力有限公司办理业务!为了方便您办理业务,请您仔细阅读以下内容:一、业务办理流程(一)具备直接接电条件的情况(平均用时不超过3天)(二)含有外电源工程,不具备直接装表接电的情况(平均用时一般不超过7天)注:外电源施工中涉及到市政审批的,配合市政总审批时限平均不超过15个工作日,进一步简化办电环节的地市以当地与市政联合确定的时间为准。
二、业务办理说明1.申请受理请您按照《客户申请所需资料清单》要求提交申请资料,我们将根据您的资料线上受理申请。
根据国家有关规定,产权分界点是供用电双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。
计费电能表的出线处为双方产权分界点,产权分界点以上部分(电源侧)的线路等配电设施及计费电能表由供电方出资、安装并归其所有,产权分界点以下部分(用户侧)的线路及防触、漏电的剩余电流动作保护器(俗称漏电保护器)等用电设备由用电方安装并归其所有。
2.装表接电在受理您的用电申请后,我们将在下一个工作日或与您约定的时间安排客户经理至现场查看供电条件,并答复供电方案。
具备装表条件的,现场查勘时即可装表送电;不具备装表条件的,待接电工程完成后,客户经理将至现场与您签订合同并完成装表接电。
根据闽价商(2018)215号文件规定,您在接电前需按营业服务收费项目和收费标准交纳相关费用。
为了您的用电安全,您应当按照国家有关规定,安装合格的漏电保护器。
请您对我们的服务进行监督,如有建议或意见,请及时拨打95598服务热线或登录手机APP,我们将竭诚为您服务!《低压非居民业务办理须知》尊敬的电力客户:欢迎您到国网福建省电力有限公司办理业务!为了方便您办理业务,请您仔细阅读以下内容:一、业务办理流程(一)具备直接接电条件的情况(平均用时不超过3天)(二)含有外电源工程,不具备直接装表接电的情况(平均用时一般不超过7天)注:外电源施工中涉及到市政审批的,配合市政总审批时限平均不超过15个工作日,进一步简化办电环节的地市以当地与市政联合确定的时间为准。
高压新装(增容)业务服务指南
高压新装(增容)业务服务指南
(申请类)
一、办理依据
《国家电网公司业扩报装管理细则》国网(营销/3)378-2014第三章“业务受理”、第四章“现场勘查及供电方案答复”、第五章“设计图纸文件审查”、第六章“受电工程中间检查及竣工检验”、第七章“收费及合同签订”、第八章“装表接电”、第九章“资料归档”
二、承办机构
国网岳西县供电公司
三、服务对象
全县用电有高压供电需求的客户
四、申请条件
确有高压(增容)用电需求
五、申报材料
1.客户用电申请报告;
2.房产证或土地部门证明房屋所有权的证明;
3. 电气设备清单;
4. 营业执照;
5. 法人代表身份证或相关身份证明;
6.规划平面图;
7.政府立项批复文件及规划选址意见书;
8.项目可研报告、生产工艺及用电设备的负荷等级;
9. 若是受用电人委托办理业务,需提供委托人的有效身份证明和委托书。
六、服务流程
1.受理申请。
2.现场勘察。
3.答复方案。
4.工程设计。
5.工程施工。
6.竣工验收。
7.签订合同。
8.装表接电。
9.回访。
七、办理时限
40个工作日(不含用户工程建设施工时间)
八、收费依据及标准
免费
九、咨询方式
供电服务电话:2185445。
增容手续流程
办理变压器增容手续的流程如下:
1.准备申请所需材料。
具体需要的材料包括:申请书、批准文件、
工程设计及技术规格、相关证明材料、变电站现状情况等。
2.进行申请审批。
这个过程一般是由建设单位向电力公司提出书面
申请,电力公司依据相关的规章制度,在规定时间内予以审批。
3.电力公司在接到上级主管部门审批通过后,会组织现场勘查。
勘
查内容包括现场方案、工程造价、标准等,并对勘查结果进行评审。
4.建设单位可以启动设计、施工等工作。
建设单位在施工前,还需
向电力公司提交施工图、工作计划等申请进行审核,并严格按照审核结果实施。
5.完成变压器增容施工后,建设单位需要向电力公司发起竣工验收
申请。
电力公司在接到申请后,会组织现场勘查并对验收结果进行评审。
如果验收结果合格,电力公司将颁发竣工验收证书。
高压新装【增容】业务流程操作手册
高压新装(增容)业务系统操作手册湖南省电力公司二0一二年五月目录系统流程操作一、高压新装流程 (3)二、业务受理 (3)三、现场勘查 (10)四、拟定供电方案 (21)五、审批 (22)六、答复供电方案 (22)七、确定费用 (23)八、业务收费 (23)九、设计文件受理 (24)十、设计文件审核 (24)十一、开工确认 (26)十二、中间检查派工 (26)十三、中间检查 (27)十四、竣工报验 (28)十五、装表 (28)十六、竣工验收 (36)十七、供电工程进度跟踪 (37)十八、合同新签 (39)十九、信息确认 (43)二十、送电 (43)二十一、信息归档 (44)二十二、电费参数维护 (45)二十三、归档 (54)业扩工单填写待续……一、高压新装流程1.1 流程简介1.1.1 高压新装流程适用于电压等级为10(6)KV及以上客户新装用电,其他业务流程(高压增容、小区新装、高压装表临时用电等)亦可参照下列环节录入。
1.1.2 SG186系统中,将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程”(详见下图)。
各“触发并行流程”全部流转完成后,“主流程”中“送电”环节才能触发。
1.1.3 录入流程时,如发现历史环节录入参数有误,需要进行更改时,可以在“待办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。
1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间,应严格按照纸质工单上记录的时间录入。
1.1.5 测试流程请使用测试系统:http://10.223.30.178:7011/sgpms/ 。
1.2 系统环节归档二、业务受理录入步骤:『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信息』→『客户资料信息』→『勘查派工』2.1 申请信息客户编号1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动生成,不需填写。
2、一个客户编号可对应几个用户编号,适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况,方便客户统计。
新装、增容办事流程
低压增容◆低压增容指10kV以下电压等级供电的客户增加用电容量。
◆需提供原有关用电资料办理。
◆相关报装用电的网络架构、电源位置、容载比等信息,可向营业窗口进行查询。
◆客户工程流程图用电报装(客户)▼确定供电方案(供用电双方)▼委托设计(客户)▼设计资质、图纸审查(供电部门)▼工程委托施工(客户)▼施工企业资质审查(供电部门)▼工程中间查验(供电部门)▼工程竣工报验(施工企业或客户)▼工程竣工查验(供电部门)▼签订供用电合同(供用电双方)▼装表送电(供电部门)低压新装◆低压客户指10kV以下电压等级供电的客户。
◆新装指原无用电设备,在供电部门新装立户用电者。
◆相关报装用电的网络架构、电源位置、容载比等信息,可向营业窗口进行查询。
◆客户工程流程图用电报装(客户)▼确定供电方案(供用电双方)▼委托设计(客户)▼设计资质、图纸审查(供电部门)▼工程委托施工(客户)▼施工企业资质审查(供电部门)▼工程中间查验(供电部门)▼工程竣工报验(施工企业或客户)▼工程竣工查验(供电部门)▼签订供用电合同(供用电双方)▼装表送电(供电部门)电力承装(修、试)资质说明一、客户受电工程,由客户委托持有《广东省承装(修、试)电力设施许可证》的单位施工。
二、电力承装(修、试)资质分类与分级说明1、承装(修、试)电力设施许可证分为承装、承修、承试三个类别。
取得承装类承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事电力设施的安装业务。
取得承修类承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事电力设施的维修业务。
取得承试类承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事电力设施的试验业务。
2、承装(修、试)电力设施许可证分为一级、二级、三级、四级和五级。
取得一级承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事所有电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。
取得二级承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事220千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。
取得三级承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事110千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。
低压新装(增容)用电工作流程
低压新装(增容)用电工作流程一、前期准备工作在进行低压新装(增容)用电工作之前,需要进行一些前期准备工作。
首先,需要与电力公司联系,了解相关政策和手续要求。
然后,根据实际需求,确定用电容量,并编制用电设备清单。
接下来,需要与电力设计单位合作,进行用电线路布置设计和容量计算。
最后,准备好所需的申请材料和费用。
二、申请报装完成前期准备工作后,需要向电力公司申请报装。
申请报装的材料包括用电申请表、用电设备清单、电力设计单位的设计图纸和容量计算表等。
申请报装时,要按照电力公司的要求填写相关信息,并缴纳相应的报装费用。
三、现场勘察电力公司会安排专业人员进行现场勘察,以了解实际情况并确认报装需求。
勘察人员会仔细检查用电线路的敷设情况、用电设备的安装位置等,并与用户进行沟通,了解用户的需求和要求。
四、设计审核电力公司会将勘察结果和申请材料提交给电力设计单位进行审核。
设计单位会根据实际情况进行用电线路布置设计和容量计算,并编制设计图纸和容量计算表。
设计审核通过后,会将设计文件和审核意见提交给电力公司。
五、设备采购和安装根据设计文件,用户需要购买相应的用电设备,并根据设计图纸进行安装。
在设备采购和安装过程中,需要注意选择符合国家标准的产品,并确保安装质量符合要求。
六、电力公司验收用电设备安装完成后,用户需要向电力公司申请验收。
电力公司会派专业人员进行现场验收,检查用电设备的安装质量和用电线路的敷设情况等。
如果通过验收,电力公司将发放验收合格证明,并安排用电接入。
七、用电接入在取得验收合格证明后,用户可以向电力公司申请用电接入。
电力公司会根据用户的用电需求,安排电能计量装置的安装,并与用户签订用电协议和供电合同。
八、用电启用当电能计量装置安装完成后,用户可以正式启用用电设备。
在启用过程中,用户需要注意按照相关规定使用电能,合理安排用电负荷,确保用电安全和节能。
九、售后服务在用电启用后的一段时间内,电力公司会进行售后服务。
营业厅办理高压新装增容流程
营业厅办理高压新装增容流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 确定申请需求在营业厅办理高压新装增容之前,需要明确企业的用电需求,包括所需电压等级、用电功率、用电时间等,以便于向供电公司提出合适的申请。
向供电局申请增容流程
向供电局申请增容流程
一、了解增容申请政策
1.政策法规
(1)国家电力法规
(2)地方供电政策
2.适用范围
(1)住宅用户
(2)商业用户
(3)工业用户
二、准备申请材料
1.身份证明文件
(1)个人身份证复印件
(2)企业营业执照复印件(适用于企业用户)
2.用电申请表
(1)增容申请表格
(2)用电负荷计算表
3.现场勘查材料
(1)现有用电设备清单
(2)负荷需求说明
三、提交增容申请
1.选择提交方式
(1)线上提交
①供电局官网
②移动应用
(2)线下提交
①供电局服务窗口
②社区服务中心
2.提交时间
(1)工作日
(2)节假日安排
四、现场勘查
1.勘查时间安排
(1)提前预约
(2)勘查人员通知
2.勘查内容
(1)现有电力设施检查
(2)负荷需求确认
五、审核申请
1.审核流程
(1)材料审核
(2)现场勘查结果分析
2.审核结果通知
(1)短信通知
(2)邮寄通知
六、增容实施
1.签订合同
(1)增容合同准备
(2)双方签字确认
2.设备安装
(1)施工队伍安排
(2)安装时间确认
七、完成验收
1.验收准备
(1)提交验收申请
(2)准备验收材料
2.验收流程
(1)验收人员安排
(2)现场验收
八、后续跟进
1.用电情况监测
(1)定期检查
(2)用户反馈收集
2.变更登记
(1)更新用电信息
(2)变更资料提交。
用电办理指南(新装、增容)
用电办理指南(新装、增容)1、任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按《供电营业规则》规定,事先到供电企业用电营业场所提出申请,办理手续。
2、供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。
3、用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定如实填写用电申请书及办理所需手续。
4、新建受电工程项目在立项阶段,用户应与供电企业联系,就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达到成意向性协议,方可定址,确定项目。
5、未按前项规定办理的供电企业有权拒绝受理其用电申请。
6、如因供电企业供电能力不足或政府规定限制用电项目。
供电企业可通知用户暂缓办理。
7、供电企业对已受理的用电申请,应尽速确定供电方案,在以下期限内正式书面通知用户。
居民用户最长不超过三天;低压电力用户最长不超过七天;高压单电源用户最长不超过十五天;高压双电源用户最长不超过一个月。
若不能如期确定供电方案时,供电企业应向用户说明原因。
用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在一个月内提出意见,双方可再行协商确定。
用户应根据确定的供电方案进行受电工程设计。
8、用户新装或增加用电,在供电方案确定后,应根据国家的有关规定向供电企业交纳有关费用。
9、供电方案的有效期,是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工之日为止。
高压供电方案的有效期为一年。
低压供电方案的有效期为三个月,逾期注销。
用户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在有效期到期前十天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续。
但延长时间不得超过前款规定期限。
绿色通道客户新装增容用电业务流程(共5篇)
绿色通道客户新装增容用电业务流程(共5篇)第一篇:绿色通道客户新装增容用电业务流程“绿色通道”客户新装增容用电业务流程内部工作流程客户经理抢险救灾等紧急供电伤残和弱势人士VIP 客户现场查勘确定供电方案(1)客户受电工程验收(2)装表接电(3)用电申请或传递需求信息客户业务受理或接受需求信息绿色通道服务使者全过程、一对一服务客户经理补签供用电合同(5)补办相关用电手续(4)现场查勘(1)制定并答复供电方案(2)客户受电工程验收(3)签订供用电合同(4)办理新设备投运手续(5)装表接电(6)现场查勘,项目咨询(1)制定并答复供电方案(2)客户受电工程图纸审核(3)客户受电工程中间检查(4)客户受电工程验收(5)协助客户办理交纳业务费用(6)督促相关部门办理生产手续(7)签订供用电合同及相关协议(8)办理新设备投运相关手续(9)装表接电(10)说明:1“绿色通道”用电业务由客户经理负责开展全过程、“一对一”服务。
2、右侧绿色虚线框内为供电企业内部工作流程,由客户经理全过程牵头或协助办理。
其中虚线框内左侧蓝色部分为抢险救灾等紧急供电流程,中间青色部分为伤残和弱势人士流程,右侧粉红色为VIP客户流程。
第二篇:普通客户新装增容用电业务流程普通客户新装增容用电业务流程内部工作流程客户经理定点查勘(1)制定并答复供电方案(2)客户受电工程图纸审核(3)客户受电工程中间检查(4)客户受电工程竣工验收(5)协助客户办理交纳业务费用(6)督促相关部门办理生产手续(7)客户项目前期咨询或可行性研究客户/客户服务员业务内部全程办理用电申请客户业务受理客户服务员客户经理说明:1、客户经理制内部工作流程中,居民(低压)用电业务不经过(3)、(4)、(7)框图所示环节。
2、正式受理客户用电申请后,由客户经理负责全程办理用电业务。
3、右侧蓝色虚线框内为供电企业内部工作流程,由客户经理全过程牵头或协助办理。
签订供用电合同及相关协议(8)办理新设备投运手续(9)装表接电(10)第三篇:用电新装(增容)指南新装(增容)新装:指要求用电的申请者就所需用电容量,申请与供电企业建立永久的供电关系。
申请用电报装流程图
申请用电报装流程图申请用电报装流程图用电申请须知新装/增容:1.用户递交申请书一份,填写报装表,一式五联并盖公章;2.营业执照正本原件及复印件盖公章、法人代表原件及身份证正反面复印件各两份;3.主要用电设备清单各一份,由用户盖章;4.填写变压器管理电工登记表并递交相片1张1寸及电工证复印件一份;5.供用电担保协议书;6.产权界定书;7.用户受权委托书(非用户亲自办理,或非单位法定代表人、负责人亲自办理时出具)8.银行保证/银行存款单质押9。
产权有关证明原件及复印件两份如:土地证;房产证注:(1)购地但未办产权证的,需提供购地协议原件及复印件两份;(2)土地或厂房属村委的,需村委作业主担保方,并提供客户《中华人民共和国组织机构代码证》负责人身份证复印件(正反面)两份并盖股份联合社公章。
(3)非业主名称报装的需提供厂房租赁合同原件及复印件两份。
*如是临时工地用电即需提供建委发出的“建筑施工许可证”原件及复印件两份。
报停/销户:1.户递交申请书一份,填写报装表,一式五联并盖公章;2.近期电费通知单复印件。
3。
营业执照正本原件及复印件盖公章、法人代表原件及身份证正反面复印件各两份;4.用户受权委托书(非用户亲自办理,或非单位法定代表人、负责人亲自办理时出具)5。
土地或厂房属村委的,需村委作业主担保方,并提供客户《中华人民共和国组织机构代码证》负责人身份证复印件(正反面)两份并盖股份联合社公章.过户/分户/并户:1.新用户递交申请书一份,填写报装表,一式五联并盖公章;2.双方营业执照正本原件及复印件盖公章两份、法人代表原件及身份证正反面复印件各两份;3.双方填写变压器过户协议(一式两份),由双方签名、盖章及业主签名、盖章;4.新用户填写变压器管理电工登记表并递交相片1张1寸及电工证复印件一份。
5.产权界定书6. 近期电费通知单复印件7.用电设备清单各一份(加盖公章)8.供用电担保协议书;9.用户受权委托书(非用户亲自办理,或非单位法定代表人、负责人亲自办理时出具)10.银行保证/银行存款单质押11。
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一、新装、增容用电业务办理流程
(一)高压客户:
1.业务受理→
2.用电现场勘查→
3.制定及答复供电方案→
4.确定及收取业务费用→
5.受电工程设计审核→
6.受电工程中间检查(起草协商供用电合同)→
7.受电工程竣工检验→
8.签订供用电合同→
9.安装计量装置(装表)→10.送电
(二)低压非居民客户:
1. 业务受理→
2.用电现场勘查→
3. 制定及答复供电方案→
4. 确定及收取业务费用(起草协商供用电合同)→
5.受电装置竣工检验→
6.签订供用电合同→
7.装表接电
(三)低压居民客户:
1. 业务受理→
2.用电现场勘查→
3. 制定及答复供电方案→
4. 确定及收取业务费用→
5.签订供用电合同→
6. 装表接电
以上流程中,高压第8、9环节为并行,低压非居民第5、6环节为并行,低压居民第4、5环节为并行。
二、客户申请资料
(一)高压客户:
1.《用电申请登记表》。
登记表需加盖单位印章。
2.用电单位证明:
①企(事)业单位的工商营业执照(或组织机构代码证)复印件;
②单位介绍信(或授权委托书)、被委托人身份证件及复印件。
3.用电项目批准:
①政府职能部门审批、核准或备案批文复印件;②建设用地规划许可证复印件(或建设项目用地预审意见);③属高耗能、高排放行业的客户,应提供环保主管部门的环境影响评价报告审批意见。
4.用电需求资料:
①《客户用电设备清单》。
设备清单需加盖单位印章;②大型商业、办公、住宅项目的《规划总平面布置图》,其中应标明占地面积、建筑楼层及各种不同用途的建筑面积(居民小区应注明住宅户数、单元面积)、配套水泵、电梯、公共照明设施用电容量等数据;
(二)低压非居民客户:
①用电申请登记表;②营业执照(或组织机构代码证)复印件、单位介绍信或授权委托书、被委托人身份证件及复印件;③属政府监管项目的,应提供政府职能部门审批、核准或备案批文复印件;④建设用地规划许可证复印件或房产证明;⑤《客户用电设备清单》,设备清单需加盖单位印章。
(三)低压居民客户:
①用电申请登记表;②房屋产权所有人身份证件及复印件。
委托他人办理的还应提供被委托人身份证件及复印件(或直系亲属证明,如户口本);③房屋产权的有效证明文件及复印件;如暂未办理房屋产权证,应取得以下等证明文件之一:a.房产局开具的临时证明;b.房产局认可、备案的购房协议;c.遗产公证;d.新建房屋时国土、规划部门有效报批文件和手续,批文应与户主名称一致;e.如属于部门公房,则需提供房屋产权部门加盖公章的公房使用证及户主身份证件复印件;f.新建小区批量新装可由房地产公司统一出具证明。